AMAO VILLA 富戸

・Wifiが使えないのですが対処法はありますか？
リビングソファー付近にルーター・モデムがあります。そちらを両方とも電源を抜いてください。その後、モデム(黒い機械の方)から電源を入れていただき、5分後にルーター(白い機械)の電源を入れていただけますでしょうか。
それでも解決しない場合はどこかケーブルがしっかり刺さっていない可能性がございますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。
いずれの方法でも解決しない場合、モデムとルーターのランプの状態を確認したいためメッセージにてお写真を送ってください。

・お湯が出ません。どうしたら良いですか？
- キッチンのお湯・シャワーからお湯がでない場合
給湯器のスイッチはついておりますでしょうか。

- 最初出ていたのに途中から出なくなった場合
長時間利用により安全装置が作動している可能性がございます。
お手数ですが、こちらの案内に沿って復旧作業をお願いいたします。

・停電してしまったらどうすれば良いですか？
施設内の電気の過負荷が原因かもしれません。まずは以下の対応方法を試してください。

1. まずはブレーカーをご確認ください。
2. ブレーカーの位置を確認し、扉を開けて電気配電盤を確認してください。
3. 「OFF」になっているブレーカーを見つけたら、「ON」に戻します。

【ブレーカーの場所】

【ブレーカーのスイッチ詳細】

・アーリーチェックイン/レイトチェックアウトは可能ですか？可能な場合追加料金はありますか？
他のお客様とのご予約の関係上、前日の１７時又は当日の１２時頃に可否の判断をし、お客様へご連絡をいたします。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトともに追加料金は１時間毎５０００円です。

・日程の変更はできますか？
日程変更は可能ですがキャンセルポリシーの値する期間に達している場合はキャンセルポリシーの通りのキャンセル料がかかります。キャンセルポリシー詳細は予約サイト内の記載をご確認くださいませ。

・人数変更はいつまで可能ですか？
人数変更は増減共に前日まで可能です。宿泊日当日に人数が減る場合、減額ができかねますのでご注意ください。
※日ごとに異なる料金を設定しており、人数が減っても減額ができないケースがございます。詳細はお問い合わせください。
なお、基本的に人数追加の場合には追加料金を頂戴します。またBBQのみなど、宿泊をせず施設の一時利用する場合でも、通常通りの追加料金がかかります。

・最大人数を超えていますが、宿泊可能ですか？
最大人数は9名です。寝具は寝室・間取りの項目に記載している通りですが、それでもよろしければ通常の追加料金をお支払いいただくことで宿泊が可能です。メール・メッセージにてご連絡くださいませ。

【入室方法】
ご宿泊日の3日前に送付するチェックインフォームから暗証番号を取得して、無人チェックインをしていただきます。 一部端末でチェックインフォームが正常に送れない可能性があるため、送信に失敗する場合はご連絡くださいませ。

【駐車場】
3台分の駐車スペースがございます。

【アクセス】
住所では正確な場所が出てこないため、必ずGoogle Mapを使用してお越しくださいませ。

住所：静岡県伊東市富戸911-122 （伊豆急伊豆高原22次8）
Google map

・最寄りの駅はどこですか？
最寄りの「城ヶ崎海岸駅」まで徒歩10分程度です。

・タクシーはありますか？
あります。なお、タクシーが常に不足しておりますので、ご入用の際には前日までに予約をすることを推奨します。タクシー会社の手配の際には、当宿の住所をお伝えいただければ配車できます。
なお、下記のタクシー会社は配車可能でございます。

・伊豆交通配車センター：0120-36-4692
・伊豆東海タクシー（事前予約は不可です。ご利用時に連絡してください。） 0557-53-0776

■間取り
・1階：寝室×2、サウナ、お風呂、トイレ
・2階：LDK、トイレ

■寝室
・1階洋室①：クイーンベッド1台
・1階洋室②：シングルベッド×3台、ダブルベッド1台
・2階：シングルベッド×2台

※クイーンは2名利用想定です
※1F洋室②と2F には扉がありません（ロールカーテンのみで仕切られています）
予めご了承ください。

・キッチン用品一覧を見たいです。
下記の通りです。こちらより家電、調理器具、食器・カトラリー類の画像をご覧いただけます。

家電
電子レンジ、炊飯器、オーブントースター、コーヒーセット一式

調味料
塩・砂糖・塩胡椒、醤油、サラダ油

調理器具
フライパン・鍋・やかん・電子レンジ・トースター・包 丁・まな板・ボウル・ザル・ピーラー・すりおろし器・ワ インオープナー・お玉・フライ返し・トング・菜箸・はさ み 等のご用意があります。

・IHクッキングヒーターの使い方を教えてください。
画像を参考に、以下の手順でご利用ください。

①スイッチを【入】にする

②操作パネル部分（赤枠部分）を押して画像のように操作パネルを出す

③使用したい箇所のボタンを長押ししてヒーターの電源を入れる

④適宜火力調節する

・炊飯器は何合炊きですか？
5合炊きです。

・ホットプレートはありますか？
あります。

・鍋・カセットコンロはありますか？
９号の土鍋、カセットコンロ、ガスボンベをご用意しております。

・電子レンジはオーブン機能はありますか？
オーブン機能はございません。

・氷はありますか？
氷はございませんがプラスチックの製氷機がございます。製氷に時間がかかるのと、少量ですので大量に氷が必要な場合はお客様ご自身でご持参ください。

・水は飲めますか？
飲めます。

利用料金：【10,000円/1日】 でご利用いただけます。水着を着用くださいませ。
また、連泊で連日ご利用を希望される場合にはお昼12時を超えましたら再度お支払いをお願いいたします。

・利用方法
バレルサウナのご利用には以下の手順をお願いします。

1. バレルサウナに入口のQRコードをスキャンして利用料金10,000円をお支払いください。
2. 支払い完了後、暗証番号が発行されますので、それを使って南京錠を開けてください。
3. パネルを起動し、ヒーターボタンを押してください。
4. 室内温度をメニューボタンからプラス・マイナスで設定します。
5. 運転時間もメニューボタンとプラス・マイナスボタンで設定してください。
6. 以上の設定が終わりましたら、サウナの室内温度が設定温度に達したを確認し、ご入室ください。

・サウナを安全に利用するための注意点は何ですか？
安全にお楽しみいただくために、次の点にご注意ください。

• 必ず水着を着用してご利用ください。
• 飲酒後のサウナの利用は大変危険ですので、ご遠慮いただいております。

・同時に何名が利用できますか？
8名程が同時に利用できます。

【Wifi】
ID :AMAO VILLA FUTO
PW : 11223344

【TV関連】
・TVはありますか？
1階リビングに設置している120インチのプロジェクターでは、地上波放送・Netflix・Prime Video・Youtubeなどがお楽しみいただけます。有料コンテンツのご視聴を希望される場合、当宿のアカウントでは視聴できないため、有料アカウントをご用意ください。また、お客様で用意されたコンテンツを投影したい場合は、3m程のHDMIケーブルをお持ちいただければ接続可能です。 HDMI端子のfireTVスティックと入れ替えてご利用ください。ご利用後は元にお戻しいただくようお願いします。

【お風呂】
・温泉について
当宿は温泉です。お湯が出るまでに数分かかる場合があります。
お湯が熱めなので、必要に応じて加水してご利用ください。

・お風呂の大きさはどれくらいですか？
2名ほどが同時に入浴可能です。温泉の横に水風呂もございます。

【エアコン】
・全室エアコンありますか？
ございます。

・どのようなアメニティがありますか？
以下の、各種アメニティをご利用いただけます。アメニティは宿泊日数に関わらず1回分のご用意です。フェイスタオルとバスタオルについては3泊以上の場合は2回分のご用意となります。洗濯機と乾燥機がございますのでそちらをご活用くださいませ。

■浴室
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔フォームがございます。

■脱衣所
バスタオル、フェイスタオル、ドライヤー、歯ブラシ、くし、コットン、カミソリ、ボディタオルがございます。

・歯磨き粉はありますか？
歯ブラシとセットになっているものがございます。

・スリッパは人数分ありますか？
人数様分ご用意しております。

・パジャマはありますか？
ございません。

・洗濯機や乾燥機はありますか？
ドラム式洗濯機・乾燥機をご用意しております。洗濯用洗剤と柔軟剤もございます。

・子供向けの設備やアメニティはありますか？
子供用のスプーン・フォーク、食器がございます。
ハイチェアを一脚用意しています。日程によってはハイチェア2脚のご準備が可能ですので、お問い合わせくださいませ。

・花火はできますか？
花火は全面禁止としております。
車で20分の赤沢海岸にて音の出ない花火であれば許可されていますので、そちらにてお楽しみください。

・施設から花火は見えますか？
通常、施設から花火は見えません。

・バケツはありますか？
ございませんので、ご用意をお願いいたます。

【買い物・食事】
・食事の配達は可能ですか？
対応できるお店がほとんどありません。

・最寄りのスーパー/コンビニはどこですか？
お車で約8分ほどでマックスバリュ伊豆高原店がございます。

【サービス】
・送迎は可能ですか？
送迎は行っておりません。お車や公共交通機関をご利用くださいませ。

・連泊の場合のタオルやアメニティはどうなりますか？
アメニティ・ランドリーに記載がございます。

・滞在中の清掃サービスはありますか？
ございません。5泊以上の際は対応可能な場合がございます。

・チェックイン前に荷物だけ早めに置けますか？
状況次第では可能ですので、メッセージにてご連絡くださいませ。

・チェックアウト後、荷物を置いておけますか？
状況次第では可能ですので、メッセージにてご連絡くださいませ。

利用規約をご覧いただくようお願いいたします。
以下に特に気をつけていただきたい注意点をまとめております。

【アクセスや周辺環境】

・お買い物
徒歩圏内にはスーパーなどございません。車で約8分ほどでマックスバリュ伊豆高原店がございます。

・タクシー
伊東市ではタクシーが不足しておりますので、前日に予約をするのがおすすめです。なお、チェックアウト時間にタクシーの配車が間に合わない場合でも清掃を開始させていただきますのでご了承くださいませ。

【滞在中のことについて】
・滞在中はお片付けについて
食器は洗って水切りかごにいれていただくようお願いします。 配置を変えた家財は元の場所に戻してください。BBQセットは掃除不要です。 滞在中のゴミは、袋や箱に入れて屋内の一箇所にまとめていただくようお願いします。

・破損や汚損
建物や家具、備品に破損や汚損が見つかった場合は、費用をご請求させていただく可能性がございます。破損・汚損などがあった場合は、ご連絡いただけますようお願いいたします。

・タバコ
室内完全禁煙です｡バルコニーまたは玄関の喫煙スペースでお願いします。 室内での喫煙が発覚した場合、消臭や復帰に要する費用をご請求する場合があります。

・虫
自然に囲まれた施設のため屋内に虫が入ることがあります。ベープ、殺虫スプレー、蚊取り線香（3月～10月のみ）を用意しておりますのでご利用ください。虫が出てしまった場合でも返金は致しかねますのでご了承くださいませ。
なお、蚊取り線香を直接床に置いて利用すると床が焦げ、最悪の場合火災になりますので、必ず正しい方法でご利用ください。

・騒音
当宿は閑静な別荘地にあり、屋外では大きな音が響きます。 一部ゲスト様による、近隣への騒音迷惑行為が深刻化しております。 特に下記行為にご注意をお願いいたします。
程度がひどい場合には、強制的にご退室いただく場合がございます。 スピーカーのご利用や会話につきましては、常識の範囲内であれば問題はございません。
皆様に気持ちよくお過ごしいただく為に、ご理解とご協力をお願いいたします。

・ゴミの分別
燃えるゴミ/ペットボトル/カン類/ビン類の4種類に分類をお願いします。

・宿泊中にケガをした場合
宿泊中に負われた怪我について、当宿は責任を持てませんので十分に注意してご利用ください。

・罰金について
以下に該当する行為があった場合、罰金が発生する場合があります。基本的には常識的なご利用をいただければ問題ございません。
一部マナーの悪いゲスト様がいるためこのような記載をさせていただいたおりますこと、ご了承くださいませ。

1.実際のご利用人数がご予約人数と異なった場合

基本的には人数追加には追加料金が必要です。
実際のご利用人数がご予約人数と異なった場合は追加人数分の料金をお支払いいただき、宿泊費の1.5倍の金額を請求させていただく場合があります。 ご変更がある場合には必ずご連絡ください。
※外に防犯カメラを設置しています。

2.著しく部屋が汚れていた場合

嘔吐や飲みこぼし、室内での喫煙などが見受けられた場合、汚れの度合いによりクリーニング代を請求させていただく場合があります。

3.破損や盗難があった場合

該当する品の全額を請求させていただく場合があります。

4.チェックアウトに大幅な遅れがあった場合、5,000円/30分 を請求させていただく場合があります。

・緊急時の病院

伊東市民病院
0557-37-2626

急患と火災
１１９番（消防・救急）

事故事件の場合
１１０番（警察）