
Esta sección contiene las preguntas más frecuentes, incluidos los problemas durante su estancia. Póngase en contacto con nosotros si tiene más preguntas.
ENTRADA 16:00 - / SALIDA - 10:00
James’s House
施設トラブル(お湯・停電)
No consigo agua caliente. ¿Qué debo hacer?
La forma de gestionar la situación depende de cada caso.
● Si no hay agua caliente del agua caliente/ducha de la cocina.
Compruebe que el calentador de agua está encendido.
Si el agua caliente salía pero se paraba a mitad de camino.
El uso prolongado puede haber activado los dispositivos de seguridad.
Gracias por su tiempo,esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Siga las orientaciones de la sección siguiente para los trabajos de restauración.
¿Qué debo hacer si me quedo sin electricidad?
使用量がオーバーしてしまった可能性があります。キッチンにあるブレーカーを確認し、OFFになっているブレーカーがあればONにしてください。


cambio de reserva
¿Es posible hacer el check-in antes de la hora prevista o el check-out después de la hora prevista? En caso afirmativo, ¿se cobra un suplemento?
Debido a las reservas con otros clientes, tomaremos una decisión sobre si una reserva es posible o no hacia las 17.00 horas del día anterior o a las 12.00 horas del día de la reserva e informaremos al cliente.
El cargo adicional por entrada anticipada y salida tardía es de 5.000 por hora.Círculos.
¿Se pueden cambiar las fechas?
Es posible cambiar las fechas, pero si se ha alcanzado el periodo que merece la política de cancelación, se cobrarán gastos de cancelación según la política de cancelación. Consulte los detalles de la política de cancelación en el sitio web de reservas.
¿Hasta cuándo puedo cambiar el número de personas?
Los cambios en el número de personas son posibles hasta el día anterior, tanto los aumentos como las reducciones. Tenga en cuenta que si el número de personas disminuye el día de la estancia, no se podrá hacer ninguna reducción.
*Se establecen tarifas diferentes para días diferentes, y en algunos casos no se puede hacer una reducción aunque disminuya el número de personas. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Básicamente, se cobra un suplemento por persona adicional. El uso temporal de las instalaciones sin pernoctar, como sólo barbacoa, también está sujeto a los cargos adicionales habituales.
Tenemos más huéspedes de los permitidos, ¿podemos quedarnos?
El número máximo de huéspedes es de 11. La ropa de cama es la descrita en la sección Dormitorios y distribución, pero si aún así desea quedarse en la habitación, puede hacerlo por el suplemento habitual. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico/mensaje.
Alojamiento con su perro
Corredor para perros.
芝生のドックランを用意しています。完全貸切なので、ご宿泊の皆様だけで周りを気にせずにお楽しみいただけます。ドッグランの柵の高さは120cmです。
¿Hay zonas restringidas?
No hay requisitos específicos. Puedes llevar a tu perro a cualquier parte del recinto. Por favor, evite que su perro se comporte de forma brusca, por ejemplo, utilizando calzoncillos. Por favor, infórmenos en caso de mal comportamiento.
¿Cuáles son las tasas?
Hasta dos perros están incluidos en el precio del alojamiento; a partir del tercer perro.【4,000円/1泊1頭】を頂戴いたします。
Limitación del número de perros y razas
No hay límite en el número de perros. Por favor, consulte con nosotros para perros muy grandes.
Servicios en las instalaciones.
Asientos para mascotas / Inodoros / Pañales para mascotas / Cuencos para mascotas / Vallas para mascotas
Entrada, aparcamiento y acceso
Los horarios de facturación están disponibles en.16:00~ (después de un número, por ejemplo 1, 2, 3, 4, 5, 6)22:00Sí.22:00No se atenderán los problemas relacionados con la facturación posterior.
[Cómo participar.
Puede hacer el check-in sin supervisión obteniendo su PIN del formulario de check-in que le enviamos tres días antes de su estancia. Póngase en contacto con nosotros si el formulario de facturación no se envía correctamente, ya que es posible que algunos terminales no puedan enviarlo correctamente.
[Aparcamiento.
Se pueden aparcar dos coches en el aparcamiento 1 y cuatro coches en el aparcamiento 2. Aparcamiento 2, pero debido a las escaleras, se recomienda el aparcamiento 1.

[Acceso.
La dirección no indica el lugar exacto, así que asegúrese deGoogle Mapsvenir y utilizar lo siguiente.
Dirección: 614-245 Ike, Ito-shi, Shizuoka, Japón
1️⃣Enter el callejón con la señal de Omurodai Sur.

2️⃣1 minuto y gire a la izquierda.

3️⃣Turn derecha inmediatamente y tarda unos 30 segundos

¿Hay taxis disponibles?
Sí, los hay. Como siempre escasean los taxis, se recomienda reservar con al menos una semana o tres días de antelación a la visita.
Tenga en cuenta que si no se puede enviar un taxi a la hora de salida, el personal de limpieza podrá entrar en la habitación. Tenga en cuenta que hay una parada de taxis a la entrada de la estación de Izu Kogen, flanqueada por cerezos en flor, por lo que no es necesario reservar un taxi hasta la posada.
Izu Kotsu
0120364692
Taxi Izu Tokai
0557530776
※宿名で配車可能ですが、分譲地番号が必要な場合はこちらです。【伊豆高原分譲地南大室台地区第5次34号】
¿Cuál es la estación de tren más cercana?
La estación más cercana, Izu Kogen Station, está a 9 minutos en coche.
De la estación a la posada¿Se puede llegar a pie?
Se recomienda un taxi, ya que está demasiado lejos para ir andando.
Dormitorios y planos
¿Cuál es la distribución de su habitación?
El diseño es 3SSLDK.
1F Salón-comedor, cocina, 2 habitaciones de estilo japonés, estudio, baño, aseo
2F Habitación de estilo occidental, habitación de estilo japonés, habitación para perros, aseo
¿Cuál es la ropa de cama de cada dormitorio?
2F Habitación japonesa/occidental → 1 cama de matrimonio.
Habitación de estilo occidental en 2F → 3 camas individuales
1F Habitación de estilo japonés → 6 futones
*Las camas de matrimonio están diseñadas para 2 personas.
BARBACOA
Hay barbacoas de carbón disponibles. Se ruega respetar el horario de [9:00-21:00]. No es necesario reservar con antelación.
*Debido a que no hay techo, las barbacoas no están disponibles en caso de lluvia. No obstante, si traes tu propia lona, podrás utilizarla.
[Tasas de utilización.
1.500 yenes/estancia
[El [ibid.Cómo utilizarlo]
Escanee el código QR colocado en el sitio y pague con tarjeta de crédito.
Desbloquea la caja de la barbacoa y utiliza el equipo con el código PIN que aparece tras el pago.

[El [ibid.Qué hay en las instalaciones.]
Redes, encendedores, chukkaman, pinzas
[El [ibid.Lo que hay que preparar.]
Carbón vegetal, ingredientes, salsa, pinchos (si es necesario),guantes de algodón (disminuir el significado o valor de la palabra anterior) los gustos de
[El [ibid.Sobre el orden]
No es necesario limpiar la parrilla de la barbacoa. Los platos deben lavarse después de usarlos y la basura debe separarse y tirarse por separado en los cubos de la cocina.
Por favor, no deje comida fuera para evitar que pájaros y animales la estropeen.
cocina
Me gustaría ver una lista de utensilios de cocina.
Como sigue.esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Ver más imágenes de electrodomésticos, utensilios de cocina, vajilla y cubertería.
electrónica de consumo
Horno microondas (con función de horno), olla arrocera (5 ollas), horno tostador, juego de juegos de café
condimento
Sal, azúcar, sal y pimienta, salsa de soja, aceite de ensalada
utensilios de cocina
Dispone de sartén, cacerola, hervidor, microondas, tostadora, cuchillo de cocina, tabla de cortar, bol, escurridor, pelador, rallador, abridor de vino, cucharón, espátula, pinzas, palillos, tijeras, etc.
¿Tienes una placa caliente?
No hay placas de cocción.
¿Hay cacerolas, sartenes y hornillos?
Disponemos de ollas de barro, cocinas de cassette y bombonas de gas.
¿Hay hielo?
Si se requiere hielo, los clientes deben proporcionar su propio hielo.
¿Puedo beber el agua?
Bebe.
Instalaciones (wifi, proyector, baños, etc.)
[Wifi]
ID :JAMESNOOUCHI
PW : 11223344
...si no hay Wifi disponible.
2Fクイーンベッドルームの出窓付近の棚にルーター・モデムがあります。両方とも電源を抜いてください。その後、モデム(黒い機械の方)から電源を入れていただき、5分後にルーター(白い機械)の電源を入れてください。
Si esto no resuelve el problema, compruebe que el cable no esté firmemente enchufado en alguna parte.
Si ninguno de los dos métodos resuelve el problema, envíanos una foto por mensaje para que podamos comprobar el estado de las lámparas del módem y del router.
Proyectores / TV
No saber manejar el equipo del proyector.
El folleto negro de la instalación contiene instrucciones detalladas de uso.
¿Puedo conectar mi PC o Nintendo Switch al proyector para proyectar?
Necesitará un cable HDMI para conectar otros dispositivos. Las instalaciones no proporcionan cables, por lo que le rogamos que traiga su propio cable HDMI de aproximadamente 3 metros. Si desea conectar su teléfono, traiga también un cable de conversión para conectarlo al HDMI.
¿Tienes televisor?
TVはありませんが、プロジェクターを使用して地上波とfire stick TVをご覧いただけます。
También se puede disfrutar de Prime Video, Netflix y Youtube. Puedes alternar entre la televisión terrestre y el Fire Stick TV pulsando los botones del conmutador (dispositivo de cambio de pantalla).
有料コンテンツのご視聴を希望される場合、当宿のアカウントでは視聴できないため、有料アカウントをご用意ください。また、お客様で用意されたコンテンツを投影したい場合は、3m程のHDMIケーブルをお持ちいただければ接続可能です。 HDMI端子のfireTVスティックと入れ替えてご利用ください。ご利用後は元に戻していただくようお願いします。
[Baño].
当施設の露天風呂は天然温泉です。内風呂は普通のお湯です。
¿Cuál es el tamaño de la bañera?
内風呂 :2人程度が入れるサイズです。
外風呂 :2人程度が入れるサイズです。
[Aire acondicionado].
¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado?
Los hay.
また、リビングには一台灯油ストーブを設置していますので冬場はご活用ください。
※予備の灯油は玄関を出て建物沿に右手に進むとボックスがあります。

Servicios y lavandería
¿Qué servicios hay disponibles?
Los servicios disponibles son los siguientes Los servicios se proporcionan una vez, independientemente del número de noches de estancia. Las toallas de baño y de baño se proporcionan dos veces para estancias de tres noches o más. Hay lavadora y secadora disponibles.
■ Baños.
Champú, acondicionador, jabón corporal, espuma limpiadora facial.
Vestuarios
Toalla de baño, toalla de cara, secador de pelo, cepillo de dientes, peine, algodón, maquinilla de afeitar, toalla corporal
... ¿Hay una pasta de dientes?
Algunos vienen con cepillo de dientes.
¿Hay suficientes zapatillas para el número de personas?
Tenemos suficiente para el número de personas.
¿Hay pijamas disponibles?
No.
¿Hay lavadoras y secadoras disponibles?
Hay lavadoras de tambor (con función de secado). También hay detergente y suavizante disponibles.
¿Hay instalaciones y servicios para niños?
Hay cucharas y tenedores para niños, vajilla y una silla de bebé.
Si necesita dos sillas de bebé, consúltenos, ya que se pueden preparar en determinadas fechas.
fuegos artificiales
¿Puedo tener fuegos artificiales?
Los fuegos artificiales están totalmente prohibidos.
車で13分程度のCosta de AkazawaLos fuegos artificiales que no hagan ruido están permitidos en el
¿Hay cubos disponibles?
No disponible, prepárelo si es necesario.
Compras - Comidas / servicios
[Ir de compras y comer].
¿Se pueden servir comidas a domicilio?
Hay muy pocas tiendas que puedan hacerlo. Las únicas que hemos podido identificar sonAma no Isobue(sushi) solamente.
¿Dónde está el supermercado más cercano?
お車で約9分ほどでValor máximoy supermercados con productos locales.supernaya,,Seven-ElevenLos hay.
[Servicio].
¿Hay servicio de recogida y entrega?
Al tratarse de una instalación sin personal, no se proporciona transporte. Utilice el coche o el transporte público.
¿Y toallas y amenities para noches consecutivas?
Listado en Servicios y lavandería.
¿Hay servicio de limpieza durante la estancia?
No, para estancias de 5 noches o más puede ser posible, póngase en contacto con nosotros por mensaje.
¿Puedo dejar mi equipaje antes de facturar?
Esto es posible dependiendo de la situación, por favor póngase en contacto con nosotros por mensaje.
¿Puedo dejar mi equipaje después de la salida?
Esto es posible dependiendo de la situación, por favor póngase en contacto con nosotros por mensaje.
Notas.
Por favor, compruebe la siguiente información con antelación.
términos y condiciones (por ejemplo, de uso)
Compromiso para los animales de compañía
A continuación encontrará una lista de puntos concretos que debe tener en cuenta.
[Acceso y alrededores].
De compras.
No hay supermercados a poca distancia a pie. Para más información, consulta el apartado sobre compras, comidas y servicios.
Taxi.
Debido a la escasez de taxis, se recomienda reservar con al menos una semana o tres días de antelación. Tenga en cuenta que incluso si el taxi no se envía a tiempo para la hora de salida, la limpieza comenzará igualmente.
[Sobre su estancia en el país].
Limpieza durante la estancia
Por favor, lave los platos y colóquelos en una cesta escurridora. Los enseres domésticos que hayan sido reordenados deben devolverse a su lugar original; no es necesario limpiar los juegos de barbacoa. Por favor, ponga toda la basura de su estancia en una bolsa o caja y guárdela en un solo lugar dentro de la casa.
Daños o desperfectos.
Si se detecta algún daño o desperfecto en el edificio, el mobiliario o el equipo, se le podrá cobrar el coste correspondiente. Póngase en contacto con nosotros si detecta algún daño o desperfecto.
Cigarrillos.
Está totalmente prohibido fumar en el interior. Por favor, fume en el balcón o en la zona de fumadores de la entrada. Si se le descubre fumando en el interior, se le podrán cobrar los gastos de desodorización y reinstalación.
escarabajo de la hoja (de la familia Chrysomelidae)
Como las instalaciones están rodeadas de naturaleza, los insectos pueden entrar en el interior. Se dispone de vapores, espirales antimosquitos (sólo de marzo a octubre) y sprays insecticidas. Se ruega tener en cuenta que no se efectuarán reembolsos en caso de infestación por insectos. Tenga en cuenta que las espirales antimosquitos deben utilizarse correctamente, ya que si se colocan directamente en el suelo pueden quemarlo y suponer un riesgo de incendio.
Ruido
La posada está situada en una zona tranquila de casas de vacaciones y se oyen ruidos fuertes en el exterior. Algunos huéspedes causan graves molestias acústicas al vecindario. Si el nivel de molestias es grave, podemos pedirle que abandone la habitación por la fuerza. No hay ningún problema con el uso de altavoces o la conversación siempre que se mantenga dentro de los límites del sentido común.
Le pedimos su comprensión y cooperación para garantizar una estancia agradable para todos.
Separar la basura.
Por favor, clasifíquelos en cuatro categorías: residuos quemables/ botellas/ latas/ botes.
Si sufre lesiones durante su estancia
Tenga en cuenta que la posada no se hace responsable de las lesiones sufridas durante su estancia.
Sobre las multas
Pueden imponerse multas por cualquiera de las siguientes infracciones. No hay problema siempre que se use el sentido común.
Por favor, comprenda que esta descripción se hace debido a los malos modales de algunos de nuestros huéspedes.
1. si el número real de invitados difiere del número de personas reservado
Básicamente, se requiere una cuota adicional por persona adicional.
Si el número real de huéspedes difiere del número de personas reservado, se le cobrará por las personas adicionales y se le podrá cobrar 1,5 veces la tarifa de alojamiento. Por favor, infórmenos de cualquier cambio.
*Hay cámaras de seguridad instaladas en el exterior.
2. si la habitación está muy sucia.
Por favor, asegúrese de informarnos si su perro ha sido encontrado maltratando. Si se descubre que el perro ha estado en el lugar equivocado sin informarnos, le cobraremos un cargo adicional. Si se encuentran vómitos, derrames o se fuma en la habitación, se podrá cobrar una tasa de limpieza, dependiendo del grado de suciedad.
3. en caso de daños o robo.
Podrá cobrarse el importe íntegro del artículo correspondiente.
En caso de retraso importante en la salida, se podrá cobrar un recargo de 5.000 JPY/30 minutos.
punto medio (símbolo tipográfico utilizado entre términos paralelos, nombres en katakana, etc.)Me gustaría conocer los hospitales de urgencias.
Hospital Municipal de Ito
0557-37-2626
Emergencias e incendios
119 (bomberos y servicios de emergencia)
Casos de accidente
110 (policía).