No puedo usar el wifi, ¿hay alguna forma de solucionarlo?
There is a router and a modem near the entrance of the living room. Please unplug both of them. After that, please turn on the modem (the black one), and after 5 minutes, please turn on the router (the white one).
If this does not solve the problem, the LAN cable may not be firmly connected.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, envíanos una foto de tu módem y router para comprobar el estado de las lámparas.

No tengo agua caliente, ¿qué hago?
Is the water heater in the kitchen turned on?

If the safety device was working at the beginning but stopped working in the middle of the session, it may have been activated by prolonged use.
Siga las instrucciones AQUÍ. para restablecer el dispositivo de seguridad.

No sé utilizar el proyector.
Hay instrucciones sobre cómo utilizar el proyector en el folleto negro de la sala de estar de la instalación.
Por favor, consúltelo primero.

¿Qué debo hacer en caso de apagón?
Please make sure that the breaker is not tripped. If you find a breaker that is "OFF", turn it back "ON".

location of power distribution board

Inside the switchboard

¿Se puede hacer el check-in antes de lo previsto o el check-out después de lo previsto? En caso afirmativo, ¿se cobra algún suplemento?
Debido a la reserva con otros huéspedes, tomaremos una decisión sobre las 17:00 horas del día anterior o las 12:00 horas del día de la entrada/salida y le informaremos de nuestra decisión.
El cargo adicional por entrada anticipada y salida tardía es de 5.000 yenes por hora.

¿Puedo cambiar mi itinerario?
Sí, puede cambiar la fecha de su estancia, pero se le cobrarán los gastos de cancelación de acuerdo con la política de cancelación si se ha alcanzado el período para el que se aplica la política de cancelación. Sí, puede cambiar la fecha de su estancia, pero se le cobrarán los gastos de cancelación de acuerdo con la política de cancelación si se ha alcanzado el periodo para el que es aplicable la política de cancelación.
Consulte los detalles de la política de cancelación en el sitio web de reservas.

By when can I change the number of people in my party?
Los cambios en el número de personas pueden hacerse hasta el día anterior a la estancia.
Tenga en cuenta que si el número de huéspedes disminuye el día de su estancia, no se efectuará ninguna reducción.
*Se fijan tarifas diferentes para cada día y, en algunos casos, no se puede aplicar una reducción aunque disminuya el número de personas.
Además, si sólo utiliza las instalaciones para una barbacoa u otro evento y no pernocta, se le cobrará la tarifa adicional habitual. Además, si sólo se utilizan las instalaciones para una barbacoa u otro evento y no se pernocta, se cobrará la tarifa adicional habitual.

¿Es posible alojarse en una habitación con un número de huéspedes superior al máximo?
The bedding is as described in the "Bedrooms and Floor Plans" section, but if you still wish to stay, you can do so for an additional charge. Please contact us by e-mail or message.

Is there a long flight of stairs before getting to the entrance?
You will need to climb about 30 steps to reach our entrance. Please be careful if you are carrying heavy luggage or have weak legs or hips.

El horario de entrada es de 16:00 a 22:00. No podemos responder a ningún problema relacionado con la entrada después de las 22:00.

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Por favor, realice el check-in sin supervisión obteniendo su PIN del formulario de check-in que se le enviará 3 días antes de su estancia. Póngase en contacto con nosotros si el formulario de facturación no se envía correctamente, ya que es posible que algunos terminales no puedan enviarlo correctamente.

<Parking>
There is a parking lot for one car 2 minutes away from the facility.

There is one private parking space on the residential side of the parking lot.
Please park as far back as possible without overhanging the white line.
Colored cones with logos have been erected in the parking space.
Do NOT park at the x position in the photo.

Notes on Parking

Please do not park in the following parking lots as they are the parking lots of the neighboring facilities. Please do not park in the following parking lots, as this may cause problems with guests of the neighboring facility.

<Access>
Por favor, asegúrese de utilizar Google Maps para llegar a la propiedad, ya que la dirección no da la ubicación exacta.

Address:12-23 Baiencho, atami-shi, Shizuoka
Google Maps

¿Dónde está la estación más cercana?

¿Dónde está la estación más cercana?
It takes about 20 minutes on foot to the nearest station, Raingu Station. We recommend that you take a bus or cab.

Acceso en autobús
There is a bus stop called "Umezono" near the intersection of Atami Plum Garden Entrance, about a 10-minute walk from our inn. Buses stop approximately every hour to take you to the bus stop at Atami Station.

¿Hay taxis disponibles?

Sí, hay taxis disponibles; sin embargo, siempre escasean en la ciudad de Atami, por lo que recomendamos reservar con al menos un día de antelación.

When making arrangements with a cab company, please provide them with the address of the inn and they will be able to dispatch a cab.
Las siguientes compañías de taxis pueden despachar taxis.

(Ogata Taxi 0557-82-5444
Atami Daiichi Kotsu 0557-82-3101
Kaeru Taxi 0557-82-7057

Map

¿Cuál es la distribución de las habitaciones?
The layout of our inn is a 2bed rooms one-story house. It consists of a living room, dining room, kitchen, Japanese-style room, Japanese-style room, indoor bath (hot spring), outdoor bath (hot spring), and 2 toilets.

Háblenos de la ropa de cama de cada habitación.
Bedroom 1 -> 1 king bed, 3 semi-double beds 3 semi-double beds
Japanese-style room 2 -> 3 sets of futon mattresses
The bedding is thick and firm, as used in Japanese-style inns.

Please tell me about the BBQ.
You can use a charcoal grill on the porch. Please bring your own charcoal.
Puede disfrutar de una barbacoa de 9:00 a 21:00.Por favor, sea puntual.
No tiene techo, por lo que no está disponible los días de lluvia.

Tasa de utilización
1.500 yenes por estancia
Pague utilizando el código QR in situ.

Artículos disponibles en las instalaciones
Redes, encendedores, Chuckerman, pinzas

Elementos que debe preparar
Carbón vegetal, comida, salsa, pinchos (si es necesario), guantes, etc.

*En caso de lluvia, puede traer su propia lona.

¿Tengo que hacer una reserva o pagar por adelantado para utilizar la barbacoa?
No es necesario reservar con antelación. Pague con tarjeta de crédito utilizando el código QR que se facilita en las instalaciones.

Me gustaría ver una lista de artículos de menaje.

Haga clic en AQUÍ. para ver imágenes de electrodomésticos, utensilios de cocina, vajilla y cubertería.

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Microondas, olla arrocera, tostadora, juego de café

<Seasonings>
Sal, azúcar, sal y pimienta, salsa de soja, aceite de ensalada

Utensilios de cocina
Se dispone de sartén, olla, hervidor, microondas, tostadora, cuchillo de cocina, tabla de cortar, bol, escurridor, pelador, rallador, abridor de vino, cucharón, espátula, pinzas, etc. Se dispone de palillos, tijeras, etc.

¿Cuántas tazas cocina la arrocera?
It cooks 10 cups of rice.

¿Tienes una placa caliente?
No, no tenemos platos calientes.

¿Tienes ollas, sartenes y cocinas de cassette?
Sí. Hay disponibles 9 ollas de barro, cocinas de cassette y bombonas de gas.

¿El microondas tiene función de horno?
No, no tenemos función de horno.

¿Tienes hielo?
No tenemos hielo, pero tenemos una máquina de hielo de plástico, pero tarda mucho en hacer hielo y la cantidad de hielo es pequeña, así que no necesitamos mucho hielo.
Si necesita una gran cantidad de hielo, traiga el suyo.

¿Puedo beber el agua?
Sí que puedes.

<Wifi>
ID : VILLA ATAMI
PW : 11223344
La velocidad es de unos 100-200 Mbps.

<Proyector / TV relacionados
Please tell me how to operate the projector equipment.
Consulte el folleto negro de la instalación para obtener instrucciones detalladas.

¿Puedo conectar un PC (smartphone) o Nintendo Switch al proyector para proyectar?
You will need an HDMI cable to connect other devices. We do not provide HDMI cables, so if you need one, please bring your own HDMI cable approximately 3 meters long.

¿Tienes televisor?
No, usamos Amazon FireTV Stick.
Usamos Amazon FireTV Stick, pero la emisión digital terrestre no está disponible.

<Baths>
The hot water is natural hot spring water. Due to the long piping from the hot spring tank to the facility, it may take 5 to 10 minutes before the warm water comes out.

＊Bath size (number of people who can bathe at the same time)
Indoor bath: 3 to 4 persons
Open-air bath: 6 to 8 persons

＊Notes on bathing in the open-air baths
1. Partitions are provided, but please be sure to wear your swimsuit in the outdoor baths.
2. If leaves or other debris get into the bathtub, please use the net by the side of the hot spring to remove them.

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¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado?
Pues sí.

¿Qué servicios se ofrecen?
Puede utilizar los siguientes servicios durante su estancia, independientemente de la duración de la misma: un juego de toallas para la cara y toallas de baño se proporciona una vez, pero para estancias de tres noches o más, se proporcionan dos juegos. La lavadora y la secadora están a su disposición.

¿Hay pasta de dientes?
Sí, tenemos un juego de pasta y cepillos de dientes.

¿Hay suficientes zapatillas para el número de huéspedes?
Sí, tenemos zapatillas para cada huésped.

¿Tienes pijama?
No, no tenemos.

¿Tiene lavadora y secadora?
Disponemos de lavadora y secadora de gas. También tenemos detergente para la ropa y suavizante.

¿Hay instalaciones o servicios para niños?
Tenemos cucharas, tenedores y cubiertos para los niños.
Hay tronas disponibles en función de las fechas de su estancia, por lo que le rogamos se informe.

¿Están permitidos los fuegos artificiales?
Los fuegos artificiales están estrictamente prohibidos.
However, fireworks are allowed at Atami Sun Beach, a 10-minute drive away, as long as they are non-sounding.

¿Puedo ver fuegos artificiales desde sus instalaciones?
Por lo general, los fuegos artificiales no pueden verse desde las instalaciones.

¿Tienes cubos?
No, no tenemos cubos, así que por favor traiga el suyo.

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¿Es posible recibir comidas a domicilio?
There are very few stores that can deliver meals. We have confirmed that Pizza is the only restaurant that can deliver.

¿Tiene recomendaciones de restaurantes?
Haga clic en here.

¿Dónde está el supermercado más cercano?
There is a MaxValu Atami store about 8 minutes away by car. There is also a Seven-Eleven about 5 minutes away by car.

<Services>
¿Ofrecen servicio de transporte?
¿Ofrecen servicio de recogida?
Utilice el coche o el transporte público.

¿Qué pasa con las toallas y los servicios para los huéspedes que se alojen dos o más noches?
Details about amenities and laundry facilities are provided in the information.

¿Puedo dejar mi equipaje antes de facturar?
Dependiendo de la situación, puede ser posible.

¿Puedo dejar mi equipaje después de la salida?
Dependiendo de la situación, puede ser posible.

¿Proporcionan servicio de limpieza durante mi estancia?
No, no lo hacemos. Sin embargo, podemos ofrecer servicio de limpieza para estancias de 5 noches o más.

¿Puedo dejar mi equipaje antes de facturar?
Dependiendo de la situación, puede ser posible.

¿Puedo dejar mi equipaje después de la salida?
Dependiendo de la situación, puede ser posible.

*Por favor, lea el Condiciones de uso.
A continuación figura una lista de puntos importantes que hay que tener en cuenta.

Access and Local Environment

• Escaleras. There are about 30 steps from the parking lot to the entrance.
• Compras Please be aware that there are no supermarkets within walking distance. A MaxValue supermarket is about a 15-minute drive away.
• Taxi Taxis are scarce in Atami, so it is recommended to reserve one the day before. Please note that if a taxi cannot be arranged in time for checkout, cleaning will commence as scheduled.

During Your Stay

• Housekeeping Please wash the dishes and place them in the draining basket. Return any moved furniture to its original place. There is no need to clean the BBQ set. Please collect your garbage in bags or boxes and keep it in one indoor location.
• Damage or Soiling If any damage or soiling is found on the building, furniture, or fixtures, you may be charged for the costs. If any incidents occur, please contact us.
• fumar Smoking is strictly prohibited indoors. Please smoke on the balcony or in the designated smoking area at the entrance. If smoking indoors is detected, you may be charged for deodorization and restoration costs.
• aguas termales
  Please note that in case of heavy rain or other bad weather conditions, as well as ongoing construction work in the area, it may be temporarily impossible to use the host spring.
  If the hot spring is not available, 15% of the room charge for the applicable night will be refunded.
  (If you cannot use the hot spring only one night out of three nights, 15% of the accommodation fee for one night will be refunded)
  Additionally, we will provide a gas water heater so that you can continue to take baths during your stay.
  The outside bath is a hot spring and cannot be used when the hot spring is shut down.
  We appreciate your understanding in advance.
• Insectos. Due to the natural surroundings of the facility, insects may enter the building. We have provided vaporizers, mosquito coils(Only from March to October) and  insecticides for your use. Please understand that refunds cannot be provided if insects are present, and ensure that mosquito coils are used correctly to avoid scorching the floors or causing a fire.
• Ruido Our accommodation is located in a quiet residential area, where noise carries easily outdoors. Noise complaints from neighbors due to guests have been a serious issue. We kindly ask you to be considerate of the following, especially loud behaviors. In severe cases, guests may be asked to leave the premises. The use of speakers and conversation within reasonable levels is permissible. Your understanding and cooperation in ensuring a pleasant stay for all guests are greatly appreciated.
• Waste Separation Please separate waste into four categories: burnable, PET bottles, cans, and glass.
• Injuries During Stay We are not liable for any injuries incurred during your stay. Please be careful.
• Multas Fines may be imposed for the following behaviors. Generally, problems will not arise with considerate use. We have made these rules due to the actions of a few inconsiderate guests. We appreciate your understanding.

1. If the actual number of users differs from the number booked, an additional fee will be required for each extra person. Failure to notify changes may result in being charged 1.5 times the accommodation fee. Security cameras are installed outdoors.
2. If the room is left significantly dirty, such as from vomiting, spillages, or indoor smoking, you may be charged a cleaning fee depending on the level of soiling.
3. If any damage or theft occurs, you may be charged the full amount for the relevant item.
4. If there is a significant delay in checkout, you may be charged 5,000 yen per 30 minutes.

Emergency Medical Information

• Atami Hospital of the International University of Health and Welfare Tel: 0557-81-9171
• Clínica Suzuki Tel: 0557-81-2632
• Clínica Atami Yuzu Tel: 0557-86-0932
• For emergencies and fires Llame al 119 (bomberos y servicios de emergencia)
• For accidents and incidents Llama al 110 (policía).