
Le facilitamos información sobre las preguntas más frecuentes, incluidos los problemas que puedan surgir durante su estancia. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
ENTRADA 16:00 - / SALIDA - 10:00
James’s House [Eng]
Problemas durante su estancia
Tengo problemas con el wifi.
Hay un router/módem en un estante cerca de la ventana panorámica en el dormitorio de matrimonio de la 2ª planta. Por favor, desenchufe ambos. Después de eso, por favor, encienda el módem (el negro), y después de 5 minutos, por favor, encienda el router (el blanco).
Si esto no resuelve el problema, existe la posibilidad de que el cable no esté bien enchufado.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, envíanos una foto de las lámparas de tu módem y router para que podamos comprobar su estado.
No sé utilizar el proyector.
Hay instrucciones sobre cómo utilizar el proyector en el folleto negro de la sala de estar de la instalación.
Por favor, consúltelo primero.
El agua caliente no funciona.
La solución depende de la situación.
- Si no hay agua caliente en la cocina o en la ducha
¿Está encendido el interruptor del calentador de agua?
- Si el agua caliente funcionaba al principio pero dejó de hacerlo a mitad del día.
Existe la posibilidad de que el dispositivo de seguridad se haya activado debido a un uso prolongado del calentador de agua.
Siga las instrucciones AQUÍ. para restablecer el dispositivo de seguridad.
¿Qué debo hacer si se va la luz?
Existe la posibilidad de que haya excedido la cantidad de electricidad utilizada. Por favor, compruebe los interruptores en la cocina y encienda el interruptor si está apagado.


Cambios en las reservas
¿Se puede hacer el check-in antes de lo previsto o el check-out después de lo previsto? En caso afirmativo, ¿se cobra algún suplemento?
Debido a la reserva con otros huéspedes, tomaremos una decisión sobre las 17:00 horas del día anterior o las 12:00 horas del día de la entrada/salida y le informaremos de nuestra decisión.
El cargo adicional por entrada anticipada y salida tardía es de 5.000 yenes por hora.
¿Puedo cambiar mi itinerario?
Sí, puede cambiar la fecha de su estancia, pero se le cobrarán los gastos de cancelación de acuerdo con la política de cancelación si se ha alcanzado el período para el que se aplica la política de cancelación. Sí, puede cambiar la fecha de su estancia, pero se le cobrarán los gastos de cancelación de acuerdo con la política de cancelación si se ha alcanzado el periodo para el que es aplicable la política de cancelación.
Consulte los detalles de la política de cancelación en el sitio web de reservas.
¿Hasta cuándo puedo cambiar el número de personas de mi grupo?
Los cambios en el número de personas pueden hacerse hasta el día anterior a la estancia.
Tenga en cuenta que si el número de huéspedes disminuye el día de su estancia, no se efectuará ninguna reducción.
*Se fijan tarifas diferentes para cada día y, en algunos casos, no se puede aplicar una reducción aunque disminuya el número de personas.
Además, si sólo utiliza las instalaciones para una barbacoa u otro evento y no pernocta, se le cobrará la tarifa adicional habitual. Además, si sólo se utilizan las instalaciones para una barbacoa u otro evento y no se pernocta, se cobrará la tarifa adicional habitual.
¿Es posible alojarse en una habitación con un número de huéspedes superior al máximo?
El número máximo de huéspedes es de 11. La ropa de cama es la descrita en la sección "Dormitorios y planos", pero si aún así desea alojarse, puede hacerlo pagando Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o mensaje.
Permanecer con su perro
Corredor para perros
Disponemos de una zona para perros con césped exclusiva para nuestros huéspedes, totalmente privada, para que usted y su mascota puedan disfrutar sin preocuparse de los demás.
¿Hay zonas restringidas?
No hay restricciones específicas. usted y su mascota pueden disfrutar de cualquier parte de las instalaciones. le rogamos que utilice pantalones de manera o tome otras precauciones para Por favor, infórmenos si ocurre algún accidente.
¿Cuáles son los gastos?
Por cada mascota adicional más allá de dos, el cargo es de4.000 yenes/noche por perro.
¿Existen restricciones en cuanto al número o la raza de los perros?
No hay límite en el número de mascotas. No obstante, rogamos a los huéspedes con perros muy grandes que nos consulten con antelación.
¿Puede darme más información sobre el recinto para perros?
La valla que rodea el recinto para perros tiene 120 cm de altura.
Instalaciones
Proporcionamos sábanas para mascotas, aseos, pañales para mascotas, cuencos para mascotas y vallas para mascotas.
Artículos que debe llevar
Por favor, traiga correa, juguetes y una jaula (proporcionamos una valla para mascotas de 60 cm x 180 cm).
Entrada/Parking/Acceso
El horario de entrada es de 16:00 a 22:00. No podemos responder a ningún problema relacionado con la entrada después de las 22:00.
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Por favor, realice el check-in sin supervisión obteniendo su PIN del formulario de check-in que se le enviará 3 días antes de su estancia. Póngase en contacto con nosotros si el formulario de facturación no se envía correctamente, ya que es posible que algunos terminales no puedan enviarlo correctamente.
<Parking>
There are 2 parking space. 2 cars can be parked in parking lot① and 4 cars can be parked in parking lot ②.

※Parking lot ①↓

<Access>
Por favor, asegúrese de utilizar Google Maps para llegar a la propiedad, ya que la dirección no da la ubicación exacta.
Address:614−245, Ike, Ito, Shizuoka
Google Maps

Información sobre autobuses
The closest bus stop to the inn is "Ikenakano", which is a 10-minute walk from the inn.
hacia fuera:. Ver el horario para la dirección de la posada.(I70)
volver:. Consulte los horarios de la estación de Izu-Kogen.
Haga clic aquí para ver la ubicación de las paradas de autobús
¿Hay servicio de taxi?
Sí, hay taxis disponibles. debido a la frecuente escasez de taxis, le recomendamos que reserve con 1 semana a 3 días de antelación. tenga en cuenta que, aunque no haya taxi, se lo enviaremos en su nombre si lo desea. Si lo desea, nos encargaremos de enviar el coche en su nombre, ya que debe hacer la reserva al llamar en japonés. Si lo desea, nos encargaremos de enviar el coche en su nombre, ya que debe hacer la reserva llamando en japonés.
Taxi Companies:
- Izu Transportation: 0120-364-692
- Izu Tokai Taxi: 0557-530-776 *Reservation not possible
★Subdivision No. : Izu-Kogen Subdivision Minami-Omurodai Area No. 5 -34
¿Dónde está la estación más cercana?
The nearest station, Izu Kogen Station, is about a 9-minute drive away.
¿Puedo ir andando de la estación al alojamiento?
El paseo desde la estación es bastante largo, por lo que recomendamos tomar un taxi.
Dormitorios y planos
Por favor, háganme saber la distribución de la sala.
The floor plan is 3SSLDK.
1F Living/dining room, kitchen, 2 Japanese-style rooms, study, bath, toilet
2F Western-style room, Japanese-style room, dog room, toilet
Por favor, indíquenos la ropa de cama de cada habitación.
2F Japanese/Western room → 1 queen-size bed
2F Western-style room → 3 single-size beds
1F Japanese-style room → 6 futons
*La cama de matrimonio es para 2 personas.
BARBACOA
¿Cuál es su política de barbacoas?
Puedes usar nuestra parrilla de carbón.
Puede disfrutar de una barbacoa de 9:00 a 21:00.please be punctual.
No tiene techo, por lo que no está disponible los días de lluvia.
Carga.
1.500 yenes por estancia
Pague utilizando el código QR in situ.

Artículos disponibles en las instalaciones
Redes, encendedores, Chuckerman, pinzas
Elementos que debe preparar
Carbón vegetal, comida, salsa, pinchos (si es necesario), guantes, etc.
*En caso de lluvia, puede traer su propia lona.
¿Tengo que hacer una reserva o pagar por adelantado para utilizar la barbacoa?
No es necesario reservar con antelación. Pague con tarjeta de crédito utilizando el código QR que se facilita en las instalaciones.
Cocina
Me gustaría ver una lista de artículos de menaje.
Haga clic en AQUÍ. para ver imágenes de electrodomésticos, utensilios de cocina, vajilla y cubertería.
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Microondas, olla arrocera, tostadora, juego de café
<Seasonings>
Sal, azúcar, sal y pimienta, salsa de soja, aceite de ensalada
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Se dispone de sartén, olla, hervidor, microondas, tostadora, cuchillo de cocina, tabla de cortar, bol, escurridor, pelador, rallador, abridor de vino, cucharón, espátula, pinzas, etc. Se dispone de palillos, tijeras, etc.
¿Cuántas tazas cocina la arrocera?
Tenemos una arrocera con capacidad para 5 tazas de arroz.
¿Hay platos calientes disponibles?
No, no tenemos platos calientes.
¿Tiene ollas y cocinas de cassette?
Se pueden adquirir ollas de barro, cocinas de cassette y bombonas de gas.
¿El microondas tiene función de horno?
Sí, tenemos una función de horno.
¿Tienes hielo?
We do not have ice, but we do have a plastic ice machine.
Si necesita una gran cantidad de hielo, traiga el suyo.
¿Puedo beber el agua?
Sí que puedes.
Instalaciones (Wifi, proyector, baño, etc.)
<Wifi>
ID :JAMESNOOUCHI
PW : 11223344
<Proyector / TV relacionados
No sé manejar el equipo del proyector.
Consulte el folleto negro de la instalación para obtener instrucciones detalladas.
¿Puedo conectar mi PC o Nintendo Switch al proyector para proyectar?
Se necesita un cable HDMI para conectar otros dispositivos. No proporcionamos cables HDMI en nuestras instalaciones, así que si necesita uno, por favor traiga su propio cable HDMI. Aproximadamente 3 metros de largo.
Si tiene un smartphone, traiga un cable de conversión para conectarlo al HDMI.
¿Tienes televisor?
Yes, we have a projector for terrestrial TV and fire stick TV.
You can also enjoy Netflix, Prime Video, Youtube, etc. You can switch between terrestrial TV and fire stick TV by pressing the button on the switcher (screen switching device).
If you wish to watch paid contents, please prepare a paid account since you cannot watch them with our account. If you wish to project your own content, please bring a 3m HDMI cable for connection. Please replace the fireTV stick with a fireTV stick with an HDMI port. Please return the cable to its original position after use.
<Bath>
Our bath water is natural hot spring water.
How big are the baths?
The indoor bath can accommodate approximately 2 people.
The outside bath can accommodate about 2 people.
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¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado?
Pues sí.
Servicios y lavandería
¿De qué servicios dispone?
Las comodidades se proporcionan para una estancia independientemente del número de noches. Se proporcionan toallas de baño y toallas para la cara. Hay lavadora y secadora a su disposición.
<Bathroom>
Se ofrece champú, acondicionador, jabón corporal y espuma limpiadora facial.
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Hay toallas de baño, toallas para la cara, secadores de pelo, cepillos de dientes, peines, algodón, maquinillas de afeitar y toallas para el cuerpo.
¿Hay pasta de dientes?
Sí, tenemos pasta de dientes que viene en un set con un cepillo de dientes.
¿Hay suficientes zapatillas para el número de huéspedes?
Sí, tenemos zapatillas para varios huéspedes.
¿Tienes pijama?
No, no tenemos.
¿Tiene lavadora y secadora?
Tenemos una lavadora de tambor (con función de secado). También tenemos detergente para la ropa y suavizante.
¿Hay instalaciones o servicios para niños?
Disponemos de cucharas, tenedores, cubiertos y una trona para niños.
Si necesita dos tronas, póngase en contacto con nosotros.
Fuegos artificiales
¿Están permitidos los fuegos artificiales?
Los fuegos artificiales están estrictamente prohibidos.
Sin embargo, los fuegos artificiales están permitidos en la playa de Akazawa, a unos 15 minutos en coche, siempre que no sean sonoros.
¿Puedo ver fuegos artificiales desde sus instalaciones?
Por lo general, los fuegos artificiales no pueden verse desde las instalaciones.
¿Tienes cubos?
No, no tenemos cubos, así que por favor traiga el suyo.
Compras ・Comidas / Servicios
Shopping and Meals
¿Es posible recibir comidas a domicilio?
Hemos confirmado que Gusto Izu Kawana es el único restaurante que puede entregar comidas a domicilio.
¿Dónde está el supermercado más cercano?
There is a MaxValu and Super Nagaya, a supermarket that sells local foods, about 9 minutes away by car. There is also a MaxValu about a minute's drive from Nagaya. There is a 7-Eleven convenience store about 8 minutes away by car.
<Service>
¿Ofrecen servicio de recogida?
Utilice el coche o el transporte público.
¿Qué pasa con las toallas y los servicios para los huéspedes que se alojan varias noches?
Consulte la página "Servicios y lavandería".
¿Proporcionan servicio de limpieza durante mi estancia?
No, no lo hacemos. Sin embargo, podemos ofrecer servicio de limpieza para estancias de 5 noches o más.
¿Puedo dejar mi equipaje antes de facturar?
Sí, dependiendo de la situación.
¿Puedo dejar mi equipaje después de la salida?
Es posible dependiendo de la situación.
Notas.
Please confirm the following,
Condiciones de uso
Acuerdo sobre la política de animales de compañía
The following is a list of points of special note that you should pay attention to.
<Acceso y entorno
Compras
Para más detalles, consulte la sección "Compras, comidas y servicios".
cabina
Debido a la frecuente escasez de taxis, le recomendamos reservar con 1 semana a 3 días de antelación. Si lo desea, nos encargaremos de enviar el coche en su nombre, ya que tiene que hacer la reserva llamando por teléfono en japonés. Si lo desea, nos encargaremos de enviar el coche en su nombre, ya que debe hacer la reserva llamando en japonés.
Durante su estancia
Por favor, limpie lo que ensucie durante su estancia.
Lava los platos y ponlos en el cesto del escurridor. Devuelve los enseres domésticos que hayan sido reordenados a su lugar original. Por favor, devuelva los enseres domésticos que hayan sido reordenados a su lugar original.
Daños y desfiguraciones
Si se detecta algún daño o desperfecto en el edificio, el mobiliario o el equipo, se le podrá cobrar por el daño o desperfecto. Si se detecta algún daño o desperfecto en el edificio, el mobiliario o el equipo, se le podrá cobrar por el daño o desperfecto.
fumar
No está permitido fumar dentro del edificio, por favor fume en el balcón o en la zona de fumadores de la entrada. Si se le encuentra fumando dentro de la habitación, se le Si se le encuentra fumando dentro de la habitación, se le podrá cobrar el coste de desodorizar y devolver la habitación a su estado original.
Insectos.
Insects may enter the rooms due to the natural surroundings of the facility. Vapes, mosquito coils(Only from March to October) and insecticidal sprays are available for your use. Please note that no refunds will be made in the event that insects are found.
Por favor, asegúrese de utilizar las espirales antimosquitos de la manera correcta, ya que colocarlas directamente sobre el suelo puede hacer que éste se queme o, en el peor de los casos, provocar un incendio. .
Ruido
Nuestra posada está situada en una zona de villas tranquila, y se oyen ruidos fuertes en el exterior. Algunos de nuestros huéspedes causan graves molestias acústicas al vecindario. Por favor, tenga especial cuidado con los siguientes comportamientos.
Si el nivel de ruido es demasiado elevado, podemos pedirle que abandone la sala por la fuerza. el uso de altavoces y la conversación no es un problema siempre que se mantenga dentro de los dentro de los límites del sentido común.
Pedimos su comprensión y cooperación para que la estancia de todos sea agradable.
Separación de basuras
Por favor, clasifique la basura en 4 categorías: basura quemable, botellas PET, latas y botellas.
En caso de lesiones durante su estancia
No nos hacemos responsables de las lesiones sufridas durante su estancia.
<Fines>
Se puede incurrir en multas por cualquiera de los siguientes actos Básicamente, no hay ningún problema siempre que se utilice el sentido común.
Por favor, comprenda que esto se debe a que hay algunos huéspedes con malos modales.
1. si el número real de invitados difiere del número reservado
Básicamente, se requiere un cargo adicional para añadir el número de invitados.
Si el número real de huéspedes difiere del número reservado, se le cobrará por los huéspedes adicionales y se le podrá cobrar 1,5 veces la tarifa de alojamiento. Por favor, asegúrese de informarnos de cualquier cambio.
*Tenemos cámaras de seguridad instaladas en el exterior.
2. si la habitación está muy sucia
Si vomita, derrama una bebida o fuma en la habitación, podemos cobrarle una tasa de limpieza en función del grado de suciedad.
3. en caso de daños o robo
Podrá cobrarse el importe íntegro de los conceptos correspondientes.
Si hay un retraso importante en la salida, podemos cobrar 5.000 yenes/30 minutos.
Me gustaría saber dónde acudir en caso de emergencia.
Hospital Municipal de Ito
0557-37-2626
Emergencias e incendios
Llame al 119 (bomberos y servicios de emergencia)
Incidente accidental
Llama al 110 (policía).