
Esta sección contiene las preguntas más frecuentes, incluidos los problemas durante su estancia. Póngase en contacto con nosotros si tiene más preguntas.
ENTRADA 16:00 - / SALIDA - 10:00
AMAO VILLA Municipio natural
Problemas durante la estancia (agua caliente, corte de luz)
No consigo agua caliente. ¿Qué debo hacer?
La forma de gestionar la situación depende de cada caso.
● Si no hay agua caliente del agua caliente/ducha de la cocina.
Compruebe que el calentador de agua está encendido.
Si el agua caliente salía pero se paraba a mitad de camino.
El uso prolongado puede haber activado los dispositivos de seguridad.
Gracias por su tiempo,esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Siga las orientaciones de la sección siguiente para los trabajos de restauración.
¿Qué debo hacer si me quedo sin electricidad?
Puede que el uso se haya sobrecargado. Sube el disyuntor de la cocina si está desconectado.

Cambios en las reservas.
¿Es posible hacer el check-in antes de la hora prevista o el check-out después de la hora prevista? En caso afirmativo, ¿se cobra un suplemento?
Debido a las reservas con otros clientes, tomaremos una decisión sobre si una reserva es posible o no hacia las 17.00 horas del día anterior o a las 12.00 horas del día de la reserva e informaremos al cliente.El cargo adicional por entrada anticipada y salida tardía es de 9 por hora.000.
¿Se pueden cambiar las fechas?
Es posible cambiar las fechas, pero si se ha alcanzado el periodo que merece la política de cancelación, se cobrarán gastos de cancelación según la política de cancelación. Consulte los detalles de la política de cancelación en el sitio web de reservas.
¿Hasta cuándo puedo cambiar el número de personas?
Los cambios en el número de personas son posibles hasta el día anterior, tanto los aumentos como las reducciones. Tenga en cuenta que si el número de personas disminuye el día de la estancia, no se podrá hacer ninguna reducción.
*Se establecen tarifas diferentes para días diferentes, y en algunos casos no se puede hacer una reducción aunque disminuya el número de personas. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Básicamente, se cobra un suplemento por persona adicional. El uso temporal de las instalaciones sin pernoctar, como sólo barbacoa, también está sujeto a los cargos adicionales habituales.
¿Cuál es el número máximo de personas?
El número máximo de huéspedes es de 12. La ropa de cama es la descrita en la sección Dormitorios y distribución, pero si aún así desea alojarse, puede hacerlo por el suplemento habitual. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico/mensaje.
Entrada, aparcamiento y acceso
Los horarios de facturación están disponibles en.16:00~ (después de un número, por ejemplo 1, 2, 3, 4, 5, 6)22:00Sí.22:00No se atenderán los problemas relacionados con la facturación posterior.
[Cómo participar.
Puede hacer el check-in sin supervisión obteniendo su PIN del formulario de check-in que le enviamos tres días antes de su estancia. Póngase en contacto con nosotros si el formulario de facturación no se envía correctamente, ya que es posible que algunos terminales no puedan enviarlo correctamente.
[Aparcamiento.
Hay plazas de aparcamiento para 3-4 coches.

[Acceso.
La dirección no indica el lugar exacto, así que asegúrese deGoogle Mapsvenir y utilizar lo siguiente.
Dirección: 1065-420 Kamitaga, Atami, Shizuoka 413-0101
Información sobre autobuses.
Hay una parada de autobús llamada Gengakudai Entrance, a 3 minutos a pie. El servicio de autobús circular Atami Station→Nature Township circula aproximadamente cinco veces al día y tarda entre 30 y 50 minutos en llegar a la estación de Atami. (La duración del trayecto varía según la hora).
★ Las paradas de autobús son.esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)

★ Estación de Atami: parada de autobús (nº 6)

★ Horario de autobuses

Hay taxis disponibles.?
Hay algunos taxis disponibles. Como siempre hay escasez de taxis en Atami, se recomienda reservar con al menos un día de antelación.
Tenga en cuenta que si no se puede enviar un taxi antes de la hora de salida, el personal de limpieza podrá entrar en la habitación.
Tenga en cuenta que el número de villa de la posada es Gengakudai 1ª 926. Por favor, infórmenos al organizar un taxi.
- (Taxi Ogata 0557-82-5444
- Atami Daiichi Kotsu 0557-82-3101
- Rana taxi 0557-82-7057
¿Dónde está la estación de tren más cercana? ¿Se puede ir andando de la estación a la posada?
No es posible ir andando a la estación de Atami más cercana. Se recomienda el uso de taxis.
Dormitorios y distribución
¿Cuál es la distribución de su habitación?
La disposición de la posada es de cuatro habitaciones en tres plantas.
Planta baja: sauna, terraza.
2F: LDK, habitación de estilo japonés, baño, aseo
3F: 3 habitaciones de estilo occidental, aseo
¿Cuál es la ropa de cama de cada habitación?
2F Habitación de estilo occidental (1) -> 1 cama de matrimonio
2F Habitación de estilo occidental (2) -> 2 camas individuales y 2 camas semi-dobles
2F Habitación de estilo occidental (3) -> 2 camas individuales
1F Habitación de estilo japonés → 4 juegos de futón.
*Queen está pensada para ser utilizada por dos personas.
Opciones (barbacoa, sauna)
Acerca de la barbacoa
Hay barbacoas internacionales de gas. Se ruega respetar el horario de [9:00-21:00]. No es necesario reservar con antelación.
El techo se puede utilizar en días lluviosos, pero no se debe utilizar con vientos fuertes, ya que la lluvia puede entrar.
*Para evitar incendios, se ruega no traer ni utilizar parrillas de carbón.
[Tasas de utilización.
5.000 euros/estancia
[El [ibid.Cómo utilizarlo]
Escanee el código QR colocado en el sitio y pague con tarjeta de crédito.
Por favor, desbloquee la caja BBQ con el código PIN que se muestra después del pago.

[El [ibid.Qué hay en las instalaciones.]
Red, Chuckerman y pinzas
[El [ibid.Lo que hay que preparar.]
Ingredientes, salsa y brochetas (si es necesario),guantes de algodón (disminuir el significado o valor de la palabra anterior) los gustos de
[El [ibid.Sobre el orden]
No es necesario limpiar la parrilla de la barbacoa. Los platos deben lavarse después de usarlos y la basura debe separarse y tirarse por separado en los cubos de la cocina.
Por favor, no deje comida fuera para evitar que pájaros y animales la estropeen.
...la barbacoa no está encendida.
Primero.esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Vea el vídeo de la sección siguiente para comprobar que el procedimiento es correcto.
Si no consigue encender el fuego siguiendo el procedimiento correcto, compruebe y lleve a cabo lo siguiente, en el orden de arriba a abajo.
1. compruebe la válvula principal.
¿Está abierta la válvula principal de gas? Aunque esté abierta, el gas puede estar bloqueado y abrirla y cerrarla varias veces puede resolver el problema. Comprueba también que la estufa de gas de la cocina se enciende, para asegurarte de que no se ha cortado el gas de la casa.
2. compruebe el pomo.
Al girar el pomo debe presionar el interruptor de encendido, ¿oye un chasquido? Si lo oye, intente accionar el interruptor de encendido mientras gira el pomo lentamente. (Deje que el gas se acumule ligeramente antes de accionar el interruptor).
Si no se oye, pruebe con 3. ya que puede haber un interruptor de encendido defectuoso.
3. encendido con chuckerman
Es posible que la unidad de encendido no funcione correctamente por algún motivo.
Gracias por su tiempo,esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Pruebe el método del vídeo de la sección siguiente. Como puede estar lleno de gas, eleva el interior con un trozo de cartón o similar antes de realizar el procedimiento.
Acerca de las saunas
Disponible por una tarifa de 11.000 JPY/día. Es obligatorio llevar bañador.
Si desea alojarse días consecutivos en noches consecutivas, vuelva a pagar después del mediodía.
Cómo utilizar la sauna
Siga estos pasos.
- Escanee el código QR a la entrada de la sauna y pague la tasa de 11.000 yenes.
- Una vez completado el pago, se le proporcionará un número PIN para abrir el candado.
- Active el panel y pulse el botón del calentador.
- Ajuste la temperatura interior con más o menos desde el botón de menú.
- El tiempo de funcionamiento también se puede ajustar con el botón de menú y los botones más/menos.
- Una vez completados los ajustes anteriores, compruebe que la temperatura ambiente de la sauna ha alcanzado la temperatura ajustada y entre en la sauna.
¿Qué precauciones deben tomarse para garantizar un uso seguro de las saunas?
Para su seguridad y disfrute, tenga en cuenta lo siguiente
- Lleva siempre bañador.
- No utilice la sauna después de beber alcohol, ya que es muy peligroso.
cocina
Me gustaría conocer la lista de utensilios de cocina.
Como sigue.esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Ver más imágenes de electrodomésticos, utensilios de cocina, vajilla y cubertería.
electrónica de consumo
電子レンジ(BALMUDA製:オーブン機能あり)、炊飯器(5.5合炊き)、オーブントースター(BALMUDA)、コーヒーセット一式
condimento
Sal, azúcar, sal y pimienta, salsa de soja, aceite de ensalada
utensilios de cocina
Sartén, cacerola, hervidor de agua, microondas, tostadora, cuchillo de cocina, tabla de cortar, bol, escurridor, pelador, rallador, abridor de vino, cucharón, espátula, pinzas, palillos, tijeras, etc.
¿Tienes una placa caliente?
No hay placas de cocción.
¿Hay cacerolas, sartenes y hornillos?
Se pueden adquirir ollas de barro del nº 9, cocinas de cassette y bombonas de gas.
¿Hay hielo?
Si se requiere hielo, los clientes deben proporcionar su propio hielo.
¿Puedo beber el agua?
Bebe.
Instalaciones (wifi, proyector, baños, etc.)
[Wifi].
ID :AMAO-Shizenkyo
PW : 11223344
...si no hay Wifi disponible.
El router se encuentra cerca de las escaleras, en la planta baja. Desenchufe la fuente de alimentación y vuelva a enchufar el cable LAN. A continuación, espere 10 segundos y vuelva a conectar la alimentación. Si el problema no se resuelve, envíanos una foto del router para comprobar el estado de su lámpara.
[Ondas de radio].
Debido al terreno montañoso, la señal es deficiente. Por favor, téngalo en cuenta de antemano.
Proyectores / TV
No saber manejar el equipo del proyector.
El folleto negro de la instalación contiene instrucciones detalladas de uso.
¿Puedo conectar mi ordenador (smartphone) o Nintendo Switch al proyector para proyectar?
Es posible. Conecta tu aparato siguiendo las instrucciones del posadero. Para smartphones, prepara un cable de conversión para conectarlo a HDMI.
¿Tienes televisor?
Sin televisor. Amazon FireTV Stick disponible con proyector.
[Baño].
Los baños de la posada son de aguas termales, lo suficientemente grandes como para que se bañen 2 ó 3 personas al mismo tiempo.
[Aire acondicionado].
¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado?
Los hay.
Servicios y lavandería
¿Qué servicios hay disponibles?
Los servicios disponibles son los siguientes Los servicios se proporcionan una vez, independientemente del número de noches de estancia. Para estancias de tres noches o más, se proporcionan toallas dos veces. Se ruega hacer uso de la lavadora y la secadora.
... ¿Hay una pasta de dientes?
Algunos vienen con cepillo de dientes.
¿Hay suficientes zapatillas para el número de personas?
Tenemos suficiente para el número de personas.
¿Hay pijamas disponibles?
No.
¿Hay lavadoras y secadoras disponibles?
Hay lavadora y secadora de gas.También hay detergente y suavizante disponibles.
¿Hay instalaciones y servicios para niños?
Hay cucharas y tenedores para niños, vajilla y una silla de bebé.
Si necesita dos sillas de bebé, póngase en contacto con nosotros.
fuegos artificiales
¿Puedo tener fuegos artificiales?
Los fuegos artificiales no están permitidos en el recinto.
12 minutos en coche.Parque Marítimo de NagahamaLos fuegos artificiales que no hagan ruido están permitidos en el
¿Se pueden ver fuegos artificiales desde las instalaciones?
Los fuegos artificiales no son visibles desde las instalaciones.
¿Hay cubos disponibles?
No disponible, prepárelo si es necesario.
Compras ・Comidas / Servicios
[Ir de compras y comer].
¿Se pueden servir comidas a domicilio?
Pocas tiendas pueden hacerle frente.
¿Qué restaurantes recomienda?
Encontrará información sobre restaurantes enesta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Véase también de.
... ¿Dónde está el supermercado más cercano?
Se tarda unos 15 minutos en coche.Tienda Maxvalu Atami TagaLos hay.
[Servicio].
¿Hay servicio de recogida y entrega?
Al tratarse de una instalación sin personal, no se proporciona transporte. Utilice el coche o el transporte público.
¿Y toallas y amenities para noches consecutivas?
Listado en Servicios y lavandería.
¿Hay servicio de limpieza durante la estancia?
No, para estancias de 5 noches o más puede ser posible, póngase en contacto con nosotros por mensaje.
¿Puedo dejar mi equipaje antes de facturar?
Esto es posible dependiendo de la situación, por favor póngase en contacto con nosotros por mensaje.
¿Puedo dejar mi equipaje después de la salida?
Esto es posible dependiendo de la situación, por favor póngase en contacto con nosotros por mensaje.
¿Hay atracciones turísticas cerca?
Sí. En cuanto a las atracciones cercanas, los visitantes pueden disfrutar de la rica naturaleza y cultura que ofrece la ciudad de Atami. Entre los lugares de interés especialmente recomendados se incluyen:
- Jardín de ciruelos de Atami - Se puede disfrutar de las flores en todas las estaciones, especialmente durante la época de floración del ciruelo, cuando los hermosos ciruelos están en plena floración.
- Museo de Arte MOA - Además de exponer obras de arte, el museo ofrece una vista espectacular de Atami.
- Castillo de Atami (el más antiguo de Japón) - El castillo se alza en lo alto de una montaña y ofrece una vista panorámica de la ciudad de Atami, lo que lo convierte en una popular plataforma de observación.
- Santuario de Kuromiya (el santuario exterior del santuario de Ise) - Es un lugar misterioso con una larga historia y un enorme alcanforero que le da la bienvenida.
- Playa Atami Sun - Se trata de una hermosa playa de arena que en verano está muy concurrida como playa de baño.
punto importante
Por favor, compruebe la siguiente información con antelación.
términos y condiciones (por ejemplo, de uso)
A continuación encontrará una lista de puntos concretos que debe tener en cuenta.
[Acceso y alrededores].
Escalera
駐車スペースから当宿の玄関まで階段を55段ほど上っていただく必要があります。年配の方、足腰の弱い方、重い荷物を運ばれる際はご注意ください。
De compras.
No hay supermercados a poca distancia a pie. Para más información, consulta el apartado sobre compras, comidas y servicios.
Taxi.
Como los taxis escasean en Atami, se recomienda reservar el día anterior. Tenga en cuenta que, aunque no se envíe el taxi a tiempo para la hora de salida, la limpieza comenzará igualmente.
[Sobre su estancia en el país].
Limpieza durante la estancia
Por favor, lave los platos y colóquelos en una cesta escurridora. Los enseres domésticos que hayan sido reordenados deben devolverse a su lugar original; no es necesario limpiar los juegos de barbacoa. Por favor, ponga toda la basura de su estancia en una bolsa o caja y guárdela en un solo lugar dentro de la casa.
Daños o desperfectos.
Si se detecta algún daño o desperfecto en el edificio, el mobiliario o el equipo, se le podrá cobrar el coste correspondiente. Póngase en contacto con nosotros si detecta algún daño o desperfecto.
Cigarrillos.
Está totalmente prohibido fumar en el interior. Por favor, fume en el balcón o en la zona de fumadores de la entrada. Si se le descubre fumando en el interior, se le podrán cobrar los gastos de desodorización y reinstalación.
escarabajo de la hoja (de la familia Chrysomelidae)
Como las instalaciones están rodeadas de naturaleza, los insectos pueden entrar en el interior. Se dispone de vapores, espirales antimosquitos (sólo de marzo a octubre) y sprays insecticidas. Se ruega tener en cuenta que no se efectuarán reembolsos en caso de infestación por insectos. Tenga en cuenta que las espirales antimosquitos deben utilizarse correctamente, ya que si se colocan directamente en el suelo pueden quemarlo y suponer un riesgo de incendio.
Ruido
La posada está situada en una zona tranquila de casas de vacaciones y se oyen ruidos fuertes en el exterior. Algunos huéspedes causan graves molestias acústicas al vecindario.
Si la gravedad es grande, se le puede pedir que abandone la sala por la fuerza. No hay ningún problema con el uso de altavoces o la conversación siempre que se mantenga dentro de los límites del sentido común.
Le pedimos su comprensión y cooperación para garantizar una estancia agradable para todos.
Separar la basura.
Por favor, clasifíquelos en cuatro categorías: residuos quemables/ botellas/ latas/ botes.
Si sufre lesiones durante su estancia
Tenga en cuenta que la posada no se hace responsable de las lesiones sufridas durante su estancia.
Sobre las multas
Pueden imponerse multas por cualquiera de las siguientes infracciones. No hay problema siempre que se use el sentido común.
Por favor, comprenda que esta descripción se hace debido a los malos modales de algunos de nuestros huéspedes.
1. si el número real de invitados difiere del número de personas reservado
Básicamente, se requiere una cuota adicional por persona adicional.
Si el número real de huéspedes difiere del número de personas reservado, se le cobrará por las personas adicionales y se le podrá cobrar 1,5 veces la tarifa de alojamiento. Por favor, infórmenos de cualquier cambio.
*Hay cámaras de seguridad instaladas en el exterior.
2. si la habitación está muy sucia.
Si se encuentran vómitos, bebidas derramadas o se fuma en la habitación, se podrá cobrar una tasa de limpieza, dependiendo del grado de suciedad.
3. en caso de daños o robo.
Podrá cobrarse el importe íntegro del artículo correspondiente.
4. si se produce un retraso significativo en la salida
Puede aplicarse un recargo de 5.000 JPY/30 minutos.
... me gustaría saber sobre los hospitales de urgencias.
Universidad Internacional de Salud y Bienestar, Enfermedad de Atami
0557-81-9171
Clínica Suzuki
0557-81-2632
Clínica Atami Yuzu
0557-86-0932
Emergencias e incendios
119 (bomberos y servicios de emergencia)
Casos de accidente
110 (policía).