ESPERANZA-FAQ [Esp].

No puedo usar Wifi, ¿qué puedo hacer?
Nos tememos que no hay Wifi en este establecimiento.

No consigo agua caliente. ¿Qué hago?
La solución depende de la situación.

- Si no hay agua caliente en la cocina o en la ducha
¿Está encendido el calentador de agua?

- Si el agua caliente funcionaba al principio pero dejó de hacerlo a mitad del día.
Existe la posibilidad de que el dispositivo de seguridad se haya activado debido a un uso prolongado del calentador de agua.
Siga las instrucciones AQUÍ. para restablecer el dispositivo de seguridad.

¿Qué debo hacer si se va la luz?
Existe la posibilidad de que el consumo eléctrico se haya sobrecargado. Por favor, compruebe los disyuntores del edificio y encienda el disyuntor si está apagado.

Foto.: <¡próximamente!

¿Se puede hacer el check-in antes de lo previsto o el check-out después de lo previsto? En caso afirmativo, ¿se cobra algún suplemento?
Debido a la reserva con otros huéspedes, tomaremos una decisión sobre las 17:00 horas del día anterior o las 12:00 horas del día de la entrada/salida y le informaremos de nuestra decisión.
El cargo adicional por entrada anticipada y salida tardía es de 2000 yenes por hora.

¿Puedo cambiar mi itinerario?
Sí, puede cambiar la fecha de su estancia, pero si no se cumple la política de cancelación, se le cobrarán los gastos de cancelación indicados en dicha política. de cancelación.
Consulte los detalles de la política de cancelación en el sitio web de reservas.

¿Hasta cuándo puedo cambiar el número de personas de mi grupo?
Los cambios en el número de personas pueden hacerse hasta el día anterior a la estancia.
Tenga en cuenta que si el número de huéspedes disminuye el día de su estancia, no se efectuará ninguna reducción.
*Se fijan tarifas diferentes para cada día y, en algunos casos, no se puede aplicar una reducción aunque disminuya el número de personas.
Además, si sólo utiliza las instalaciones para una barbacoa u otro evento y no pernocta, se le cobrará la tarifa adicional habitual. Además, si sólo se utilizan las instalaciones para una barbacoa u otro evento y no se pernocta, se cobrará la tarifa adicional habitual.

¿Es posible alojarse en una habitación con un número de huéspedes superior al máximo?
El número máximo de huéspedes es de 6. La ropa de cama es la descrita en la sección Dormitorios y Planos, pero si aún así desea alojarse en una habitación, puede hacerlo por Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o mensaje.

El horario de entrada es de 16:00 a 22:00. No podemos responder a ningún problema relacionado con la entrada después de las 22:00.

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Por favor, realice el check-in sin supervisión obteniendo su PIN del formulario de check-in que se le enviará 3 días antes de su estancia. Póngase en contacto con nosotros si el formulario de facturación no se envía correctamente, ya que es posible que algunos terminales no puedan enviarlo correctamente.

<Parking>
Hay una plaza de aparcamiento para un coche en el recinto.

<Access>
Por favor, asegúrese de utilizar Google Maps para llegar a la propiedad, ya que la dirección no da la ubicación exacta.

Dirección:1317-1548, Futo, Ito Shi,Shizuoka ken, 413-0231, Japón
Google Maps

Información sobre autobuses
La parada de autobús más cercana a la posada es "Riso-kyo Higashiguchi", que está a 4 minutos a pie de la posada.
hacia fuera:. Consulte los horarios para saber cómo llegar a la posada.
volver:. Consulte los horarios de la estación de Izu-Kogen.
Haga clic aquí para ver la ubicación de las paradas de autobús

¿Hay taxis?
Sí, hay taxis disponibles. debido a la frecuente escasez de taxis, le recomendamos que reserve con 1 semana a 3 días de antelación. tenga en cuenta que, aunque no haya taxi, se lo enviaremos en su nombre si lo desea. Si lo desea, nos encargaremos de enviar el coche en su nombre, ya que debe hacer la reserva al llamar en japonés. Si lo desea, nos encargaremos de enviar el coche en su nombre, ya que debe hacer la reserva llamando en japonés.

Izu Kotsu Co.
0120364692
Izu Tokai Taxi *No es posible reservar
0557530776

¿Dónde está la estación de tren más cercana?
Se tardan unos 10 minutos en coche hasta la estación más cercana, la de Izu-Kogen.

¿Puedo ir andando a la posada desde la estación?
Está demasiado lejos para ir a pie, por lo que recomendamos un taxi.

¿Cuál es la distribución de las habitaciones?
La disposición de nuestra posada es 2LDK.
Habitación 1F de estilo occidental
2F Salón/comedor, habitación de estilo japonés, cocina, baño, aseo

Por favor, indíquenos la ropa de cama de cada habitación.
Habitación 1F de estilo occidental → 2 camas individuales
2F Habitación de estilo japonés → 4 juegos de futones.

Háblame de la barbacoa.
Puede utilizar la parrilla de gas de IWATANI.
Puedes disfrutar de la barbacoa de 9:00 a 21:00. Se ruega puntualidad.
El techo está disponible para los días de lluvia, pero la lluvia puede entrar si hace viento.

Tasa
1.500 yenes por estancia
No es necesario reservar.

Artículos disponibles en las instalaciones
Chakkaman y pinzas

Elementos que debe preparar
Bombona de gas (*), ingredientes, salsa, pinchos (si es necesario), guantes, etc.
Las bombonas de gas no son fabricadas por IWATANI y pueden utilizarse en casa.

*Para evitar incendios, se ruega abstenerse de traer o utilizar parrillas de carbón. No obstante, se pueden traer lonas.

¿Tengo que hacer una reserva o pagar por adelantado para utilizar la barbacoa?
No es necesario reservar con antelación. Pague con tarjeta de crédito utilizando el código QR que se facilita en las instalaciones.

Me gustaría ver una lista de artículos de menaje.
Haga clic en AQUÍ. para ver imágenes de electrodomésticos, utensilios de cocina, vajilla y cubertería.

Electrodomésticos
Microondas, olla arrocera, horno tostador

Condimentos
Sal, azúcar, sal y pimienta, salsa de soja, aceite de ensalada

Utensilios de cocina
Se dispone de sartén, olla, hervidor, microondas, tostadora, cuchillo de cocina, tabla de cortar, bol, escurridor, pelador, rallador, abridor de vino, cucharón, espátula, pinzas, etc. Se dispone de palillos, tijeras, etc.

¿Cuántas tazas cocina la arrocera?
Tenemos una arrocera con capacidad para 5 tazas de arroz.

¿Hay platos calientes disponibles?
No, no tenemos platos calientes.

¿Tiene ollas y cocinas de cassette?
También hay estufas de cassette y bombonas de gas.

¿El microondas tiene función de horno?
No, no tenemos función de horno.

¿Tienes hielo?
No tenemos hielo, pero tenemos una máquina de hielo de plástico, pero tarda mucho en hacer hielo y la cantidad de hielo es pequeña, así que no necesitamos mucho hielo.
Si necesita una gran cantidad de hielo, traiga el suyo.

¿Puedo beber el agua?
Sí que puedes.

<Wifi>
No hay Wifi.

<TV related>
¿Hay televisión?
Sí, puedes disfrutar de la radiodifusión terrestre en la televisión.

<Bath>
¿El baño es termal?
Sí, el agua de nuestras instalaciones es agua termal natural.

¿Existen restricciones en cuanto al horario de uso de las termas?
Sí, hay restricciones horarias debido al horario de abastecimiento de la fuente termal.

Horario disponible:.

• 6:00 am - 12:00 am:.
  • Lunes, viernes, sábados, domingos y festivos
  • Vacaciones de primavera (25 de marzo - 7 de abril)
  • Vacaciones de verano (25 de julio - 31 de agosto)
  • Vacaciones de fin de año y Año Nuevo (del 30 de diciembre al 5 de enero)
• 3:00 PM - 12:00 AM:.
  • Martes, miércoles y jueves

Cerrado por mantenimiento (Agua caliente regular disponible):.

• 2º y 4º miércoles.
  Si el día siguiente es festivo, las termas estarán disponibles.

¿Qué dimensiones tiene la bañera?
El baño es del tamaño de un baño doméstico medio.

¿Puedo bañarme enseguida?
Debido a la longitud de las tuberías desde el depósito de agua termal hasta la instalación, el agua termal puede tardar hasta 5 minutos en estar lista. Utilizamos agua termal natural.

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¿Hay aire acondicionado en todas las habitaciones?
Pues sí.

¿De qué servicios dispone?
Las comodidades se proporcionan para una estancia independientemente del número de noches. Se proporcionan toallas de baño y toallas para la cara. Hay lavadora y secadora a su disposición.

<Bathroom>
Se ofrece champú, acondicionador, jabón corporal y espuma limpiadora facial.

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Hay toallas de baño, toallas para la cara, secadores de pelo, cepillos de dientes, peines, algodón, maquinillas de afeitar y toallas para el cuerpo.

¿Hay pasta de dientes?
Sí, tenemos pasta de dientes que viene en un set con un cepillo de dientes.

¿Hay suficientes zapatillas para el número de huéspedes?
Sí, tenemos zapatillas para varios huéspedes.

¿Tienes pijama?
No, no tenemos.

¿Tiene lavadora y secadora?
Disponemos de lavadora y secadora de gas. También tenemos detergente para la ropa y suavizante.
Se encuentra frente a la puerta de la cocina, a la derecha, al final de la escalera.

¿Hay instalaciones o servicios para niños?
Tenemos cucharas, tenedores y vajilla para niños.
Hay tronas disponibles en función de las fechas de su estancia, por lo que le rogamos se informe.

¿Están permitidos los fuegos artificiales?
Los fuegos artificiales están estrictamente prohibidos.
Sin embargo, los fuegos artificiales están permitidos en la playa de Akazawa, a unos 15 minutos en coche, siempre que no sean sonoros.

¿Puedo ver fuegos artificiales desde sus instalaciones?
Por lo general, los fuegos artificiales no pueden verse desde las instalaciones.

¿Tienes cubos?
No, no tenemos cubos, así que por favor traiga el suyo.

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¿Es posible recibir comidas a domicilio?
Hemos confirmado que Gusto Izu Kawana es el único restaurante que puede entregar comidas a domicilio.

¿Dónde está el supermercado más cercano?
Hay un MaxValu y un SuperNagaya, un supermercado que vende alimentos locales, a unos 10 minutos en coche.
También hay un Seven-Eleven a unos 10 minutos en coche.

<Service>
¿Ofrecen servicio de recogida?
Utilice el coche o el transporte público.

¿Cómo se proporcionan las toallas y los servicios a los huéspedes que se alojan durante noches consecutivas?
Consulte la página "Servicios y lavandería".

¿Proporcionan servicio de limpieza durante mi estancia?
No, no lo hacemos. Sin embargo, podemos ofrecer servicio de limpieza para estancias de 5 noches o más.

¿Puedo dejar mi equipaje antes de facturar?
Sí, dependiendo de la situación.

¿Puedo dejar mi equipaje después de la salida?
Es posible dependiendo de la situación.

Lea atentamente las siguientes condiciones.

Condiciones de uso

A continuación se enumeran algunos puntos de especial interés a los que le rogamos que preste atención.

<Acceso y entorno

Compras
Para más detalles, consulte la sección "Compras, comidas y servicios".

cabina
Debido a la frecuente escasez de taxis, le recomendamos reservar con 1 semana a 3 días de antelación. Si lo desea, nos encargaremos de enviar el coche en su nombre, ya que tiene que hacer la reserva llamando por teléfono en japonés. Si lo desea, nos encargaremos de enviar el coche en su nombre, ya que debe hacer la reserva llamando en japonés.

Durante su estancia
Por favor, limpie lo que ensucie durante su estancia.
Lava los platos y ponlos en el cesto del escurridor. Devuelve los enseres domésticos que hayan sido reordenados a su lugar original. Por favor, devuelva los enseres domésticos que hayan sido reordenados a su lugar original.

Daños y desfiguraciones
Si se detecta algún daño o desperfecto en el edificio, el mobiliario o el equipo, se le podrá cobrar por el daño o desperfecto. Si se detecta algún daño o desperfecto en el edificio, el mobiliario o el equipo, se le podrá cobrar por el daño o desperfecto.

fumar
No está permitido fumar dentro del edificio, por favor fume en el balcón o en la zona de fumadores de la entrada. Si se le encuentra fumando dentro de la habitación, se le Si se le encuentra fumando dentro de la habitación, se le podrá cobrar el coste de desodorizar y devolver la habitación a su estado original.

Insectos.
Debido al entorno natural de las instalaciones, es posible que entren insectos en las habitaciones. Se recomienda el uso de vaporizadores, espirales antimosquitos (sólo de marzo a octubre) y repelentes de insectos. Tenga en cuenta que no se efectuarán reembolsos en caso de que se encuentren insectos.

Por favor, asegúrese de utilizar las espirales antimosquitos de la manera correcta, ya que colocarlas directamente sobre el suelo puede hacer que éste se queme o, en el peor de los casos, provocar un incendio. .

Ruido
Nuestra posada está situada en una zona de villas tranquila, y se oyen ruidos fuertes en el exterior. Algunos de nuestros huéspedes causan graves molestias acústicas al vecindario. Por favor, tenga especial cuidado con los siguientes comportamientos.
Si el nivel de ruido es demasiado elevado, podemos pedirle que abandone la sala por la fuerza. el uso de altavoces y la conversación no es un problema siempre que se mantenga dentro de los dentro de los límites del sentido común.
Pedimos su comprensión y cooperación para que la estancia de todos sea agradable.

Separación de basuras
Por favor, clasifique la basura en 4 categorías: basura quemable, botellas PET, latas y botellas.

En caso de lesión durante su estancia, el
No nos hacemos responsables de las lesiones sufridas durante su estancia.

Multas
Se puede incurrir en multas por cualquiera de los siguientes actos Básicamente, no hay ningún problema siempre que se utilice el sentido común.
Por favor, comprenda que esto se debe a que hay algunos huéspedes con malos modales.

1. si el número real de invitados difiere del número reservado

Básicamente, se requiere un cargo adicional para añadir el número de invitados.
Si el número real de huéspedes difiere del número reservado, se le cobrará por los huéspedes adicionales y se le podrá cobrar 1,5 veces la tarifa de alojamiento. Por favor, asegúrese de informarnos de cualquier cambio.
*Tenemos cámaras de seguridad instaladas en el exterior.

2. si la habitación está muy sucia

Si vomita, derrama una bebida o fuma en la habitación, podemos cobrarle una tasa de limpieza en función del grado de suciedad.

3. en caso de daños o robo

Podrá cobrarse el importe íntegro de los conceptos correspondientes.

Si hay un retraso importante en la salida, podemos cobrar 5.000 yenes/30 minutos.

Me gustaría saber dónde acudir en caso de emergencia.

Hospital Municipal de Ito
0557-37-2626

Emergencias e incendios
Llame al 119 (bomberos y servicios de emergencia)

Incidente accidental
Llama al 110 (policía).