KAWAZU NEUE -FAQ [Eng].

No consigo que funcione el wifi, ¿hay alguna forma de solucionarlo?
Hay un router y un módem en el armario situado a la izquierda del salón. Por favor, desenchufa ambos. A continuación, encienda el módem y, transcurridos 5 minutos, encienda el router.
Si esto no resuelve el problema, es posible que el cable no esté bien enchufado.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, envíanos una foto de las luces de tu módem y router para que podamos comprobar su estado.

No hay agua caliente.
¿Está encendido el interruptor del calentador de agua?
Si el agua corría al principio pero se detuvo a mitad de camino, es posible que el dispositivo de seguridad se haya activado debido a un uso prolongado.
Haga clic en AQUÍ. para ver la guía de la restauración.

No sé cómo usar el proyector...
Hay instrucciones sobre cómo utilizar el proyector en el folleto negro de la sala de estar de la instalación.
Por favor, consúltelo primero.
Si la pantalla deja de funcionar de repente, compruebe si el problema se ha resuelto tocando el cable de la parte posterior de la máquina.
*El código blanco probablemente eliminará el problema.

¿Qué debo hacer en caso de apagón?
Compruebe que el disyuntor situado junto a la caja de zapatos de la entrada no esté disparado.
Si encuentra un disyuntor que está en "OFF" en el interruptor de disyuntores, vuelva a ponerlo en "ON".

Ubicación del disyuntor

¿Se puede hacer el check-in antes de lo previsto o el check-out después de lo previsto? En caso afirmativo, ¿se cobra algún suplemento?
Debido a la reserva con otros huéspedes, tomaremos una decisión sobre las 17:00 horas del día anterior o las 12:00 horas del día de la entrada/salida y le informaremos de nuestra decisión.
El cargo adicional por entrada anticipada y salida tardía es de 5.000 yenes por hora.

¿Puedo cambiar mi itinerario?
Sí, puede cambiar la fecha de su estancia, pero se le cobrará una tasa de cancelación según la política de cancelación si se ha alcanzado el período para el que se aplica la política de cancelación. Sí, puede cambiar la fecha de su estancia, pero se le cobrarán los gastos de cancelación según la política de cancelación si se ha alcanzado el periodo para el que se aplica la política de cancelación.
Si se ha cumplido la política de cancelación, se cobrará una tasa de cancelación según la política de cancelación.

¿Hasta cuándo puedo cambiar el número de personas de mi grupo?
Los cambios en el número de personas pueden hacerse hasta el día anterior a la estancia.
Tenga en cuenta que si el número de huéspedes disminuye el día de su estancia, no se efectuará ninguna reducción.
*Se fijan tarifas diferentes para cada día y, en algunos casos, no se puede aplicar una reducción aunque disminuya el número de personas.
Además, si sólo utiliza las instalaciones para una barbacoa u otro evento y no pernocta, se le cobrará la tarifa adicional habitual. Además, si sólo se utilizan las instalaciones para una barbacoa u otro evento y no se pernocta, se cobrará la tarifa adicional habitual.

¿Es posible alojarse en una habitación con un número de huéspedes superior al máximo?
El número máximo de huéspedes es de 14. La ropa de cama es la descrita en la sección Dormitorios y Planos, pero si aún así desea alojarse, puede hacerlo pagando Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o mensaje.

El horario de entrada es de 16:00 a 22:00. No podemos responder a ningún problema relacionado con la entrada después de las 22:00.

Cómo registrarse
Le enviaremos un formulario de check-in 3 días antes de su estancia. Por favor, entre en la habitación con el número PIN que obtendrá después de introducir el formulario. Póngase en contacto con nosotros si el formulario de registro no se envía correctamente, ya que es posible que algunos terminales no puedan enviar el formulario correctamente.

Aparcamiento
Se pueden aparcar tres coches grandes en el recinto.

<Acceso>
Asegúrese de utilizar Google Maps para visitarnos, ya que la dirección no indica una ubicación exacta.

Dirección: 3 Sasahara, Kawazu-cho, Kamo-gun, Prefectura de Shizuoka
Google Maps

Información sobre autobuses
La parada de autobús más cercana a la posada es "Kinomiyaguchi", que está a 4 minutos a pie de la posada.
hacia fuera:. Consulte los horarios para saber cómo llegar a la posada.
volver:. Consulte los horarios de la estación de Kawazu.
Haga clic aquí para ver la ubicación de las paradas de autobús

¿Dónde está la estación más cercana?
La estación más cercana es la de Kawazu.

¿Puedo ir andando a la posada desde la estación?
Está a 12 minutos a pie de la estación o a 3 minutos en coche.

¿Hay taxis disponibles?
Tenga en cuenta que el número de taxis es limitado y que están abiertos hasta las 17.00 horas.
No se pueden hacer reservas.
Prepárese para partir y haga los preparativos con suficiente antelación.

Taxi Eikyo. Teléfono: 0558-23-2288
Izu Tokai Taxi. Teléfono: 0558-22-3156

Tenga en cuenta que empezaremos a limpiar aunque el taxi no se envíe a tiempo para la hora de salida.

El diseño.
Se trata de un 3LDK de una sola planta (salón-comedor, cocina, dormitorio (habitación de estilo occidental, habitación de estilo japonés y habitación de estilo japonés), baño y aseo. (2 habitaciones).

■La ropa de cama
Habitación de estilo occidental → 2 camas semidobles
Habitación japonesa/occidental → 1 cama doble y 2 juegos de futones.
Habitación de estilo japonés → 4 juegos de futones
Sala de estar → 4 juegos de futones
*La cama doble es para 2 personas.

Los futones son gruesos y firmes, como los de las posadas japonesas.

¿Qué tipo de suministros tienen para mascotas?
Tenemos desodorantes para mascotas, toallitas, pañales, inodoros para mascotas y sábanas para inodoros.

¿Hay jaulas disponibles?
Pues sí.

¿Hay zonas prohibidas para los animales de compañía?
No hay zonas específicas prohibidas para los animales de compañía.
Póngase en contacto con nosotros en caso de mal comportamiento.

¿Existen restricciones en cuanto a la raza o el número de animales de compañía?
Podemos alojar hasta dos mascotas de tamaño pequeño o mediano.

Háblame de la barbacoa.
Puede utilizar la parrilla de gas de IWATANI.
Puede disfrutar de una barbacoa de 9:00 a 21:00.
El techo está disponible para los días de lluvia, pero la lluvia puede entrar si hace viento.

<Fee>
1.500 yenes por estancia
Pague utilizando el código QR in situ.

.
Redes, encendedores, chuckerman, pinzas

.
Bombona de gas de cassette, (*) ingredientes, salsa, pinchos (si es necesario), guantes, etc.
Las bombonas de gas no son fabricadas por IWATANI y pueden utilizarse en casa.

*Para evitar incendios, se ruega no traer ni utilizar parrillas de carbón. No obstante, se pueden traer lonas.

¿Tengo que hacer una reserva o pagar por adelantado para utilizar la barbacoa?
No es necesario reservar con antelación. Pague con tarjeta de crédito utilizando el código QR que se facilita en las instalaciones.

¿Qué tipo de parrilla utiliza?
No se permiten las parrillas de carbón.

Nos gustaría disponer de una lista de utensilios de cocina.
Nos gustaría ver una lista de utensilios de cocina. por favor haga clic en AQUÍ. para ver imágenes de electrodomésticos, utensilios de cocina, vajilla y cubertería.

Electrodomésticos
Microondas, olla arrocera, horno tostador

Condimentos
Sal, azúcar, sal y pimienta, salsa de soja, aceite de ensalada

Utensilios de cocina
Sartén, olla pequeña, bol, escurridor, cuchillo de cocina, tabla de cortar, pelador, rallador, cucharón, abridor de vino, espátula, pinzas, palillos, tijeras, etc.

Beber café
Hay disponible un molinillo de café y un juego de café.

Vajilla y cubertería
Palillos, cubiertos, vasos, copas de vino, tazas, platos grandes y pequeños, cuencos, tazones de té

¿Cuántas tazas cocina la arrocera?
4 tazas.

¿Tienes una placa caliente?
Sí, tenemos un plato caliente.

¿Tienes ollas, sartenes o cocinas de cassette?
Se dispone de olla de barro del nº 9, hornillo de cassette y bombona de gas.

¿El microondas tiene función de horno?
No, no tenemos función de horno.

¿Tienes hielo?
No tenemos hielo, pero tenemos una máquina de hielo de plástico, pero tarda mucho en hacer hielo y la cantidad de hielo es pequeña, así que no necesitamos mucho hielo.
Si necesita una gran cantidad de hielo, traiga el suyo.

¿Puedo beber el agua?
Sí que puedes.

<Wifi>
Identificador : kawazu-neue
PW : zensasahara

.
¿Puedo conectar mi ordenador (smartphone) o Nintendo Switch al proyector?
Sí, puedes conectar tu PC (smartphone) o Nintendo Switch al cable HDMI proporcionado en las instalaciones.

¿Hay televisión?
No. podrá ver el programa en el proyector. no hay emisión digital terrestre disponible.

<Baths>
¿Cuál es el tamaño de la bañera?
BAÑO ESTÁNDAR.

.
¿Hay aire acondicionado en todas las habitaciones?
Pues sí.

¿Qué tipo de servicios hay disponibles?
Disponemos de secador de pelo, champú, acondicionador, jabón corporal, toallas de baño, toallas para la cara, cepillos de dientes, peines, algodón, maquinillas de afeitar, etc., como en un hotel.
Para estancias de 3 noches o más, se proporcionarán toallas de cara y toallas de baño dos veces.

¿Hay pasta de dientes?
Sí, tenemos un juego de pasta y cepillos de dientes.

¿Hay suficientes zapatillas para el número de huéspedes?
Sí, tenemos zapatillas para cada huésped.

¿Tienes pijama?
No, no tenemos.

¿Tiene lavadora y secadora?
Disponemos de lavadora y secadora de gas. También tenemos detergente para la ropa y suavizante.

¿Hay instalaciones o servicios para niños?
Tenemos cucharas, tenedores y vajilla para niños.
Hay tronas disponibles en función de las fechas de su estancia, por lo que le rogamos se informe.

¿Están permitidos los fuegos artificiales?
Los fuegos artificiales no están permitidos en nuestras instalaciones.
Para los fuegos artificiales, hay que ir a la playa de Kawazu-hama, que está a unos 20 minutos a pie.

¿Hay cubos disponibles?
No disponemos de cubos, así que le rogamos que traiga el suyo.

¿Dónde está el supermercado más cercano?
No hay supermercado cerca de la posada. MaxValu y Super Aoki son los supermercados más cercanos a la estación de Kawazu, que está a unos 5 minutos en coche.

¿Hay algún restaurante que recomiende?
(1) Ichiyama :.ciudad(sashimi), cerrado los lunes.

(2) Shokusai Uzake Yuraku:.Shokusai Yushoku Yuraku (Izakaya/Cocina innovadora), cerrado los días festivos no programados.

(3) Okawaya:.Okawaya (anguila), cerrado los jueves.

(4) Yakiniku Nakamuraya:.Yakiniku Nakamuraya(Yakiniku), cerrado los martes.

<Service>
¿Ofrecen servicio de recogida y entrega?
Utilice el coche o el transporte público.

¿Qué pasa con las toallas y los servicios para los huéspedes que se alojan varias noches?
Consulte la página "Servicios y lavandería".

¿Proporcionan servicio de limpieza durante mi estancia?
No, no lo hacemos. Sin embargo, podemos ofrecer servicio de limpieza para estancias de 5 noches o más.

¿Puedo dejar mi equipaje antes de facturar?
Sí, dependiendo de la situación.

¿Puedo dejar mi equipaje después de la salida?
Es posible dependiendo de la situación.

Por favor, lea el Condiciones de uso.
A continuación se ofrece una lista de puntos a tener en cuenta.

<Acceso y entorno
Compras
Los supermercados más cercanos son MaxValu y Super Aoki, cerca de la estación de Kawazu, a unos 20 minutos a pie. Los supermercados más cercanos son MaxValu y Super Aoki, cerca de la estación de Kawazu, a unos 20 minutos a pie.

cabina
Tenga en cuenta que el número de taxis es limitado y que sólo están abiertos hasta las 17.00 horas.
No se pueden hacer reservas.
Prepárese para partir y haga los preparativos con suficiente antelación.
Taxi Eikyo. Teléfono: 0558-23-2288
Izu Tokai Taxi. Teléfono: 0558-22-3156

Tenga en cuenta que empezaremos a limpiar aunque el taxi no se envíe a tiempo para su hora de salida.

Durante su estancia...
Por favor, limpie lo que ensucie durante su estancia.
Lava los platos y ponlos en el cesto del escurridor. Devuelve los enseres domésticos que hayan sido reordenados a su lugar original. Por favor, devuelva los enseres domésticos que hayan sido reordenados a su lugar original.

Daños y desfiguraciones
Si se encuentra algún desperfecto o mancha en el edificio, el mobiliario o el equipo, se le podrá cobrar el coste del desperfecto o la mancha. Póngase en contacto con nosotros si encuentra algún daño o desperfecto.

fumar
No está permitido fumar dentro del edificio, por favor fume en el balcón o en la zona de fumadores de la entrada. Si se le encuentra fumando dentro de la habitación, se le Si se le encuentra fumando dentro de la habitación, se le podrá cobrar el coste de desodorizar y devolver la habitación a su estado original.

Insectos.
Hay vapores, repelentes de insectos y sprays insecticidas a su disposición. Tenga en cuenta que no se efectuarán reembolsos en caso de que se encuentren insectos.

Ruido
Nuestra posada está situada en una zona de villas tranquila, y se oyen ruidos fuertes en el exterior. Algunos de nuestros huéspedes causan graves molestias acústicas al vecindario. Por favor, tenga especial cuidado con los siguientes comportamientos.
Si el nivel de ruido es demasiado elevado, podemos pedirle que abandone la sala por la fuerza. el uso de altavoces y la conversación no es un problema siempre que se mantenga dentro de los dentro de los límites del sentido común.
Pedimos su comprensión y cooperación para que la estancia de todos sea agradable.

Separación de basuras
Por favor, clasifique la basura en 4 categorías: basura quemable, botellas PET, latas y botellas.

En caso de lesión durante su estancia...
No nos hacemos responsables de las lesiones sufridas durante su estancia.

Multas
Se puede incurrir en multas por cualquiera de los siguientes actos Básicamente, no hay ningún problema siempre que se utilice el sentido común.
Por favor, comprenda que esto se debe a que hay algunos huéspedes con malos modales.

1. si el número real de invitados difiere del número reservado

Básicamente, se requiere un cargo adicional para añadir el número de invitados.
Si el número real de huéspedes difiere del número reservado, se le cobrará por los huéspedes adicionales y se le podrá cobrar 1,5 veces la tarifa de alojamiento. Asegúrese de notificarnos cualquier cambio.
*Tenemos cámaras de seguridad instaladas en el exterior.

2. si la habitación está muy sucia

Si vomita, derrama una bebida o fuma en la habitación, podemos cobrarle una tasa de limpieza en función del grado de suciedad.

3. en caso de daños o robo

Podrá cobrarse el importe íntegro de los conceptos correspondientes.

4. si se produce un retraso significativo en la salida

Se pueden cobrar 5.000 yenes/30 minutos.

P: Me gustaría conocer el hospital en caso de urgencia.

R: Estos son los hospitales y clínicas con los que puede ponerse en contacto en caso de urgencia:.

• Hospital Izu Imaihama:.
  • Teléfono: 0558-34-1123
  • Reservas: 0120-246-789
• Clínica Kamigawazu:.
  • Teléfono: 0558-36-8606
• Centro Médico Shimoda:.
  • Teléfono principal: 0558-38-0443
  • Representante: 0558-25-2525

Información de contacto en caso de emergencia

En caso de urgencia médica o incendio, llame al 119 para los servicios de bomberos y ambulancias.

En caso de accidente o delito, llame al 110 para avisar a la policía.

Dirección. Prefectura de Shizuoka, distrito de Kamo, ciudad de Kawazu, Sasahara 3 KAWAZU NEUE