No consigo que funcione el wifi, ¿hay alguna forma de solucionarlo?
There is a router and a modem in the living room. Please unplug both of them. After that, please turn on the modem (the black one), and after 5 minutes, please turn on the router (the white one).
If this does not solve the problem, the LAN cable may not be firmly connected.
If none of the above solutions work, please send us a picture of your modem and router lamps so that we can check their status.

No hay agua caliente.
¿Está encendido el interruptor del calentador de agua?
Si el agua corría al principio pero se detuvo a mitad de camino, es posible que el dispositivo de seguridad se haya activado debido a un uso prolongado.
Siga la guía AQUÍ. para restablecer el dispositivo de seguridad.

No sé utilizar el proyector.
Hay instrucciones sobre cómo utilizar el proyector en el folleto negro de la sala de estar de la instalación.

¿Qué debo hacer si se va la luz?
Puede deberse a una sobrecarga de electricidad en la instalación.

1. Check the breaker.
2. Localice el disyuntor, abra la puerta y compruebe el cuadro de distribución eléctrica (consulte la imagen 1 para ver la ubicación).
3. Si encuentra un disyuntor en "OFF", vuelva a ponerlo en "ON".

Imagen 1 : Ubicación del disyuntor

Imagen 2 : Interior del disyuntor (cuadro eléctrico)

¿Se puede hacer el check-in antes de lo previsto o el check-out después de lo previsto? En caso afirmativo, ¿se cobra algún suplemento?
Debido a la reserva con otros huéspedes, tomaremos una decisión sobre las 17:00 horas del día anterior o las 12:00 horas del día de la entrada/salida y le informaremos de nuestra decisión.
El cargo adicional por entrada anticipada y salida tardía es de 5.000 yenes por hora.

¿Puedo cambiar mi itinerario?
Sí, puede cambiar la fecha de su estancia, pero se le cobrarán los gastos de cancelación de acuerdo con la política de cancelación si se ha alcanzado el período para el que se aplica la política de cancelación. Sí, puede cambiar la fecha de su estancia, pero se le cobrarán los gastos de cancelación de acuerdo con la política de cancelación si se ha alcanzado el periodo para el que es aplicable la política de cancelación.
Consulte los detalles de la política de cancelación en el sitio web de reservas.

¿Hasta cuándo puedo cambiar el número de personas de mi grupo?
Los cambios en el número de personas pueden hacerse hasta el día anterior a la estancia.
Tenga en cuenta que si el número de huéspedes disminuye el día de su estancia, no se efectuará ninguna reducción.
*Se fijan tarifas diferentes para cada día y, en algunos casos, no se puede aplicar una reducción aunque disminuya el número de personas.
Además, si sólo utiliza las instalaciones para una barbacoa u otro evento y no pernocta, se le cobrará la tarifa adicional habitual. Además, si sólo se utilizan las instalaciones para una barbacoa u otro evento y no se pernocta, se cobrará la tarifa adicional habitual.

¿Es posible alojarse en una habitación con un número de huéspedes superior al máximo?
The maximum number of guests is 11. The bedding is as described in the "Bedrooms and Floor Plans" section, but if you still wish to stay, you can do so by paying the usual additional fee. Please contact us by e-mail or message.

El horario de entrada es de 16:00 a 22:00. No podemos responder a ningún problema relacionado con la entrada después de las 22:00.

.
Por favor, realice el check-in sin supervisión obteniendo su PIN del formulario de check-in que se le enviará 3 días antes de su estancia. Póngase en contacto con nosotros si el formulario de facturación no se envía correctamente, ya que es posible que algunos terminales no puedan enviarlo correctamente.

<Parking>
There are two to three parking spaces (depending on the size of your car) on the premises.

<Access>
Por favor, asegúrese de utilizar Google Maps para llegar a la propiedad, ya que la dirección no da la ubicación exacta.

Address:1065-1732 Kamitaga, Atami, Shizuoka
Google Maps

¿Dónde está la estación más cercana?
It takes about 90 minutes on foot to the nearest station, Izu-Taga Station.

¿Puedo ir andando a la posada desde la estación?
Está demasiado lejos para ir a pie, por lo que recomendamos coger un autobús o un taxi.

.
There is a bus stop called "Sagamidai Iriguchi" about 7 minutes on foot, which runs about 5 times a day and takes you to Atami Station in 25 minutes.

¿Hay servicio de taxi?
Sí, hay taxis disponibles; sin embargo, siempre escasean en la ciudad de Atami, por lo que recomendamos reservar con al menos un día de antelación.

Our inn is located in a villa block called "Sagamidai 3rd No.12". When making arrangements with a cab company, please inform them of the name of the above location. The following cab companies can dispatch cabs. The following cab companies can dispatch cabs.

1. Taxi Ogata: 0557-82-5444
2. Atami Daiichi Kotsu: 0557-82-3101
3. Kaeru Taxi: 0557-82-7057

Hábleme de su servicio de despacho de taxis.
Ofrecemos un servicio de envío de taxis para quienes tengan dificultades para reservar un taxi en japonés. Si desea utilizar este servicio, póngase en contacto con nosotros antes de las 16.00 horas del día anterior al que desea que le enviemos el taxi, e infórmenos de la hora, el número de pasajeros y el destino. Tenga en cuenta que los taxis escasean en la ciudad de Atami, y si se excede el tiempo anterior, existe una alta posibilidad de que no se realice la reserva deseada, por lo que le rogamos que se asegure de Tenga en cuenta que los taxis son escasos en la ciudad de Atami, y si se excede el tiempo anterior, hay una alta posibilidad de que la reserva deseada no se hará, así que por favor asegúrese de ponerse en contacto con nosotros por este tiempo.

¿Cuál es la distribución de las habitaciones?
The layout of our inn is 3LDK.
1F: Sauna room, open-air bath, terrace
2F: Living room, dining room, kitchen, Western-style room, Western-style room, Japanese-style room, bath (hot spring), 2 toilets, veranda

<1st Floor>

<Second Floor>

Por favor, indíquenos la ropa de cama de cada habitación.
Japanese/Western room: 1 queen bed (for 2 persons), 2 semi-double beds (for 1 person each)
Western-style room: 1 queen bed (for 2 persons)
Japanese-style room: 5 sets of futons (each for 1 person)
Futon bedding is thick and firm, as used in Japanese inns.

Háblenos de su barbacoa.
Hay parrillas de carbón disponibles. Por favor, traiga su propio carbón.
You can enjoy BBQ from 9:00 to 21:00. Please be punctual.
No tiene techo, por lo que no está disponible los días de lluvia.

<Fees>
1.500 yenes por estancia
Pague con el código QR in situ.

.
Redes, encendedores, chuckerman, pinzas

.
Carbón vegetal, comida, salsa, pinchos (si es necesario), guantes, etc.

*En caso de lluvia, puede traer su propia lona.

¿Tengo que hacer una reserva o pagar por adelantado para utilizar la barbacoa?
No es necesario reservar con antelación. Pague con tarjeta de crédito utilizando el código QR que se facilita en las instalaciones.

Me gustaría ver una lista de artículos de menaje.
Haga clic en AQUÍ. para ver imágenes de electrodomésticos, utensilios de cocina, vajilla y cubertería.

Electrodomésticos
Microondas, olla arrocera

¿Tiene un juego de café?
Pues sí.

Condimentos
Sal, azúcar, sal y pimienta, salsa de soja, aceite de ensalada

Utensilios de cocina
Frying pan, pot, earthenware pot, cassette gas stove, kettle, electric range with oven function, kitchen knives, cutting board, bowl, colander, peeler, grater, wine opener, ladle, spatula, tongs, chopsticks, scissors, etc. are available.

¿Cuántas tazas de arroz cocina la arrocera?
5 cups of rice.

¿Hay platos calientes disponibles?
No, no tenemos plancha.

¿Tienes ollas, sartenes y cocinas de cassette?
Sí. Hay disponibles 9 ollas de barro, cocinas de cassette y bombonas de gas.

¿El microondas tiene función de horno?
No, no tenemos función de horno.

¿Tienes hielo?
No tenemos hielo, pero tenemos una máquina de hielo de plástico, pero tarda mucho en hacer hielo y la cantidad de hielo es pequeña, así que no necesitamos mucho hielo.
Si necesita una gran cantidad de hielo, traiga el suyo.

¿Puedo beber el agua?
Sí que puedes.

<Wifi>
Identificador : Hotaru
PW : 11223344
La velocidad de conexión oscila entre 100 y 200 Mbps.

<Proyector / TV relacionados
No sé manejar el equipo del proyector.
El folleto negro de la instalación proporciona instrucciones detalladas sobre el funcionamiento del proyector.
¿Puedo conectar un PC (smartphone) o Nintendo Switch al proyector para proyectar?
Se necesita un cable HDMI para conectar otros dispositivos. No proporcionamos cables HDMI, así que si necesita uno, por favor traiga su propio cable HDMI de aproximadamente 3 metros de largo. metros de largo.

¿Tienes televisor?
No, usamos Amazon FireTV Stick.
Usamos Amazon FireTV Stick, pero la emisión digital terrestre no está disponible.

<Bath>
It is a hot spring. The bath is large enough for two to three people to bathe at the same time.

<Sauna>
Sauna is available free of charge, but it is a medium temperature sauna with a slightly low temperature of 65℃.
Please wear a bathing suit.

.
¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado?
Pues sí.
*As the Japanese-style room is intended to be used openly, one air conditioner is installed for the entire room.

¿De qué servicios dispone?
Puede utilizar los siguientes servicios durante su estancia, independientemente de la duración de la misma: un juego de toallas para la cara y toallas de baño se proporciona una vez, pero para estancias de tres noches o más, se proporcionan dos juegos. La lavadora y la secadora están a su disposición.

Cuarto de baño
Se ofrece champú, acondicionador, jabón corporal y espuma limpiadora facial.

Vestuarios
Hay toallas de baño, toallas para la cara, secadores de pelo, cepillos de dientes, peines, algodón, maquinillas de afeitar y toallas para el cuerpo.

¿Hay pasta de dientes?
Sí, tenemos pasta de dientes que viene en un set con un cepillo de dientes.

¿Hay suficientes zapatillas para el número de huéspedes?
Sí, tenemos zapatillas para varios huéspedes.

¿Tienes pijama?
No, no tenemos.

¿Tiene lavadora y secadora?
Disponemos de lavadora y secadora de gas. También tenemos detergente para la ropa y suavizante.

¿Hay instalaciones o servicios para niños?
Disponemos de cucharas, tenedores, cubiertos y una trona para niños.
Si necesita dos tronas, póngase en contacto con nosotros.

¿Están permitidos los fuegos artificiales?
Los fuegos artificiales están estrictamente prohibidos.
Sin embargo, los fuegos artificiales están permitidos en el Parque Marítimo de Nagahama, a 13 minutos en coche, siempre que no sean sonoros.

¿Puedo ver fuegos artificiales desde sus instalaciones?
En general, los fuegos artificiales no son visibles desde las instalaciones.

¿Tienes cubos?
No disponemos de cubos, así que le rogamos que traiga el suyo.

.
¿Es posible recibir comidas a domicilio?
Hay muy pocas tiendas que puedan repartir comidas.

¿Tiene recomendaciones de restaurantes?
Haga clic en AQUÍ. para información sobre restaurantes.

¿Dónde está el supermercado más cercano?
There is a MaxValu Atami store about 18 minutes away by car. There is also a Seven-Eleven about 12 minutes away by car.

<Service>
¿Ofrecen servicio de transporte?
¿Ofrecen servicio de recogida?
Utilice el coche o el transporte público.

¿Qué pasa con las toallas y los servicios para los huéspedes que se alojen dos o más noches?
Encontrará más información en la sección "Servicios y lavandería".

¿Proporcionan servicio de limpieza durante mi estancia?
No, no lo hacemos. Sin embargo, podemos ofrecer servicio de limpieza para estancias de 5 noches o más.

¿Puedo dejar mi equipaje antes de facturar?
Dependiendo de la situación, puede ser posible.

¿Puedo dejar mi equipaje después de la salida?
Dependiendo de la situación, puede ser posible.

¿Hay lugares de interés cercanos?
En cuanto a los lugares turísticos cercanos, podrá disfrutar de la rica naturaleza y cultura que ofrece la ciudad de Atami. Algunos de los lugares más recomendables para visitar son

• Jardín de ciruelos de Atami - Disfrute de las flores de las cuatro estaciones, especialmente durante la temporada de ciruelos, cuando los hermosos ciruelos están en plena floración.
• Museo de Arte MOA - Este museo no sólo exhibe arte, sino que también ofrece una vista espectacular de Atami.
• Castillo de Atami - Encaramado en lo alto de una montaña, el castillo ofrece una vista panorámica de
• ciudad de Atami y es una popular plataforma de observación.
• Santuario de Raiku - Este misterioso lugar tiene una larga historia y es recibido por un gigantesco alcanforero.
• Playa del Sol de Atami - Un hermoso tramo de playa de arena que es un lugar popular para nadar en verano.

Por favor, lea el Condiciones de uso.
A continuación figura una lista de puntos importantes que hay que tener en cuenta.

<Acceso y entorno

Compras
There are no supermarkets within walking distance. There is a Maxvalu Atami Taga store about 18 minutes away by car.

cabina
Los taxis escasean en Atami, por lo que se recomienda reservar el día anterior. Tenga en cuenta que empezaremos a limpiar aunque el taxi no se envíe a tiempo para su hora de salida.

<Acerca de su estancia
Por favor, limpie lo que ensucie durante su estancia.
Lava los platos y ponlos en el cesto del escurridor. Devuelve los enseres domésticos que hayan sido reordenados a su lugar original. Por favor, devuelva los enseres domésticos que hayan sido reordenados a su lugar original.

Daños y desfiguraciones
Si se detecta algún daño o desperfecto en el edificio, el mobiliario o el equipo, se le podrá cobrar por el daño o desperfecto. Si se detecta algún daño o desperfecto en el edificio, el mobiliario o el equipo, se le podrá cobrar por el daño o desperfecto.

fumar
No está permitido fumar dentro del edificio, por favor fume en el balcón o en la zona de fumadores de la entrada. Si se le encuentra fumando dentro de la habitación, se le Si se le encuentra fumando dentro de la habitación, se le podrá cobrar el coste de desodorizar y devolver la habitación a su estado original.

Insectos.
Debido al entorno natural de las instalaciones, es posible que entren insectos en las habitaciones. Se recomienda el uso de vaporizadores, espirales antimosquitos (sólo de marzo a octubre) y repelentes de insectos. Tenga en cuenta que no se efectuarán reembolsos en caso de que se encuentren insectos.

Por favor, asegúrese de utilizar las espirales antimosquitos de la manera correcta, ya que colocarlas directamente sobre el suelo puede hacer que éste se queme o, en el peor de los casos, provocar un incendio. .

Ruido
Nuestra posada está situada en una zona de villas tranquila, y se oyen ruidos fuertes en el exterior. Algunos de nuestros huéspedes causan graves molestias acústicas al vecindario. Por favor, tenga especial cuidado con los siguientes comportamientos.
Si el nivel de ruido es demasiado elevado, podemos pedirle que abandone la sala por la fuerza. el uso de altavoces y la conversación no es un problema siempre que se mantenga dentro de los dentro de los límites del sentido común.
Pedimos su comprensión y cooperación para que la estancia de todos sea agradable.

Separación de basuras
Por favor, clasifique la basura en 4 categorías: basura quemable, botellas PET, latas y botellas.

En caso de lesiones durante su estancia
No nos hacemos responsables de las lesiones sufridas durante su estancia.

Multas
Se puede incurrir en multas por cualquiera de los siguientes actos Básicamente, no hay ningún problema siempre que se utilice el sentido común.
Por favor, comprenda que esto se debe a que hay algunos huéspedes con malos modales.

1. si el número real de invitados difiere del número reservado

Básicamente, se requiere un cargo adicional para añadir el número de invitados.
Si el número real de huéspedes difiere del número reservado, se le cobrará por los huéspedes adicionales y se le podrá cobrar 1,5 veces la tarifa de alojamiento. Asegúrese de notificarnos cualquier cambio.
*Tenemos cámaras de seguridad instaladas en el exterior.

2. si la habitación está muy sucia

Si vomita, derrama una bebida o fuma en la habitación, podemos cobrarle una tasa de limpieza en función del grado de suciedad.

3. en caso de daños o robo

Podrá cobrarse el importe íntegro de los conceptos correspondientes.

4. si se produce un retraso significativo en la salida

Se pueden cobrar 5.000 yenes/30 minutos.

Me gustaría conocer el hospital en caso de emergencia.
Universidad Internacional de Salud y Bienestar, Hospital de Atami
0557-81-9171

Clínica Suzuki
0557-81-2632

Clínica Atami Yuzu
0557-86-0932

Emergencias e incendios
119 (bomberos y servicios de emergencia)

En caso de accidente
Llama al 110 (policía).