물이 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
상황에 따라 대응 방법이 달라집니다.

주방의 온수・샤워기에서 물이 나오지 않을 경우
온수기의 스위치가 켜져 있는지 확인해 주세요.

물이 나오다가 중간에 끊어지는 경우
장시간 사용으로 인해 안전장치가 작동하고 있을 수 있습니다.
죄송합니다,여기의 안내에 따라 복구 작업을 진행해 주시기 바랍니다.

정전이 되면 어떻게 해야 하나요?
使用量がオーバーしてしまった可能性があります。洗面所にブレーカーがありますので、OFF になっているブレーカーがあれば「ON」に戻します。

브레이커의 위치】브레이커의 위치

얼리 체크인/레이트 체크아웃이 가능한가요? 가능한 경우 추가 요금이 있나요?
다른 고객과의 예약 관계로 인해 전날 17시 또는 당일 12시경 예약 가능 여부를 판단하여 고객님께 연락을 드리고 있습니다.
얼리 체크인, 레이트 체크아웃 모두 1시간마다 추가 요금이 부과됩니다.5000엔입니다.

일정 변경은 가능한가요?
일정 변경은 가능하지만 취소 정책에 해당하는 기간에 도달한 경우, 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 취소정책에 대한 자세한 내용은 예약 사이트 내 안내를 확인하시기 바랍니다.

인원수 변경은 언제까지 가능한가요?
인원 변경은 증감 모두 전날까지 가능합니다. 숙박일 당일 인원이 감소할 경우, 감액이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
날짜별로 요금이 상이하며, 인원수가 줄어도 감액되지 않는 경우가 있습니다. 자세한 사항은 문의해 주시기 바랍니다.
기본적으로 인원 추가 시에는 추가 요금이 부과됩니다. 또한 BBQ만 하는 등 숙박을 하지 않고 시설을 일시적으로 이용하는 경우에도 추가 요금이 부과됩니다.

최대 인원을 초과했는데 숙박이 가능한가요?
최대 인원은 10명입니다. 침구류는 침실 및 평면도 항목에 기재된 바와 같지만, 그래도 괜찮으시다면 일반 추가요금을 지불하시면 숙박이 가능합니다. 메일이나 메시지로 연락 주시기 바랍니다.

도그런
人工芝をはった約50坪の天然芝ドックランを用意しています。完全貸切なので、ご宿泊の皆様だけで周りを気にせずにお楽しみいただけます。ドッグランの柵の高さは120cm程です。
현관에서 계단을 더 내려가면 도그런이 있다.

출입금지 장소가 있나요?
２Fは立ち入り禁止です。マナーパンツを利用するなど、粗相にはご配慮くださいますようお願いいたします。粗相があった場合はご連絡ください。

사육두수 및 견종 제한에 대해
2匹までは宿泊料金に含まれています。3匹目からは【4,000円/1泊1頭】を頂戴いたします。超大型犬は事前にご相談ください。

시설 내 어메니티
반려동물 시트 / 화장실 / 반려동물 기저귀 / 반려동물 그릇 / 반려동물 울타리

체크인 가능 시간은16:00~~22:00입니다.22:00이후 체크인과 관련된 문제 발생 시에는 대응이 불가능합니다.

입실방법】입실방법
숙박일 3일 전에 발송되는 체크인 양식을 통해 비밀번호를 입력하시면 무인 체크인을 하실 수 있습니다. 일부 단말기에서 체크인 양식이 정상적으로 전송되지 않을 수 있으므로, 전송에 실패한 경우 연락 주시기 바랍니다.

오시는 길】교통편
주소로는 정확한 위치가 나오지 않기 때문에 반드시Google Mapを使用してお越しください。駐車場が少し離れた場所にあるので、この後の画像も事前にご確認ください。

주소：아타미시 카미타가 1045-45

주차장】주차장
敷地内：2台分の駐車スペースがあります。

敷地外：2台まで路駐が可能です。交通の妨げにならないよう、写真赤枠の通り端に寄せて駐車してください。

①宿の30m手前左側に駐車場があり합니다.

주차장에서 30m 정도 내려가면 시설로 올라가는 계단이 나온다.

Calm Villa 아타미의 간판이 있으니 여기서 아래로 내려갑니다.

④階段を下りた２件目の白いポストに看板が書かれています。（さらに階段を降りるとドッグランがあります。）

가장 가까운 역은 어디인가요?
이즈타가 역입니다.

역에서 숙소까지걸어서 갈 수 있나요?
徒歩ではかなりの距離がありますので、お車やタクシーでお越しください。

택시가 있나요?
있습니다. 택시는 항상 부족하기 때문에 이용 시에는 1주일~3일 전에 예약하는 것이 좋습니다.
만약 체크아웃 시간까지 택시를 배차하지 못한 경우에도 청소 직원이 입실하는 경우가 있으므로 미리 양해해 주시기 바랍니다. 또한, 아타미역에서 오시는 경우 택시 승강장이 있으므로 숙소까지 택시를 예약할 필요가 없습니다.

(유)소형택시 0557-82-5444
아타미 제일교통 0557-82-3101
카레택시 0557-82-7057

방의 구조를 알려주세요.
저희 숙소의 구조는 2층 건물로 4LDK입니다.
1F 거실, 다이닝, 주방, 일본식 방, 욕실(온천), 화장실
2F 양실×3・화장실

침실의 침대는 어떤 타입인가요?
1층
다다미방 이불 3조

2층
침실 ① 퀸사이즈 침대 1개
침실 ② 세미더블침대×2개
침실 ③ 싱글 침대 2개

퀸은 2인 이용 기준입니다.

숯불 그릴에서 BBQ를 즐기실 수 있습니다. 9:00～21:00】시간 엄수 부탁드립니다. 사전 예약은 필요 없습니다.
지붕이 없기 때문에 우천시에는 BBQ를 이용하실 수 없습니다. 단, 방수포를 가져오시면 이용하실 수 있습니다.

이용요금】요금
1,500엔/1박

【서울이용방법]...】...다...다...
현지에 설치된 QR코드를 스캔하여 신용카드로 결제해 주세요.
결제 후 표시되는 비밀번호로 BBQ 박스의 열쇠를 풀고 비품을 이용하시기 바랍니다.

【서울시설에 있는 것들]...】...다...다...
그물망, 점화제, 차카맨, 집게

【서울준비해야 할 것들]...】...다...다...
숯, 재료, 양념, 꼬치(필요한 경우),군용 장갑 등

【서울정리정돈에 대하여]...】...다...다...
BBQ 그릴은 청소할 필요가 없습니다. 사용한 식기는 씻고 쓰레기는 분리수거하여 주방 쓰레기통에 분리수거해 주세요.
새나 동물의 습격을 막기 위해 음식물을 외부에 방치하지 않도록 협조해 주시기 바랍니다.

주방 용품 목록을 보고 싶습니다.
아래와 같습니다.여기더 많은 가전제품, 조리기구, 식기 및 수저류 이미지를 보실 수 있습니다.

가전제품
電子レンジ、炊飯器（5合炊き）、オーブントースター、コーヒーセット一式

조미료
소금, 설탕, 후추, 간장, 식용유, 샐러드유

조리기구
프라이팬, 냄비, 주전자, 전자레인지, 토스터기, 포장지, 도마, 도마, 그릇, 소쿠리, 소쿠리, 강판, 와인 오프너, 국자, 프라이팬, 집게, 젓가락, 가위 등

핫 플레이트가 있나요?
핫 플레이트는 없습니다.

냄비, 카세트 스토브가 있나요?
9호 뚝배기, 카세트 렌지, 가스통이 준비되어 있습니다.

얼음은 있나요?
얼음이 필요하신 분은 직접 준비해 주시기 바랍니다.

물은 마실 수 있나요?
마실 수 있습니다.

와이파이】무선인터넷
ID : CALM VILLA ATAMI
PW : 11223344
속도는 100~200Mbps 정도입니다.

Wi-Fi를 사용할 수 없는 경우
TV 뒤쪽에 라우터가 있으니 벽에 꽂혀 있는 전원 코드를 뽑고 10초 정도 기다렸다가 다시 꽂아보세요.
直らない場合はランプ点滅状況を確認したいため、メッセージにて写真を送ってください。

TV関連】방송 관련
거실 : 50인치 TV
地上波放送・Netflix・Prime Video・Youtubeが視聴可能です。

일본식 방: 알라딘(120인치 스크린)
Netflix・Prime Video・Youtubeが視聴可能です。

유료 콘텐츠 시청을 원하시는 경우, 본 숙소의 계정으로는 시청할 수 없으므로 유료 계정을 준비해 주시기 바랍니다.
また、他のデバイスへの接続用としてHDMIケーブルが必要となります。当施設ではケーブルの用意がございませんので、ご自身で約3メートルのHDMIケーブルをご持参ください。スマホを接続する場合はHDMIと繋ぐための変換ケーブルもお持ちください。

목욕탕】욕탕
천연 온천으로 2명이 동시에 들어갈 수 있는 크기입니다.

에어컨】공조기
전 객실에 에어컨이 있나요?
있습니다.
また、1Fキッチンの裏にガスストーブを1台、玄関入って左手にも電気ストーブ1台を設置していますので、冬場はご活用ください。

어떤 편의시설이 있나요?
아래 각종 어메니티를 이용하실 수 있습니다. 어메니티는 숙박일수에 관계없이 1회분만 제공됩니다. 페이스 타올과 목욕 타올은 3박 이상 숙박 시 2회분 제공됩니다. 세탁기와 건조기가 있으니 이용하시기 바랍니다.

욕실
샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 세안제, 세안폼

탈의실
バスタオル、フェイスタオル、ドライヤー、歯ブラシ、くし、コットン、カミソリ、ボディタオルが

치약이 있나요?
칫솔과 세트로 된 것이 있습니다.

슬리퍼는 인원수만큼 준비되어 있나요?
인원수만큼 준비되어 있습니다.

파자마도 있나요?
없습니다.

세탁기와 건조기가 있나요?
洗濯機・ガス式乾燥機を用意しております。洗濯用洗剤と柔軟剤もありますのでご活用ください。

어린이를 위한 시설이나 편의시설이 있나요?
어린이용 숟가락, 포크, 식기가 있습니다.
일정에 따라 하이체어 준비도 가능하니 문의 바랍니다.

불꽃놀이를 할 수 있나요?
시설 내에서의 불꽃놀이는 금지되어 있습니다.
車で7分程度の나가하마 해변공원에서 소리가 나지 않는 불꽃놀이가 허용되어 있으니 그곳에서 즐기시기 바랍니다.

시설에서 불꽃놀이를 볼 수 있나요?
보통은 시설에서 불꽃놀이를 볼 수 없다.

버킷이 있나요?
없으니 필요한 경우 준비해 주시기 바랍니다.

쇼핑・식사】쇼핑・식사
식사 배달은 가능한가요?
대응할 수 있는 가게가 거의 없습니다.

추천 레스토랑이 있나요?
여기에서 레스토랑 정보를 확인할 수 있습니다.

가장 가까운 슈퍼/편의점은 어디인가요?
車で15分程度ので맥스밸류、車で6分程度で패밀리마트가 있습니다.

서비스】서비스
송영이 가능한가요?
무인 시설이기 때문에 송영 서비스를 제공하지 않습니다. 자가용이나 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

연박의 경우 수건이나 어메니티는 어떻게 되나요?
어메니티 세탁에 기재되어 있습니다.

숙박 중 청소 서비스가 있나요?
5박 이상 투숙 시에는 대응 가능한 경우가 있으니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

체크인 전에 짐만 일찍 맡길 수 있나요?
상황에 따라 가능하니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

체크아웃 후 짐을 맡길 수 있나요?
상황에 따라 가능하니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

근처에 관광 명소가 있나요?
네, 그렇습니다. 인근 관광 명소로는 아타미시가 제공하는 풍부한 자연과 문화를 즐길 수 있습니다. 특히 추천할 만한 장소로는 다음과 같은 곳이 있습니다:

• 아타미 매화원 - 사계절 내내 꽃을 즐길 수 있으며, 특히 매화 시즌에는 아름다운 매화가 만개한다.
• MOA 미술관 - 미술품 전시뿐만 아니라 아타미의 멋진 경치를 한눈에 볼 수 있는 미술관이다.
• 아타미성 - 산 위에 세워진 이 성에서는 아타미 시내를 한눈에 내려다볼 수 있어 전망대로도 인기다.
• 라이노미야 신사 - 오랜 역사를 간직한 거대한 녹나무가 반겨주는 신비로운 장소다.
• 아타미 선비치 - 여름에는 해수욕장으로 붐비는 아름다운 모래사장이 펼쳐진 해변이다.

아래 사항에 대해 사전에 확인하여 주시기 바랍니다.
이용 약관

아래는 특히 주의해야 할 사항을 정리한 것이다.

교통편・주변 환경】교통편 및 주변 환경
계단
駐車スペースから当宿の玄関まで階段を約30段ほど降りていただく必要があります。
계단은 사유지가 아니며, 일부 불규칙한 부분이 있으니 주의해야 한다.

쇼핑・쇼핑
도보권 내에 슈퍼 등은 없습니다. 자세한 내용은 쇼핑・식사・서비스에 대해 의 항목을 참조해 주십시오.

택시
아타미시에서는 택시가 부족하기 때문에 전날 예약하는 것을 추천합니다. 또한, 체크아웃 시간에 택시 배차가 늦어지는 경우에도 청소를 시작하게 되므로 양해해 주시기 바랍니다.

체류 중 주의사항】숙박에 대하여
숙박 중 정리정돈에 대해
식기는 씻어서 물기를 제거한 후 물받이 바구니에 넣어주시기 바랍니다. 재배치한 가재도구는 원래 위치로 되돌려 주시고, 바비큐 세트는 청소할 필요가 없습니다. 숙박 중 쓰레기는 봉투나 상자에 담아 실내 한 곳에 모아 주시기 바랍니다.

파손 및 오염
건물, 가구, 비품의 파손 및 오염이 발견될 경우, 비용을 청구할 수 있습니다. 파손, 오손 등이 발견될 경우 반드시 연락을 주시기 바랍니다.

담배
실내 전면 금연이며, 발코니 또는 현관 앞 흡연 공간에서 흡연을 부탁 드립니다. 실내에서 흡연이 적발될 경우, 탈취 및 복귀에 필요한 비용을 청구할 수 있습니다.

虫

자연에 둘러싸인 시설이기 때문에 실내에 벌레가 들어올 수 있습니다. 실내에 모기향, 모기향(3월~10월 한정), 살충제 스프레이를 준비해 두었으니 이용해 주시기 바랍니다. 벌레가 발생하더라도 환불은 불가하오니 양해 부탁드립니다. 모기향은 바닥에 직접 놓아두면 바닥이 타서 화재의 위험이 있으니 반드시 올바른 방법으로 사용하시기 바랍니다.

소음
저희 숙소는 한적한 별장 지역에 위치하고 있어 야외에서 큰 소리가 울려 퍼집니다. 일부 투숙객에 의한 이웃에 대한 소음 민폐 행위가 심각해지고 있습니다.
정도가 심할 경우 강제 퇴실 조치될 수 있습니다. 스피커 사용 및 대화에 대해서는 상식적인 범위 내에서는 문제가 되지 않습니다.
고객님들의 쾌적한 이용을 위해 이해와 협조를 부탁드립니다.

쓰레기 분리수거
가연성 쓰레기/페트병/캔류/병류/비닐류 4종류로 분류해 주세요.

숙박 중 부상을 입은 경우
숙박 중 입은 부상에 대해서는 당 숙소는 책임을 지지 않으므로 충분히 주의하여 이용하시기 바랍니다.

벌금에 대해
아래 사항에 해당하는 행위가 있을 경우 과태료가 부과될 수 있습니다. 상식적으로 이용하시면 문제 없습니다.
일부 매너가 좋지 않은 고객님들이 계시기 때문에 이렇게 기재하게 된 점 양해 부탁드립니다.

1. 실제 이용 인원이 예약 인원과 다른 경우

기본적으로 인원 추가 시 추가 요금이 발생합니다.
실제 이용 인원이 예약 인원과 다를 경우, 추가 인원에 대한 요금을 지불해야 하며, 숙박비의 1.5배의 금액을 청구할 수 있습니다. 변경사항이 있을 경우 반드시 연락 주시기 바랍니다.
외부에 방범 카메라가 설치되어 있습니다.

2. 방이 눈에 띄게 더러워진 경우

강아지의 조악한 모습이 발견될 경우 반드시 연락을 주시기 바랍니다. 무연락으로 반려견의 조잡한 모습이 발견될 경우 추가 요금이 부과됩니다. 구토, 음식물 흘림, 실내 흡연 등이 발견될 경우, 오염 정도에 따라 청소비를 청구할 수 있습니다.

3. 파손 및 도난이 발생한 경우

해당 물품의 전액을 청구할 수 있습니다.

4. 체크 아웃이 크게 지연될 경우, 5,000엔/30분을 청구할 수 있습니다.

・응급상황에 대비한 병원을 알고 싶습니다.
국제의료복지대학 아타미병
0557-81-9171

스즈키의원
0557-81-2632

아타미 유자 클리닉
0557-86-0932

급환과 화재
119번(소방-구급)

사고사건의 경우
110번(경찰)