KAWAZU NEUE -FAQ[영문]

와이파이가 작동하지 않는데 해결할 방법이 있나요?
거실 왼쪽에 있는 수납장에 라우터와 모뎀이 있는데, 둘 다 플러그를 뽑은 후, 라우터와 모뎀의 전원을 켜주세요. 모뎀의 전원을 켜고 5분 후 공유기의 전원을 켜주세요.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 케이블이 제대로 꽂혀 있지 않을 수 있다.
위의 해결책 중 어느 것도 효과가 없는 경우, 모뎀과 라우터 불빛의 상태를 확인할 수 있도록 모뎀과 라우터 불빛의 사진을 보내주시기 바랍니다.

뜨거운 물이 없는데 어떻게 해야 하나요?
온수기 스위치가 켜져 있습니까?
처음에는 물이 흐르다가 중간에 멈췄다면 장시간 사용으로 인해 안전장치가 작동했을 가능성이 있다.
클릭하세요 여기 에서 복원 가이드를 확인할 수 있습니다.

프로젝터 사용법을 모르겠어요...
시설 내 거실에 비치된 검은색 책자에는 프로젝터 사용법에 대한 설명이 적혀 있다.
먼저 참고하시기 바랍니다.
화면이 갑자기 작동을 멈춘 경우, 기기 뒷면의 코드를 터치하여 문제가 해결되었는지 확인한다.
*화이트 코드가 이 문제를 해결해 줄 것으로 보인다.

정전 시에는 어떻게 해야 하나요?
입구 신발장 부근의 차단기가 트립되지 않았는지 확인하시기 바랍니다.
차단기 스위치에서 'OFF'로 설정된 차단기를 발견하면 다시 'ON'으로 설정한다.

차단기 위치

얼리 체크인/레이트 체크아웃이 가능한가요? 가능하다면 추가 요금이 발생하나요?
다른 손님과의 예약으로 인해 체크인/체크아웃 전날 오후 5시경 또는 당일 오후 12시경에 결정하여 결정된 사항을 알려드립니다.
얼리 체크인과 레이트 체크아웃 모두 시간당 5000엔의 추가 요금이 부과된다.

일정 변경이 가능한가요?
예, 숙박일 변경은 가능하나, 취소 정책 적용 기간에 도달한 경우 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 취소 규정이 적용되는 기간에 도달한 경우, 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
취소 규정이 충족된 경우, 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.

그룹 인원수는 언제까지 변경할 수 있나요?
숙박 전날까지 인원 변경이 가능하다.
숙박 당일 투숙객 수가 감소할 경우 감액되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
*일별로 요금이 상이하게 책정되어 있으며, 인원이 줄어도 감액되지 않는 경우도 있으니 자세한 사항은 문의 바랍니다.
기본적으로 추가 손님이 있을 경우 추가 요금이 부과되며, 바비큐 등 행사 목적으로만 시설을 이용하고 숙박하지 않는 경우 숙박이 아닌 바비큐 등 행사 용도로만 이용하시는 경우에도 추가 요금이 부과됩니다.

최대 투숙 인원보다 많은 인원이 한 방에 머무를 수 있나요?
최대 투숙 인원은 14명입니다. 침구는 침실 및 평면도 섹션에 설명된 대로 제공되지만, 그래도 투숙을 원하시는 경우에는 추가 요금을 지불하고 숙박하실 수 있습니다. 이메일이나 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

체크인 시간은 16:00~22:00이며, 22:00 이후에는 체크인 관련 문제에 대한 대응이 불가능합니다.

체크인 방법
투숙 3일 전에 체크인 양식을 보내드리며, 양식 입력 후 받게 되는 PIN 번호로 입실해 주시기 바랍니다. 다음과 같은 경우 연락 주시기 바랍니다. 일부 단말기에서 제대로 전송되지 않을 수 있으므로, 체크인 양식이 전송되지 않는 경우 문의해 주시기 바랍니다.

주차
대형 차량 3대를 주차할 수 있다.

<Access>
주소로는 정확한 위치를 알 수 없으니 반드시 구글맵을 이용하여 방문하시기 바랍니다.

주소: 시즈오카현 가모군 가와즈쵸 사사하라 3
Google Map

버스 정보
숙소에서 가장 가까운 버스 정류장은 '기노미야구치'로, 숙소에서 도보로 4분 거리에 있다.
바깥쪽: 바깥쪽 숙소 방향은 시간표에서 확인할 수 있다.
return: 가와즈역 시간표를 참고하세요.
버스 정류장 위치는 여기

가장 가까운 역은 어디인가요?
가장 가까운 역은 가와즈역이다.

역에서 숙소까지 걸어서 갈 수 있나요?
역에서 걸어서 12분, 차로 3분 거리에 위치해 있다.

택시를 이용할 수 있나요?
택시 운행 대수가 한정되어 있으며, 오후 5시까지만 운행하니 참고하자.
예약은 불가합니다.
출발 전에 미리 준비해 출발할 수 있도록 준비해 주시기 바랍니다.

Eikyo Taxi. 전화: 0558-23-2288
이즈 도카이 택시 전화: 0558-22-3156

체크아웃 시간에 맞춰 택시가 배차되지 않더라도 청소를 시작할 예정이니 참고하시기 바랍니다.

레이아웃
단층 3LDK(거실/식당, 주방, 침실(서양식 방, 일본식 방, 일본식 방), 목욕탕, 화장실 (2실)로 구성되어 있다.

■침구류
서양식 객실 → 세미더블 침대 2개
일본식/양실 → 더블침대 1개, 이불 2세트
일본식 객실 → 이불 4세트
거실 → 이불 4세트
*더블침대는 2인용입니다.

이불은 일본 료칸에서 사용하는 이불처럼 두껍고 단단하다.

반려동물을 위한 용품은 어떤 것들이 있나요?
반려동물 탈취제, 물티슈, 기저귀, 반려동물 화장실, 배변 시트 등을 구비하고 있다.

케이지가 있나요?
네, 그렇습니다.

반려동물 출입금지 구역이 있나요?
반려동물 출입금지 구역은 따로 정해져 있지 않다.
잘못된 행동이 있을 경우 연락을 주시기 바랍니다.

반려동물의 품종이나 수에 제한이 있나요?
중소형 반려동물을 최대 2마리까지 수용할 수 있습니다.

BBQ에 대해 알려주세요.
이와타니의 가스 그릴을 사용할 수 있다.
9시부터 21시까지 BBQ를 즐길 수 있다.
지붕은 비오는 날에도 사용할 수 있지만, 바람이 불면 비가 날아올 수 있다.

<Fee>
1,500엔(숙박당)
현장에서 QR코드를 이용해 결제해 주세요.

<Items available at the facility>
그물망, 점화기, 척커맨, 집게

<준비해야 할 것들
카세트 가스통, (*) 재료, 소스, 꼬치(필요한 경우), 장갑 등.
가스통은 이와타니에서 만든 것이 아니기 때문에 가정에서 사용할 수 있다.

*화재 예방을 위해 숯불 그릴의 반입 및 사용을 자제해 주시기 바라며, 타프는 반입이 가능합니다.

바비큐를 이용하려면 사전 예약이나 결제가 필요한가요?
사전 예약은 필요 없으며, 시설에 비치된 QR코드를 이용해 신용카드로 결제하면 된다.

어떤 종류의 바비큐 그릴을 사용하나요?
카세트 가스 바비큐 그릴. 숯불 그릴은 사용할 수 없다.

주방 용품 목록이 있으면 좋겠습니다.
주방용품 목록을 보고 싶습니다. 클릭해주세요. 여기 에서 가전제품, 조리기구, 식기, 수저 등의 이미지를 볼 수 있다.

가전제품
전자레인지, 밥솥, 토스터 오븐

조미료
소금, 설탕, 소금, 후추, 간장, 식용유, 식용유, 소금, 설탕, 후추, 간장, 식용유

조리기구
프라이팬, 작은 냄비, 그릇, 소쿠리, 소쿠리, 칼, 도마, 도마, 강판, 강판, 국자, 와인 오프너, 주걱, 집게, 젓가락, 가위 등이 있다.

마시는 커피
커피머신과 커피 세트가 준비되어 있다.

식기 및 수저
젓가락, 수저, 잔, 와인잔, 머그컵, 크고 작은 접시, 그릇, 찻사발, 다기

밥솥은 몇 컵까지 밥을 지을 수 있나요?
4 컵.

핫 플레이트가 있습니까?
네, 핫 플레이트가 있습니다.

냄비, 프라이팬, 카세트 스토브가 있나요?
9호 토기 냄비, 카세트 스토브, 가스통 등이 준비되어 있다.

전자레인지에 오븐 기능이 있나요?
아니요, 오븐 기능이 없습니다.

얼음이 있나요?
얼음은 없지만 플라스틱 제빙기가 있지만, 얼음을 만드는 데 시간이 오래 걸리고 얼음의 양이 적어서 얼음이 많이 필요하지 않다.
다량의 얼음이 필요한 경우, 얼음을 준비해 오시기 바랍니다.

물을 마셔도 되나요?
네, 할 수 있습니다.

<Wifi>
ID : kawazu-neue
PW : zensasahara

<프로젝터
컴퓨터(스마트폰)나 닌텐도 스위치를 프로젝터에 연결할 수 있나요?
네, 시설에 비치된 HDMI 케이블에 PC(스마트폰)나 닌텐도 스위치를 연결하면 됩니다.

TV가 있나요?
아니요, 프로젝터를 통해 프로그램을 시청할 수 있으며, 지상파 디지털 방송은 시청할 수 없습니다.

<목욕탕
욕조의 크기는 얼마입니까?
표준 욕조.

<에어컨
모든 객실에 에어컨이 설치되어 있나요?
네, 그렇습니다.

어떤 편의시설이 있나요?
호텔처럼 헤어드라이어, 샴푸, 린스, 바디워시, 목욕 타월, 페이스 타월, 칫솔, 빗, 면봉, 면도기 등이 구비되어 있다.
어메니티는 투숙 기간에 상관없이 1회 제공되며, 3박 이상 투숙 시에는 페이스 타월과 목욕 타월이 2회 제공된다.

치약을 사용할 수 있나요?
네, 치약과 칫솔 세트가 있습니다.

손님 수에 비해 슬리퍼가 충분한가요?
네, 손님 한 분 한 분께 슬리퍼가 준비되어 있습니다.

잠옷이 있나요?
아니요, 그렇지 않습니다.

세탁기와 건조기가 있습니까?
세탁기와 가스 건조기가 있고, 세탁세제와 섬유유연제도 구비되어 있다.

어린이를 위한 시설이나 편의시설이 있나요?
숟가락, 포크, 어린이용 식기류가 준비되어 있습니다.
투숙 날짜에 따라 높은 의자를 이용할 수 있으니 문의하면 된다.

불꽃놀이가 허용되나요?
시설 내에서는 불꽃놀이를 할 수 없습니다.
도보로 약 20분 거리에 있는 가와즈하마 해변에서 불꽃놀이를 즐길 수 있다.

버킷을 사용할 수 있나요?
버킷이 준비되어 있지 않으니 개인 물통을 지참해 주시기 바랍니다.

가장 가까운 슈퍼마켓은 어디인가요?
숙소 근처에는 슈퍼마켓이 없으며, 차로 약 5분 거리에 있는 가와즈역 근처에 있는 맥스밸류와 슈퍼 아오키가 가장 가까운 슈퍼마켓이다.

추천하는 맛집이 있나요?
(1) 이치야마 :시산(사시미), 월요일은 휴무입니다.

(2) Shokusai Uzake Yuraku : 식사이 우자케 유라쿠.식채미주 유락 (이자카야/창의적 요리), 휴무일은 휴무입니다.

(3) 오카야: 오카야오카와야 (장어), 목요일은 휴무입니다.

(4)야키니쿠 나카무라야: 야키니쿠 나카무라야야키니쿠 나카무라야(야키니쿠), 화요일 휴무.

<Service>
픽업 및 드롭오프 서비스를 제공하나요?
두 가지 모두 제공하지 않으니 자가용이나 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

다박을 하는 손님들을 위한 수건과 어메니티는 어떨까?
'편의시설 및 세탁' 페이지를 참고하시기 바랍니다.

숙박 기간 동안 청소 서비스를 제공하나요?
아니요, 하지만 5박 이상 숙박 시에는 청소 서비스를 제공할 수 있습니다.

체크인 전에 짐을 맡길 수 있나요?
네, 상황에 따라 다릅니다.

체크아웃 후 짐을 맡길 수 있나요?
상황에 따라 가능하다.

를 읽어보시기 바랍니다. 이용 약관.
다음은 참고해야 할 사항을 정리한 것이다.

<접근 및 주변 환경
쇼핑
숙소 바로 근처에는 슈퍼마켓이 없으며, 가장 가까운 슈퍼마켓은 가와즈역 근처에 있는 맥스밸류와 슈퍼 아오키가 있으며, 약 20분 정도 걸어서 약 20분 거리에 있습니다.

Cab
택시 수가 한정되어 있고, 오후 5시까지만 영업을 하니 참고하자.
예약은 불가합니다.
출발 전에 미리 준비해 출발할 수 있도록 준비해 주시기 바랍니다.
Eikyo Taxi. 전화: 0558-23-2288
이즈 도카이 택시 전화: 0558-22-3156

체크아웃 시간에 맞춰 택시가 배차되지 않더라도 청소를 시작하게 되니 참고하시기 바랍니다.

머무는 동안...
머무는 동안은 스스로 뒷정리를 해주시기 바랍니다.
설거지를 한 후 설거지 바구니에 넣어주세요. 재배치한 생활용품은 원래 위치로 되돌려주세요. 쓰레기는 봉투나 상자에 담아 방 안의 한 곳에 모아 주십시오.

파손 및 훼손
건물, 가구, 비품 등에 파손이나 얼룩이 발견될 경우 그 비용을 청구할 수 있으니, 발견 시 연락 주시기 바랍니다. 연락 주시기 바랍니다.

흡연
건물 내에서는 흡연이 불가하오니 발코니나 입구에 마련된 흡연 구역에서 흡연을 해주시기 바라며, 객실 내에서 흡연이 적발될 경우 탈취 및 원상복구 비용이 청구될 수 있습니다.

Insects
시설의 자연환경으로 인해 곤충이 객실 내로 유입될 수 있으며, 방충제, 방충제, 살충제 스프레이를 비치해두고 있습니다. 곤충이 발견될 경우 환불이 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다.

소음
저희 숙소가 조용한 빌라 지역에 위치하고 있어 야외에서 큰 소음이 들리는데, 일부 투숙객들이 이웃에 심각한 소음 민폐를 끼치는 경우가 있습니다. 특히 다음과 같은 행동에 각별히 주의해 주시기 바랍니다.
소음의 정도가 너무 심할 경우 강제 퇴실을 요청할 수 있으며, 스피커 사용과 대화는 상식적인 범위 내라면 문제가 되지 않습니다. 상식적인 범위 내에서는 문제가 되지 않습니다.
모두가 쾌적한 숙박을 할 수 있도록 많은 분들의 이해와 협조를 부탁 드립니다.

쓰레기 분리수거
쓰레기는 가연성 쓰레기, 페트병, 캔, 병 등 4가지로 분류하여 배출해 주시기 바랍니다.

체류 중 부상을 입었을 경우...
숙박 중 발생한 상해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

벌금
다음과 같은 행위로 과태료가 부과될 수 있는데, 기본적으로 상식적인 행동만 한다면 문제될 것이 없다.
일부 매너가 좋지 않은 손님이 있기 때문이니 양해해 주시기 바랍니다.

1. 실제 예약 인원이 예약된 인원과 다른 경우

기본적으로 인원 추가 시 추가 요금이 발생하며, 인원 추가 시에는 추가 요금이 발생한다.
예약하신 인원과 실제 인원이 다를 경우, 추가 인원에 대한 요금이 부과되며, 숙박료의 1.5배가 부과될 수 있습니다. 숙박료의 1.5배가 부과될 수 있으니 반드시 변경 사항을 알려주시기 바랍니다.
*외부에 보안 카메라가 설치되어 있습니다.

2. 방이 매우 더러운 경우

객실 내에서 구토, 음료수를 흘리거나 담배를 피우면 오염 정도에 따라 청소비를 청구할 수 있습니다.

3. 파손 또는 도난의 경우

해당 항목에 대해 전액 청구될 수 있습니다.

4. 체크 아웃이 크게 지연되는 경우

5,000엔/30분은 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

Q: 응급상황이 발생했을 때 갈 수 있는 병원을 알고 싶습니다.

A: 응급상황 발생 시 연락할 수 있는 병원과 진료소는 다음과 같습니다.

• 이즈 이마이하마 병원: 이즈 이마이하마 병원
  • 전화: 0558-34-1123
  • 예약: 0120-246-789
• 가미가와즈 진료소: 가미가와즈 클리닉
  • 전화: 0558-36-8606
• 시모다 메디컬 센터: 시모다 메디컬 센터
  • 대표전화: 0558-38-0443
  • 대표: 0558-25-2525

긴급 연락처

응급상황이나 화재 발생 시에는 119에 신고하여 소방 및 구급차 서비스를 받으면 된다.

사고나 범죄 발생 시에는 110번으로 경찰에 신고해 주시기 바랍니다.

주소: 서울 시즈오카현 가모군 가와즈쵸 사사하라 3 KAWAZU NEUE