샬롬 이즈고원 FAQ

물이 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
상황에 따라 대응 방법이 달라집니다.

주방의 온수・샤워기에서 물이 나오지 않을 경우
온수기의 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.

물이 나오다가 중간에 끊어지는 경우
장시간 사용으로 인해 안전장치가 작동하고 있을 수 있습니다.
죄송합니다,여기의 안내에 따라 복구 작업을 진행해 주시기 바랍니다.

정전이 되면 어떻게 해야 하나요?
사용량이 초과되었을 가능성이 있으며, 1층 계단을 내려가면 방 안에 차단기가 있습니다.
개봉 방법을 알려드릴 테니 연락주세요.

얼리 체크인/레이트 체크아웃이 가능한가요? 가능한 경우 추가 요금이 있나요?
다른 고객님과의 예약 관계로 인해 전날 17시 또는 당일 12시경 예약 가능 여부를 판단하여 고객님께 연락을 드립니다.
얼리 체크인, 레이트 체크아웃 모두 1시간당 2000원의 추가 요금이 부과됩니다.원입니다.

일정 변경은 가능한가요?
일정 변경은 가능하나, 취소 정책에 해당하는 기간에 도달한 경우 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 취소정책에 대한 자세한 내용은 예약 사이트 내 기재된 내용을 확인하시기 바랍니다.

인원수 변경은 언제까지 가능한가요?
인원 변경은 증감 모두 전날까지 가능합니다. 숙박일 당일 인원이 감소할 경우, 감액이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
날짜별로 요금이 상이하며, 인원수가 줄어도 감액되지 않는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다.
기본적으로 인원 추가 시에는 추가 요금이 부과됩니다. 또한 BBQ만 하는 등 숙박을 하지 않고 시설을 일시적으로 이용하는 경우에도 추가 요금이 부과됩니다.

최대 인원을 초과했는데 숙박이 가능한가요?

최대 인원은 7명입니다. 침구류는 침실/평면도 항목에 기재되어 있지만, 그래도 괜찮으시다면 일반 추가요금을 지불하시면 숙박이 가능합니다. 메일이나 메시지로 연락 주시기 바랍니다.

체크인 가능 시간은16:00~~22:00입니다.22:00이후 체크인과 관련된 문제 발생 시에는 대응이 불가능합니다.

【서울입실 방법]...】...다...다...
숙박일 3일 전에 발송되는 체크인 양식을 통해 비밀번호를 입력하시면 무인 체크인을 하실 수 있습니다. 일부 단말기에서 체크인 양식이 정상적으로 전송되지 않을 수 있으므로, 전송에 실패한 경우 연락 주시기 바랍니다.

주차장】주차장
주차는 빨간색 테두리 중 한 곳에 주차를 부탁드리며, 2대 분량의 주차공간이 있습니다.
Parking 1은 세단형 등 차고가 낮은 차량은 아래를 긁을 수 있는 위험이 있다.(노란색 구역은 위험하니 왼쪽에 주차해 주세요). Parking2에 주차할 경우 가장자리에 세워주세요.

오시는 길】교통편
주소로는 정확한 위치가 나오지 않기 때문에 반드시 Google Map 를 이용해 방문해 주시기 바랍니다.

주소：〒413-0232 시즈오카현 이토시 하치만노 1759-347

택시가 있나요?
있습니다. 택시는 항상 부족하기 때문에 이용 시에는 1주일~3일 전에 예약하는 것이 좋습니다.
체크아웃 시간까지 택시를 배차하지 못한 경우, 청소 직원이 입실할 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.
또한, 이즈코겐역 벚꽃길 입구에 택시 승강장이 있으므로 숙소까지 택시를 예약할 필요가 없다.

이즈 교통
0120364692
이즈 토카이 택시(예약 불가)
0557530776

가장 가까운 역은 어디인가요?
가장 가까운 '이즈코겐역'까지는 차로 10분 정도 소요된다.

역에서 숙소까지걸어서 갈 수 있나요?
도보로는 거리가 멀기 때문에 택시를 추천한다.

방의 구조를 알려주세요.
이 숙소의 구조는 2LDK입니다.
1F 양실, 욕실, 화장실
2층 거실, 다이닝, 주방, 일본식 방, 화장실, 화장실

각 침실의 침구를 알려주세요.
1F 양실 세미더블 침대 2개 ・이불 2개
2층 일본식 양실 더블침대 1개, 이불 1개

더블 침대는 2인 이용 기준입니다.

숯불 그릴에서 BBQ를 즐기실 수 있습니다. 9:00～21:00】시간 엄수 부탁드립니다. 사전 예약은 필요 없습니다.
지붕이 없기 때문에 우천시에는 BBQ를 이용하실 수 없습니다. 단, 방수포를 가져오시면 이용하실 수 있습니다.

이용요금】요금
1,500엔/1박

【서울이용방법]...】...다...다...
현지에 설치된 QR코드를 스캔하여 신용카드로 결제해 주세요.
결제 후 표시되는 비밀번호로 BBQ 박스의 열쇠를 풀고 비품을 이용하시기 바랍니다.

【서울시설에 있는 것들]...】...다...다...
그물망, 점화제, 차카맨, 집게

【서울준비해야 할 것들]...】...다...다...
숯, 재료, 양념, 꼬치(필요한 경우),군용 장갑 등

【서울정리정돈에 대하여]...】...다...다...
BBQ 그릴은 청소할 필요가 없습니다. 사용한 식기는 씻고 쓰레기는 분리수거하여 주방 쓰레기통에 분리수거해 주세요.
새나 동물의 습격을 막기 위해 음식물을 외부에 방치하지 않도록 협조해 주시기 바랍니다.

주방 용품 목록을 보고 싶습니다.
아래와 같습니다.여기더 많은 가전제품, 조리기구, 식기 및 수저류 이미지를 보실 수 있습니다.

가전제품
전자레인지(오븐 기능 없음), 전기밥솥(3인용), 오븐 토스터기

조미료
소금, 설탕, 후추, 간장, 식용유, 샐러드유

조리기구
프라이팬, 냄비, 주전자, 전자레인지, 토스터기, 포장, 도마, 도마, 그릇, 소쿠리, 소쿠리, 강판, 와인 오프너, 국자, 프라이팬, 집게, 젓가락, 가위 등이 준비되어 있습니다.

핫 플레이트가 있나요?
핫 플레이트는 없습니다.

냄비, 카세트 스토브가 있나요?
준비하고 있습니다.

얼음은 있나요?
얼음이 필요하신 분은 직접 준비해 주시기 바랍니다.

물은 마실 수 있나요?
마실 수 있습니다.

와이파이 】
ID :SHALOM
PW : 11223344

Wi-Fi를 사용할 수 없는 경우
거실 TV 옆 선반에 라우터와 모뎀이 있습니다. 둘 다 전원을 꺼주세요. 그런 다음 모뎀의 전원을 켜고 5분 후에 라우터의 전원을 켜주세요.
그래도 해결되지 않는 경우, 케이블이 제대로 꽂혀있지 않을 수 있으니 확인 부탁 드립니다.
어떤 방법으로도 해결되지 않는 경우, 모뎀과 라우터의 램프 상태를 확인하고 싶으시다면 메시지로 사진을 보내주세요.

프로젝터 / TV 관련】프로젝터, TV 관련
프로젝터 장비의 조작 방법을 모르는 경우
시설 내 비치된 검은색 책자 안에 자세한 조작법이 기재되어 있다.

컴퓨터(스마트폰)나 Nintendo Switch를 프로젝터에 연결하여 투사할 수 있나요?
다른 기기와의 연결을 위해 HDMI 케이블이 필요합니다. 본 시설에는 HDMI 케이블이 준비되어 있지 않으므로, 필요한 경우 약 3미터 길이의 HDMI 케이블을 직접 지참해 주시기 바랍니다.
스마트폰의 경우 HDMI와 연결하기 위한 변환 케이블도 준비해 주세요.

TV가 있나요?
있습니다. 또한 프로젝터에서는 Amazon FireTV Stick을 사용할 수 있습니다.

목욕탕】욕탕
저희 시설의 목욕탕은 천연온천입니다. 목욕탕의 크기는 일반 가정집의 크기입니다.

온천 공급원의 사정에 따라 급탕 시간 제한이 있으니 주의하시기 바랍니다.

이용 가능 날짜 및 시간
06시~24시
월, 금, 토, 일, 공휴일
연말연시(12월 30일~1월 5일)

15시~24시
화・수・목

휴탕일(정상적 온수는 나옵니다.)
제2・4번째 수요일
다음날이 공휴일인 경우 급탕을 실시합니다.

목욕을 바로 할 수 있나요?
본 숙소에서는 천연 온천을 이용하고 있습니다. 온천 탱크에서 시설까지 배관이 길어 따뜻한 온천이 나오기까지 5분 정도 걸리는 경우가 있습니다.

에어컨】공조기
전 객실에 에어컨이 있나요?
있습니다.
또한, 거실에는 등유 스토브가 1대 설치되어 있으니 겨울철에 활용하시기 바랍니다.
예비 등유는 현관문을 나와 오른쪽 건물 옆으로 가면 상자가 있습니다.
현관을 정면에서 보면 건물의 뒷면이다.

어떤 편의시설이 있나요?
아래의 각종 어메니티를 이용하실 수 있습니다. 어메니티는 숙박일수에 관계없이 1회분만 제공됩니다. 페이스 타올과 목욕 타올은 3박 이상 숙박 시 2회 분량이 제공됩니다. 세탁기와 건조기가 있으니 이용하시기 바랍니다.

욕실
샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 세안제, 세안폼

탈의실
목욕 타월, 페이스 타월, 드라이어, 칫솔, 빗, 코튼, 면도기, 바디 타올

치약이 있나요?
칫솔과 세트로 된 것이 있습니다.

슬리퍼는 인원수만큼 준비되어 있나요?
인원수만큼 준비되어 있습니다.

파자마도 있나요?
없습니다.

세탁기와 건조기가 있나요?
세탁기, 전기 건조기가 준비되어 있습니다. 세탁 세제와 섬유유연제도 준비되어 있으니 이용하시기 바랍니다.

어린이를 위한 시설이나 편의시설이 있나요?
어린이용 숟가락, 포크, 식기가 있습니다.
일정에 따라 하이체어 준비도 가능하니 문의해 주시기 바랍니다.

불꽃놀이를 할 수 있나요?
불꽃놀이는 전면 금지입니다.
차로 15분 정도 거리에 있는 아카자와 해안에서 소리가 나지 않는 불꽃놀이가 허가되어 있으니, 그곳에서 즐기시기 바랍니다.

버킷이 있나요?
없습니다의로 준비해 주세요.

쇼핑・식사】쇼핑・식사
식사 배달은 가능한가요?
대응할 수 있는 가게가 거의 없습니다. 당사에서 확인할 수 있는 것은해녀의 바닷가 휘파람(초밥)만 가능합니다.

가장 가까운 슈퍼/편의점은 어디인가요?
차로 약 10분 정도 이동하면맥스밸류현지 식재료를 취급하는 슈퍼마켓의슈퍼나가야가 있습니다.
또한 차로 약 8분 거리에미니스톱가 있습니다.

서비스】서비스
송영이 가능한가요?
무인 시설이기 때문에 송영 서비스를 제공하지 않습니다. 자가용이나 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

연박의 경우 수건이나 어메니티는 어떻게 되나요?
어메니티 세탁에 기재되어 있습니다.

숙박 중 청소 서비스가 있나요?
5박 이상 투숙 시에는 대응 가능한 경우가 있으니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

체크인 전에 짐만 일찍 맡길 수 있나요?
상황에 따라 가능하니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

체크아웃 후 짐을 맡길 수 있나요?
상황에 따라 가능하니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

아래 사항에 대해 사전에 확인하여 주시기 바랍니다.
이용 약관

아래는 특히 주의해야 할 사항을 정리한 것이다.

교통편・주변 환경】교통편 및 주변 환경

쇼핑・쇼핑
도보권 내에 슈퍼 등은 없습니다. 자세한 내용은 쇼핑・식사・서비스에 대해 의 항목을 참조해 주십시오.

택시
택시가 부족하기 때문에 1주일~3일 전에 예약하는 것을 추천합니다. 체크아웃 시간에 택시 배차가 늦어지는 경우에도 청소를 시작하게 되므로 양해 부탁 드립니다.

체류 중 주의사항】숙박에 대하여
숙박 중 정리정돈에 대해
식기는 씻어서 물기를 제거한 후 물받이 바구니에 넣어주시기 바랍니다. 재배치한 가재도구는 원래 위치로 되돌려 주시고, 바비큐 세트는 청소할 필요가 없습니다. 숙박 중 쓰레기는 봉투나 상자에 담아 실내 한 곳에 모아 주시기 바랍니다.

파손 및 오염
건물, 가구, 비품의 파손 및 오염이 발견될 경우, 비용을 청구할 수 있습니다. 파손, 오손 등이 발견될 경우 반드시 연락을 주시기 바랍니다.

담배
실내 전면 금연이며, 발코니 또는 현관 앞 흡연 공간에서 흡연을 부탁 드립니다. 실내에서 흡연이 적발될 경우, 탈취 및 복귀에 필요한 비용을 청구할 수 있습니다.

虫
자연에 둘러싸인 시설이기 때문에 실내에 벌레가 들어올 수 있습니다. 실내에 모기향, 모기향(3월~10월 한정), 살충제 스프레이를 준비해 두었으니 이용해 주시기 바랍니다. 벌레가 발생하더라도 환불은 불가하오니 양해 부탁드립니다. 모기향을 직접 바닥에 놓고 사용하면 바닥이 타거나 최악의 경우 화재가 발생할 수 있으니 반드시 올바른 방법으로 사용하시기 바랍니다.

소음
저희 숙소는 한적한 별장 지역에 위치하고 있어 야외에서 큰 소리가 울려 퍼집니다. 일부 투숙객에 의한 이웃에 대한 소음 민폐 행위가 심각해지고 있습니다.
정도가 심할 경우 강제 퇴실 조치될 수 있습니다. 스피커 사용 및 대화에 대해서는 상식적인 범위 내에서는 문제가 되지 않습니다.
고객님들의 쾌적한 이용을 위해 이해와 협조를 부탁드립니다.

쓰레기 분리수거
가연성 쓰레기/페트병/캔류/병류/비닐류 4종류로 분류해 주세요.

숙박 중 부상을 입은 경우
숙박 중 입은 부상에 대해서는 당 숙소는 책임을 지지 않으므로 충분히 주의하여 이용하시기 바랍니다.

벌금에 대해
아래 사항에 해당하는 행위가 있을 경우 과태료가 부과될 수 있습니다. 상식적으로 이용하시면 문제 없습니다.
일부 매너가 좋지 않은 고객님들이 계시기 때문에 이렇게 기재하게 된 점 양해 부탁드립니다.

1. 실제 이용 인원이 예약 인원과 다른 경우

기본적으로 인원 추가 시 추가 요금이 발생합니다.
실제 이용 인원이 예약 인원과 다를 경우, 추가 인원에 대한 요금을 지불해야 하며, 숙박비의 1.5배의 금액을 청구할 수 있습니다. 변경사항이 있을 경우 반드시 연락 주시기 바랍니다.
외부에 방범 카메라가 설치되어 있습니다.

2. 방이 눈에 띄게 더러워진 경우

구토, 음식물 흘림, 실내 흡연 등이 발견될 경우, 오염 정도에 따라 청소비를 청구할 수 있습니다.

3. 파손 및 도난이 발생한 경우

해당 물품의 전액을 청구할 수 있습니다.

4. 체크 아웃이 크게 지연될 경우, 5,000엔/30분을 청구할 수 있습니다.

・응급상황에 대비한 병원을 알고 싶습니다.

이토시민병원
0557-37-2626

급환과 화재
119번(소방-구급)

사고사건의 경우
110번(경찰)