와이파이가 작동하지 않는데 해결할 방법이 있나요?
There is a router and a modem in the living room. Please unplug both of them. After that, please turn on the modem (the black one) and after 5 minutes, please turn on the router (the white one).
그래도 문제가 해결되지 않는다면 케이블이 제대로 꽂혀 있지 않을 가능성이 있다.
위의 해결책 중 어느 것도 효과가 없는 경우, 모뎀과 라우터 불빛의 상태를 확인할 수 있도록 모뎀과 라우터 불빛의 사진을 보내주시기 바랍니다.

뜨거운 물이 없는데 어떻게 해야 하나요?
Is the water heater in the hallway in front of the Japanese/Western style room turned on?
처음에는 물이 흐르다가 중간에 멈췄다면 장시간 사용으로 인해 안전장치가 작동했을 가능성이 있다.
이 가이드를 따라주세요  여기 안전장치를 복원하기 위해.

프로젝터 사용법을 모르겠어요.
시설 내 거실에 비치된 검은색 책자에는 프로젝터 사용법에 대한 설명이 적혀 있다.
먼저 참고하시기 바랍니다.

What should I do if the BBQ grill does not catch fire?
Please check the following in order from the top.

1.Check the gas cassette.
Please check if the cassette gas is inserted all the way to the back.Check the knob.

2.When you turn the knob, the ignition switch should be pressed. If not, the ignition switch may be defective.
소리가 들리면 노브를 천천히 돌리면서 점화 스위치를 조작해 보십시오(가스가 조금 쌓인 후 스위치를 조작해 보십시오).

3. 척커맨으로 점화
어떤 이유에서인지 점화 부분이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

We apologize for the inconvenience, but please try this method. Please do not use a cardboard box or something similar to cover the inside of the switch before starting the ignition, as the switch may be filled with gas.

정전 시에는 어떻게 해야 하나요?
차단기가 트립되지 않았는지 확인하시기 바랍니다.
차단기 스위치에서 'OFF'로 설정된 차단기를 발견하면 다시 'ON'으로 설정한다.

<Location of the electrical distribution board >

<Image of breaker from close up>

얼리 체크인/레이트 체크아웃이 가능한가요? 가능하다면 추가 요금이 발생하나요?
다른 손님과의 예약으로 인해 체크인/체크아웃 전날 오후 5시경 또는 당일 오후 12시경에 결정하여 결정된 사항을 알려드립니다.
얼리 체크인과 레이트 체크아웃 모두 시간당 3500엔의 추가 요금이 부과된다.

일정 변경이 가능한가요?
예, 숙박일 변경은 가능하나, 취소 정책이 적용되는 기간에 도달한 경우 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 취소 규정이 적용되는 기간에 도달한 경우, 취소 규정에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
취소 정책에 대한 자세한 내용은 예약 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.

파티 인원을 얼마나 늦게까지 변경할 수 있나요?
숙박 전날까지 인원 변경이 가능하다.
숙박 당일 투숙객 수가 감소할 경우 감액되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
*일별로 요금이 상이하게 책정되어 있으며, 인원이 줄어도 감액되지 않는 경우도 있으니 자세한 사항은 문의 바랍니다.
기본적으로 추가 손님이 있을 경우 추가 요금이 부과되며, 바비큐 등 행사 목적으로만 시설을 이용하고 숙박하지 않는 경우 숙박이 아닌 바비큐 등 행사 용도로만 이용하시는 경우에도 추가 요금이 부과됩니다.

최대 투숙 인원보다 많은 인원이 한 방에 머무를 수 있나요?
The maximum number of guests is 5. The bedding is as described in the "Bedrooms and Floor Plans" section, but if you still wish to stay, you can do so by paying the usual additional fee. Please contact us by e-mail or message.

Check-in time is from 15:00 to 22:00. We cannot respond to any problems related to check-in after 22:00.

<Entering the property>
투숙 3일 전에 발송되는 체크인 양식에서 PIN을 발급받아 무인 체크인을 해주시기 바라며, 체크인 양식이 제대로 발송되지 않을 경우 연락 주시기 바랍니다. 양식은 일부 단말기에 따라 제대로 전송되지 않을 수 있으니 문의해 주시기 바랍니다.

<Parking>
There are 3 parking spaces available on the premises.

<접근방법

주소로는 정확한 위치를 알 수 없으니 반드시 구글맵을 이용해 숙소로 이동하시기 바랍니다.

Address:1702-994 Shimotaga, Atami, Shizuoka
Google Map

가장 가까운 기차역은 어디인가요?
It takes about 40 minutes on foot to the nearest station, Ajiro Station.

역에서 숙소까지 걸어서 갈 수 있나요?
It is a 40-minute walk from the station, and about 6 minutes by car. So, it is not impossible to take a walk.

택시를 이용할 수 있나요?
Yes, we do. When making arrangements with a cab company, please provide the address of the inn and the villa's parcel number
I-30.

다음 택시회사에서 택시를 배차할 수 있습니다.

• 오가타 택시 0557-82-5444
• Izu Daiichi Kotsu 0557-67-0505
• Kaeru Taxi 0557-82-7057

<Cab dispatch service for return trips>
For those who have difficulty booking a cab in Japanese, we offer a cab dispatch service for the return trip. If you wish to use this service, please contact the taxi dispatcher by 4:00 p.m. one day prior to the day of dispatch and inform him/her of the time, number of passengers, and destination of the taxi. Please note that cabs are in short supply in Atami City, and if the above time is exceeded, there is a high possibility that the desired reservation will not be made, so please be sure to contact us by this time.

객실의 레이아웃은 어떻게 되나요?
The layout is 2 bed room house with a terrace (living/dining room, kitchen, bedroom (Western-style room and Japanese-style room), bath, and one toilet.

각 객실의 침구류에 대해 알려주세요.
서양식 객실 → 싱글 침대 2개
Japanese-style room → 1 king-size bed and 1 set of futon.

BBQ에 대해 알려주세요.
Electric grill gas grill is available.
9시부터 21시까지 BBQ를 즐길 수 있다.
지붕은 비오는 날에도 사용할 수 있지만, 바람이 불면 비가 날아올 수 있다.

<Fee>
1,500 yen per use
현장에서 QR코드를 이용해 결제해 주세요.

<Items available at the facility>
그물, 집게

<준비해야 할 것들
ingredients, sauce, skewers (if necessary), gloves, etc.

*화재 예방을 위해 숯불 그릴의 반입 및 사용을 자제해 주시기 바라며, 타프는 반입이 가능합니다.
시간을 잘 지켜주세요.

바비큐를 이용하려면 사전 예약이나 결제가 필요한가요?
사전 예약은 필요 없으며, 시설에 비치된 QR코드를 이용해 신용카드로 결제하면 된다.

주방용품 목록을 보고 싶습니다.
아래 클릭 여기 에서 가전제품, 조리기구, 접시, 수저 등의 이미지를 볼 수 있습니다.

<가전제품
전자렌지, 밥솥, 토스터기 오븐

<조미료
소금, 설탕, 소금, 후추, 간장, 식용유

<Cooking utensils>
Frying pan, pot, kettle, hot plate, microwave oven, rice cooker, toaster, kitchen knives, cutting board, bowl, colander, peeler, grater, wine opener, ladle, spatula, tongue, chopsticks, scissors, etc.

밥솥은 몇 컵의 밥을 지을 수 있을까?
We have a 3-cup rice cooker.

핫 플레이트가 있습니까?
아니요, 우리는 핫 플레이트가 없습니다.

냄비, 프라이팬, 카세트 스토브가 있나요?
네. 9개의 토기 냄비, 카세트 스토브, 가스통이 준비되어 있습니다.

전자레인지에 오븐 기능이 있나요?
아니요, 오븐 기능이 없습니다.

얼음이 있나요?
얼음은 없지만 플라스틱 제빙기가 있지만, 얼음을 만드는 데 시간이 오래 걸리고 얼음의 양이 적어서 얼음이 많이 필요하지 않다.
다량의 얼음이 필요한 경우, 얼음을 준비해 오시기 바랍니다.

물을 마셔도 되나요?
네, 할 수 있습니다.

<Wifi>
ID : 아지로 하우스
PW : 11223344
속도는 100Mbps에서 200Mbps까지 다양하다.

<Projector / TV related>
프로젝터 장비를 어떻게 조작해야 할지 모르겠어요.
시설 내 비치된 검은색 책자에는 프로젝터 작동법에 대한 자세한 설명이 적혀 있다.

PC(스마트폰)나 닌텐도 스위치를 프로젝터에 연결해 투사할 수 있나요?
다른 기기를 연결하기 위해서는 HDMI 케이블이 필요하며, HDMI 케이블은 제공되지 않으므로 필요하신 분은 약 3미터 정도의 HDMI 케이블을 준비해 오시기 바랍니다. 길이의 HDMI 케이블을 준비해 주시기 바랍니다.

TV가 있습니까?
아니요, 저희는 아마존 파이어TV 스틱을 사용합니다.
아마존 파이어TV 스틱을 사용하고 있지만, 지상파 디지털 방송은 시청할 수 없다.

<목욕탕
It is a hot spring. The bath is large enough for two people to bathe at the same time.

<에어컨
모든 객실에 에어컨이 설치되어 있나요?
네, 그렇습니다.

어떤 편의시설이 제공되나요?
숙박 기간과 관계없이 숙박 기간 동안 제공되는 어메니티를 이용하실 수 있습니다: 페이스 타월과 목욕 타월 세트는 1회 제공되며, 2박 이상 숙박 시에는 한 세트가 제공됩니다. 3박 이상 숙박 시에는 두 세트가 제공되며, 세탁기와 건조기를 이용하실 수 있습니다.

치약을 사용할 수 있나요?
네, 치약과 칫솔 세트가 있습니다.

손님 수에 비해 슬리퍼가 충분한가요?
네, 손님 한 분 한 분께 슬리퍼가 준비되어 있습니다.

잠옷이 있나요?
아니요, 그렇지 않습니다.

세탁기와 건조기가 있습니까?
세탁기와 전기 건조기가 있으며, 세탁세제와 섬유유연제도 구비되어 있습니다.

어린이를 위한 시설이나 편의시설이 있나요?
숟가락, 포크, 어린이용 식기가 준비되어 있습니다.
We can also provide high chairs depending on the dates of your stay.

불꽃놀이가 허용되나요?
Fireworks are strictly prohibited. However, fireworks are permitted at Nagahama Seaside Park, an 11-minute drive away, as long as they are non-sounding.

시설에서 불꽃놀이를 볼 수 있나요?
아니요, 저희 시설에서는 불꽃놀이를 볼 수 없습니다.

버킷이 있나요?
버킷은 준비되어 있지 않으니 개인 물통을 지참해 오시기 바랍니다.

<쇼핑과 식사
식사 배달이 가능한가요?
배달을 할 수 있는 매장은 거의 없다.

추천할 만한 레스토랑이 있나요?
클릭하세요 여기 에서 레스토랑 정보를 확인할 수 있습니다.

가장 가까운 슈퍼마켓/편의점은 어디에 있나요?
가장 가까운 슈퍼마켓은 맥스밸류 익스프레스 아타미타가(Maxvalu Express Atami Taga)로 차로 약 12분 거리에 있다.
편의점은 약 8분 거리에 있다.

<Service>
픽업 또는 드롭오프 서비스를 제공하나요?
픽업 및 하차 서비스는 제공하지 않으니 자가용이나 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

2박 이상 숙박하는 손님들을 위한 수건과 어메니티는 어떨까?
자세한 내용은 '편의시설 및 세탁' 섹션에서 확인할 수 있다.

숙박 기간 동안 청소 서비스를 제공하나요?
아니요, 하지만 5박 이상 숙박 시에는 청소 서비스를 제공할 수 있습니다.

체크인 전에 짐을 맡길 수 있나요?
상황에 따라 가능할 수도 있으니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

체크아웃 후 짐을 맡길 수 있나요?
상황에 따라 가능할 수도 있으니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

*Please read the 이용 약관.

다음은 유의해야 할 몇 가지 중요한 사항을 정리한 것이다.

<접근 및 주변 환경
쇼핑
There are no supermarkets within walking distance. There is a Maxvalu Express Atami Taga store about 12 minutes away by car.

Cab
아타미시에는 택시가 부족하므로 전날 예약하는 것이 좋으며, 택시가 없는 경우라도 청소는 체크아웃 시간에 맞춰 배차해 드립니다.

<During your stay>

머무는 동안은 스스로 뒷정리를 해주시기 바랍니다.
설거지를 한 후 설거지 바구니에 넣어주세요. 재배치한 생활용품은 원래 위치로 되돌려주세요. 쓰레기는 모두 봉투나 상자에 담아 집 안의 한 곳에 모아주세요.

파손 및 훼손
건물, 가구, 비품 등의 파손 및 훼손이 발견될 경우, 파손 및 훼손에 대한 비용을 청구할 수 있으니 발견 시 연락 주시기 바랍니다. 연락 주시기 바랍니다.

흡연
건물 내에서는 흡연이 불가하오니 발코니나 입구에 마련된 흡연 구역에서 흡연을 해주시기 바라며, 객실 내에서 흡연이 적발될 경우 탈취 및 원상복구 비용이 청구될 수 있습니다.

Insects
Insects may enter the rooms due to the natural surroundings of the facility. Vapes, mosquito coils(Only from March to October) and insect repellents are available for your use. Please note that no refunds will be made in the event that insects are found. Please be sure to use mosquito coils in the correct manner, as placing them directly on the floor may cause the floor to burn, or in the worst case, cause a fire.

소음
저희 숙소가 조용한 빌라 지역에 위치하고 있어 야외에서 큰 소음이 들리는데, 일부 투숙객들이 이웃에 심각한 소음 민폐를 끼치는 경우가 있습니다. 특히 다음과 같은 행동에 각별히 주의해 주시기 바랍니다.
소음의 정도가 너무 심할 경우 강제 퇴실을 요청할 수 있으며, 스피커 사용과 대화는 상식적인 범위 내라면 문제가 되지 않습니다. 상식적인 범위 내에서는 문제가 되지 않습니다.
모두가 쾌적한 숙박을 할 수 있도록 많은 분들의 이해와 협조를 부탁 드립니다.

쓰레기 분리수거
쓰레기는 가연성 쓰레기, 페트병, 캔, 병 등 4가지로 분류하여 배출해 주시기 바랍니다.

체류 중 부상 발생 시
숙박 중 발생한 상해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

벌금
다음과 같은 행위로 과태료가 부과될 수 있는데, 기본적으로 상식적인 행동만 한다면 문제될 것이 없다.
일부 매너가 좋지 않은 손님이 있기 때문이니 양해해 주시기 바랍니다.

1. 실제 예약 인원이 예약된 인원과 다른 경우

기본적으로 인원 추가 시 추가 요금이 발생하며, 인원 추가 시에는 추가 요금이 발생한다.
예약하신 인원과 실제 인원이 다를 경우, 추가 인원에 대한 요금이 부과되며, 숙박료의 1.5배가 부과될 수 있습니다. 숙박료의 1.5배가 부과될 수 있으니 반드시 변경 사항을 알려주시기 바랍니다.
*외부에 보안 카메라가 설치되어 있습니다.

2. 방이 매우 더러운 경우

객실 내에서 구토, 음료수를 흘리거나 담배를 피우면 오염 정도에 따라 청소비를 청구할 수 있습니다.

3. 파손 또는 도난의 경우

해당 항목에 대해 전액 청구될 수 있습니다.

4. 체크 아웃이 크게 지연되는 경우

5,000엔/30분은 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

응급상황에 대비한 병원을 알고 싶습니다.
List below;
국제보건복지대학교, 아타미병원
0557-81-9171

스즈키 클리닉
0557-81-2632

아타미 유자 클리닉
0557-86-0932

응급 및 화재
119 (소방 및 구급 서비스)

사고 사례의 경우
전화 110(경찰)