VILLA KAWAZU -Mori-

물이 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
상황에 따라 대응 방법이 달라집니다.

주방의 온수・샤워기에서 물이 나오지 않을 경우
온수기의 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.

물이 나오다가 중간에 끊어지는 경우
장시간 사용으로 인해 안전장치가 작동하고 있을 수 있습니다.
죄송합니다,여기의 안내에 따라 복구 작업을 진행해 주시기 바랍니다.

정전이 되면 어떻게 해야 하나요?
사용량이 초과되었을 가능성이 있습니다. 차단기를 열어 차단기 스위치 중 'OFF'로 되어 있는 차단기를 찾으면 'ON'으로 되돌립니다.

브레이커 위치】브레이커 위치

얼리 체크인/레이트 체크아웃이 가능한가요? 가능한 경우 추가 요금이 있나요?
다른 고객님과의 예약 관계로 인해 전날 17시 또는 당일 12시경 예약 가능 여부를 판단하여 고객님께 연락을 드립니다.
얼리 체크인, 레이트 체크아웃 모두 1시간당 35%의 추가 요금이 부과됩니다.00엔입니다.

일정 변경은 가능한가요?
일정 변경은 가능하지만, 취소 정책에 해당하는 기간에 도달한 경우, 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 취소정책에 대한 자세한 내용은 예약 사이트 내 기재된 내용을 확인하시기 바랍니다.

인원수 변경은 언제까지 가능한가요?
인원 변경은 증감 모두 전날까지 가능합니다. 숙박일 당일 인원이 감소할 경우, 감액이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
날짜별로 요금이 상이하며, 인원수가 줄어도 감액되지 않는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다.
기본적으로 인원 추가 시에는 추가 요금이 부과됩니다. 또한, 숙박하지 않고 일시적으로 시설을 이용하는 경우에도 추가 요금이 부과됩니다.

최대 인원을 초과했는데 숙박이 가능한가요?
최대 인원은 9명입니다. 침구류는 침실/평면도 항목에 기재되어 있지만, 그래도 괜찮으시다면 일반 추가요금을 지불하시면 숙박이 가능합니다. 메일이나 메시지로 연락 주시기 바랍니다.

반려동물 출입금지 장소가 있나요?
특별히 없습니다. 부지 내 어디에서나 반려견과 함께 지내실 수 있습니다. 매너팬티를 이용하는 등, 반려견의 행동에 대한 배려를 부탁드리겠습니다. 거친 행동이 있을 경우 연락 주시기 바랍니다.

반려동물의 견종이나 마리 수에 제한이 있나요?
소형견에 한해 2마리까지 무료, 최대 3마리까지 투숙 가능하며, 3마리째는2,000엔/1박1마리]를 받습니다.
도그런이 없고, 대형견이나 여러 마리의 개가 함께 뛰어놀 수 있는 환경이 아니기 때문이다.

케이지가 있나요?
없습니다.

반려동물 용품은 무엇이 있나요?
반려동물 탈취제, 물티슈, 기저귀, 반려동물 화장실, 배변 시트 등이 있다.

체크인 가능 시간은16:00~~22:00입니다.22:00이후 체크인과 관련된 문제 발생 시에는 대응이 불가능합니다.

입실방법】입실방법
숙박 3일 전에 체크인 양식을 발송하고 있습니다. 입력 후 받으실 수 있는 비밀번호를 사용하여 입실해 주시기 바랍니다. 일부 단말기에서 체크인 양식이 정상적으로 전송되지 않을 수 있으므로, 전송에 실패한 경우 연락 주시기 바랍니다.

주차장】주차장
주차장은 몇 대까지 주차할 수 있나요?
주차 시에는 붉은색 공간의 위치를 기준으로 이용하시기 바랍니다.
공간이 넉넉해 승용차 4대 정도는 주차할 수 있다.

오시는 길】교통편
주소로는 정확한 위치가 나오지 않기 때문에 반드시Google Map를 이용해 방문해 주시기 바랍니다.

주소：시즈오카현 가모군 가와즈초 나시모토 376번지

1️⃣Kawazoo 주차장에서 들어가서 건물 뒤편으로 이동
만약 Kawazo의 경비원에게 제지당할 경우, 'kawazoo 뒤편에 있는 숙소에 묵는다'고 말씀해 주세요.

2️⃣ kawazoo 뒤편에 숙소가 있습니다.

버스 정보】버스 정보
숙소에서 가장 가까운 버스 정류장은 '가와즈 나나타키 온천'이며, 숙소에서 도보 2분 거리에 있다.
버스정류장은여기

시간 등Google Map의 경로 안내를 활용하시기 바랍니다. (수가 적습니다.)

가장 가까운 역은 어디인가요?
가장 가까운 역은 가와즈역입니다.

역에서 숙소까지 걸어서 갈 수 있나요?
9km가 넘기 때문에 걸을 수 없다.

택시가 있나요?
역에 택시 승강장이 있습니다. 차량 대수가 적고, 17시 이후에는 택시가 운행되지 않으니 주의하시기 바랍니다.
사전 예약은 불가능합니다. 출발 준비를 하고 시간적 여유를 가지고 준비해 주시기 바랍니다.

栄協タクシー TEL：0558-23-2288
이즈 토카이 택시 TEL:0558-22-3156

체크아웃 시간에 택시 배차가 늦어지는 경우에도 청소를 시작하게 되니 양해 부탁드립니다.

평면도
평면은 3LDK(거실/식당, 주방, 침실(양실3개), 욕실, 화장실☓2입니다.

침구류
2층 양실 → 싱글침대 3개, 이불 2세트
2층 양실 → 퀸사이즈 침대 1개
2층 양실 → 퀸사이즈 침대 1개

퀸 사이즈 침대는 2인 이용 기준입니다.

이용 불가합니다.

주방 용품 목록을 보고 싶어요.
아래와 같습니다.여기등더 많은 가전제품, 조리기구, 식기 및 수저류 이미지를 보실 수 있습니다.

가전제품
전자레인지(오븐 기능 없음), 밥솥(5인용), 오븐 토스터기

조미료
소금, 설탕, 소금 후추, 간장, 식용유,

조리기구
프라이팬, 작은 냄비, 그릇, 소쿠리, 소쿠리, 칼, 도마, 필러, 강판, 강판, 국자, 와인 오프너, 프라이팬, 집게, 젓가락, 가위 등

커피머신과 커피 세트도 준비되어 있다.

식기, 수저류
젓가락, 수저, 유리잔, 와인잔, 머그컵, 크고 작은 접시, 그릇, 찻잔, 찻잔

핫 플레이트가 있나요?
핫 플레이트는 없습니다.

냄비, 카세트 스토브가 있나요?
9호 뚝배기, 카세트 렌지, 가스통이 준비되어 있습니다.

얼음은 있나요?
얼음이 필요하신 분은 직접 준비해 주시기 바랍니다.

물은 마실 수 있나요?
마실 수 있습니다.

와이파이】무선인터넷
ID : Mori
PW : Mori11223344

Wi-Fi를 사용할 수 없는 경우
전원을 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 꽂아주세요. 그래도 해결되지 않을 경우, 뒷면에서 SIM 카드가 빠질 수 있으니 다시 꽂아주세요.
해결되지 않는 경우, 램프의 상태를 확인하고 싶으시면 메시지로 사진을 보내주세요.

프로젝터】프로젝터
컴퓨터(스마트폰)나 Nintendo Switch를 프로젝터에 연결하여 투사할 수 있나요?
다른 기기와의 연결을 위해 HDMI 케이블이 필요합니다. 본 시설에는 케이블이 준비되어 있지 않으므로, 약 3미터 길이의 HDMI 케이블을 직접 지참해 주시기 바랍니다. 스마트폰을 연결할 경우, HDMI와 연결하기 위한 변환 케이블도 준비해 주시기 바랍니다.

TV가 있나요?
없습니다.

목욕탕】욕탕
온천인가요?
온천입니다.

목욕탕의 크기는 어느 정도입니까?
내탕: 일반적인 목욕탕 크기입니다.
노천탕 : 4~5명이 동시에 입욕할 수 있다.

에어컨】공조기
전 객실에 에어컨이 있나요?
있습니다.

어떤 편의시설이 있나요?
드라이어, 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 목욕 타올, 페이스 타올, 칫솔, 빗, 면봉, 면도기 등 호텔 수준의 시설을 갖추고 있다.
어메니티는 숙박 일수에 관계없이 1회분만 제공됩니다. 페이스 타월과 목욕 타월은 인원수×숙박일수만큼 준비해 드리지만, 최대 3일분으로 제한됩니다. 세탁기가 있으니 이용해 주시기 바랍니다.

치약이 있나요?
칫솔과 세트로 된 것이 있습니다.

슬리퍼는 인원수만큼 준비되어 있나요?
인원수만큼 준비되어 있습니다.

파자마도 있나요?
없습니다.

세탁기와 건조기가 있나요?
세탁기만 준비되어 있습니다. 세탁용 세제와 유연제도 준비되어 있으니 이용하시기 바랍니다.

어린이를 위한 시설이나 편의시설이 있나요?
어린이용 숟가락, 포크, 식기가 있습니다.
일정에 따라 하이체어 준비도 가능하니 문의 바랍니다.

불꽃놀이를 할 수 있나요?
시설 내에서의 불꽃놀이는 금지되어 있습니다.
차로 20분 정도이마이하마 해안에서 소리가 나지 않는 불꽃놀이가 허용되어 있으니 그곳에서 즐기시기 바랍니다.

바엉덩이가 있습니까?
없으니 필요한 경우 준비해 주시기 바랍니다.

쇼핑・식사】쇼핑・식사
가장 가까운 슈퍼는 어디인가요?
차로 15분 정도 거리에맥스밸류라고,슈퍼 아오키가 있습니다. 또한 차로 8분 거리에세븐일레븐가 있습니다.

추천 레스토랑이 있나요?
휴무일은 변경될 수 있으니 사전에 ㏋를 확인하시기 바랍니다.
1)시산(사시미) 정기휴일 월요일

2)식채미주 유락(이자카야/창작요리) 부정기 휴무

3)오카와야(장어)매주 목요일 휴무

4)야키니쿠 나카무라야(불고기)정기 휴무 화요일

서비스】서비스

송영이 가능한가요?
무인 시설이기 때문에 송영 서비스를 제공하지 않습니다. 자가용이나 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

연박의 경우 수건이나 어메니티는 어떻게 되나요?
어메니티 세탁에 기재되어 있습니다.

숙박 중 청소 서비스가 있나요?
5박 이상 투숙 시에는 대응 가능한 경우가 있으니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

체크인 전에 짐만 일찍 맡길 수 있나요?
상황에 따라 가능하니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

체크아웃 후 짐을 맡길 수 있나요?
상황에 따라 가능하니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

아래 사항에 대해 사전에 확인하여 주시기 바랍니다.
이용 약관
반려동물 동반 서약서

아래는 특히 주의해야 할 사항을 정리한 것이다.

교통편・주변 환경】교통편 및 주변 환경
쇼핑・쇼핑
도보권 내에 슈퍼 등은 없습니다. 자세한 내용은 쇼핑・식사・서비스에 대해 의 항목을 참조해 주십시오.

택시
차량이 적고 영업시간이 17시까지이니 참고하시기 바랍니다.
사전 예약은 불가능합니다. 출발 준비를 하고 시간적 여유를 가지고 준비해 주시기 바랍니다.

체류 중 주의사항】숙박에 대하여

숙박 중 정리정돈에 대해
식기는 씻어서 물기를 제거한 후 물받이 바구니에 넣어 주시기 바랍니다. 재배치한 가재도구는 원래 위치로 되돌려 주십시오. 숙박 중 발생한 쓰레기는 봉투나 상자에 담아 실내 한 곳에 모아주시기 바랍니다.

파손 및 오염
건물, 가구, 비품의 파손 및 오염이 발견될 경우, 비용을 청구할 수 있습니다. 파손, 오손 등이 발견될 경우 반드시 연락을 주시기 바랍니다.

담배
실내 전면 금연이며, 발코니 또는 현관 앞 흡연 공간에서 흡연을 부탁 드립니다. 실내에서 흡연이 적발될 경우, 탈취 및 복귀에 필요한 비용을 청구할 수 있습니다.

虫
자연에 둘러싸인 시설이기 때문에 실내에 벌레가 들어올 수 있습니다. 실내에 모기향, 모기향(3월~10월 한정), 살충제 스프레이를 준비해 두었으니 이용해 주시기 바랍니다. 벌레가 발생하더라도 환불은 불가하오니 양해 부탁드립니다. 모기향은 바닥에 직접 놓아두면 바닥이 타서 화재의 위험이 있으니 반드시 올바른 방법으로 사용하시기 바랍니다.

소음
저희 숙소는 한적한 별장 지역에 위치하고 있어 야외에서 큰 소리가 울려 퍼집니다. 일부 투숙객에 의한 이웃에 대한 소음 민폐 행위가 심각해지고 있습니다.
정도가 심할 경우 강제 퇴실 조치될 수 있습니다. 스피커 사용 및 대화에 대해서는 상식적인 범위 내에서는 문제가 되지 않습니다.
고객님들의 쾌적한 이용을 위해 이해와 협조를 부탁드립니다.

쓰레기 분리수거
가연성 쓰레기/페트병/캔류/병류/비닐류 4종류로 분류해 주세요.

숙박 중 부상을 입은 경우
숙박 중 입은 부상에 대해서는 당 숙소는 책임을 지지 않으므로 충분히 주의하여 이용하시기 바랍니다.

벌금에 대해
아래 사항에 해당하는 행위가 있을 경우 과태료가 부과될 수 있습니다. 상식적으로 이용하시면 문제 없습니다.
일부 매너가 좋지 않은 고객님들이 계시기 때문에 이렇게 기재하게 된 점 양해 부탁드립니다.

1. 실제 이용 인원이 예약 인원과 다른 경우

기본적으로 인원 추가 시 추가 요금이 발생합니다.
실제 이용 인원이 예약 인원과 다를 경우, 추가 인원에 대한 요금을 지불해야 하며, 숙박비의 1.5배의 금액을 청구할 수 있습니다. 변경사항이 있을 경우 반드시 연락 주시기 바랍니다.
외부에 방범 카메라가 설치되어 있습니다.

2. 방이 눈에 띄게 더러워진 경우

강아지의 조악한 모습이 발견될 경우 반드시 연락을 주시기 바랍니다. 무연락으로 반려견의 조잡한 모습이 발견될 경우 추가 요금이 부과됩니다. 구토, 음식물 흘림, 실내 흡연 등이 발견될 경우, 오염 정도에 따라 청소비를 청구할 수 있습니다.

3. 파손 및 도난이 발생한 경우

해당 물품의 전액을 청구할 수 있습니다.

4. 체크 아웃이 크게 지연된 경우

5,000엔/ 30분이 청구될 수 있습니다.

긴급 연락처 정보

Q: 응급상황에 대비한 병원을 알려주세요.

• 가와즈클리닉: 가와즈클리닉
  • 전화번호: 0558-32-2766
• 佐藤医院: Sato医院.
  • 전화 번호: 0558-32-0551
• 이즈이마이하마 병원: 이즈이마이하마 병원
  • 전화번호: 0558-34-1123

급환과 화재
119번(소방-구급)

사고사건의 경우
110번(경찰)