プライベートリゾート　伊豆

️お湯が出ません。どうしたら良いですか？
状況によって対応方法が変わります。

● キッチンのお湯・シャワーからお湯がでない場合
給湯器のスイッチはついているかご確認ください。

●お湯が出ていたのに途中から出なくなった場合
長時間利用により安全装置が作動している可能性があります。
お手数ですが、こちらの案内に沿って復旧作業をお願いいたします。

️停電してしまったらどうすれば良いですか？
使用量がオーバーしてしまった可能性があります。ブレーカーが切れていないかご確認ください。
玄関付近にブレーカーがあります。「OFF」になっているブレーカーを見つけたら、「ON」に戻します。

【ブレーカー場所】
キッチンの裏手にあります。

【ブレーカーアップ】

・アーリーチェックイン/レイトチェックアウトは可能ですか？可能な場合追加料金はありますか？
他のお客様とのご予約の関係上、前日の１７時又は当日の１２時頃に可否の判断をし、お客様へご連絡いたします。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトともに追加料金は１時間毎５０００円です。

・日程の変更はできますか？
日程変更は可能ですがキャンセルポリシーの値する期間に達している場合はキャンセルポリシーの通りのキャンセル料がかかります。キャンセルポリシー詳細は予約サイト内の記載をご確認ください。

・人数変更はいつまで可能ですか？
人数変更は増減共に前日まで可能です。宿泊日当日に人数が減る場合、減額ができかねますのでご注意ください。
※日ごとに異なる料金を設定しており、人数が減っても減額ができないケースがあります。詳細はお問い合わせください。
なお、基本的に人数追加の場合には追加料金を頂戴します。またBBQのみなど、宿泊をせず施設の一時利用する場合でも、通常通りの追加料金がかかります。

・最大人数は何名ですか？
最大人数は15名です。寝具は寝室・間取りの項目に記載している通りですが、それでもよろしければ通常の追加料金をお支払いいただくことで宿泊が可能です。メール・メッセージにてご連絡ください。

チェックイン可能時間は16:00～22:00です。22:00以降のチェックインに関するトラブルには対応いたしかねます。

【入室方法】
ご宿泊日の3日前に送付するチェックインフォームから暗証番号を取得して、無人チェックインをしていただきます。 一部端末でチェックインフォームが正常に送れない可能性があるため、送信に失敗する場合はご連絡ください。

【駐車場】
敷地内に2台分の駐車スペースがあります。
※玄関の柵が開くので、2台目を停める際は柵を開けてから駐車してください。
※3台でお越しの場合：現地に設置した案内に従っていただければ3台目の駐車が可能です。

【アクセス】
住所では正確な場所が出てこないため、必ずGoogle Mapを使用してお越しください。

住所：静岡県伊豆の国市奈古谷２２０６−３５２

【タクシーの情報】
・伊豆箱根タクシー : 055-9841-284

タクシーが不足しているため、ご入用の際には前日までに予約をすることを推奨します。 もし、チェックアウト時間までにタクシーの配車ができなかった場合でも、清掃スタッフが入室させていただきますので予めご留意ください。

・最寄りの駅はどこですか？
車で20分の韮山駅です。

・駅から宿へは徒歩で行けますか？
徒歩では遠いので、自家用車かタクシーでお越しください。

・バスはありますか？
あいにく宿付近にはバス停がありません。

・お部屋の間取りを教えてください。
間取りは５SLDK(リビング・ダイニング、キッチン、ラウンジ、寝室(2F ：和洋室✕３ / 1F 和室×１) 、トイレ×２、お風呂です。

・各部屋の寝具を教えてください。

＜1階＞
1F和洋室② → クイーンベッド1台（2名利用）
1F和室　→ 布団×４

＜2階＞
2F和洋室① → シングルベッド２台
2F和洋室② → クイーンベッド1台（2名利用）
2F和洋室③ → クイーンベッド1台（2名利用）
※仕切りなし
2F和室　→ 布団×3

布団は旅館で使われている分厚く、しっかりしたものを使っています。

・立ち入り禁止場所はありますか
特にありません。敷地内どこでも愛犬とお過ごしいただけます。マナーパンツを利用するなど、粗相にはご配慮くださいますようお願いいたします。粗相があった場合はご連絡をお願いいたします。

・料金について教えて下さい
2匹までは宿泊料金に含まれています。3匹目からは【4,000円/1泊1頭】を頂戴いたします。

・頭数や犬種の制限について
頭数制限はありません。超大型犬はご相談ください。

・ドッグラン
ありません。

・施設にあるアメニティ
ペット消臭剤、おしり拭き、おむつ、ペットトイレ、トイレシートがあります。

・犬を連れていない人でも利用できますか？
犬を連れていないお客様も大歓迎です。すべてのお客様が快適に過ごせるように施設は常に清潔に保たれており、犬を連れていないお客様でも、当施設の設備やサービスを存分にお楽しみいただけます。

BBQについて

炭火グリルでBBQをお楽しみいただけます。【9:00～21:00】の時間厳守でお願いします。事前予約は不要です。
※屋根がないため、雨天時はBBQをご利用いただけません。なお、タープをお持込いただければご利用が可能です。

【利用料金】
1,500円/1滞在

【利用方法】
現地に設置したQRコードを読み取り、クレジットカードでお支払いください。
お支払い後に表示される暗証番号でBBQボックスの鍵を空けて備品をご利用ください。

【施設にあるもの】
網・着火剤・チャッカマン・トング

【準備する必要があるもの】
炭、食材、たれ、串(必要であれば)、軍手 など

【片付けについて】
BBQグリルの掃除は不要です。使った食器は洗い、ゴミは分別してキッチンのゴミ箱に分別して捨ててください。
鳥や動物に荒らされるのを防ぐため、食べ物を外に放置しないようご協力ください。

サウナについて

利用料金：【8,000円/1日】 でご利用いただけます。水着を着用してください。
また、連泊の場合はお昼12時を超えましたら再度お支払いをお願いいたします。

・サウナの利用方法
バレルサウナをご利用の際は、以下の手順でお願いします。

1. バレルサウナに入口のQRコードをスキャンして利用料金8,000円をお支払いください。
2. 支払い完了後、暗証番号が発行されますので、それを使って南京錠を開けてください。
3. パネルを起動し、ヒーターボタンを押してください。
4. 室内温度をメニューボタンからプラス・マイナスで設定します。
5. 運転時間もメニューボタンとプラス・マイナスボタンで設定してください。（最大6時間まで設定が
   できます。6時間経過後もご利用の場合には、再度時間を設定してください。）
6. 以上の設定が終わりましたら、サウナの室内温度が設定温度に達したことを確認し、ご入室ください。

・バレルサウナを安全に利用するための注意点は何ですか？
次の点にご注意ください。

• 必ず水着を着用してご利用ください。
• 飲酒後のサウナの利用は大変危険ですので、ご遠慮ください。

・キッチン用品一覧を見たいです。
下記の通りです。こちらより家電、調理器具、食器・カトラリー類の画像をご覧いただけます。

家電
電子レンジ（オーブン機能なし）、炊飯器（5.5合炊き）、トースター
コーヒーメーカー/コーヒーセット一式も用意しています。

調味料
塩・砂糖・塩胡椒、醤油、サラダ油

調理器具
フライパン・鍋・土鍋・カセットガスコンロ・やかん・トースター・包丁・まな板・ボウル・ザル・ピーラー・すりおろし器・ワインオープナー・お玉・フラ イ返し・トング・菜箸・はさみ等

・ホットプレートはありますか？
ホットプレートはありません。

・鍋・カセットコンロはありますか？
９号の土鍋、カセットコンロ、ガスボンベを用意しています。

・氷はありますか？
氷が必要な場合はお客様ご自身でご用意ください。

・水は飲めますか？
飲めます。

【Wifi】
ID : Izu
PW : 11223344

・Wi-Fiに接続できない場合
電源コードを一度抜いていただき、差し直して繋がるかどうかお試しください。

【プロジェクター / TV関連】
・プロジェクター機材の操作方法がわからない
施設内の黒い冊子内に詳しい操作方法が記載されています。

・パソコン（スマホ）やNintendo Switchをプロジェクターに繋いで投影できますか？
他のデバイスへの接続用としてHDMIケーブルが必要となります。当施設ではケーブルの用意がございませんので、ご自身で約3メートルのHDMIケーブルをご持参ください。スマホを接続する場合はHDMIと繋ぐための変換ケーブルもお持ちください。

・TVはありますか？
ありません。

【お風呂】
一般的なお風呂です。

【エアコン】
・全室エアコンありますか？
あります。

・どのようなアメニティがありますか？
以下の、各種アメニティをご利用いただけます。アメニティは宿泊日数に関わらず1回分のご用意です。フェイスタオルとバスタオルについては3泊以上の場合は2回分のご用意となります。洗濯機と乾燥機がございますのでご活用ください。

■浴室
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔フォーム

■脱衣所
バスタオル、フェイスタオル、ドライヤー、歯ブラシ、くし、コットン、カミソリ、ボディタオル

・歯磨き粉はありますか？
歯ブラシとセットになっているものがあります。

・スリッパは人数分ありますか？
人数分用意しています。

・パジャマはありますか？
ありません。

・洗濯機や乾燥機はありますか？
洗濯機・ガス式の乾燥機を用意しております。洗濯用洗剤と柔軟剤もありますのでご活用ください。

・子供向けの設備やアメニティはありますか？
子供用のスプーン・フォーク、食器、ベビーチェア1脚があります。
ベビーチェアが2脚必要な場合は、日程によっては準備が可能ですのでお問い合わせください。

・花火はできますか？
花火は敷地内・周辺ともに全面禁止です。

【買い物・食事】
・食事の配達は可能ですか？
対応できるお店は確認できていません。

・最寄りのスーパー/コンビニはどこですか？
お車で約20分ほどでマックスバリュエクスプレス韮山店があります。車で12分程の場所にはセブンイレブンがあります。

【サービス】

・送迎は可能ですか？
無人施設のため、送迎は行っていません。お車や公共交通機関をご利用ください。

・連泊の場合のタオルやアメニティはどうなりますか？
アメニティ・ランドリーに記載しています。

・滞在中の清掃サービスはありますか？
ありません。5泊以上の際は対応可能な場合がありますのでメッセージにてご相談ください。

・チェックイン前に荷物だけ早めに置けますか？
状況次第では可能ですので、メッセージにてご連絡ください。

・チェックアウト後、荷物を置いておけますか？
状況次第では可能ですので、メッセージにてご連絡ください。

以下について、事前にご確認くださいますようお願いいたします。
利用規約
ペット同伴に関する誓約書

以下には、特に気をつけていただきたい注意点をまとめています。

【アクセスや周辺環境】

・お買い物
徒歩圏内にはスーパーなどございません。到着前に食料品等を用意して、快適な滞在をお楽しみください。

・タクシー
タクシーが不足しておりますので、お早めに予約をするのがおすすめです。なお、チェックアウト時間にタクシーの配車が間に合わない場合でも清掃を開始させていただきますのでご了承ください。

【滞在中のことについて】

・滞在中の片付けについて
食器は洗って水切りかごにいれていただくようお願いします。 配置を変えた家財は元の場所に戻してください。BBQセットは掃除不要です。 滞在中のゴミは、袋や箱に入れて屋内の一箇所にまとめていただくようお願いします。

・破損や汚損
建物や家具、備品に破損や汚損が見つかった場合は、費用をご請求させていただく可能性がございます。破損・汚損などがあった場合は、ご連絡くださいますようお願いいたします。

・タバコ
室内完全禁煙です｡バルコニーまたは玄関の喫煙スペースでお願いします。 室内での喫煙が発覚した場合、消臭や復帰に要する費用を請求させていただく場合があります。

・虫
自然に囲まれた施設のため屋内に虫が入ることがあります。ベープ、蚊取り線香（3月～10月のみ）、殺虫スプレーを用意しておりますのでご利用ください。虫が出てしまった場合でも返金は致しかねますのでご了承ください。なお、蚊取り線香を直接床に置いて使用すると床が焦げて火災の危険がありますので、必ず正しい方法でご利用ください。

・騒音
当宿は閑静な別荘地にあり、屋外では大きな音が響きます。 一部ゲスト様による、近隣への騒音迷惑行為が深刻化しております。
程度がひどい場合には、強制的にご退室いただく場合がございます。 スピーカーのご利用や会話につきましては、常識の範囲内であれば問題はございません。
皆様に気持ちよくお過ごしいただく為に、ご理解とご協力をお願いいたします。

・ゴミの分別
燃えるゴミ/ペットボトル/カン類/ビン類の4種類に分類をお願いします。

・宿泊中にケガをした場合
宿泊中に負われた怪我について、当宿は責任を持てませんので十分に注意してご利用ください。

・罰金について
以下に該当する行為があった場合、罰金が発生する場合があります。常識的にご利用いただければ問題ございません。
一部マナーの悪いゲスト様がいるためこのような記載をさせていただいたおりますことをご理解ください。

1.実際のご利用人数がご予約人数と異なった場合

基本的には人数追加には追加料金が必要です。
実際のご利用人数がご予約人数と異なった場合は追加人数分の料金をお支払いいただき、宿泊費の1.5倍の金額を請求させていただく場合があります。 変更がある場合には必ずご連絡ください。
※外に防犯カメラを設置しています。

2.著しく部屋が汚れていた場合

わんちゃんの粗相があった場合には必ずご連絡ください。無連絡で粗相が発覚した場合には追加料金を請求いたします。嘔吐や飲みこぼし、室内での喫煙などが見受けられた場合、汚れの度合いによりクリーニング代を請求させていただく場合があります。

3.破損や盗難があった場合

該当する品の全額を請求させていただく場合があります。

4.チェックアウトに大幅な遅れがあった場合

5,000円/30分 を請求させていただく場合があります。

・緊急時の民泊施設の近くの病院を知りたいです。

順天堂大学医学部附属静岡病院
055-948-3111

【ペット】
伊豆の国動物病院
0558-77-1500

【急患と火災】
１１９番（消防・救急）

【事故事件】
１１０番（警察）