Я не могу получить горячую воду. Что мне делать?
Способ разрешения ситуации зависит от ситуации.

● Если нет горячей воды из водопровода/душа на кухне
Убедитесь, что водонагреватель включен.

Если горячая вода текла, но остановилась на полпути.
Длительное использование могло привести к срабатыванию предохранительных устройств.
Спасибо, что уделили нам время,таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)При проведении реставрационных работ следуйте указаниям, приведенным в следующем разделе.

Что делать, если пропадет электричество?
Возможно, прибор был перегружен. Проверьте, не сработал ли выключатель.
下の画像の場所にブレーカーがあります。「OFF」になっているブレーカーを見つけたら、「ON」に戻します。

[Расположение выключателя].

[Брейкер: вверх].

Возможен ли ранний заезд/поздний выезд? Если да, то взимается ли дополнительная плата?
В связи с тем, что бронирование осуществляется с другими клиентами, мы примем решение о возможности бронирования примерно в 17:00 накануне или в 12:00 в день бронирования и сообщим об этом клиенту.
Дополнительная почасовая оплата за ранний заезд и поздний выезд5 000 иен.

Можно ли изменить даты?
Даты могут быть изменены, но если период, заслуживающий отмены, достигнут, плата за отмену будет взиматься в соответствии с правилами отмены. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами аннуляции на сайте бронирования.

Как долго я могу менять количество людей?
Изменения в количестве человек возможны за сутки до увеличения и уменьшения. Пожалуйста, обратите внимание, что если количество человек уменьшится в день пребывания, уменьшение не будет произведено.
*Для разных дней установлены разные тарифы, и в некоторых случаях снижение стоимости невозможно даже при уменьшении количества человек. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
В основном, за дополнительных людей взимается дополнительная плата. Временное использование объектов без ночевки, например, только для барбекю, также подлежит обычной дополнительной оплате.

У нас больше, чем максимальное количество гостей, можем ли мы остаться?
Максимальное количество гостей - восемь человек. Постельные принадлежности соответствуют описанию в разделе "Спальни и планировка", но если вы все же хотите остаться в номере, вы можете сделать это за обычную дополнительную плату. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте/сообщению.

Время регистрации можно узнать на сайте.16:00~ (после числа, например, 1, 2, 3, 4, 5, 6)22:00Является.22:00Проблемы, связанные с регистрацией, после этого не рассматриваются.

[Как участвовать.
Вы можете зарегистрироваться в отеле без посторонней помощи, получив PIN-код из формы регистрации, отправленной вам за три дня до вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не отправляется, так как некоторые терминалы не могут отправить ее правильно.

[Парковка.
На территории отеля имеется два парковочных места.
※車種によっては1台分のスペースです。近隣の有料駐車場をご利用ください。

[Доступ.
Адрес не указывает точное местоположение, поэтому убедитесь, чтоКарты Googleприехать и воспользоваться следующим.

住所：静岡県熱海市網代627−1292

1️⃣国道135号から写真の交差点を右折

2️⃣次の分かれ道を右折

3️⃣次の分かれ道を左折

4️⃣次の分かれ道は直進

5️⃣次の分かれ道は手前を左折し、左手に宿があります

Можно ли воспользоваться услугами такси?
Доступно. Такси всегда в дефиците, поэтому рекомендуется заказывать их как минимум за неделю-три дня до визита.
Пожалуйста, обратите внимание, что если такси не может быть подано к моменту выезда, уборщики все равно могут зайти в номер. Если вы едете с вокзала Атами, там есть стоянка такси, поэтому нет необходимости заказывать такси до гостиницы.

• Такси Огата: 0557-82-5444
• 伊豆第一交通：0557-67-0505
• Такси "Лягушка" : 0557-82-7057

Могу ли я дойти от станции до гостиницы пешком?
Рекомендуется взять такси, так как пешком идти слишком далеко.

Какова планировка вашей комнаты?
Планировка этого жилья - 3 спальни.
1階：洋室、和洋室、お風呂、トイレ、テラス
2階：リビング・ダイニング・キッチン、和室、トイレ、ベランダ

1階の間取り

2階の間取り

Какое постельное белье в каждом номере?
寝室は3部屋あります。
1F洋室 ：クイーンベッド1台(2名利用)
1F和洋室 ：セミダブルベッド2台(各1名利用)
2F和室：布団4組(各1名利用)

Барбекю можно готовить на угольных грилях. Пожалуйста, соблюдайте часы работы [9:00-21:00]. Предварительное бронирование не требуется.
*Поскольку крыши нет, в случае дождя барбекю не предоставляется. Однако если вы принесете свой брезент, вы сможете им воспользоваться.

[Плата за использование.
1 500 иен за проживание

[The [ibid.Как использовать]
Отсканируйте QR-код, размещенный на сайте, и оплатите покупку кредитной картой.
Разблокируйте барбекю-бокс и используйте оборудование с помощью PIN-кода, отображаемого после оплаты.

[The [ibid.Что находится в помещении.]
Сети, зажигалки, чуккаман, щипцы

[The [ibid.Что вам нужно подготовить.]
Древесный уголь, ингредиенты, соус, шампуры (при необходимости),хлопчатобумажные перчатки (уменьшая значение или ценность предыдущего слова) the likes of

[The [ibid.О наведении порядка]
Уборка гриля для барбекю не требуется. Посуду следует мыть после использования, а мусор разделять и выбрасывать отдельно в кухонные контейнеры.
Пожалуйста, не оставляйте еду на улице, чтобы ее не испортили птицы и животные.

Хотелось бы увидеть список кухонных принадлежностей.
Следующее.таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)Посмотрите больше изображений приборов, посуды, посуды и столовых приборов.
бытовая электроника
電子レンジ（オーブン機能なし）、炊飯器（4合炊き）、オーブントースター、コーヒーセット一式

приправа
Соль, сахар, соль и перец, соевый соус, салатное масло

посуда
Сковорода, кастрюля, чайник, микроволновая печь, тостер, кухонный нож, разделочная доска, миска, дуршлаг, чистилка, терка, открывалка для вина, половник, лопатка, щипцы, палочки для еды, ножницы и т. д.

У вас есть горячая плита?
Никаких плит.

Имеются ли в наличии кастрюли, сковородки и кассетные печи?
В продаже имеются глиняные горшки № 9, кассетные плиты и газовые баллоны.

Есть ли лед?
Если требуется лед, клиенты должны предоставить свой собственный лед.

Можно ли пить воду?
Напиток.

[Wifi].
ID : Villa Arancia
PW : 11223344
Скорость составляет около 100-200 Мбит/с.

...если Wifi недоступен.
В гостиной есть маршрутизатор и модем. Пожалуйста, отключите оба от сети. Затем включите питание модема (черный аппарат) и через 5 минут включите маршрутизатор (белый аппарат).
Если это не поможет решить проблему, проверьте, не воткнут ли кабель куда-нибудь плотно.
Если ни один из способов не помог решить проблему, пожалуйста, пришлите нам фотографию в сообщении, чтобы мы могли проверить состояние ламп модема и роутера.

Проекторы / телевизоры
Незнание того, как управлять проекционным оборудованием.
Подробная инструкция по эксплуатации находится в черном буклете, входящем в комплект поставки.

Можно ли подключить компьютер (смартфон) или Nintendo Switch к проектору для проецирования?
Для подключения к другим устройствам вам понадобится кабель HDMI. Кабели не предоставляются, поэтому, пожалуйста, принесите свой собственный кабель HDMI длиной около 3 метров. Если вы хотите подключить телефон, пожалуйста, возьмите с собой кабель-переходник для подключения его к HDMI.

У вас есть телевизор?
Нет. С проектором можно использовать Amazon FireTV Stick.

[Ванна].
Каков размер ванны?
2名程度が入浴できます。

[Кондиционер].
Все ли номера оснащены кондиционерами?
Есть.

Какие удобства имеются?
Предлагается следующий набор удобств Удобства предоставляются один раз, независимо от количества ночей проживания. Лицевые и банные полотенца предоставляются дважды при проживании от трех ночей и более. Пожалуйста, воспользуйтесь стиральной машиной и сушилкой.

■ Ванные комнаты.
Шампунь, кондиционер, мыло для тела, очищающая пенка для лица.

■ Раздевалки
Банное полотенце, полотенце для лица, фен, зубная щетка, расческа, хлопок, бритва, полотенце для тела

... Существует ли зубная паста?
Некоторые поставляются с зубной щеткой.

Достаточно ли тапочек для такого количества людей?
У нас их достаточно для такого количества людей.

Есть ли в наличии пижамы?
Нет.

Имеются ли стиральные машины и сушилки?
洗濯機と電気乾燥機をご用意しております。洗濯用洗剤と柔軟剤もありますのでご活用ください。

Есть ли здесь удобства и развлечения для детей?
Предоставляются детские ложки и вилки, а также посуда.
На некоторые даты могут быть предоставлены детские стульчики, пожалуйста, запросите.

Можно мне устроить фейерверк?
Фейерверки на территории отеля запрещены.
15 минут на машине.Приморский парк НагахамаФейерверки, не производящие шума, разрешены в

Можно ли увидеть фейерверк с территории объекта?
Фейерверки не видны из помещения.

Есть ли в наличии ведра?
Нет в наличии, при необходимости подготовьте.

[Покупки и еда].
Возможна ли доставка еды?
宿付近には対応できるお店がほとんどありません。

Какие рестораны вы рекомендуете?
таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)Информацию о ресторанах можно получить в

Где находится ближайший супермаркет/магазин товаров повседневного спроса?
マックスバリュ エクスプレス熱海多賀店が最寄りスーパーで、車で約12分です。
Seven-Elevenまでは6分程度です。

[Сервис].

Предоставляются ли услуги по доставке и выгрузке?
Поскольку это безлюдное место, транспорт не предоставляется. Пожалуйста, пользуйтесь автомобилем или общественным транспортом.

Как насчет полотенец и удобств для последовательных ночей?
Размещено в рубрике "Удобства и прачечная".

Предоставляется ли уборка во время проживания?
Нет, при проживании от 5 ночей и более это возможно, пожалуйста, свяжитесь с нами сообщением.

Могу ли я оставить свой багаж до начала регистрации?
Это возможно в зависимости от ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщение.

Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
Это возможно в зависимости от ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщение.

Есть ли поблизости какие-нибудь туристические достопримечательности?
Да. Что касается близлежащих достопримечательностей, то посетители могут насладиться богатой природой и культурой, которые предлагает город Атами. Особенно рекомендуем следующие достопримечательности:

• Сливовый сад Атами - Цветами можно наслаждаться в любое время года, особенно в сезон цветения сливы, когда прекрасные сливовые деревья находятся в полном расцвете сил.
• Музей искусств MOA - Помимо того, что в музее представлены произведения искусства, из него открывается захватывающий вид на Атами.
• Замок Атами (самый старый из сохранившихся замков Японии) - Замок стоит на вершине горы, и из него открывается панорамный вид на город Атами, что делает его популярной смотровой площадкой.
• Храм Куромия (внешнее святилище храма Исэ) - Это таинственное место с многовековой историей и огромным камфорным деревом, встречающим вас.
• Солнечный пляж Атами - Это прекрасный песчаный пляж, который летом используется для купания.

Пожалуйста, заранее проверьте следующую информацию.
правила и условия (например, использования)

Ниже приводится краткое описание некоторых особых мер предосторожности, о которых вам следует знать.

[Доступ и окрестности].

Покупки.
В пешей доступности нет супермаркетов. Более подробную информацию вы найдете в разделе "Покупки, питание и услуги".

Такси.
Поскольку такси в Атами в дефиците, рекомендуется заказывать их накануне. Обратите внимание, что даже если такси не будет подано к моменту выезда, уборка все равно начнется.

[О своем пребывании в стране].

Уборка во время пребывания
Пожалуйста, вымойте посуду и положите ее в корзину для слива. Бытовые предметы, которые были переставлены, должны быть возвращены на прежнее место; наборы для барбекю убирать не нужно. Пожалуйста, сложите весь мусор, оставшийся после вашего пребывания в доме, в пакет или коробку и храните его в одном месте в доме.

Повреждение или порча.
В случае обнаружения повреждений или порчи здания, мебели или оборудования с вас может быть взыскана соответствующая сумма. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы обнаружите какие-либо повреждения или порчу.

Сигареты.
Курение в помещениях полностью запрещено - пожалуйста, курите на балконе или в зоне для курения у входа. Если вы будете обнаружены курящими в помещении, с вас может быть взыскана стоимость дезодорации и повторной уборки.

Жук-листоед (из семейства Chrysomelidae)
Поскольку объект находится в окружении природы, насекомые могут проникать в помещения. В распоряжении гостей имеются вейпы, москитные катушки (только с марта по октябрь) и инсектицидные спреи. Обратите внимание, что в случае нашествия насекомых деньги не возвращаются. Обратите внимание, что москитные катушки должны использоваться правильно, так как размещение их прямо на полу может привести к возгоранию пола и пожароопасности.

Шум
Гостиница находится в тихом районе, где расположены дома отдыха, и на улице слышны громкие звуки. Некоторые гости доставляют серьезные неудобства соседям.
В случае серьезных нарушений вас могут попросить покинуть помещение в принудительном порядке. Использование громкоговорителей и разговоров не представляет проблемы, если они не выходят за рамки здравого смысла.
Мы просим вас о понимании и сотрудничестве, чтобы обеспечить приятное пребывание для всех.

Разделение мусора.
Пожалуйста, рассортируйте их по четырем категориям: сжигаемые отходы/бутылки для домашних животных/банки/бутылки.

Если вы получили травму во время пребывания в отеле
Обратите внимание, что гостиница не несет ответственности за любые травмы, полученные во время вашего пребывания.

О штрафах
Штрафы могут быть наложены за любое из следующих действий. Это не проблема, если вы руководствуетесь здравым смыслом.
Пожалуйста, поймите, что это описание сделано из-за плохих манер некоторых наших гостей.

1. если фактическое количество гостей отличается от забронированного количества человек

В принципе, за дополнительных людей требуется дополнительная плата.
Если фактическое количество гостей отличается от забронированного, с вас будет взиматься плата за дополнительных людей, а также может быть взыскана плата за проживание в 1,5 раза больше. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях.
*Снаружи установлены камеры видеонаблюдения.

2. если помещение сильно загрязнено.

В случае обнаружения рвоты, пролитых напитков или курения в номере может взиматься плата за уборку в зависимости от степени загрязнения.

3. в случае повреждения или кражи.

Может взиматься полная стоимость соответствующего товара.

4. если произошла значительная задержка при выезде из отеля

За 30 минут может взиматься плата в размере 5 000 японских йен.

средняя точка (типографский символ, используемый между параллельными терминами, именами в катакане и т.д.)Я хотел бы узнать о больницах скорой помощи.
Международный университет здоровья и благосостояния, болезнь Атами
0557-81-9171

Клиника Сузуки
0557-81-2632

Клиника Атами Юдзу
0557-86-0932

Чрезвычайные и пожарные ситуации
119 (пожарные и аварийные службы)

Дела о несчастных случаях
110 (полиция).