
В этом разделе собраны часто задаваемые вопросы, в том числе о проблемах во время вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
ЗАЕЗД 16:00 - / ВЫЕЗД 10:00
James’s House
施設トラブル(お湯・停電)
Я не могу получить горячую воду. Что мне делать?
Способ разрешения ситуации зависит от ситуации.
● Если нет горячей воды из водопровода/душа на кухне
Убедитесь, что водонагреватель включен.
Если горячая вода текла, но остановилась на полпути.
Длительное использование могло привести к срабатыванию предохранительных устройств.
Спасибо, что уделили нам время,таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)При проведении реставрационных работ следуйте указаниям, приведенным в следующем разделе.
Что делать, если пропадет электричество?
使用量がオーバーしてしまった可能性があります。キッチンにあるブレーカーを確認し、OFFになっているブレーカーがあればONにしてください。


изменение бронирования
Возможен ли ранний заезд/поздний выезд? Если да, то взимается ли дополнительная плата?
В связи с тем, что бронирование осуществляется с другими клиентами, мы примем решение о возможности бронирования примерно в 17:00 накануне или в 12:00 в день бронирования и сообщим об этом клиенту.
Дополнительная плата за ранний заезд и поздний выезд составляет 5000 в час.Круги.
Можно ли изменить даты?
Даты могут быть изменены, но если период, заслуживающий отмены, достигнут, плата за отмену будет взиматься в соответствии с правилами отмены. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами аннуляции на сайте бронирования.
Как долго я могу менять количество людей?
Изменения в количестве человек возможны за сутки до увеличения и уменьшения. Пожалуйста, обратите внимание, что если количество человек уменьшится в день пребывания, уменьшение не будет произведено.
*Для разных дней установлены разные тарифы, и в некоторых случаях снижение стоимости невозможно даже при уменьшении количества человек. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
В основном, за дополнительных людей взимается дополнительная плата. Временное использование объектов без ночевки, например, только для барбекю, также подлежит обычной дополнительной оплате.
У нас больше, чем максимальное количество гостей, можем ли мы остаться?
Максимальное количество гостей - 11 человек. Постельные принадлежности соответствуют описанию в разделе "Спальни и планировка", но если вы все же хотите остаться в номере, вы можете сделать это за обычную дополнительную плату. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте/сообщению.
Проживание с собакой
Бег для собак.
芝生のドックランを用意しています。完全貸切なので、ご宿泊の皆様だけで周りを気にせずにお楽しみいただけます。ドッグランの柵の高さは120cmです。
Есть ли здесь запретные зоны?
Никаких особых требований. Вы можете приводить свою собаку в любое место на территории отеля. Пожалуйста, старайтесь избегать грубого поведения, например, используйте воспитанные трусы. Пожалуйста, сообщите нам о случаях плохого поведения.
Какова плата за услуги?
До двух собак включены в стоимость проживания; начиная с третьей собаки и далее.【4,000円/1泊1頭】を頂戴いたします。
Ограничения по количеству собак и породам
Количество собак не ограничено. Пожалуйста, проконсультируйтесь с нами по поводу очень крупных собак.
Удобства в помещениях.
Сиденья для животных / Туалеты / Подгузники для животных / Миски для животных / Ограждения для животных
Въезд, парковка и доступ
Время регистрации можно узнать на сайте.16:00~ (после числа, например, 1, 2, 3, 4, 5, 6)22:00Является.22:00Проблемы, связанные с регистрацией, после этого не рассматриваются.
[Как участвовать.
Вы можете зарегистрироваться в отеле без посторонней помощи, получив PIN-код из формы регистрации, отправленной вам за три дня до вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не отправляется, так как некоторые терминалы не могут отправить ее правильно.
[Парковка.
Две машины можно припарковать на парковке 1, а четыре - на парковке 2. Парковка 2, но из-за лестницы рекомендуется парковка 1.

[Доступ.
Адрес не указывает точное местоположение, поэтому убедитесь, чтоКарты Googleприехать и воспользоваться следующим.
Адрес: 614-245 Ике, Ито-ши, Сидзуока, Япония
1️⃣南大室台の看板を目印に路地へ入る

2️⃣1分ほど進んで左へ曲がる

3️⃣すぐに右へ曲がり、 30秒ほどで到着

Можно ли воспользоваться услугами такси?
Да, это так. Поскольку такси всегда в дефиците, рекомендуется заказывать их как минимум за неделю-три дня до визита.
Пожалуйста, обратите внимание, что если такси не может быть подано к моменту выезда, уборщики все равно могут зайти в номер. Обратите внимание, что у входа на станцию Izu Kogen, украшенную цветами сакуры, есть стоянка такси, поэтому нет необходимости заказывать такси до гостиницы.
Идзу Коцу
0120364692
Такси Идзу Токай
0557530776
※宿名で配車可能ですが、分譲地番号が必要な場合はこちらです。【伊豆高原分譲地南大室台地区第5次34号】
Какая ближайшая железнодорожная станция?
Ближайший вокзал, станция Izu Kogen, находится в 9 минутах езды от отеля.
От вокзала до гостиницыСможете ли вы добраться туда пешком?
Рекомендуется взять такси, так как пешком идти слишком далеко.
Спальни и поэтажные планы
Какова планировка вашей комнаты?
Раскладка - 3SSLDK.
1F Гостиная/столовая, кухня, 2 комнаты в японском стиле, кабинет, ванна, туалет
2F Комната в западном стиле, комната в японском стиле, комната для собак, туалет
Какое постельное белье в каждой спальне?
2F Японский/западный номер → 1 кровать размера "queen-size
Номер в западном стиле на 2F → 3 односпальные кровати
Номер 1F в японском стиле → 6 футонов
*Двуспальные кровати рассчитаны на 2 человек.
БАРБЕКЮ
Барбекю можно готовить на угольных грилях. Пожалуйста, соблюдайте часы работы [9:00-21:00]. Предварительное бронирование не требуется.
*Поскольку крыши нет, в случае дождя барбекю не предоставляется. Однако если вы принесете свой брезент, вы сможете им воспользоваться.
[Плата за использование.
1 500 иен за проживание
[The [ibid.Как использовать]
Отсканируйте QR-код, размещенный на сайте, и оплатите покупку кредитной картой.
Разблокируйте барбекю-бокс и используйте оборудование с помощью PIN-кода, отображаемого после оплаты.

[The [ibid.Что находится в помещении.]
Сети, зажигалки, чуккаман, щипцы
[The [ibid.Что вам нужно подготовить.]
Древесный уголь, ингредиенты, соус, шампуры (при необходимости),хлопчатобумажные перчатки (уменьшая значение или ценность предыдущего слова) the likes of
[The [ibid.О наведении порядка]
Уборка гриля для барбекю не требуется. Посуду следует мыть после использования, а мусор разделять и выбрасывать отдельно в кухонные контейнеры.
Пожалуйста, не оставляйте еду на улице, чтобы ее не испортили птицы и животные.
кухня
Хотелось бы увидеть список кухонных принадлежностей.
Следующее.таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)Посмотрите больше изображений приборов, посуды, посуды и столовых приборов.
бытовая электроника
Микроволновая печь (с функцией духовки), рисоварка (5 кастрюль), тостерная печь, набор кофейных приборов
приправа
Соль, сахар, соль и перец, соевый соус, салатное масло
посуда
Сковорода, кастрюля, чайник, микроволновая печь, тостер, кухонный нож, разделочная доска, миска, дуршлаг, чистилка, терка, открывалка для вина, половник, лопатка, щипцы, палочки для еды, ножницы и т.д.
У вас есть горячая плита?
Никаких плит.
Имеются ли в наличии кастрюли, сковородки и кассетные печи?
В наличии имеются глиняные горшки, кассетные печи и газовые баллоны.
Есть ли лед?
Если требуется лед, клиенты должны предоставить свой собственный лед.
Можно ли пить воду?
Напиток.
Удобства (wifi, проектор, ванные комнаты и т.д.)
[Wifi]
ID :JAMESNOOUCHI
PW : 11223344
...если Wifi недоступен.
2Fクイーンベッドルームの出窓付近の棚にルーター・モデムがあります。両方とも電源を抜いてください。その後、モデム(黒い機械の方)から電源を入れていただき、5分後にルーター(白い機械)の電源を入れてください。
Если это не поможет решить проблему, проверьте, не воткнут ли кабель куда-нибудь плотно.
Если ни один из способов не помог решить проблему, пожалуйста, пришлите нам фотографию в сообщении, чтобы мы могли проверить состояние ламп модема и роутера.
Проекторы / телевизоры
Незнание того, как управлять проекционным оборудованием.
Подробная инструкция по эксплуатации находится в черном буклете, входящем в комплект поставки.
Можно ли подключить к проектору ПК или Nintendo Switch для проецирования?
Для подключения к другим устройствам вам понадобится кабель HDMI. Кабели не предоставляются, поэтому, пожалуйста, принесите свой собственный кабель HDMI длиной около 3 метров. Если вы хотите подключить телефон, пожалуйста, возьмите с собой кабель-переходник для подключения его к HDMI.
У вас есть телевизор?
TVはありませんが、プロジェクターを使用して地上波とfire stick TVをご覧いただけます。
またPrime Video・Netflix・Youtubeなどがお楽しみいただけます。スイッチャー(画面切り替え装置)のボタンを押すことで、地上波とfire stick TVの切り替えが可能です。
有料コンテンツのご視聴を希望される場合、当宿のアカウントでは視聴できないため、有料アカウントをご用意ください。また、お客様で用意されたコンテンツを投影したい場合は、3m程のHDMIケーブルをお持ちいただければ接続可能です。 HDMI端子のfireTVスティックと入れ替えてご利用ください。ご利用後は元に戻していただくようお願いします。
[Ванна].
当施設の露天風呂は天然温泉です。内風呂は普通のお湯です。
Каков размер ванны?
内風呂 :2人程度が入れるサイズです。
外風呂 :2人程度が入れるサイズです。
[Кондиционер].
Все ли номера оснащены кондиционерами?
Есть.
また、リビングには一台灯油ストーブを設置していますので冬場はご活用ください。
※予備の灯油は玄関を出て建物沿に右手に進むとボックスがあります。

Удобства и прачечная
Какие удобства имеются?
Предлагаются следующие различные удобства Удобства предоставляются один раз, независимо от количества ночей проживания. Лицевые и банные полотенца предоставляются дважды при проживании от трех ночей и более. В распоряжении гостей стиральная машина и сушилка.
■ Ванные комнаты.
Шампунь, кондиционер, мыло для тела, очищающая пенка для лица.
■ Раздевалки
Банное полотенце, полотенце для лица, фен, зубная щетка, расческа, хлопок, бритва, полотенце для тела
... Существует ли зубная паста?
Некоторые поставляются с зубной щеткой.
Достаточно ли тапочек для такого количества людей?
У нас их достаточно для такого количества людей.
Есть ли в наличии пижамы?
Нет.
Имеются ли стиральные машины и сушилки?
Имеются стиральные машины барабанного типа (с функцией сушки). Также предлагаются стиральный порошок и смягчитель ткани.
Есть ли здесь удобства и развлечения для детей?
Предоставляются детские ложки и вилки, посуда и один детский стульчик.
Если вам нужны два детских кресла, пожалуйста, запросите их, так как они могут быть подготовлены в определенные даты.
фейерверк
Можно мне устроить фейерверк?
Фейерверки полностью запрещены.
車で13分程度のПобережье АкадзавыФейерверки, не производящие шума, разрешены в
Есть ли в наличии ведра?
Нет в наличии, при необходимости подготовьте.
Покупки - Питание / услуги
[Покупки и еда].
Возможна ли доставка еды?
Существует очень мало магазинов, которые могут справиться с этой задачей. Единственные, которые нам удалось обнаружить, этоАма-но Исобуэ-но Исобуэ(только суши).
Где находится ближайший супермаркет/магазин товаров повседневного спроса?
お車で約9分ほどでМаксимальная стоимостьи супермаркеты с местными продуктами.supernaya,,Seven-ElevenЕсть.
[Сервис].
Предоставляются ли услуги по доставке и выгрузке?
Поскольку это безлюдное место, транспорт не предоставляется. Пожалуйста, пользуйтесь автомобилем или общественным транспортом.
Как насчет полотенец и удобств для последовательных ночей?
Размещено в рубрике "Удобства и прачечная".
Предоставляется ли уборка во время проживания?
Нет, при проживании от 5 ночей и более это возможно, пожалуйста, свяжитесь с нами сообщением.
Могу ли я оставить свой багаж до начала регистрации?
Это возможно в зависимости от ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщение.
Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
Это возможно в зависимости от ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщение.
Примечания.
Пожалуйста, заранее проверьте следующую информацию.
правила и условия (например, использования)
Залог за сопровождение домашних животных
Ниже приводится краткое описание некоторых особых мер предосторожности, о которых вам следует знать.
[Доступ и окрестности].
Покупки.
В пешей доступности нет супермаркетов. Более подробную информацию вы найдете в разделе "Покупки, питание и услуги".
Такси.
В связи с нехваткой такси рекомендуется заказывать их не менее чем за неделю-три дня. Обратите внимание, что даже если такси не будет подано к моменту выезда, процесс уборки все равно начнется.
[О своем пребывании в стране].
Уборка во время пребывания
Пожалуйста, вымойте посуду и положите ее в корзину для слива. Бытовые предметы, которые были переставлены, должны быть возвращены на прежнее место; наборы для барбекю убирать не нужно. Пожалуйста, сложите весь мусор, оставшийся после вашего пребывания в доме, в пакет или коробку и храните его в одном месте в доме.
Повреждение или порча.
В случае обнаружения повреждений или порчи здания, мебели или оборудования с вас может быть взыскана соответствующая сумма. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы обнаружите какие-либо повреждения или порчу.
Сигареты.
Курение в помещениях полностью запрещено - пожалуйста, курите на балконе или в зоне для курения у входа. Если вы будете обнаружены курящими в помещении, с вас может быть взыскана стоимость дезодорации и повторной уборки.
Жук-листоед (из семейства Chrysomelidae)
Поскольку объект находится в окружении природы, насекомые могут проникать в помещения. В распоряжении гостей имеются вейпы, москитные катушки (только с марта по октябрь) и инсектицидные спреи. Обратите внимание, что в случае нашествия насекомых деньги не возвращаются. Обратите внимание, что москитные катушки должны использоваться правильно, так как размещение их прямо на полу может привести к возгоранию пола и пожароопасности.
Шум
Гостиница находится в тихом районе, где расположены дома отдыха, и на улице слышны громкие звуки. Некоторые гости создают серьезные шумовые помехи для соседей. Если уровень шума очень высок, мы можем попросить вас покинуть номер в принудительном порядке. Использование громкоговорителей и разговоров не представляет проблемы, если они не выходят за рамки здравого смысла.
Мы просим вас о понимании и сотрудничестве, чтобы обеспечить приятное пребывание для всех.
Разделение мусора.
Пожалуйста, рассортируйте их по четырем категориям: сжигаемые отходы/бутылки для домашних животных/банки/бутылки.
Если вы получили травму во время пребывания в отеле
Обратите внимание, что гостиница не несет ответственности за любые травмы, полученные во время вашего пребывания.
О штрафах
Штрафы могут быть наложены за любое из следующих действий. Это не проблема, если вы руководствуетесь здравым смыслом.
Пожалуйста, поймите, что это описание сделано из-за плохих манер некоторых наших гостей.
1. если фактическое количество гостей отличается от забронированного количества человек
В принципе, за дополнительных людей требуется дополнительная плата.
Если фактическое количество гостей отличается от забронированного, с вас будет взиматься плата за дополнительных людей, а также может быть взыскана плата за проживание в 1,5 раза больше. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях.
*Снаружи установлены камеры видеонаблюдения.
2. если помещение сильно загрязнено.
Пожалуйста, обязательно сообщите нам, если ваша собака была замечена в грубом поведении. Если будет установлено, что собака находилась в неположенном месте, не сообщив нам об этом, мы возьмем с вас дополнительную плату. В случае обнаружения рвоты, разливов или курения в номере может взиматься плата за уборку, в зависимости от степени загрязнения.
3. в случае повреждения или кражи.
Может взиматься полная стоимость соответствующего товара.
В случае значительной задержки выезда из отеля может взиматься плата в размере 5,000 японских йен за 30 минут.
средняя точка (типографский символ, используемый между параллельными терминами, именами в катакане и т.д.)Я хотел бы узнать о больницах скорой помощи.
Городская больница Ито
0557-37-2626
Чрезвычайные и пожарные ситуации
119 (пожарные и аварийные службы)
Дела о несчастных случаях
110 (полиция).