I can't use the wifi, is there any way to fix this?
There is a router and a modem near the entrance of the living room. Please unplug both of them. After that, please turn on the modem (the black one), and after 5 minutes, please turn on the router (the white one).
If this does not solve the problem, the LAN cable may not be firmly connected.
If none of the above solutions work, please send us a picture of your modem and router to check the status of the lamps.

У меня нет горячей воды. Что мне делать?
Is the water heater in the kitchen turned on?

If the safety device was working at the beginning but stopped working in the middle of the session, it may have been activated by prolonged use.
Пожалуйста, следуйте инструкциям ЗДЕСЬ. чтобы восстановить защитное устройство.

Я не знаю, как пользоваться проектором.
Инструкции по использованию проектора есть в черном буклете в гостиной заведения.
Пожалуйста, сначала обратитесь к нему.

Что делать в случае отключения электричества?
Please make sure that the breaker is not tripped. If you find a breaker that is "OFF", turn it back "ON".

location of power distribution board

Inside the switchboard

Возможна ли ранняя регистрация заезда/позднего выезда? Если да, то взимается ли дополнительная плата?
В связи с тем, что номер забронирован вместе с другими гостями, мы примем решение около 17:00 накануне или 12:00 в день регистрации заезда/отъезда и проинформируем вас о нашем решении.
Дополнительная плата за ранний заезд и поздний выезд составляет 5 000 иен в час.

Могу ли я изменить свой маршрут?
Да, вы можете изменить дату вашего пребывания, но с вас будет взиматься плата за отмену бронирования в соответствии с правилами отмены бронирования, если срок, на который распространяется политика отмены бронирования, истек. Да, вы можете изменить дату вашего пребывания, но с вас будет взыскана плата за отмену бронирования в соответствии с правилами отмены бронирования, если срок, в течение которого действуют правила отмены бронирования, истек.
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены бронирования на сайте бронирования.

By when can I change the number of people in my party?
Изменения в количестве человек могут быть внесены за день до заезда.
Пожалуйста, обратите внимание, что если количество гостей уменьшится в день вашего пребывания, скидка не будет сделана.
*Для каждого дня установлены разные тарифы, и в некоторых случаях снижение стоимости невозможно даже при уменьшении количества людей.
В принципе, за всех дополнительных гостей взимается дополнительная плата. Кроме того, если вы используете помещение только для барбекю или другого мероприятия и не Кроме того, если вы используете помещение только для барбекю или другого мероприятия и не остаетесь на ночь, с вас все равно будет взиматься обычная дополнительная плата.

Возможно ли проживание в номере с количеством гостей, превышающим максимальное?
The bedding is as described in the "Bedrooms and Floor Plans" section, but if you still wish to stay, you can do so for an additional charge. Please contact us by e-mail or message.

Is there a long flight of stairs before getting to the entrance?
You will need to climb about 30 steps to reach our entrance. Please be careful if you are carrying heavy luggage or have weak legs or hips.

Время регистрации заезда - с 16:00 до 22:00. Мы не можем ответить на любые проблемы, связанные с регистрацией после 22:00.

.
Пожалуйста, регистрируйтесь без посторонней помощи, получив PIN-код из формы регистрации, которая будет выслана вам за 3 дня до вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не будет отправлена, так как некоторые терминалы не могут отправить ее должным образом.

<Parking>
There is a parking lot for one car 2 minutes away from the facility.

There is one private parking space on the residential side of the parking lot.
Please park as far back as possible without overhanging the white line.
Colored cones with logos have been erected in the parking space.
Do NOT park at the x position in the photo.

Notes on Parking

Please do not park in the following parking lots as they are the parking lots of the neighboring facilities. Please do not park in the following parking lots, as this may cause problems with guests of the neighboring facility.

<Access>
Пожалуйста, используйте Google Maps, чтобы добраться до объекта, так как адрес не дает точного местоположения.

Address:12-23 Baiencho, atami-shi, Shizuoka
Карты Google

Где находится ближайшая станция?

Где находится ближайшая станция?
It takes about 20 minutes on foot to the nearest station, Raingu Station. We recommend that you take a bus or cab.

Доступ на автобусе
There is a bus stop called "Umezono" near the intersection of Atami Plum Garden Entrance, about a 10-minute walk from our inn. Buses stop approximately every hour to take you to the bus stop at Atami Station.

Предоставляется ли такси?

Да, такси доступны, но в Атами-Сити их всегда не хватает, поэтому мы рекомендуем заказывать их как минимум за день до поездки.

When making arrangements with a cab company, please provide them with the address of the inn and they will be able to dispatch a cab.
Следующие компании могут отправлять такси.

(Ogata Taxi 0557-82-5444
Atami Daiichi Kotsu 0557-82-3101
Kaeru Taxi 0557-82-7057

Map

Какова планировка комнат?
The layout of our inn is a 2bed rooms one-story house. It consists of a living room, dining room, kitchen, Japanese-style room, Japanese-style room, indoor bath (hot spring), outdoor bath (hot spring), and 2 toilets.

Пожалуйста, расскажите нам о постельных принадлежностях в каждом номере.
Bedroom 1 -> 1 king bed, 3 semi-double beds 3 semi-double beds
Japanese-style room 2 -> 3 sets of futon mattresses
The bedding is thick and firm, as used in Japanese-style inns.

Please tell me about the BBQ.
You can use a charcoal grill on the porch. Please bring your own charcoal.
Вы можете насладиться барбекю с 9:00 до 21:00.Пожалуйста, будьте пунктуальны.
Крыши нет, поэтому в дождливые дни она недоступна.

Плата за использование
1 500 иен за проживание
Пожалуйста, оплачивайте с помощью QR-кода на сайте.

Предметы, имеющиеся в наличии
Сетки, зажигалки, чакерман, щипцы

Необходимые предметы для подготовки
Древесный уголь, еда, соус, шампуры (если необходимо), перчатки и т.д.

*В случае дождя вы можете взять с собой брезент.

Нужно ли бронировать или платить заранее за пользование барбекю?
Предварительное бронирование не требуется. Пожалуйста, оплачивайте услуги кредитной картой, используя QR-код, предоставленный в заведении.

Я хотел бы увидеть список кухонных принадлежностей.

Смотрите ниже. Пожалуйста, нажмите ЗДЕСЬ. чтобы просмотреть изображения приборов, посуды и столовых приборов.

.
Микроволновая печь, рисоварка, тостер, кофейный набор

<Seasonings>
Соль, сахар, соль и перец, соевый соус, салатное масло

Посуда для приготовления пищи
Сковорода, кастрюля, чайник, микроволновая печь, тостер, кухонный нож, разделочная доска, миска, дуршлаг, чистилка, терка, открывалка для вина, половник, лопатка, щипцы и т.д. в наличии. Палочки для еды, ножницы и т.д. в наличии.

Сколько чашек готовит рисоварка?
It cooks 10 cups of rice.

У вас есть горячая плита?
Нет, у нас нет горячих плит.

У вас есть кастрюли, сковородки и кассетные печи?
Да. В наличии 9 глиняных горшков, кассетные печи и газовые баллоны.

Есть ли у микроволновой печи функция духовки?
Нет, у нас нет функции духовки.

У вас есть лед?
У нас нет льда, но есть пластиковый ледогенератор, но его изготовление занимает много времени, а количество льда невелико, поэтому нам не нужно много льда.
Если вам нужно большое количество льда, пожалуйста, принесите свой.

Можно ли пить воду?
Да, вы можете.

<Wifi>
ID : VILLA ATAMI
PW : 11223344
Скорость составляет около 100-200 Мбит/с.

<Проектор / телевизор
Please tell me how to operate the projector equipment.
Подробные инструкции см. в черной брошюре, находящейся на объекте.

Можно ли подключить к проектору ПК (смартфон) или Nintendo Switch для проецирования?
You will need an HDMI cable to connect other devices. We do not provide HDMI cables, so if you need one, please bring your own HDMI cable approximately 3 meters long.

У вас есть телевизор?
Нет, не используем. Мы пользуемся Amazon FireTV Stick.
Мы используем Amazon FireTV Stick, но наземное цифровое вещание недоступно.

<Baths>
The hot water is natural hot spring water. Due to the long piping from the hot spring tank to the facility, it may take 5 to 10 minutes before the warm water comes out.

＊Bath size (number of people who can bathe at the same time)
Indoor bath: 3 to 4 persons
Open-air bath: 6 to 8 persons

＊Notes on bathing in the open-air baths
1. Partitions are provided, but please be sure to wear your swimsuit in the outdoor baths.
2. If leaves or other debris get into the bathtub, please use the net by the side of the hot spring to remove them.

.
Все ли номера оснащены кондиционерами?
Да, это так.

Какие удобства предоставляются?
Вы можете пользоваться следующими удобствами, предоставляемыми на время вашего пребывания, независимо от его продолжительности: комплект полотенец для лица и банных полотенец предоставляется один раз, но при проживании в течение трех и более ночей предоставляется два комплекта. Пожалуйста, воспользуйтесь стиральной машиной и сушилкой, имеющимися в вашем распоряжении.

Зубная паста есть?
Да, у нас есть набор зубной пасты и зубных щеток.

Достаточно ли тапочек для количества гостей?
Да, у нас есть тапочки для каждого гостя.

У вас есть пижама?
Нет, не хотим.

Есть ли у вас стиральная машина и сушилка?
У нас есть стиральная машина и газовая сушилка, а также стиральный порошок и смягчитель ткани.

Есть ли здесь какие-либо удобства для детей?
У нас есть ложки, вилки и столовые приборы для детей.
Детские стульчики предоставляются в зависимости от дат вашего пребывания, поэтому просим вас уточнять.

Разрешены ли фейерверки?
Фейерверки строго запрещены.
However, fireworks are allowed at Atami Sun Beach, a 10-minute drive away, as long as they are non-sounding.

Можно ли увидеть фейерверк с вашего объекта?
Как правило, фейерверки не видны с территории объекта.

У вас есть ведра?
Нет, у нас нет ведер, поэтому, пожалуйста, приносите свои.

.
Можно ли заказать доставку еды?
There are very few stores that can deliver meals. We have confirmed that Pizza is the only restaurant that can deliver.

Есть ли у вас рекомендации по ресторанам?
Пожалуйста, нажмите here.

Где находится ближайший супермаркет/магазин товаров повседневного спроса?
There is a MaxValu Atami store about 8 minutes away by car. There is also a Seven-Eleven about 5 minutes away by car.

<Услуги
Предоставляете ли вы транспортные услуги?
Предоставляете ли вы услугу самовывоза?
Пожалуйста, пользуйтесь автомобилем или общественным транспортом.

Что касается полотенец и удобств для гостей, останавливающихся на две или более ночей?
Details about amenities and laundry facilities are provided in the information.

Могу ли я сдать свой багаж до регистрации?
В зависимости от ситуации это может быть возможно.

Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
В зависимости от ситуации это может быть возможно.

Предоставляете ли вы услуги по уборке во время моего пребывания?
Нет, не предоставляем. Однако мы можем обеспечить уборку при проживании от 5 ночей и более.

Могу ли я сдать свой багаж до регистрации?
В зависимости от ситуации это может быть возможно.

Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
В зависимости от ситуации это может быть возможно.

*Пожалуйста, прочитайте Условия использования.
Ниже приведен список важных моментов, о которых следует помнить.

Access and Local Environment

• Лестница. There are about 30 steps from the parking lot to the entrance.
• Покупки Please be aware that there are no supermarkets within walking distance. A MaxValue supermarket is about a 15-minute drive away.
• Taxi Taxis are scarce in Atami, so it is recommended to reserve one the day before. Please note that if a taxi cannot be arranged in time for checkout, cleaning will commence as scheduled.

During Your Stay

• Housekeeping Please wash the dishes and place them in the draining basket. Return any moved furniture to its original place. There is no need to clean the BBQ set. Please collect your garbage in bags or boxes and keep it in one indoor location.
• Damage or Soiling If any damage or soiling is found on the building, furniture, or fixtures, you may be charged for the costs. If any incidents occur, please contact us.
• курение Smoking is strictly prohibited indoors. Please smoke on the balcony or in the designated smoking area at the entrance. If smoking indoors is detected, you may be charged for deodorization and restoration costs.
• горячий источник
  Please note that in case of heavy rain or other bad weather conditions, as well as ongoing construction work in the area, it may be temporarily impossible to use the host spring.
  If the hot spring is not available, 15% of the room charge for the applicable night will be refunded.
  (If you cannot use the hot spring only one night out of three nights, 15% of the accommodation fee for one night will be refunded)
  Additionally, we will provide a gas water heater so that you can continue to take baths during your stay.
  The outside bath is a hot spring and cannot be used when the hot spring is shut down.
  We appreciate your understanding in advance.
• Насекомые. Due to the natural surroundings of the facility, insects may enter the building. We have provided vaporizers, mosquito coils(Only from March to October) and  insecticides for your use. Please understand that refunds cannot be provided if insects are present, and ensure that mosquito coils are used correctly to avoid scorching the floors or causing a fire.
• Шум Our accommodation is located in a quiet residential area, where noise carries easily outdoors. Noise complaints from neighbors due to guests have been a serious issue. We kindly ask you to be considerate of the following, especially loud behaviors. In severe cases, guests may be asked to leave the premises. The use of speakers and conversation within reasonable levels is permissible. Your understanding and cooperation in ensuring a pleasant stay for all guests are greatly appreciated.
• Waste Separation Please separate waste into four categories: burnable, PET bottles, cans, and glass.
• Injuries During Stay We are not liable for any injuries incurred during your stay. Please be careful.
• Штрафы. Fines may be imposed for the following behaviors. Generally, problems will not arise with considerate use. We have made these rules due to the actions of a few inconsiderate guests. We appreciate your understanding.

1. If the actual number of users differs from the number booked, an additional fee will be required for each extra person. Failure to notify changes may result in being charged 1.5 times the accommodation fee. Security cameras are installed outdoors.
2. If the room is left significantly dirty, such as from vomiting, spillages, or indoor smoking, you may be charged a cleaning fee depending on the level of soiling.
3. If any damage or theft occurs, you may be charged the full amount for the relevant item.
4. If there is a significant delay in checkout, you may be charged 5,000 yen per 30 minutes.

Emergency Medical Information

• Atami Hospital of the International University of Health and Welfare Tel: 0557-81-9171
• Клиника Сузуки Tel: 0557-81-2632
• Клиника Атами Юдзу Tel: 0557-86-0932
• For emergencies and fires Звонок 119 (пожарная и аварийная службы)
• For accidents and incidents Позвоните по номеру 110 (полиция).