
В этом разделе собраны часто задаваемые вопросы, в том числе о проблемах во время вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
ЗАЕЗД 16:00 - / ВЫЕЗД 10:00
ВИЛЛА КАВАЗУ - Мори
Проблемы во время проживания (горячая вода, отключение электричества)
Я не могу получить горячую воду. Что мне делать?
Способ разрешения ситуации зависит от ситуации.
● Если нет горячей воды из водопровода/душа на кухне
Убедитесь, что водонагреватель включен.
Если горячая вода текла, но остановилась на полпути.
Длительное использование могло привести к срабатыванию предохранительных устройств.
Спасибо, что уделили нам время,таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)При проведении реставрационных работ следуйте указаниям, приведенным в следующем разделе.
Что делать, если пропадет электричество?
Возможно, перегружено использование. Откройте выключатели и, если вы найдете выключатель, который установлен в положение "OFF", переведите его в положение "ON".
[Положение выключателя].

Изменения в бронировании.
Возможен ли ранний заезд/поздний выезд? Если да, то взимается ли дополнительная плата?
В связи с тем, что бронирование осуществляется с другими клиентами, мы примем решение о возможности бронирования примерно в 17:00 накануне или в 12:00 в день бронирования и сообщим об этом клиенту.
Дополнительная плата за ранний заезд и поздний выезд составляет 35 в час.00 JPY.
Можно ли изменить даты?
Даты могут быть изменены, но если период, заслуживающий отмены, достигнут, плата за отмену будет взиматься в соответствии с правилами отмены. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами аннуляции на сайте бронирования.
Как долго я могу менять количество людей?
Изменения в количестве человек возможны за сутки до увеличения и уменьшения. Пожалуйста, обратите внимание, что если количество человек уменьшится в день пребывания, уменьшение не будет произведено.
*Для разных дней установлены разные тарифы, и в некоторых случаях снижение стоимости невозможно даже при уменьшении количества человек. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
В принципе, за дополнительных людей взимается дополнительная плата. Даже если вы пользуетесь услугами временно, не оставаясь на ночь, с вас все равно будет взиматься обычная дополнительная плата.
У нас больше, чем максимальное количество гостей, можем ли мы остаться?
Максимальное количество гостей - 9 человек. Постельные принадлежности соответствуют описанию в разделе "Спальни и планировка", но если вы все же хотите остаться, вы можете сделать это за обычную дополнительную плату. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте/сообщению.
Проживание с собакой
Есть ли места, запрещенные для домашних животных?
Никаких особых требований. Вы можете проводить время со своей собакой в любом месте на территории отеля. Пожалуйста, старайтесь избегать грубого поведения, например, используйте воспитанные трусы. Пожалуйста, сообщите нам о случаях плохого поведения.
Есть ли ограничения по породе или количеству домашних животных?
Только маленькие собаки, до двух собак бесплатно, максимум три собаки, третья собака может быть размещена.2 000 иен за собаку за ночь].
*Это связано с тем, что здесь нет площадок для выгула собак, а окружающая обстановка не располагает к прогулкам с крупными или многочисленными собаками.
Есть ли в наличии клетки?
Нет.
Какое оборудование доступно для домашних животных?
В наличии дезодорант для животных, салфетки, подгузники, туалеты для животных и сиденья для туалетов.
Въезд, парковка и доступ
Время регистрации можно узнать на сайте.16:00~ (после числа, например, 1, 2, 3, 4, 5, 6)22:00Является.22:00Проблемы, связанные с регистрацией, после этого не рассматриваются.
[Как участвовать.
Форма регистрации заезда высылается вам за три дня до вашего пребывания. Пожалуйста, используйте PIN-код, который вы получите после заполнения формы, чтобы войти в номер. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не отправляется, так как некоторые терминалы не могут отправить ее правильно.
[Парковка.
Сколько машин можно оставить на парковке?
При парковке, пожалуйста, используйте красные места в качестве ориентира.
Здесь достаточно места для парковки четырех обычных автомобилей.

[Доступ.
Адрес не указывает точное местоположение, поэтому убедитесь, чтоКарты Googleприехать и воспользоваться следующим.
Адрес: 376 Насимото, Кавадзу-чо, Камо-гун, префектура Сидзуока.
1️⃣Enter с парковки Kawazoo и пройдите к задней части здания.
*Если вдруг вас остановит охранник Кавазо, скажите, что вы остановились в гостинице за Кавазо.

2️⃣ Гостиница расположена за Кавазу.

[Информация о автобусе].
Ближайшая автобусная остановка к гостинице - Kawazu Nanadaki Onsen, в 2 минутах ходьбы от гостиницы.
★ Автобусные остановки.таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)
Время и т.д.Карты GoogleПожалуйста, используйте маршруты, указанные в следующей таблице. (Их всего несколько).
Какая ближайшая железнодорожная станция?
Ближайшая станция - станция Кавадзу.
Могу ли я дойти от станции до гостиницы пешком?
Он составляет более 9 км и не может быть пройден пешком.
Можно ли воспользоваться услугами такси?
На станции есть стоянка такси. Пожалуйста, обратите внимание, что количество такси ограничено, а после 17:00 они не предоставляются.
Предварительное бронирование невозможно. Пожалуйста, будьте готовы к отъезду и примите меры заблаговременно до вашего отъезда.
Такси Эйкё TEL: 0558-23-2288
Такси Идзу Токай TEL: 0558-22-3156
Обратите внимание, что уборка начнется, даже если такси не будет подано к моменту выезда.
Спальни и планировка
■ План этажа.
Планировка 3LDK (гостиная/столовая, кухня, 3 спальни (3 комнаты в западном стиле), ванная комната, 2 туалета Дискотека.
■ Постельное белье.
Номер 2F в западном стиле → 3 односпальные кровати, 2 футона
Номер в западном стиле на 2F → 1 кровать queen
Номер в западном стиле на 2F → 1 кровать queen
*Двуспальные кровати рассчитаны на 2 человек.
БАРБЕКЮ
Не доступно.
кухня
Хотелось бы увидеть список кухонных принадлежностей.
Следующее.таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)и другиеПосмотрите больше изображений приборов, посуды, посуды и столовых приборов.
бытовая электроника
Микроволновая печь (без функции духовки), рисоварка (5 кастрюль), тостерная печь
приправа
Соль, сахар, соль и перец, соевый соус, салатное масло,
посуда
Сковороды, маленькие кастрюли, миски, дуршлаги, ножи, разделочные доски, чистящие средства, терки, половники, открывалки для вина, лопатки, щипцы, палочки для еды, ножницы и т.д.
Также предлагаются кофемолки и полные кофейные наборы.
Посуда и столовые приборы
Палочки для еды, столовые приборы, стаканы, бокалы для вина, кружки, маленькие и большие тарелки, миски и чайные чашки
У вас есть горячая плита?
Никаких плит.
Имеются ли в наличии кастрюли, сковородки и кассетные печи?
В продаже имеются глиняные горшки № 9, кассетные плиты и газовые баллоны.
Есть ли лед?
Если требуется лед, клиенты должны предоставить свой собственный лед.
Можно ли пить воду?
Напиток.
Удобства (wifi, проектор, ванные комнаты и т.д.)
[Wifi].
ID : Mori
PW : Mori11223344
...если Wifi недоступен.
Отключите блок питания, подождите 10 секунд, а затем снова подключите блок питания. Если это не устранит проблему, вставьте SIM-карту, так как она будет извлечена с обратной стороны.
Если проблема не решена, пожалуйста, пришлите нам фотографию в сообщении, чтобы мы могли проверить состояние лампы.
[Проектор].
Можно ли подключить компьютер (смартфон) или Nintendo Switch к проектору для проецирования?
Для подключения к другим устройствам вам понадобится кабель HDMI. Кабели не предоставляются, поэтому, пожалуйста, принесите свой собственный кабель HDMI длиной около 3 метров. Если вы хотите подключить телефон, пожалуйста, возьмите с собой кабель-переходник для подключения его к HDMI.
У вас есть телевизор?
Нет.
[Ванна].
Горячие источники?
Горячие источники.
Каков размер ванны?
Внутренняя ванна: типичный размер ванны.
Ванна на улице: 4-5 человек могут купаться одновременно.
[Кондиционер].
Все ли номера оснащены кондиционерами?
Есть.
Удобства и прачечная
Какие удобства имеются?
Фен, шампунь, кондиционер, мыло для тела, банные полотенца, полотенца для лица, зубная щетка, расческа, вата, бритва для бритья и т.д. - все это предоставляется, как в отеле.
Обратите внимание, что удобства предоставляются один раз, независимо от количества ночей проживания. Лицевые и банные полотенца предоставляются на количество гостей x количество ночей, но максимум на 3 дня. Пожалуйста, воспользуйтесь стиральной машиной.
... Существует ли зубная паста?
Некоторые поставляются с зубной щеткой.
Достаточно ли тапочек для такого количества людей?
У нас их достаточно для такого количества людей.
Есть ли в наличии пижамы?
Нет.
Имеются ли стиральные машины и сушилки?
Предоставляются только стиральные машины. Стиральный порошок и смягчитель ткани также предоставляются.
Есть ли здесь удобства и развлечения для детей?
Предоставляются детские ложки и вилки, а также посуда.
На некоторые даты могут быть предоставлены детские стульчики, пожалуйста, запросите.
фейерверк
Можно мне устроить фейерверк?
Фейерверки на территории отеля запрещены.
20 минут на машине.Пляж ИмаихамаФейерверки, не производящие шума, разрешены в
Ба.У тебя есть задница?
Нет в наличии, при необходимости подготовьте.
Покупки ・ Питание / Услуги
[Покупки и еда].
... Где находится ближайший супермаркет?
В 15 минутах езды от отеля.Максимальная стоимостьС,Супер АокиОтель расположен в центре города. Кроме того, в восьми минутах езды от отеля находитсяSeven-ElevenЕсть.
Какие рестораны вы рекомендуете?
*Пожалуйста, уточняйте ㏋ заранее, так как праздничные дни могут быть изменены.
1)город(Сашими) Закрыто по понедельникам.
2)Сёкусай Юшоку Юраку(Изакая/креативная кухня) Открыто нерегулярно.
3)Окавайя(По четвергам закрыто.
4)Якинику Накамурая(Якинику) Закрыто по вторникам
[Сервис].
Предоставляются ли услуги по доставке и выгрузке?
Поскольку это безлюдное место, транспорт не предоставляется. Пожалуйста, пользуйтесь автомобилем или общественным транспортом.
Как насчет полотенец и удобств для последовательных ночей?
Размещено в рубрике "Удобства и прачечная".
Предоставляется ли уборка во время проживания?
Нет, при проживании от 5 ночей и более это возможно, пожалуйста, свяжитесь с нами сообщением.
Могу ли я оставить свой багаж до начала регистрации?
Это возможно в зависимости от ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщение.
Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
Это возможно в зависимости от ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщение.
важный момент
Пожалуйста, заранее проверьте следующую информацию.
правила и условия (например, использования)
Залог за сопровождение домашних животных
Ниже приводится краткое описание некоторых особых мер предосторожности, о которых вам следует знать.
[Доступ и окрестности].
Покупки.
В пешей доступности нет супермаркетов. Более подробную информацию вы найдете в разделе "Покупки, питание и услуги".
Такси.
Обратите внимание, что количество заведений невелико, а часы работы - до 17:00.
Предварительное бронирование невозможно. Пожалуйста, будьте готовы к отъезду и примите меры заблаговременно до вашего отъезда.
[О своем пребывании в стране].
Уборка во время пребывания
Пожалуйста, мойте посуду и ставьте ее в корзину для стекания воды. Бытовые вещи, которые были переставлены, следует вернуть на прежнее место. Пожалуйста, сложите весь мусор после вашего пребывания в пакеты или коробки и поместите их в одно место в помещении.
Повреждение или порча.
В случае обнаружения повреждений или порчи здания, мебели или оборудования с вас может быть взыскана соответствующая сумма. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы обнаружите какие-либо повреждения или порчу.
Сигареты.
Курение в помещениях полностью запрещено - пожалуйста, курите на балконе или в зоне для курения у входа. Если вы будете обнаружены курящими в помещении, с вас может быть взыскана стоимость дезодорации и повторной уборки.
Жук-листоед (из семейства Chrysomelidae)
Поскольку объект находится в окружении природы, насекомые могут проникать в помещения. В распоряжении гостей имеются вейпы, москитные катушки (только с марта по октябрь) и инсектицидные спреи. Обратите внимание, что в случае нашествия насекомых деньги не возвращаются. Обратите внимание, что москитные катушки должны использоваться правильно, так как размещение их прямо на полу может привести к возгоранию пола и пожароопасности.
Шум
Гостиница находится в тихом районе, где расположены дома отдыха, и на улице слышны громкие звуки. Некоторые гости доставляют серьезные неудобства соседям.
В случае серьезных нарушений вас могут попросить покинуть помещение в принудительном порядке. Использование громкоговорителей и разговоров не представляет проблемы, если они не выходят за рамки здравого смысла.
Мы просим вас о понимании и сотрудничестве, чтобы обеспечить приятное пребывание для всех.
Разделение мусора.
Пожалуйста, рассортируйте их по четырем категориям: сжигаемые отходы/бутылки для домашних животных/банки/бутылки.
Если вы получили травму во время пребывания в отеле
Обратите внимание, что гостиница не несет ответственности за любые травмы, полученные во время вашего пребывания.
О штрафах
Штрафы могут быть наложены за любое из следующих действий. Это не проблема, если вы руководствуетесь здравым смыслом.
Пожалуйста, поймите, что это описание сделано из-за плохих манер некоторых наших гостей.
1. если фактическое количество гостей отличается от забронированного количества человек
В принципе, за дополнительных людей требуется дополнительная плата.
Если фактическое количество гостей отличается от забронированного, с вас будет взиматься плата за дополнительных людей, а также может быть взыскана плата за проживание в 1,5 раза больше. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях.
*Снаружи установлены камеры видеонаблюдения.
2. если помещение сильно загрязнено.
Пожалуйста, обязательно сообщите нам, если ваша собака была замечена в грубом поведении. Если будет установлено, что собака находилась в неположенном месте, не сообщив нам об этом, мы возьмем с вас дополнительную плату. В случае обнаружения рвоты, разливов или курения в номере может взиматься плата за уборку, в зависимости от степени загрязнения.
3. в случае повреждения или кражи.
Может взиматься полная стоимость соответствующего товара.
4. если произошла значительная задержка при выезде из отеля
За 30 минут может взиматься плата в размере 5 000 японских йен.
Контактная информация для экстренных случаев
В: Что такое больница скорой помощи?
- Клиника Кавадзу:.
- Номер телефона: 0558-32-2766
- Клиника Сато:.
- Номер телефона: 0558-32-0551
- Больница Идзу Имаихама:.
- Номер телефона: 0558-34-1123
Чрезвычайные и пожарные ситуации
119 (пожарные и аварийные службы)
Дела о несчастных случаях
110 (полиция).