
В этом разделе собраны часто задаваемые вопросы, в том числе о проблемах во время вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
ЗАЕЗД 16:00 - / ВЫЕЗД 10:00
Morinoya
Проблемы во время проживания (горячая вода, отключение электричества)
Я не могу получить горячую воду. Что мне делать?
Способ разрешения ситуации зависит от ситуации.
● Если нет горячей воды из водопровода/душа на кухне
Убедитесь, что водонагреватель включен.
Если горячая вода текла, но остановилась на полпути.
Длительное использование могло привести к срабатыванию предохранительных устройств.
Спасибо, что уделили нам время,таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)При проведении реставрационных работ следуйте указаниям, приведенным в следующем разделе.
Что делать, если пропадет электричество?
Возможно, использованное количество было чрезмерным.
Откройте выключатели и переведите их в положение "ВКЛ", если вы обнаружили в выключателе рубильник, установленный в положение "ВЫКЛ".
[Положение выключателя].
1F廊下

Изменения в бронировании.
Возможен ли ранний заезд/поздний выезд? Если да, то взимается ли дополнительная плата?
他のお客様とのご予約の関係上、前日の17時又は当日の12時頃に可否の判断をし、お客様へご連いたします。
Дополнительная плата за ранний заезд и поздний выезд составляет 3500 в час.Круги.
Можно ли изменить даты?
Даты могут быть изменены, но если период, заслуживающий отмены, достигнут, плата за отмену будет взиматься в соответствии с правилами отмены. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами аннуляции на сайте бронирования.
Как долго я могу менять количество людей?
Изменения в количестве человек возможны за сутки до увеличения и уменьшения. Пожалуйста, обратите внимание, что если количество человек уменьшится в день пребывания, уменьшение не будет произведено.
*Для разных дней установлены разные тарифы, и в некоторых случаях снижение стоимости невозможно даже при уменьшении количества человек. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
В основном, за дополнительных людей взимается дополнительная плата. Временное использование объектов без ночевки, например, только для барбекю, также подлежит обычной дополнительной оплате.
У нас больше, чем максимальное количество гостей, можем ли мы остаться?
Максимальное количество гостей - 13 человек. Постельные принадлежности соответствуют описанию в разделе "Спальни и планировка", но если вы все же хотите остаться, вы можете сделать это за обычную дополнительную плату. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте/сообщению.
Въезд, парковка и доступ
Время регистрации можно узнать на сайте.16:00~ (после числа, например, 1, 2, 3, 4, 5, 6)22:00Является.22:00Проблемы, связанные с регистрацией, после этого не рассматриваются.
[Как участвовать.
Форма регистрации заезда высылается вам за три дня до вашего пребывания. Пожалуйста, войдите в номер, используя PIN-код, который вы получите после заполнения формы. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не отправляется, так как некоторые терминалы не могут отправить ее правильно.
[Парковка.
Сколько машин можно оставить на парковке?
宿の駐車場に4台駐車可能です。

[Доступ.
Потому что адрес не дает точного местоположения,неизменноКарты GoogleиспользуяПожалуйста, приходите к нам в гости.
住所:静岡県賀茂郡河津町川津筏場408-1
Какая ближайшая железнодорожная станция?
河津駅で、車で13分程度です。
Можно ли воспользоваться услугами такси?
駅にタクシー乗り場があります。台数が少なく、17時以降はタクシーがありませんのでご注意ください。
Предварительное бронирование невозможно. Пожалуйста, будьте готовы к отъезду и примите меры заблаговременно до вашего отъезда.
Обратите внимание, что уборка начнется, даже если такси не будет подано к моменту выезда.
Такси Эйкё TEL: 0558-23-2288
Такси Идзу Токай TEL: 0558-22-3156
Спальни и планировка
[План этажа.
間取りは2F建て4LDKです。
1F リビング・ダイニング・キッチン、和室、洋室、内風呂、トイレ
2F 洋室×2部屋
[Постельное белье.
1F 和室 布団3組(各1名利用)
1F 洋室:シングルサイズベッド2台(各1名利用)
2F 洋室:クイーンサイズベッド1台(2名利用)、布団2組
2F 洋室:シングルサイズベッド4台(各1名利用)、布団1組
Дополнительно (барбекю, камин).
■ О барбекю
Барбекю можно готовить на угольных грилях. Пожалуйста, соблюдайте часы работы [9:00-21:00]. Предварительное бронирование не требуется.
*Поскольку крыши нет, в случае дождя барбекю не предоставляется. Однако если вы принесете свой брезент, вы сможете им воспользоваться.
В дождливые дни можно пользоваться крышей, но в ветреную погоду дождь может задувать внутрь.
[Плата за использование.
1 500 иен за проживание
[The [ibid.Как использовать]
Отсканируйте QR-код, размещенный на сайте, и оплатите покупку кредитной картой.
Разблокируйте барбекю-бокс и используйте оборудование с помощью PIN-кода, отображаемого после оплаты.


[The [ibid.Что находится в помещении.]
Сети, зажигалки, чуккаман, щипцы
[The [ibid.Что вам нужно подготовить.]
Древесный уголь, ингредиенты, соус, шампуры (если необходимо), перчатки и т.д.
[The [ibid.О наведении порядка]
Уборка гриля для барбекю не требуется. Посуду следует мыть после использования, а мусор разделять и выбрасывать отдельно в кухонные контейнеры.
Пожалуйста, не оставляйте еду на улице, чтобы ее не испортили птицы и животные.
■ О каминах
1 500 иен. QR-код для оплаты доступен на месте, пожалуйста, используйте кредитную карту.
В руководстве по эксплуатации дома (черный файл на сайте) имеется обучающий видеоролик по использованию системы, с которым следует ознакомиться перед началом эксплуатации.
*Дополнительные дрова должны быть оплачены заново.
кухня
Хотелось бы увидеть список кухонных принадлежностей.
Следующее.таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)Посмотрите больше изображений приборов, посуды, посуды и столовых приборов.
бытовая электроника
電子レンジ(オーブン機能なし)、炊飯器(4合炊き)、オーブントースター、コーヒーミル、コーヒーセット一式
приправа
Соль, сахар, соль и перец, соевый соус, салатное масло,
посуда
Сковороды, маленькие кастрюли, миски, дуршлаги, ножи, разделочные доски, чистящие средства, терки, половники, открывалки для вина, лопатки, щипцы, палочки для еды, ножницы и т.д.
Посуда и столовые приборы
Палочки для еды, столовые приборы, стаканы, бокалы для вина, кружки, маленькие и большие тарелки, миски и чайные чашки
У вас есть горячая плита?
Имеются плиты.
Имеются ли в наличии кастрюли, сковородки и кассетные печи?
В продаже имеются глиняные горшки № 9, кассетные плиты и газовые баллоны.
Есть ли лед?
Если требуется лед, клиенты должны предоставить свой собственный лед.
Можно ли пить воду?
Напиток.
Удобства (wifi, проектор, ванные комнаты и т.д.)
[Wifi].
ID : Morinoya
PW : 11223344
100M~200M程度の速度がでます。
...если Wifi недоступен.
リビングにルーターがあります。電源を抜いて、10秒待ってから電源を刺し直してください。それでも解決しない場合は裏面からSIMカードが抜けるため、刺し直しをお願い致します。解決しない場合、ランプの状態を確認したいため写真を送ってください。
[Проектор].
Можно ли подключить компьютер (смартфон) или Nintendo Switch к проектору для проецирования?
Для подключения к другим устройствам вам понадобится кабель HDMI. Кабели не предоставляются, поэтому, пожалуйста, принесите свой собственный кабель HDMI длиной около 3 метров. Если вы хотите подключить телефон, пожалуйста, возьмите с собой кабель-переходник для подключения его к HDMI.
У вас есть телевизор?
ありません。プロジェクターでAmazon firestickをご利用いただけます。
[Ванна].
Каков размер ванны?
Типичный размер ванны.
[Кондиционер].
・エアコンはありますか?
全室にあります。
Зимой в гостиной можно пользоваться обогревателем.
Удобства и прачечная
Какие удобства имеются?
Фен, шампунь, кондиционер, мыло для тела, банные полотенца, полотенца для лица, зубная щетка, расческа, вата, бритва для бритья и т.д. - все это предоставляется, как в отеле.
なお、アメニティは宿泊日数に関わらず1回分のご用意です。フェイスタオルとバスタオルについては人数×宿泊日数分用意いたしますが、上限は3日分とさせていただきます。洗濯機がありますのでご活用ください。
... Существует ли зубная паста?
Некоторые поставляются с зубной щеткой.
Достаточно ли тапочек для такого количества людей?
У нас их достаточно для такого количества людей.
Есть ли в наличии пижамы?
Нет.
Имеются ли стиральные машины и сушилки?
Стиральные машины имеются. Сушильные машины не предоставляются.
Также можно приобрести стиральный порошок и смягчитель для ткани.
Есть ли здесь удобства и развлечения для детей?
Предоставляются детские ложки и вилки, а также посуда.
На некоторые даты могут быть предоставлены детские стульчики, пожалуйста, запросите.
фейерверк
Можно мне устроить фейерверк?
Фейерверки на территории отеля запрещены.
車で12分のПляж Кавадзу ПляжФейерверки, не производящие шума, разрешены в
Есть ли в наличии ведра?
Нет в наличии, при необходимости подготовьте.
Покупки ・ Питание / Услуги
[Покупки и еда].
... Где находится ближайший супермаркет?
宿のすぐ近くにスーパーはなく、車で13分程度で行ける河津駅の周辺のМаксимальная стоимостьС,Супер Аокиближайший супермаркет.
Какие рестораны вы рекомендуете?
*Пожалуйста, уточняйте ㏋ заранее, так как праздничные дни могут быть изменены.
1)город(Сашими) Закрыто по понедельникам.
2)Сёкусай Юшоку Юраку(Изакая/креативная кухня) Открыто нерегулярно.
3)Окавайя(По четвергам закрыто.
4)Якинику Накамурая(Якинику) Закрыто по вторникам
[Сервис].
Предоставляются ли услуги по доставке и выгрузке?
Поскольку это безлюдное место, транспорт не предоставляется. Пожалуйста, пользуйтесь автомобилем или общественным транспортом.
Как насчет полотенец и удобств для последовательных ночей?
Размещено в рубрике "Удобства и прачечная".
Предоставляется ли уборка во время проживания?
Нет, при проживании от 5 ночей и более это возможно, пожалуйста, свяжитесь с нами сообщением.
Могу ли я оставить свой багаж до начала регистрации?
Это возможно в зависимости от ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщение.
Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
Это возможно в зависимости от ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщение.
важный момент
Пожалуйста, заранее проверьте следующую информацию.
правила и условия (например, использования)
Ниже приводится краткое описание некоторых особых мер предосторожности, о которых вам следует знать.
[Доступ и окрестности].
Покупки.
В пешей доступности нет супермаркетов. Более подробную информацию вы найдете в разделе "Покупки, питание и услуги".
Такси.
Обратите внимание, что количество заведений невелико, а часы работы - до 17:00.
Предварительное бронирование невозможно. Пожалуйста, будьте готовы к отъезду и примите меры заблаговременно до вашего отъезда.
[О своем пребывании в стране].
Уборка во время пребывания
Пожалуйста, мойте посуду и ставьте ее в корзину для стекания воды. Бытовые вещи, которые были переставлены, следует вернуть на прежнее место. Пожалуйста, сложите весь мусор после вашего пребывания в пакеты или коробки и поместите их в одно место в помещении.
Повреждение или порча.
В случае обнаружения повреждений или порчи здания, мебели или оборудования с вас может быть взыскана соответствующая сумма. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы обнаружите какие-либо повреждения или порчу.
Сигареты.
Курение в помещениях полностью запрещено - пожалуйста, курите на балконе или в зоне для курения у входа. Если вы будете обнаружены курящими в помещении, с вас может быть взыскана стоимость дезодорации и повторной уборки.
Жук-листоед (из семейства Chrysomelidae)
Поскольку объект находится в окружении природы, насекомые могут проникать в помещения. В распоряжении гостей имеются вейпы, москитные катушки (только с марта по октябрь) и инсектицидные спреи. Обратите внимание, что в случае нашествия насекомых деньги не возвращаются. Обратите внимание, что москитные катушки должны использоваться правильно, так как размещение их прямо на полу может привести к возгоранию пола и пожароопасности.
Шум
Гостиница находится в тихом районе, где расположены дома отдыха, и на улице слышны громкие звуки. Некоторые гости доставляют серьезные неудобства соседям.
В случае серьезных нарушений вас могут попросить покинуть помещение в принудительном порядке. Использование громкоговорителей и разговоров не представляет проблемы, если они не выходят за рамки здравого смысла.
Мы просим вас о понимании и сотрудничестве, чтобы обеспечить приятное пребывание для всех.
Разделение мусора.
Пожалуйста, рассортируйте их по четырем категориям: сжигаемые отходы/бутылки для домашних животных/банки/бутылки.
Если вы получили травму во время пребывания в отеле
Обратите внимание, что гостиница не несет ответственности за любые травмы, полученные во время вашего пребывания.
О штрафах
Штрафы могут быть наложены за любое из следующих действий. Это не проблема, если вы руководствуетесь здравым смыслом.
Пожалуйста, поймите, что это описание сделано из-за плохих манер некоторых наших гостей.
1. если фактическое количество гостей отличается от забронированного количества человек
В принципе, за дополнительных людей требуется дополнительная плата.
Если фактическое количество гостей отличается от забронированного, с вас будет взиматься плата за дополнительных людей, а также может быть взыскана плата за проживание в 1,5 раза больше. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях.
*Снаружи установлены камеры видеонаблюдения.
2. если помещение сильно загрязнено.
В случае обнаружения рвоты, пролитых напитков или курения в номере может взиматься плата за уборку в зависимости от степени загрязнения.
3. в случае повреждения или кражи.
Может взиматься полная стоимость соответствующего товара.
4. если произошла значительная задержка при выезде из отеля
За 30 минут может взиматься плата в размере 5 000 японских йен.
Какие больницы скорой помощи доступны?
- Клиника Кавадзу:.
- Номер телефона: 0558-32-2766
- Клиника Сато:.
- Номер телефона: 0558-32-0551
- Больница Идзу Имаихама:.
- Номер телефона: 0558-34-1123
Чрезвычайные и пожарные ситуации
119 (пожарные и аварийные службы)
Дела о несчастных случаях
110 (полиция).