
Мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы, включая проблемы, которые могут возникнуть во время вашего пребывания. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
ЗАЕЗД 15:00 - / ВЫЕЗД 10:00
cherry house[Eng]
Проблемы во время вашего пребывания
Я не могу заставить Wifi работать, есть ли обходной путь?
There is a router and a modem behind the TV. Please unplug both of them. After that, please turn on the modem (the black one), and after 5 minutes, turn on the router (the white one).
Если это не поможет решить проблему, возможно, кабель подключен неправильно.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, пришлите нам фотографию ламп вашего модема и маршрутизатора, чтобы мы могли проверить их состояние.
Я не знаю, как пользоваться проектором.
Инструкции по использованию проектора есть в черном буклете в гостиной заведения.
Пожалуйста, сначала обратитесь к нему.
Горячая вода не работает.
Решение зависит от конкретной ситуации.
- Если на кухне или в душе нет горячей воды
Включен ли выключатель водонагревателя?
- Если горячая вода сначала работала, а в середине дня перестала.
Существует вероятность того, что предохранительное устройство сработало из-за длительного использования водонагревателя.
Пожалуйста, следуйте инструкциям ЗДЕСЬ. чтобы восстановить защитное устройство.
Что делать, если отключится электричество?
There is a possibility that you have exceeded your usage. Please check the breaker above the bathroom door and turn on the breaker if it is turned off.

Изменения в бронировании
Возможна ли ранняя регистрация заезда/позднего выезда? Если да, то взимается ли дополнительная плата?
В связи с тем, что номер забронирован вместе с другими гостями, мы примем решение около 17:00 накануне или 12:00 в день регистрации заезда/отъезда и проинформируем вас о нашем решении.
Дополнительная плата за ранний заезд и поздний выезд составляет 2000 иен в час.
Могу ли я изменить свой маршрут?
Да, вы можете изменить дату вашего пребывания, но с вас будет взиматься плата за отмену бронирования в соответствии с правилами отмены бронирования, если срок, на который распространяется политика отмены бронирования, истек. Да, вы можете изменить дату вашего пребывания, но с вас будет взыскана плата за отмену бронирования в соответствии с правилами отмены бронирования, если срок, в течение которого действуют правила отмены бронирования, истек.
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены бронирования на сайте бронирования.
Как долго я могу менять количество людей в моей партии?
Изменения в количестве человек могут быть внесены за день до заезда.
Пожалуйста, обратите внимание, что если количество гостей уменьшится в день вашего пребывания, скидка не будет сделана.
В принципе, за всех дополнительных гостей взимается дополнительная плата.
Возможно ли проживание в номере с количеством гостей, превышающим максимальное?
The maximum number of guests is 6. The bedding is as described in the Bedrooms and Floor Plan section, but if you still wish to stay in a room, you can do so for an additional charge as usual. Please contact us by e-mail or message.
Въезд/парковка/доступ
Check-in time is from 15:00 to 22:00. We cannot respond to any problems related to check-in after 22:00.
.
Пожалуйста, регистрируйтесь без посторонней помощи, получив PIN-код из формы регистрации, которая будет выслана вам за 3 дня до вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не будет отправлена, так как некоторые терминалы не могут отправить ее должным образом.
<Parking>
There are 1~2 parking spaces available on the premises.

<Access>
Пожалуйста, используйте Google Maps, чтобы добраться до объекта, так как адрес не дает точного местоположения.
Address:1317-1777 Futo, Itō, Shizuoka
Карты Google

Информация об автобусе
The closest bus stop to the inn is "Shaboten Koen", which is a 16-minute walk to the inn.
наружу:. Посмотрите расписание для направления к гостинице.(I80)
вернуться:. Посмотрите расписание для станции Идзу-Коген.
Нажмите здесь, чтобы узнать расположение автобусных остановок
Предоставляется ли такси?
Да, такси доступны. В связи с частой нехваткой такси мы рекомендуем заказывать их за 1-3 дня до поездки. Мы организуем отправку автомобиля от вашего имени, если вы пожелаете, потому что вам нужно сделать заказ на японском языке. Мы организуем отправку автомобиля от вашего имени, если вы пожелаете, потому что вам нужно сделать заказ, позвонив на японском языке.
Izu Kotsu Co.
0120364692
Такси Izu Tokai * Бронирование невозможно
0557530776
★Subdivision No. :
Где находится ближайшая железнодорожная станция?
It takes about 12 minutes by car to the nearest station, Izu-Kogen Station.
Можно ли дойти до гостиницы от вокзала?
Пешком идти слишком далеко, поэтому мы рекомендуем воспользоваться такси.
Спальни и поэтажные планы
Пожалуйста, сообщите мне планировку комнаты.
The layout is 2LDK. Each floor has a balcony.
1F Western-style room, washroom/bathroom, toilet
2F kitchen/living room, Japanese-style room
Пожалуйста, расскажите нам о постельных принадлежностях в каждой спальне.
1F Western-style room 2 single beds
2F Japanese-style room 4 sets of futons
БАРБЕКЮ
Какова ваша политика в отношении барбекю?
Вы можете воспользоваться нашим угольным грилем.
Вы можете насладиться барбекю с 9:00 до 21:00. Пожалуйста, будьте пунктуальны.
Крыши нет, поэтому в дождливые дни она недоступна.
Зарядка.
1 500 иен за проживание
Пожалуйста, оплачивайте с помощью QR-кода на сайте.
Предметы, имеющиеся в наличии
Сетки, зажигалки, чакерман, щипцы
Необходимые предметы для подготовки
Древесный уголь, еда, соус, шампуры (если необходимо), перчатки и т.д.
*В случае дождя вы можете взять с собой брезент.
Нужно ли бронировать или платить заранее за пользование барбекю?
Предварительное бронирование не требуется. Пожалуйста, оплачивайте услуги кредитной картой, используя QR-код, предоставленный в заведении.
Кухня
Я хотел бы увидеть список кухонных принадлежностей.
Смотрите ниже. Пожалуйста, нажмите ЗДЕСЬ. чтобы просмотреть изображения приборов, посуды и столовых приборов.
Бытовая техника
Microwave, rice cooker, toaster oven, coffee machine
*Please bring your own coffee beans
Приправы
Соль, сахар, соль и перец, соевый соус, салатное масло
Посуда для приготовления пищи
Сковорода, кастрюля, чайник, микроволновая печь, тостер, кухонный нож, разделочная доска, миска, дуршлаг, чистилка, терка, открывалка для вина, половник, лопатка, щипцы и т.д. в наличии. Палочки для еды, ножницы и т.д. в наличии.
Сколько чашек готовит рисоварка?
У нас есть рисоварка, рассчитанная на 5 чашек риса.
Есть ли горячие тарелки?
Yes, we have hot plates.
Есть ли у вас кастрюли и кассетные печи?
Yes, we have earthenware pots, cassette stoves, and gas cylinders.
Есть ли у микроволновой печи функция духовки?
Нет, у нас нет функции духовки.
У вас есть лед?
У нас нет льда, но есть пластиковый ледогенератор, но его изготовление занимает много времени, а количество льда невелико, поэтому нам не нужно много льда.
Если вам нужно большое количество льда, пожалуйста, принесите свой.
Можно ли пить воду?
Да, вы можете.
Удобства (Wifi, проектор, ванна и т.д.)
<Wifi>
ID :CherryHouse
PW : 11223344
<TV related>
У вас есть телевизор?
Да, это так.
Можно ли подключить ПК (смартфон) или Nintendo Switch к телевизору для проецирования?
You will need an HDMI cable to connect other devices. We do not provide HDMI cables at the facility, so if you need one, please bring your own HDMI cable of approximately 3 meters. If you are using a smartphone, please bring a conversion cable to connect it to the HDMI.
<Ванные комнаты
Какого размера ванна?
The size of the bath is about the size of an average home bath.
.
Есть ли у вас кондиционер во всех номерах?
Все ли номера оснащены кондиционерами?
Да, это так.
Удобства и прачечная
Какие удобства имеются?
The following amenities are available. Amenities are provided for one stay regardless of the number of nights. Face towels and bath towels are provided twice for stays of 3 nights or more. Please make use of the washing machine available.
Ванная комната
В наличии шампунь, кондиционер, мыло для тела и пенка для очищения лица.
Раздевалка
Предоставляются банные полотенца, полотенца для лица, фены, зубные щетки, расчески, вата, бритвы и полотенца для тела.
Зубная паста есть?
Да, у нас есть зубная паста, которая идет в комплекте с зубной щеткой.
Достаточно ли тапочек для количества гостей?
Да, у нас есть тапочки для некоторых гостей.
У вас есть пижама?
Нет, не хотим.
Есть ли у вас стиральная или сушильная машина?
We have a washing machine but no dryer. We also have laundry detergent and fabric softener.
Есть ли здесь какие-либо удобства для детей?
У нас есть ложки, вилки и посуда для детей.
Детские стульчики предоставляются в зависимости от даты вашего пребывания.
Фейерверк
Разрешены ли фейерверки?
Фейерверки строго запрещены.
Однако на пляже Акадзава, который находится примерно в 15 минутах езды, разрешены фейерверки, если они не звучат.
Можно ли увидеть фейерверк с вашего объекта?
Как правило, фейерверки не видны с территории объекта.
У вас есть ведра?
Нет, у нас нет ведер, поэтому, пожалуйста, приносите свои.
Покупки ・ Питание / Услуги
.
Вы можете доставить еду?
There are few stores that can deliver. We have confirmed that Gusto Izu Kawana is the only restaurant that can deliver.
Где находится ближайший супермаркет/магазин товаров повседневного спроса?
Примерно в 12 минутах езды на автомобиле находятся супермаркет MaxValu и SuperNagaya, где продаются местные продукты.
Также в 10 минутах езды на машине есть Seven-Eleven.
<Service>
Предоставляете ли вы услугу самовывоза?
Пожалуйста, пользуйтесь автомобилем или общественным транспортом.
Как предоставляются полотенца и удобства для гостей, проживающих в течение нескольких ночей подряд?
Пожалуйста, обратитесь к странице "Удобства и прачечная".
Предоставляете ли вы услуги по уборке во время моего пребывания?
Нет, не предоставляем. Однако мы можем обеспечить уборку при проживании от 5 ночей и более.
Могу ли я сдать свой багаж до регистрации?
Да, в зависимости от ситуации.
Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
Это возможно в зависимости от ситуации.
Примечания.
Пожалуйста, внимательно прочитайте следующие положения и условия.
Ниже приведен список моментов, на которые мы просим вас обратить особое внимание.
<Access and the surrounding environment>
Покупки
Подробнее см. в разделе "Покупки, питание и услуги".
Кабина
В связи с частой нехваткой такси мы рекомендуем бронировать их за 1-3 дня до поездки. Мы организуем отправку автомобиля от вашего имени, если вы пожелаете, потому что вам нужно сделать Мы организуем отправку автомобиля от вашего имени, если вы пожелаете, потому что вам нужно сделать заказ на японском языке.
Во время пребывания
Пожалуйста, убирайте за собой во время пребывания.
Пожалуйста, мойте посуду и складывайте ее в корзину для слива. Пожалуйста, верните все предметы домашнего обихода, которые были переставлены, на свои места. Пожалуйста, верните все предметы домашнего обихода, которые были переставлены, на свои места.
Повреждения и порча
Если будет обнаружено повреждение или порча здания, мебели или оборудования, вам может быть предъявлен счет за повреждение или порчу. Если в здании, мебели или оборудовании будут обнаружены повреждения или порча, с вас может быть взыскана плата за повреждение или порчу.
курение
Курение в здании запрещено, пожалуйста, курите на балконе или в зоне для курения у входа. Если вы будете обнаружены курящими в номере, с вас Если вы будете обнаружены курящими в номере, с вас может быть взыскана стоимость дезодорации и приведения номера в первоначальное состояние.
Насекомые.
Насекомые могут проникать в номера из-за естественной обстановки объекта. Вейпы, москитные катушки, средства от насекомых и инсектицидные спреи являются Пожалуйста, обратите внимание, что в случае обнаружения насекомых возврат средств не производится.
Пожалуйста, убедитесь в правильности использования москитных катушек, так как размещение их непосредственно на полу может привести к возгоранию пола или, в худшем случае, к пожару. .
Шум
Наша гостиница находится в тихом районе, где расположены виллы, но на улице слышны громкие звуки. Некоторые из наших гостей создают серьезную шумовую нагрузку на окрестности. Пожалуйста, будьте особенно внимательны к следующему поведению.
Если уровень шума слишком высок, мы можем попросить вас покинуть помещение принудительно. Использование колонок и разговоров не является проблемой, если они находятся в пределах здравого смысла. если это не выходит за рамки здравого смысла.
Мы просим вас о понимании и сотрудничестве, чтобы сделать пребывание каждого приятным.
Разделение мусора
Пожалуйста, сортируйте мусор на 4 категории: сжигаемый мусор, ПЭТ-бутылки, банки и бутылки.
В случае получения травмы во время вашего пребывания
Мы не несем ответственности за любые травмы, полученные во время вашего пребывания в отеле.
Штрафы.
Штраф может быть наложен за любое из следующих действий В принципе, нет никаких проблем, если вы руководствуетесь здравым смыслом.
Пожалуйста, поймите, что это связано с тем, что есть некоторые гости с плохими манерами.
1. если фактическое количество гостей отличается от зарезервированного
В основном, за увеличение количества гостей взимается дополнительная плата.
Если фактическое количество гостей отличается от забронированного, с вас взимается плата за дополнительных гостей и может быть взыскана плата за проживание в 1,5 раза больше. Пожалуйста, не забудьте уведомить нас о любых изменениях.
*На улице установлены камеры наблюдения.
2. если номер очень грязный
Если вас стошнит, вы прольете напиток или будете курить в номере, мы можем взимать плату за уборку в зависимости от степени загрязнения.
3. в случае повреждения или кражи
Может взиматься полная стоимость соответствующих предметов.
Если выезд задерживается на значительное время, мы можем взимать плату в размере 5 000 йен за 30 минут.
Я хотел бы знать, куда обращаться в случае чрезвычайной ситуации.
Городская больница Ито
0557-37-2626
Чрезвычайные и пожарные ситуации
Звонок 119 (пожарная и аварийная службы)
Случайный инцидент
Позвоните по номеру 110 (полиция).