KAWAZU NEUE -FAQ [Eng].

Я не могу заставить Wi-Fi работать, есть ли способ это исправить?
В шкафу слева от гостиной находятся маршрутизатор и модем. Пожалуйста, отключите их оба. После этого включите питание модема, а через 5 минут включите роутер.
Если это не поможет решить проблему, возможно, кабель подключен неправильно.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, пришлите нам фотографию индикаторов модема и маршрутизатора, чтобы мы могли проверить их состояние.

Горячая вода отсутствует.
Включен ли выключатель водонагревателя?
Если вода сначала шла, но на полпути остановилась, возможно, из-за длительного использования сработало предохранительное устройство.
Пожалуйста, нажмите ЗДЕСЬ. чтобы увидеть руководство по реставрации.

Я не знаю, как пользоваться проектором...
Инструкции по использованию проектора есть в черном буклете в гостиной заведения.
Пожалуйста, сначала обратитесь к нему.
Если экран внезапно перестал работать, проверьте, устранена ли проблема, прикоснувшись к шнуру на задней панели машины.
*Белый код, скорее всего, устранит проблему.

Что делать в случае отключения электроэнергии?
Пожалуйста, проверьте, не отключился ли выключатель возле входной коробки для обуви.
Если вы нашли выключатель, который установлен в положение "OFF" в выключателе, переведите его в положение "ON".

Расположение выключателя

Возможна ли ранняя регистрация заезда/позднего выезда? Если да, то взимается ли дополнительная плата?
В связи с тем, что номер забронирован вместе с другими гостями, мы примем решение около 17:00 накануне или 12:00 в день регистрации заезда/отъезда и проинформируем вас о нашем решении.
Дополнительная плата за ранний заезд и поздний выезд составляет 5000 иен в час.

Могу ли я изменить свой маршрут?
Да, вы можете изменить дату вашего пребывания, но с вас будет взиматься плата за отмену в соответствии с правилами отмены бронирования, если период, на который распространяется политика отмены бронирования Да, вы можете изменить дату вашего пребывания, но с вас будет взыскана плата за отмену бронирования в соответствии с правилами отмены бронирования, если срок, в течение которого действуют правила отмены бронирования, истек.
Если правила аннулирования были соблюдены, взимается плата за аннулирование в соответствии с правилами аннулирования.

Как долго я могу менять количество человек в группе?
Изменения в количестве человек могут быть внесены за день до заезда.
Пожалуйста, обратите внимание, что если количество гостей уменьшится в день вашего пребывания, скидка не будет сделана.
*Для каждого дня установлены разные тарифы, и в некоторых случаях снижение стоимости невозможно даже при уменьшении количества людей.
В принципе, за всех дополнительных гостей взимается дополнительная плата. Кроме того, если вы используете помещение только для барбекю или другого мероприятия и не Кроме того, если вы используете помещение только для барбекю или другого мероприятия и не остаетесь на ночь, с вас все равно будет взиматься обычная дополнительная плата.

Возможно ли проживание в номере с количеством гостей, превышающим максимальное?
Максимальное количество гостей - 14. Спальные места соответствуют описанию в разделе "Спальни и планы этажей", но если вы все же хотите остаться, вы можете это сделать, заплатив Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или сообщением.

Время регистрации заезда - с 16:00 до 22:00. Мы не можем ответить на любые проблемы, связанные с регистрацией после 22:00.

Как зарегистрироваться
Мы вышлем вам форму регистрации заезда за 3 дня до вашего пребывания. Пожалуйста, войдите в номер, используя PIN-код, который вы получите после ввода формы. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не отправляется, так как некоторые терминалы не могут отправить форму должным образом.

Парковка
На территории можно припарковать три больших автомобиля.

<Доступ>
Чтобы посетить нас, пожалуйста, воспользуйтесь Google Maps, так как адрес не дает точного местоположения.

Адрес: 3 Сасахара, Кавадзу-чо, Камо-гун, префектура Сидзуока
Карты Google

Информация об автобусе
Ближайшая автобусная остановка "Kinomiyaguchi" находится в 4 минутах ходьбы от гостиницы.
наружу:. Посмотрите расписание для направления к гостинице.
вернуться:. Посмотрите расписание для станции Кавадзу.
Нажмите здесь, чтобы узнать расположение автобусных остановок

Где находится ближайшая станция?
Ближайшая станция - станция Кавадзу.

Можно ли дойти до гостиницы от вокзала?
Отель находится в 12 минутах ходьбы от станции или в 3 минутах езды.

Предоставляется ли такси?
Обратите внимание, что количество такси ограничено и что они работают до 17:00.
Бронирование не предусмотрено.
Пожалуйста, будьте готовы к отъезду и приготовьтесь к нему заблаговременно.

Такси Эйкё. Телефон: 0558-23-2288
Такси Идзу Токай. Телефон: 0558-22-3156

Обратите внимание, что мы начнем уборку, даже если такси не будет подано к моменту выезда.

■ Расположение.
Это одноэтажный 3LDK (гостиная/столовая, кухня, спальня (комната в западном стиле, комната в японском стиле и комната в японском стиле), ванна и туалет). (2 комнаты).

■ Постельное белье
Номер в западном стиле → 2 полутороспальные кровати
Японский/западный номер → 1 двуспальная кровать и 2 комплекта футонов
Номер в японском стиле → 4 комплекта футонов
Гостиная → 4 комплекта футонов
*Двуспальная кровать рассчитана на 2 человек.

Толстые и твердые матрасы, как в японских гостиницах.

Какие у вас есть принадлежности для домашних животных?
У нас есть дезодорант для животных, салфетки, подгузники, туалеты для животных и туалетные простыни.

Есть ли в наличии клетки?
Да, это так.

Есть ли места, которые запрещены для домашних животных?
Здесь нет особых зон, запрещенных для домашних животных.
Пожалуйста, свяжитесь с нами в случае любого неподобающего поведения.

Существуют ли какие-либо ограничения по породе или количеству домашних животных?
Мы можем разместить до двух мелких или средних домашних животных.

Пожалуйста, расскажите мне о барбекю.
Вы можете воспользоваться газовым грилем IWATANI.
Вы можете насладиться барбекю с 9:00 до 21:00.
В дождливые дни можно пользоваться крышей, но в ветреную погоду дождь может задувать внутрь.

<Fee>
1 500 иен за проживание
Пожалуйста, оплачивайте с помощью QR-кода на сайте.

.
Сетки, зажигалки, патронташи, щипцы

.
Кассетный газовый баллон, (*) ингредиенты, соус, шампуры (при необходимости), перчатки и т.д.
Газовые баллоны не производятся компанией IWATANI и могут использоваться в домашних условиях.

*Во избежание пожаров, пожалуйста, не приносите и не используйте угольные грили. Однако можно приносить брезент.

Нужно ли бронировать или платить заранее за пользование барбекю?
Предварительное бронирование не требуется. Пожалуйста, оплачивайте услуги кредитной картой, используя QR-код, предоставленный в заведении.

Какой гриль для барбекю вы используете?
Кассетный газовый гриль для барбекю. Угольные грили не допускаются.

Мы хотели бы получить список кухонных принадлежностей.
Мы хотели бы увидеть список кухонных принадлежностей. пожалуйста, нажмите ЗДЕСЬ. чтобы увидеть изображения бытовой техники, кухонных принадлежностей, посуды и столовых приборов.

Бытовая техника
Микроволновая печь, рисоварка, тостерная печь

Приправы
Соль, сахар, соль и перец, соевый соус, салатное масло

Посуда для приготовления пищи
Сковорода, небольшая кастрюля, миска, дуршлаг, кухонный нож, разделочная доска, овощечистка, терка, половник, открывалка для вина, лопатка, щипцы, палочки для еды, ножницы и т. д.

Питьевой кофе
В наличии кофемолка и кофейный набор.

Посуда и столовые приборы
Палочки для еды, столовые приборы, стаканы, бокалы для вина, кружки, большие и маленькие тарелки, миски, чайные чашки

Сколько чашек готовит рисоварка?
4 чашки.

У вас есть горячая плита?
Да, у нас есть плита.

У вас есть кастрюли, сковородки или кассетные печи?
В наличии фаянсовая кастрюля № 9, кассетная плита и газовый баллон.

Есть ли у микроволновой печи функция духовки?
Нет, у нас нет функции духовки.

У вас есть лед?
У нас нет льда, но есть пластиковый ледогенератор, но его изготовление занимает много времени, а количество льда невелико, поэтому нам не нужно много льда.
Если вам нужно большое количество льда, пожалуйста, принесите свой.

Можно ли пить воду?
Да, вы можете.

<Wifi>
ID : kawazu-neue
PW : zensasahara

.
Можно ли подключить к проектору компьютер (смартфон) или Nintendo Switch?
Да, вы можете подключить свой компьютер (смартфон) или Nintendo Switch к HDMI-кабелю, предоставленному в заведении.

Есть ли телевизор?
Нет. Вы сможете смотреть программу на проекторе. наземное цифровое вещание недоступно.

<Baths>
Каков размер ванны?
СТАНДАРТНАЯ ВАННА.

.
Есть ли у вас кондиционер во всех номерах?
Да, это так.

Какие удобства имеются?
У нас есть фен, шампунь, кондиционер, мыло для тела, банные полотенца, полотенца для лица, зубные щетки, расчески, вата, бритвы для бритья и т. д., как в отеле.
При проживании от 3 ночей и более полотенца для лица и банные полотенца предоставляются дважды.

Зубная паста есть?
Да, у нас есть набор зубной пасты и зубных щеток.

Достаточно ли тапочек для количества гостей?
Да, у нас есть тапочки для каждого гостя.

У вас есть пижама?
Нет, не хотим.

Есть ли у вас стиральная машина и сушилка?
У нас есть стиральная машина и газовая сушилка, а также стиральный порошок и смягчитель ткани.

Есть ли здесь какие-либо удобства для детей?
У нас есть ложки, вилки и посуда для детей.
Детские стульчики предоставляются в зависимости от дат вашего пребывания, поэтому просим вас уточнять.

Разрешены ли фейерверки?
Фейерверки в нашем заведении запрещены.
За фейерверками отправляйтесь на пляж Кавадзу-хама, который находится примерно в 20 минутах ходьбы.

Есть ли в наличии ведра?
У нас нет ведер, поэтому, пожалуйста, приносите свои.

Где находится ближайший супермаркет?
Рядом с гостиницей нет супермаркета. MaxValu и Super Aoki - ближайшие супермаркеты возле станции Кавадзу, которая находится примерно в 5 минутах езды на машине.

Есть ли рестораны, которые вы рекомендуете?
(1) Итияма :.город(сашими), закрыт по понедельникам.

(2) Сёкусай Узакэ Юраку:.Сёкусай Юшоку Юраку (Izakaya/Inventive Cuisine), закрыт по не запланированным праздникам.

(3) Окавайя:.Окавайя (угорь), закрыт по четвергам.

(4) Якинику Накамурая:.Якинику Накамурая(Якинику), закрыт по вторникам.

<Service>
Предлагаете ли вы услуги по доставке грузов?
Пожалуйста, пользуйтесь автомобилем или общественным транспортом.

Как насчет полотенец и удобств для гостей, останавливающихся на несколько ночей?
Пожалуйста, обратитесь к странице "Удобства и прачечная".

Предоставляете ли вы услуги по уборке во время моего пребывания?
Нет, не предоставляем. Однако мы можем обеспечить уборку при проживании от 5 ночей и более.

Могу ли я сдать свой багаж до регистрации?
Да, в зависимости от ситуации.

Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
Это возможно в зависимости от ситуации.

Пожалуйста, прочитайте Условия использования.
Ниже приведен список моментов, на которые следует обратить внимание.

<Доступ и окружающая обстановка
Покупки
Ближайшие супермаркеты MaxValu и Super Aoki находятся рядом со станцией Кавадзу, примерно в 20 минутах ходьбы от отеля. Ближайшие супермаркеты MaxValu и Super Aoki находятся рядом со станцией Кавадзу, примерно в 20 минутах ходьбы от отеля.

Кабина
Обратите внимание, что количество такси ограничено и что они работают только до 17:00.
Бронирование не предусмотрено.
Пожалуйста, будьте готовы к отъезду и приготовьтесь к нему заблаговременно.
Такси Эйкё. Телефон: 0558-23-2288
Такси Идзу Токай. Телефон: 0558-22-3156

Обратите внимание, что мы начнем уборку, даже если такси не будет подано к моменту вашего отъезда.

Во время вашего пребывания...
Пожалуйста, убирайте за собой во время пребывания.
Пожалуйста, мойте посуду и складывайте ее в корзину для слива. Пожалуйста, верните все предметы домашнего обихода, которые были переставлены, на свои места. Пожалуйста, верните все предметы домашнего обихода, которые были переставлены, на свои места.

Повреждения и порча
Если на здании, мебели или оборудовании будут обнаружены повреждения или пятна, с вас может быть взыскана стоимость устранения повреждений или пятен. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы обнаружили какие-либо повреждения или порчу.

курение
Курение в здании запрещено, пожалуйста, курите на балконе или в зоне для курения у входа. Если вы будете обнаружены курящими в номере, с вас Если вы будете обнаружены курящими в номере, с вас может быть взыскана стоимость дезодорации и приведения номера в первоначальное состояние.

Насекомые.
В вашем распоряжении капельницы, средства от насекомых и инсектицидные спреи. Пожалуйста, обратите внимание, что в случае обнаружения насекомых деньги не возвращаются.

Шум
Наша гостиница находится в тихом районе, где расположены виллы, но на улице слышны громкие звуки. Некоторые из наших гостей создают серьезную шумовую нагрузку на окрестности. Пожалуйста, будьте особенно внимательны к следующему поведению.
Если уровень шума слишком высок, мы можем попросить вас покинуть помещение принудительно. Использование колонок и разговоров не является проблемой, если они находятся в пределах здравого смысла. если это не выходит за рамки здравого смысла.
Мы просим вас о понимании и сотрудничестве, чтобы сделать пребывание каждого приятным.

Разделение мусора
Пожалуйста, сортируйте мусор на 4 категории: сжигаемый мусор, ПЭТ-бутылки, банки и бутылки.

В случае получения травмы во время вашего пребывания...
Мы не несем ответственности за любые травмы, полученные во время вашего пребывания в отеле.

Штрафы.
Штраф может быть наложен за любое из следующих действий В принципе, нет никаких проблем, если вы руководствуетесь здравым смыслом.
Пожалуйста, поймите, что это связано с тем, что есть некоторые гости с плохими манерами.

1. если фактическое количество гостей отличается от зарезервированного

В основном, за увеличение количества гостей взимается дополнительная плата.
Если фактическое количество гостей отличается от забронированного, с вас взимается плата за дополнительных гостей и может быть взыскана плата за проживание в 1,5 раза больше. Пожалуйста, не забудьте уведомить нас о любых изменениях.
*На улице установлены камеры наблюдения.

2. если номер очень грязный

Если вас стошнит, вы прольете напиток или будете курить в номере, мы можем взимать плату за уборку в зависимости от степени загрязнения.

3. в случае повреждения или кражи

Может взиматься полная стоимость соответствующих предметов.

4. если произошла значительная задержка при выезде из отеля

Может взиматься плата в размере 5 000 иен за 30 минут.

В: Я хотел бы знать, где находится больница на случай чрезвычайной ситуации.

О: Вот больницы и клиники, в которые вы можете обратиться в случае чрезвычайной ситуации:.

• Больница Идзу Имаихама:.
  • Телефон: 0558-34-1123
  • Бронирование: 0120-246-789
• Клиника Камигавадзу:.
  • Телефон: 0558-36-8606
• Медицинский центр Шимода:.
  • Главный телефон: 0558-38-0443
  • Представитель: 0558-25-2525

Контактная информация для экстренных случаев

В случае чрезвычайной медицинской ситуации или пожара звоните по телефону 119 для вызова пожарных и скорой помощи.

В случае аварии или преступления звоните в полицию по номеру 110.

Адрес. Префектура Сидзуока, округ Камо, город Кавадзу, Сасахара 3 KAWAZU NEUE