Я не могу заставить Wi-Fi работать, есть ли способ это исправить?
There is a router and a modem in the living room. Please unplug both of them. After that, please turn on the modem (the black one), and after 5 minutes, please turn on the router (the white one).
If this does not solve the problem, the LAN cable may not be firmly connected.
If none of the above solutions work, please send us a picture of your modem and router lamps so that we can check their status.

Горячая вода отсутствует.
Включен ли выключатель водонагревателя?
Если вода сначала шла, но на полпути остановилась, возможно, из-за длительного использования сработало предохранительное устройство.
Пожалуйста, следуйте инструкции ЗДЕСЬ. чтобы восстановить защитное устройство.

Я не знаю, как пользоваться проектором.
Инструкции по использованию проектора есть в черном буклете в гостиной заведения.

Что делать, если отключится электричество?
Это может быть вызвано перегрузкой электричества в помещении.

1. Check the breaker.
2. Найдите выключатель, откройте дверь и проверьте электрический распределительный щит (расположение см. на рис. 1).
3. Если вы нашли выключатель, который находится в положении "OFF", верните его в положение "ON".

Изображение 1: Расположение выключателя

Изображение 2 : Внутри выключателя (электрического распределительного щита)

Возможна ли ранняя регистрация заезда/позднего выезда? Если да, то взимается ли дополнительная плата?
В связи с тем, что номер забронирован вместе с другими гостями, мы примем решение около 17:00 накануне или 12:00 в день регистрации заезда/отъезда и проинформируем вас о нашем решении.
Дополнительная плата за ранний заезд и поздний выезд составляет 5 000 иен в час.

Могу ли я изменить свой маршрут?
Да, вы можете изменить дату вашего пребывания, но с вас будет взиматься плата за отмену бронирования в соответствии с правилами отмены бронирования, если срок, на который распространяется политика отмены бронирования, истек. Да, вы можете изменить дату вашего пребывания, но с вас будет взыскана плата за отмену бронирования в соответствии с правилами отмены бронирования, если срок, в течение которого действуют правила отмены бронирования, истек.
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены бронирования на сайте бронирования.

Как долго я могу менять количество людей в моей партии?
Изменения в количестве человек могут быть внесены за день до заезда.
Пожалуйста, обратите внимание, что если количество гостей уменьшится в день вашего пребывания, скидка не будет сделана.
*Для каждого дня установлены разные тарифы, и в некоторых случаях снижение стоимости невозможно даже при уменьшении количества людей.
В принципе, за всех дополнительных гостей взимается дополнительная плата. Кроме того, если вы используете помещение только для барбекю или другого мероприятия и не Кроме того, если вы используете помещение только для барбекю или другого мероприятия и не остаетесь на ночь, с вас все равно будет взиматься обычная дополнительная плата.

Возможно ли проживание в номере с количеством гостей, превышающим максимальное?
The maximum number of guests is 11. The bedding is as described in the "Bedrooms and Floor Plans" section, but if you still wish to stay, you can do so by paying the usual additional fee. Please contact us by e-mail or message.

Время регистрации заезда - с 16:00 до 22:00. Мы не можем ответить на любые проблемы, связанные с регистрацией после 22:00.

.
Пожалуйста, регистрируйтесь без посторонней помощи, получив PIN-код из формы регистрации, которая будет выслана вам за 3 дня до вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не будет отправлена, так как некоторые терминалы не могут отправить ее должным образом.

<Parking>
There are two to three parking spaces (depending on the size of your car) on the premises.

<Access>
Пожалуйста, используйте Google Maps, чтобы добраться до объекта, так как адрес не дает точного местоположения.

Address:1065-1732 Kamitaga, Atami, Shizuoka
Карты Google

Где находится ближайшая станция?
It takes about 90 minutes on foot to the nearest station, Izu-Taga Station.

Можно ли дойти до гостиницы от вокзала?
Пешком идти слишком далеко, поэтому мы рекомендуем воспользоваться автобусом или такси.

.
There is a bus stop called "Sagamidai Iriguchi" about 7 minutes on foot, which runs about 5 times a day and takes you to Atami Station in 25 minutes.

Есть ли служба такси?
Да, такси доступны, но в Атами-Сити их всегда не хватает, поэтому мы рекомендуем заказывать их как минимум за день до поездки.

Our inn is located in a villa block called "Sagamidai 3rd No.12". When making arrangements with a cab company, please inform them of the name of the above location. The following cab companies can dispatch cabs. The following cab companies can dispatch cabs.

1. Такси Огата: 0557-82-5444
2. Атами Дайичи Коцу: 0557-82-3101
3. Такси Каэру: 0557-82-7057

Расскажите, пожалуйста, о вашей диспетчерской службе такси.
Мы предлагаем услуги диспетчера такси для тех, кому сложно заказать такси на японском языке. Если вы хотите воспользоваться этой услугой, пожалуйста, свяжитесь с нами до 16:00 за день до того дня, когда вы хотели бы получить такси, и сообщите нам время, количество пассажиров и пункт назначения. Обратите внимание, что такси в городе Атами в дефиците, и если указанное время превышено, велика вероятность того, что желаемый заказ не будет сделан, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что Пожалуйста, обратите внимание, что такси в городе Атами в дефиците, и если вышеуказанное время превышено, существует большая вероятность того, что желаемый заказ не будет сделан, поэтому, пожалуйста, обязательно свяжитесь с нами к этому времени.

Какова планировка комнат?
The layout of our inn is 3LDK.
1F: Sauna room, open-air bath, terrace
2F: Living room, dining room, kitchen, Western-style room, Western-style room, Japanese-style room, bath (hot spring), 2 toilets, veranda

<1st Floor>

<Second Floor>

Пожалуйста, сообщите нам о количестве спальных мест в каждом номере.
Japanese/Western room: 1 queen bed (for 2 persons), 2 semi-double beds (for 1 person each)
Western-style room: 1 queen bed (for 2 persons)
Japanese-style room: 5 sets of futons (each for 1 person)
Futon bedding is thick and firm, as used in Japanese inns.

Пожалуйста, расскажите нам о вашем барбекю.
Charcoal grills are available. Please bring your own charcoal.
You can enjoy BBQ from 9:00 to 21:00. Please be punctual.
Крыши нет, поэтому в дождливые дни она недоступна.

<Fees>
1 500 иен за проживание
Пожалуйста, оплачивайте с помощью QR-кода на месте.

.
Сетки, зажигалки, патронташи, щипцы

.
Древесный уголь, еда, соус, шампуры (если необходимо), перчатки и т.д.

*В случае дождя вы можете взять с собой брезент.

Нужно ли бронировать или платить заранее за пользование барбекю?
Предварительное бронирование не требуется. Пожалуйста, оплачивайте услуги кредитной картой, используя QR-код, предоставленный в заведении.

Я хотел бы увидеть список кухонных принадлежностей.
Смотрите ниже. Пожалуйста, нажмите ЗДЕСЬ. чтобы просмотреть изображения приборов, посуды и столовых приборов.

Бытовая техника
Микроволновая печь, рисоварка

У вас есть кофейный сервиз?
Да, это так.

Приправы
Соль, сахар, соль и перец, соевый соус, салатное масло

Посуда для приготовления пищи
Frying pan, pot, earthenware pot, cassette gas stove, kettle, electric range with oven function, kitchen knives, cutting board, bowl, colander, peeler, grater, wine opener, ladle, spatula, tongs, chopsticks, scissors, etc. are available.

Сколько чашек риса готовит рисоварка?
5 cups of rice.

Есть ли горячие тарелки?
Нет, у нас нет горячей плиты.

У вас есть кастрюли, сковородки и кассетные печи?
Да. В наличии 9 глиняных горшков, кассетные печи и газовые баллоны.

Есть ли у микроволновой печи функция духовки?
Нет, у нас нет функции духовки.

У вас есть лед?
У нас нет льда, но есть пластиковый ледогенератор, но его изготовление занимает много времени, а количество льда невелико, поэтому нам не нужно много льда.
Если вам нужно большое количество льда, пожалуйста, принесите свой.

Можно ли пить воду?
Да, вы можете.

<Wifi>
ID : Хотару
PW : 11223344
Скорость соединения составляет от 100 до 200 Мбит/с.

<Проектор / телевизор
Я не знаю, как управлять проекционным оборудованием.
В черном буклете, входящем в комплект, содержатся подробные инструкции по эксплуатации проектора.
Можно ли подключить к проектору ПК (смартфон) или Nintendo Switch для проецирования?
Для подключения других устройств требуется кабель HDMI. Мы не предоставляем кабель HDMI, поэтому, если он вам нужен, пожалуйста, принесите свой собственный кабель HDMI длиной около 3 метров. метров в длину.

У вас есть телевизор?
Нет, не используем. Мы пользуемся Amazon FireTV Stick.
Мы используем Amazon FireTV Stick, но наземное цифровое вещание недоступно.

<Bath>
It is a hot spring. The bath is large enough for two to three people to bathe at the same time.

<Sauna>
Sauna is available free of charge, but it is a medium temperature sauna with a slightly low temperature of 65℃.
Please wear a bathing suit.

.
Все ли номера оснащены кондиционерами?
Да, это так.
*As the Japanese-style room is intended to be used openly, one air conditioner is installed for the entire room.

Какие удобства имеются?
Вы можете пользоваться следующими удобствами, предоставляемыми на время вашего пребывания, независимо от его продолжительности: комплект полотенец для лица и банных полотенец предоставляется один раз, но при проживании в течение трех и более ночей предоставляется два комплекта. Пожалуйста, воспользуйтесь стиральной машиной и сушилкой, имеющимися в вашем распоряжении.

Ванная комната
В наличии шампунь, кондиционер, мыло для тела и пенка для очищения лица.

Раздевалка
Предоставляются банные полотенца, полотенца для лица, фены, зубные щетки, расчески, вата, бритвы и полотенца для тела.

Зубная паста есть?
Да, у нас есть зубная паста, которая идет в комплекте с зубной щеткой.

Достаточно ли тапочек для количества гостей?
Да, у нас есть тапочки для некоторых гостей.

У вас есть пижама?
Нет, не хотим.

Есть ли у вас стиральная машина и сушилка?
У нас есть стиральная машина и газовая сушилка, а также стиральный порошок и смягчитель ткани.

Есть ли здесь какие-либо удобства для детей?
У нас есть ложки, вилки, столовые приборы и один детский стульчик.
Если вам нужны два стульчика, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Разрешены ли фейерверки?
Фейерверки строго запрещены.
Однако в приморском парке Нагахама, расположенном в 13 минутах езды, можно запускать фейерверки, если они не звучат.

Можно ли увидеть фейерверк с вашего объекта?
Как правило, фейерверки не видны с территории объекта.

У вас есть ведра?
У нас нет ведер, поэтому, пожалуйста, приносите свои.

.
Можно ли заказать доставку еды?
Магазинов, которые могут доставить еду, очень мало.

Есть ли у вас рекомендации по ресторанам?
Пожалуйста, нажмите ЗДЕСЬ. для получения информации о ресторане.

Где находится ближайший супермаркет/магазин товаров повседневного спроса?
There is a MaxValu Atami store about 18 minutes away by car. There is also a Seven-Eleven about 12 minutes away by car.

<Service>
Предоставляете ли вы транспортные услуги?
Предоставляете ли вы услугу самовывоза?
Пожалуйста, пользуйтесь автомобилем или общественным транспортом.

Что касается полотенец и удобств для гостей, останавливающихся на две или более ночей?
Подробная информация представлена в разделе "Удобства и прачечная".

Предоставляете ли вы услуги по уборке во время моего пребывания?
Нет, не предоставляем. Однако мы можем обеспечить уборку при проживании от 5 ночей и более.

Могу ли я сдать свой багаж до регистрации?
В зависимости от ситуации это может быть возможно.

Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
В зависимости от ситуации это может быть возможно.

Есть ли поблизости какие-нибудь достопримечательности?
Что касается близлежащих туристических мест, то вы сможете насладиться богатой природой и культурой, которые может предложить город Атами. Некоторые из наиболее рекомендуемых мест для посещения включают

• Сливовый сад Атами - насладитесь цветами четырех времен года, особенно в сезон слив, когда прекрасные сливовые деревья расцветают.
• Музей искусств MOA - в этом музее не только представлены предметы искусства, но и открывается захватывающий вид на Атами.
• Замок Атами - расположенный на вершине горы, замок предлагает панорамный вид на
• В городе Атами находится популярная смотровая площадка.
• Святилище Райку - это загадочное место с многовековой историей, которое встречает вас гигантским камфорным деревом.
• Солнечный пляж Атами - красивый песчаный пляж, популярное место для купания в летнее время.

Пожалуйста, прочитайте Условия использования.
Ниже приведен список важных моментов, о которых следует помнить.

<Доступ и окружающая обстановка

Покупки
There are no supermarkets within walking distance. There is a Maxvalu Atami Taga store about 18 minutes away by car.

Кабина
Такси в Атами в дефиците, поэтому рекомендуется бронировать их накануне. Пожалуйста, обратите внимание, что мы начнем уборку, даже если такси не будет подано к вашему выезду.

<Во время вашего пребывания
Пожалуйста, убирайте за собой во время пребывания.
Пожалуйста, мойте посуду и складывайте ее в корзину для слива. Пожалуйста, верните все предметы домашнего обихода, которые были переставлены, на свои места. Пожалуйста, верните все предметы домашнего обихода, которые были переставлены, на свои места.

Повреждения и порча
Если будет обнаружено повреждение или порча здания, мебели или оборудования, вам может быть предъявлен счет за повреждение или порчу. Если в здании, мебели или оборудовании будут обнаружены повреждения или порча, с вас может быть взыскана плата за повреждение или порчу.

курение
Курение в здании запрещено, пожалуйста, курите на балконе или в зоне для курения у входа. Если вы будете обнаружены курящими в номере, с вас Если вы будете обнаружены курящими в номере, с вас может быть взыскана стоимость дезодорации и приведения номера в первоначальное состояние.

Насекомые.
Насекомые могут проникать в номера из-за естественного окружения объекта. Вейпы, москитные катушки (только с марта по октябрь) и средства защиты от насекомых являются Пожалуйста, обратите внимание, что в случае обнаружения насекомых возврат средств не производится.

Пожалуйста, убедитесь в правильности использования москитных катушек, так как размещение их непосредственно на полу может привести к возгоранию пола или, в худшем случае, к пожару. .

Шум
Наша гостиница находится в тихом районе, где расположены виллы, но на улице слышны громкие звуки. Некоторые из наших гостей создают серьезную шумовую нагрузку на окрестности. Пожалуйста, будьте особенно внимательны к следующему поведению.
Если уровень шума слишком высок, мы можем попросить вас покинуть помещение принудительно. Использование колонок и разговоров не является проблемой, если они находятся в пределах здравого смысла. если это не выходит за рамки здравого смысла.
Мы просим вас о понимании и сотрудничестве, чтобы сделать пребывание каждого приятным.

Разделение мусора
Пожалуйста, сортируйте мусор на 4 категории: сжигаемый мусор, ПЭТ-бутылки, банки и бутылки.

В случае получения травмы во время вашего пребывания
Мы не несем ответственности за любые травмы, полученные во время вашего пребывания в отеле.

Штрафы.
Штраф может быть наложен за любое из следующих действий В принципе, нет никаких проблем, если вы руководствуетесь здравым смыслом.
Пожалуйста, поймите, что это связано с тем, что есть некоторые гости с плохими манерами.

1. если фактическое количество гостей отличается от зарезервированного

В основном, за увеличение количества гостей взимается дополнительная плата.
Если фактическое количество гостей отличается от забронированного, с вас взимается плата за дополнительных гостей и может быть взыскана плата за проживание в 1,5 раза больше. Пожалуйста, не забудьте уведомить нас о любых изменениях.
*На улице установлены камеры наблюдения.

2. если номер очень грязный

Если вас стошнит, вы прольете напиток или будете курить в номере, мы можем взимать плату за уборку в зависимости от степени загрязнения.

3. в случае повреждения или кражи

Может взиматься полная стоимость соответствующих предметов.

4. если произошла значительная задержка при выезде из отеля

Может взиматься плата в размере 5 000 иен за 30 минут.

Я хотел бы знать больницу на случай чрезвычайных ситуаций.
Международный университет здоровья и благосостояния, больница Атами
0557-81-9171

Клиника Сузуки
0557-81-2632

Клиника Атами Юдзу
0557-86-0932

Чрезвычайные и пожарные ситуации
119 (пожарные и аварийные службы)

Для случаев ДТП
Позвоните по номеру 110 (полиция).