SANA Izu Omuroyama -Pool Villa-.

Я не могу пользоваться Wifi, что мне делать?
Роутер и модем находятся на втором этаже рядом с кухней. Пожалуйста, отключите их оба от сети. После этого включите модем (черный аппарат), а через 5 минут включите роутер. Если это не поможет решить проблему, возможно, кабель LAN подключен некачественно.
Если ни один из этих способов не решает проблему, пожалуйста, пришлите нам фотографию в сообщении, чтобы мы могли проверить состояние ламп модема и роутера.

... Я не могу получить горячую воду. Что мне делать?
Есть ли выключатель на водонагревателе? Есть два переключателя водонагревателя.
Нет горячей воды на кухне → переключатель водонагревателя рядом с кухней.
Нет горячей воды в ванных, туалетах и душевых на открытом воздухе → переключатель водонагревателя рядом с входом в ванную.

Если предохранительное устройство сначала работало, но на полпути перестало работать, возможно, оно сработало из-за длительного использования.
Спасибо, что уделили нам время,таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)При проведении реставрационных работ следуйте указаниям, приведенным в следующем разделе.

Я не знаю, как пользоваться проектором.
Инструкции по пользованию объектом находятся в черном буклете в гостиной объекта. Пожалуйста, сначала ознакомьтесь с ним.

Что делать, если отключится электричество?
Попробуйте следующие варианты ответов.

1. Откройте дверцу выключателя и проверьте электрический щит.
2. Если вы нашли выключатель, который "выключен", верните его в положение "включено".

[Расположение выключателя]: 2F, рядом с кухней.

[Взломщик].

*В принципе, выключатель, изображенный на картинке внутри комнаты, может решить проблему. В том случае, если при включении этого выключателя электричество не включается, проверьте выключатель снаружи.

[Наружное расположение выключателя]: наружная стена спальни.

Используйте висящий ключ, чтобы открыть дверь.

Что делать, если барбекю не загорается.
Инструкции по пользованию объектом находятся в черном буклете в гостиной объекта. Пожалуйста, сначала ознакомьтесь с ним.

Возможен ли ранний заезд/поздний выезд? Если да, то взимается ли дополнительная плата?
В связи с тем, что бронирование осуществляется с другими клиентами, мы примем решение о возможности бронирования примерно в 17:00 накануне или в 12:00 в день бронирования и сообщим об этом клиенту.
Дополнительная плата за ранний заезд и поздний выезд составляет ¥ 5,000 за 30 минут.

Можно ли изменить даты?
Дату можно изменить, но если срок, на который распространяется политика отмены бронирования, уже истек, с вас будет взиматься плата за отмену бронирования в соответствии с правилами отмены бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены бронирования на сайте бронирования.

Как долго я могу менять количество людей?
Изменения в количестве человек возможны за сутки до увеличения и уменьшения. Пожалуйста, обратите внимание, что если количество человек уменьшится в день пребывания, уменьшение не будет произведено.
*Для разных дней установлены разные тарифы, и в некоторых случаях снижение стоимости невозможно даже при уменьшении количества человек. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации.
В основном, за дополнительных людей взимается дополнительная плата. Временное использование объектов без ночевки, например, только для барбекю, также подлежит обычной дополнительной оплате.

У нас больше, чем максимальное количество гостей, можем ли мы остаться?
Максимальное количество гостей - 10 человек. Постельные принадлежности соответствуют описанию в разделе "Спальни и планировка", но если вы все же хотите остаться, вы можете сделать это за обычную дополнительную плату. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте/сообщению.

Возможно размещение с домашними животными.
Взимается дополнительная плата за проживание [8 000 иен/ночь за собаку], которая взимается отдельно после бронирования.

Ограничение на использование - две собаки среднего размера или меньше.
*В случае, если выяснится, что гость привез домашнее животное без предварительного уведомления, с него будет взиматься штраф в размере 1,5 от обычной платы за домашнее животное в дополнение к обычной плате за домашнее животное. Пожалуйста, заранее ознакомьтесь с этим.

Время регистрации можно узнать на сайте.16:00~ (после числа, например, 1, 2, 3, 4, 5, 6)22:00Является.22:00Проблемы, связанные с регистрацией, после этого не рассматриваются.

[Как участвовать.
Вы можете зарегистрироваться в отеле без посторонней помощи, получив PIN-код из формы регистрации, отправленной вам за три дня до вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не отправляется, так как некоторые терминалы не могут отправить ее правильно.

[Доступ.
Адрес не указывает точного местоположения, поэтому убедитесь, чтоГугл КартаЧтобы зайти на сайт, воспользуйтесь следующей информацией.

Адрес: 1317-2951 Томидо, Ито-ши, Сидзуока 413-0231

*Знак на картинке ниже является ориентиром.

[Парковка]:3 стандартных автомобиля

Какая ближайшая железнодорожная станция?
Ближайшая станция, Томидо, находится в 7 минутах езды.

От вокзала до гостиницыСможете ли вы добраться туда пешком?
Пешком идти слишком далеко, поэтому рекомендуем воспользоваться автобусом или такси.

Диспетчерский центр такси Тоузу: 0120-148-180

Доступ по *автобусу
В 4 минутах ходьбы от отеля находится автобусная остановка "Ideal Township".
До станции Izu Kogen можно доехать за 20 минут. Автобусы ходят примерно до 17:00, поэтому после наступления сумерек возьмите такси.
Для определения времени работы используйте маршрутные карты Google.

Можно воспользоваться услугами такси.?
Да, это так. Поскольку такси всегда в дефиците, рекомендуется заказывать их как минимум за день. При заказе такси, пожалуйста, сообщите им адрес гостиницы, и они смогут направить такси.
Следующие таксомоторные компании также могут направлять автомобили.

Диспетчерский центр Izu Kotsu: 0120-36-4692
Такси Izu Tokai (Предварительное бронирование невозможно. Пожалуйста, обращайтесь в момент использования). 0557-53-0776
Диспетчерский центр такси Тоузу: 0120-148-180

Какова планировка вашей комнаты?
Три спальни на двух этажах.
Первый этаж: спальня, туалет.
2-й этаж: ЛДК, ванна, туалет.

Какое постельное белье в каждом номере?
Спальня 1: 1 двуспальная кровать.
Спальня 2: 2 двуспальные кровати
Спальня 3: японская/западная комната, 4 комплекта футонов.

*Двухместное размещение предполагается для двух человек.

Какие удобства имеются?
К услугам гостей целый ряд удобств, включая

■ Ванные комнаты.
В наличии шампунь, кондиционер и мыло для тела.

■ Раздевалки
Предоставляются банные полотенца, полотенца для лица, фен, зубная щетка, расческа, вата, бритва и полотенца для тела.
⚠Все это предоставляется за одну ночь, независимо от количества ночей проживания. Пожалуйста, воспользуйтесь барабанной сушилкой.

... Существует ли зубная паста?
Предоставляется зубная щетка и набор зубных щеток.

Достаточно ли тапочек для такого количества людей?
У нас их достаточно для такого количества людей.

Есть ли в наличии пижамы?
Нет.

Имеются ли стиральные машины и сушилки?
Имеются стиральные/сушильные машины барабанного типа.Также можно приобрести стиральный порошок и смягчитель для ткани.

Есть ли здесь удобства и развлечения для детей?
В распоряжении гостей детские ложки и вилки, посуда и два детских стульчика.

БАРБЕКЮ

[Плата.
5,000/остановка
Отсканируйте местный QR-код и оплатите кредитной картой.
Разблокируйте коробку с оборудованием для барбекю с помощью PIN-кода, полученного после оплаты. (см. нижнюю фотографию для деталей).

С 09:00 до 20:00 можно готовить барбекю на газовых грилях. Пожалуйста, будьте пунктуальны.
Поскольку крыши нет, в случае дождя она недоступна. Обратите внимание, что использование брезента не допускается.

[The [ibid.Что находится в помещении.]
Сети, щипцы и газовые баллончики
*Оборудование находится в коробке, расположенной на кухне. Пожалуйста, разблокируйте ящик с помощью PIN-кода, полученного после оплаты.

[The [ibid.Что вам нужно подготовить.]
Ингредиенты, соусы, шампуры (если требуется) и т. д.

сауна

Бесплатно во время вашего пребывания.

Как использовать бочковые сауны.
Чтобы воспользоваться сауной-бочкой, выполните следующие действия

1. Включите панель и нажмите кнопку нагревателя.

2. установите температуру и время в соответствии с инструкциями, представленными на сайте.

После выполнения вышеуказанных настроек убедитесь, что температура в помещении сауны достигла заданного значения, и войдите в сауну.

⚠️ Меры предосторожности для безопасного использования бочковых саун
Пожалуйста, не забудьте надеть купальный костюм.
Пожалуйста, воздержитесь от посещения сауны после приема алкоголя, так как это очень опасно.

(плавательный) бассейн

В отеле есть частный бассейн 3 x 5 м. (Холодная вода.) Бесплатно.

Пожалуйста, не забудьте надеть купальный костюм.
Время работы - до 20:00.
Плавание и опасные занятия (например, дайвинг) в состоянии алкогольного опьянения строго запрещены.

Хотелось бы увидеть список кухонных принадлежностей.
Следующее.таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)Посмотрите больше изображений приборов, посуды, посуды и столовых приборов.

бытовая электроника
Микроволновая печь (BALMUDA), тостер (BALMUDA), плита (BALMUDA), рисоварка
*Горячие тарелки (BALMUDA) стоит 3 000 японских йен/сутки.
Отсканируйте местный QR-код и оплатите кредитной картой.
Можно использовать PIN-код, полученный после оплаты.

полный кофейный набор(Фасоль также доступна).

приправа
Соль и перец, соевый соус, салатное масло

посуда
Сковорода, кастрюля, миска, дуршлаг, кухонный нож, разделочная доска, овощечистка, терка, половник, открывалка для вина, кухонные весы, мерный стакан, щипцы, палочки для еды, лопатка, кухонные ножницы, лопатка для салата

Сколько чашек готовит рисоварка?
Плита на 5 чашек.

У вас есть горячая плита?
Предоставляются горячие тарелки.

Имеются ли в наличии кастрюли, сковородки и кассетные печи?
В наличии имеются глиняные горшки, кассетные печи и газовые баллоны.

Есть ли у микроволновой печи функция духовки?
Функция духовки.

Есть ли лед?
Если требуется лед, клиенты должны предоставить свой собственный лед.

Можно ли пить воду?
Напиток.

[Wifi].
ID :sana-wifi
PW : sana2738

Проекторы / телевизоры
Незнание того, как управлять проекционным оборудованием.
Подробная инструкция по эксплуатации находится в черном буклете внутри установки.

Можно ли подключить компьютер (смартфон) или Nintendo Switch к проектору для проецирования?
Для подключения к другим устройствам необходим кабель HDMI. В отеле не предоставляются кабели HDMI, поэтому гостям рекомендуется принести свой собственный кабель HDMI длиной около 3 метров, если это необходимо.

У вас есть телевизор?
Нет.
Проектор позволяет смотреть видео Amazon Prime Video, Youtube и т.д.

[Ванна].
Ванны с горячими источниками. Она чуть больше обычной бытовой ванны и может использоваться одним или двумя людьми.
Горячая родниковая вода из источника. Существуют ограничения по дням и часам подачи горячей воды, пожалуйста, ознакомьтесь с ними ниже.
* Обычная горячая вода доступна даже в то время, когда вода в спа не подается.

[Основной возможный часовой пояс].
Пн, Пт, Сб, Пт, Сб, Пт, праздничные дни, а также конец года и новогодние праздники (30 декабря - 5 января): 6 утра - 24 вечера.
Вторник, среда и четверг: 15:00-24:00.

[Что касается дней, когда бани закрыты].
Вторая и четвертая среда месяца закрыты.
В вышеупомянутые напряженные периоды.

[Кондиционер].
Все ли номера оснащены кондиционерами?
Есть

Можно мне устроить фейерверк?
Фейерверки строго запрещены.
Незвучащие фейерверки разрешены на пляже Акадзава, расположенном в 15 минутах езды, поэтому, пожалуйста, наслаждайтесь ими там.

Есть ли в наличии ведра?
Их нет, поэтому будьте готовы.

[Покупки и еда].
Возможна ли доставка еды?
Нет магазинов, которые могли бы справиться с этой задачей.

Где находится ближайший супермаркет/магазин товаров повседневного спроса?
Супермаркеты и круглосуточные магазины находятся в 10 минутах езды.
Магазин Family Mart Izu Kogen, 3 минуты на машине / Магазин 7-Eleven Izu Kogen, 6 минут на машине
Магазин Maxvalu Izu Kogen в 8 минутах езды на автомобиле.

[Сервис].
Предоставляются ли услуги по доставке и выгрузке?
Услуги по подвозу и вывозу пассажиров не предоставляются. Пожалуйста, пользуйтесь автомобилем или общественным транспортом.

Как насчет полотенец и удобств для последовательных ночей?
Доступно только на одну ночь.

Предоставляется ли уборка во время проживания?
Нет.

Могу ли я оставить свой багаж до начала регистрации?
Не доступно.

Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
Не доступно.

Пожалуйста, заранее проверьте следующие вопросы

правила и условия (например, использования)
Залог за сопровождение домашних животных

Ниже приведен список моментов, на которые следует обратить внимание.

[Доступ и окрестности].

Покупки.
Супермаркеты и круглосуточные магазины находятся в 10 минутах езды.
Магазин Family Mart Izu Kogen, 3 минуты на машине / Магазин 7-Eleven Izu Kogen, 6 минут на машине
Магазин Maxvalu Izu Kogen в 8 минутах езды на автомобиле.

Такси.
В связи с нехваткой такси рекомендуется заказывать их заранее, как минимум за неделю-три дня. Обратите внимание, что уборка начнется, даже если такси не будет подано к моменту выезда.

[О своем пребывании в стране].

Уборка во время вашего пребывания
Пожалуйста, вымойте посуду и положите ее в корзину для слива. Бытовые предметы, которые были переставлены, должны быть возвращены на прежнее место; наборы для барбекю убирать не нужно. Пожалуйста, сложите весь мусор, оставшийся после вашего пребывания в доме, в пакет или коробку и храните его в одном месте в доме.

Повреждение или порча.
В случае обнаружения повреждений или порчи здания, мебели или оборудования с вас может быть взыскана соответствующая сумма. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы обнаружите какие-либо повреждения или порчу.

Сигареты.
Курение в номере полностью запрещено; пожалуйста, курите в зоне для курения рядом с винтовой лестницей на первом этаже.
Если курение обнаружено в номере или за пределами зоны для курения, взимается плата за дезодорирование и восстановление.

Жук-листоед (из семейства Chrysomelidae)
Поскольку объект находится в окружении природы, насекомые могут проникать в помещения. В распоряжении гостей инсектицидные спреи и москитные катушки (только с марта по октябрь). Пожалуйста, обратите внимание, что в случае нашествия насекомых деньги не возвращаются.
Обратите внимание, что если москитные катушки использовать, положив их прямо на пол, пол будет прожжен, а в худшем случае может возникнуть пожар, поэтому всегда используйте катушки правильным способом.

Шум
Гостиница находится в тихом районе, где расположены дома отдыха, и на улице слышны громкие звуки. Некоторые гости создают серьезную шумовую нагрузку на окрестности. Пожалуйста, обратите особое внимание на следующие действия
В случае серьезных нарушений вас могут попросить покинуть помещение в принудительном порядке. Использование громкоговорителей и разговоров не представляет проблемы, если они не выходят за рамки здравого смысла.
Мы просим вас о понимании и сотрудничестве, чтобы обеспечить приятное пребывание для всех.

Разделение мусора.
Пожалуйста, рассортируйте их по четырем категориям: сжигаемые отходы/бутылки для домашних животных/банки/бутылки.

Если вы получили травму во время пребывания в отеле
Обратите внимание, что гостиница не несет ответственности за любые травмы, полученные во время вашего пребывания.

О штрафах
Штрафы могут быть наложены за любое из следующих действий. В принципе, нет никаких проблем, если вы руководствуетесь здравым смыслом.
Пожалуйста, обратите внимание, что это описание сделано из-за плохих манер некоторых наших гостей.

1. если фактическое количество гостей отличается от забронированного количества человек

В основном, за дополнительных людей взимается дополнительная плата. В случае несанкционированного перебронирования с вас может быть взыскана сумма в размере [20 000 иен x количество перебронированных человек]. Пожалуйста, сообщите нам о любых изменениях.
*Снаружи установлены камеры видеонаблюдения.

2. если помещение сильно загрязнено.

В случае обнаружения рвоты, пролитых напитков или курения в номере может взиматься плата за уборку в зависимости от степени загрязнения.

3. в случае повреждения или кражи.

Может взиматься полная стоимость соответствующего товара.

4. если произошла значительная задержка при выезде из отеля

За опоздание на 15 минут может взиматься плата в размере 2 500 японских йен.

средняя точка (типографский символ, используемый между параллельными терминами, именами в катакане и т.д.)Я хотел бы узнать о больницах скорой помощи.

Городская больница Ито
0557-37-2626

Чрезвычайные и пожарные ситуации
119 (пожарные и аварийные службы)

Дела о несчастных случаях
110 (полиция).