Я не могу заставить Wi-Fi работать, есть ли способ это исправить?
There is a router and a modem in the living room. Please unplug both of them. After that, please turn on the modem (the black one) and after 5 minutes, please turn on the router (the white one).
Если это не поможет решить проблему, возможно, кабель подключен неправильно.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, пришлите нам фотографию индикаторов модема и маршрутизатора, чтобы мы могли проверить их состояние.

Горячая вода отсутствует.
Is the water heater in the hallway in front of the Japanese/Western style room turned on?
Если вода сначала шла, но на полпути остановилась, возможно, из-за длительного использования сработало предохранительное устройство.
Пожалуйста, следуйте этому руководству  ЗДЕСЬ. чтобы восстановить защитное устройство.

Я не знаю, как пользоваться проектором.
Инструкции по использованию проектора есть в черном буклете в гостиной заведения.
Пожалуйста, сначала обратитесь к нему.

Что делать, если гриль барбекю не загорается?
Пожалуйста, проверьте следующие пункты в порядке возрастания.

1.Проверьте газовую кассету.
Please check if the cassette gas is inserted all the way to the back.Check the knob.

2.When you turn the knob, the ignition switch should be pressed. If not, the ignition switch may be defective.
Если вы слышите его, попробуйте включить выключатель зажигания, медленно поворачивая ручку (дайте немного газа накопиться перед включением выключателя).

3. Зажигание с помощью патрона
Возможно, по какой-то причине неправильно работает замок зажигания.

We apologize for the inconvenience, but please try this method. Please do not use a cardboard box or something similar to cover the inside of the switch before starting the ignition, as the switch may be filled with gas.

Что делать в случае отключения электроэнергии?
Убедитесь, что выключатель не отключен.
Если вы нашли выключатель, который установлен в положение "OFF" в выключателе, переведите его в положение "ON".

<Location of the electrical distribution board >

<Image of breaker from close up>

Возможна ли ранняя регистрация заезда/позднего выезда? Если да, то взимается ли дополнительная плата?
В связи с тем, что номер забронирован вместе с другими гостями, мы примем решение около 17:00 накануне или 12:00 в день регистрации заезда/отъезда и проинформируем вас о нашем решении.
Дополнительная плата за ранний заезд и поздний выезд составляет 3500 иен в час.

Могу ли я изменить свой маршрут?
Да, вы можете изменить дату вашего пребывания, но с вас будет взиматься плата за отмену бронирования в соответствии с правилами отмены бронирования, если срок, на который распространяется политика отмены бронирования, истек. Да, вы можете изменить дату вашего пребывания, но с вас будет взыскана плата за отмену бронирования в соответствии с правилами отмены бронирования, если срок, в течение которого действуют правила отмены бронирования, истек.
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены бронирования на сайте бронирования.

Как поздно я могу изменить количество человек в моей партии?
Изменения в количестве человек могут быть внесены за день до заезда.
Пожалуйста, обратите внимание, что если количество гостей уменьшится в день вашего пребывания, скидка не будет сделана.
*Для каждого дня установлены разные тарифы, и в некоторых случаях снижение стоимости невозможно даже при уменьшении количества людей.
В принципе, за всех дополнительных гостей взимается дополнительная плата. Кроме того, если вы используете помещение только для барбекю или другого мероприятия и не Кроме того, если вы используете помещение только для барбекю или другого мероприятия и не остаетесь на ночь, с вас все равно будет взиматься обычная дополнительная плата.

Возможно ли проживание в номере с количеством гостей, превышающим максимальное?
The maximum number of guests is 5. The bedding is as described in the "Bedrooms and Floor Plans" section, but if you still wish to stay, you can do so by paying the usual additional fee. Please contact us by e-mail or message.

Check-in time is from 15:00 to 22:00. We cannot respond to any problems related to check-in after 22:00.

<Entering the property>
Пожалуйста, регистрируйтесь без посторонней помощи, получив PIN-код из формы регистрации, которая будет выслана вам за 3 дня до вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не будет отправлена, так как некоторые терминалы не могут отправить ее должным образом.

<Parking>
There are 3 parking spaces available on the premises.

<Access>

Пожалуйста, используйте Google Maps, чтобы добраться до объекта, так как адрес не дает точного местоположения.

Address:1702-994 Shimotaga, Atami, Shizuoka
Карты Google

Где находится ближайшая железнодорожная станция?
It takes about 40 minutes on foot to the nearest station, Ajiro Station.

Можно ли дойти до гостиницы от вокзала?
It is a 40-minute walk from the station, and about 6 minutes by car. So, it is not impossible to take a walk.

Предоставляется ли такси?
Yes, we do. When making arrangements with a cab company, please provide the address of the inn and the villa's parcel number
I-30.

Следующие компании могут отправлять такси.

• Ogata Taxi 0557-82-5444
• Izu Daiichi Kotsu 0557-67-0505
• Kaeru Taxi 0557-82-7057

<Cab dispatch service for return trips>
For those who have difficulty booking a cab in Japanese, we offer a cab dispatch service for the return trip. If you wish to use this service, please contact the taxi dispatcher by 4:00 p.m. one day prior to the day of dispatch and inform him/her of the time, number of passengers, and destination of the taxi. Please note that cabs are in short supply in Atami City, and if the above time is exceeded, there is a high possibility that the desired reservation will not be made, so please be sure to contact us by this time.

Какова планировка комнат?
The layout is 2 bed room house with a terrace (living/dining room, kitchen, bedroom (Western-style room and Japanese-style room), bath, and one toilet.

Пожалуйста, расскажите нам о постельных принадлежностях в каждом номере.
Номер в западном стиле → 2 односпальные кровати
Japanese-style room → 1 king-size bed and 1 set of futon.

Пожалуйста, расскажите мне о барбекю.
Electric grill gas grill is available.
Вы можете насладиться барбекю с 9:00 до 21:00.
В дождливые дни можно пользоваться крышей, но в ветреную погоду дождь может задувать внутрь.

<Fee>
1,500 yen per use
Пожалуйста, оплачивайте с помощью QR-кода на сайте.

.
Сетки, щипцы

.
ingredients, sauce, skewers (if necessary), gloves, etc.

*Во избежание пожаров, пожалуйста, не приносите и не используйте угольные грили. Однако можно приносить брезент.
Пожалуйста, будьте пунктуальны.

Нужно ли бронировать или платить заранее за пользование барбекю?
Предварительное бронирование не требуется. Пожалуйста, оплачивайте услуги кредитной картой, используя QR-код, предоставленный в заведении.

Хотелось бы увидеть список кухонной утвари.
Ниже.Нажмите ЗДЕСЬ. чтобы просмотреть изображения приборов, посуды и столовых приборов.

.
Микроволновые печи, рисоварки, тостеры

<Seasonings>
Соль, сахар, соль и перец, соевый соус, салатное масло

.
Frying pan, pot, kettle, hot plate, microwave oven, rice cooker, toaster, kitchen knives, cutting board, bowl, colander, peeler, grater, wine opener, ladle, spatula, tongue, chopsticks, scissors, etc.

Сколько чашек риса готовит рисоварка?
We have a 3-cup rice cooker.

У вас есть горячая плита?
Нет, у нас нет горячей плиты.

У вас есть кастрюли, сковородки или кассетные печи?
Да. В наличии 9 глиняных горшков, кассетные печи и газовые баллоны.

Есть ли у микроволновой печи функция духовки?
Нет, у нас нет функции духовки.

У вас есть лед?
У нас нет льда, но есть пластиковый ледогенератор, но его изготовление занимает много времени, а количество льда невелико, поэтому нам не нужно много льда.
Если вам нужно большое количество льда, пожалуйста, принесите свой.

Можно ли пить воду?
Да, вы можете.

<Wifi>
ID : Дом Аджиро
PW : 11223344
Скорость составляет от 100 до 200 Мбит/с.

<Проектор / телевизор
Я не знаю, как управлять проекционным оборудованием.
В черном буклете, входящем в комплект, содержатся подробные инструкции по эксплуатации проектора.

Можно ли подключить к проектору ПК (смартфон) или Nintendo Switch для проецирования?
Для подключения других устройств требуется кабель HDMI. Мы не предоставляем кабель HDMI, поэтому, если он вам нужен, пожалуйста, принесите свой собственный кабель HDMI длиной около 3 метров. метров в длину.

У вас есть телевизор?
Нет, не используем. Мы пользуемся Amazon FireTV Stick.
Мы используем Amazon FireTV Stick, но наземное цифровое вещание недоступно.

<Baths>
It is a hot spring. The bath is large enough for two people to bathe at the same time.

.
Все ли номера оснащены кондиционерами?
Да, это так.

Какие удобства предоставляются?
Вы можете пользоваться следующими удобствами, предоставляемыми на время вашего пребывания, независимо от его продолжительности: комплект полотенец для лица и банных полотенец предоставляется один раз, но при проживании в течение трех и более ночей предоставляется два комплекта. Пожалуйста, воспользуйтесь стиральной машиной и сушилкой, имеющимися в вашем распоряжении.

Зубная паста есть?
Да, у нас есть набор зубной пасты и зубных щеток.

Достаточно ли тапочек для количества гостей?
Да, у нас есть тапочки для каждого гостя.

У вас есть пижама?
Нет, не хотим.

Есть ли у вас стиральная машина и сушилка?
У нас есть стиральная машина и электросушилка, а также стиральный порошок и смягчитель ткани.

Есть ли здесь какие-либо удобства для детей?
У нас есть ложки, вилки и столовые приборы для детей.
We can also provide high chairs depending on the dates of your stay.

Разрешены ли фейерверки?
Fireworks are strictly prohibited. However, fireworks are permitted at Nagahama Seaside Park, an 11-minute drive away, as long as they are non-sounding.

Можно ли увидеть фейерверк с вашего объекта?
Нет, вы не сможете увидеть фейерверк с нашего объекта.

У вас есть ведра?
Нет, у нас нет ведер, поэтому, пожалуйста, приносите свои.

.
Можно ли заказать доставку еды?
Магазинов, которые могут доставить еду, очень мало.

Есть ли у вас рекомендации по ресторанам?
Пожалуйста, нажмите ЗДЕСЬ. для получения информации о ресторане.

Где находится ближайший супермаркет/магазин товаров повседневного спроса?
Ближайший супермаркет Maxvalu Express Atami Taga находится примерно в 12 минутах езды на автомобиле.
Магазин товаров первой необходимости находится примерно в 8 минутах езды.

<Service>
Предоставляете ли вы услуги по доставке или высадке?
Пожалуйста, пользуйтесь автомобилем или общественным транспортом.

Что касается полотенец и удобств для гостей, останавливающихся на две или более ночей?
Подробная информация представлена в разделе "Удобства и прачечная".

Предоставляете ли вы услуги по уборке во время моего пребывания?
Нет, не предоставляем. Однако мы можем обеспечить уборку при проживании от 5 ночей и более.

Могу ли я сдать свой багаж до регистрации?
В зависимости от ситуации это может быть возможно.

Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
В зависимости от ситуации это может быть возможно.

*Please read the Условия использования.

Ниже приведен список важных моментов, о которых следует помнить.

<Доступ и окружающая обстановка
Покупки
There are no supermarkets within walking distance. There is a Maxvalu Express Atami Taga store about 12 minutes away by car.

Кабина
Такси в городе Атами мало, поэтому рекомендуется заказывать их накануне. Пожалуйста, обратите внимание, что мы начнем уборку, даже если такси не будет подано к вашему выезду.

.

Пожалуйста, убирайте за собой во время пребывания.
Пожалуйста, мойте посуду и складывайте ее в корзину для слива. Пожалуйста, верните все предметы домашнего обихода, которые были переставлены, на свои места. Пожалуйста, верните все предметы домашнего обихода, которые были переставлены, на свои места.

Повреждения и порча
Если будет обнаружено повреждение или порча здания, мебели или оборудования, вам может быть предъявлен счет за повреждение или порчу. Если в здании, мебели или оборудовании будут обнаружены повреждения или порча, с вас может быть взыскана плата за повреждение или порчу.

курение
Курение в здании запрещено, пожалуйста, курите на балконе или в зоне для курения у входа. Если вы будете обнаружены курящими в номере, с вас Если вы будете обнаружены курящими в номере, с вас может быть взыскана стоимость дезодорации и приведения номера в первоначальное состояние.

Насекомые.
Insects may enter the rooms due to the natural surroundings of the facility. Vapes, mosquito coils(Only from March to October) and insect repellents are available for your use. Please note that no refunds will be made in the event that insects are found. Please be sure to use mosquito coils in the correct manner, as placing them directly on the floor may cause the floor to burn, or in the worst case, cause a fire.

Шум
Наша гостиница находится в тихом районе, где расположены виллы, но на улице слышны громкие звуки. Некоторые из наших гостей создают серьезную шумовую нагрузку на окрестности. Пожалуйста, будьте особенно внимательны к следующему поведению.
Если уровень шума слишком высок, мы можем попросить вас покинуть помещение принудительно. Использование колонок и разговоров не является проблемой, если они находятся в пределах здравого смысла. если это не выходит за рамки здравого смысла.
Мы просим вас о понимании и сотрудничестве, чтобы сделать пребывание каждого приятным.

Разделение мусора
Пожалуйста, сортируйте мусор на 4 категории: сжигаемый мусор, ПЭТ-бутылки, банки и бутылки.

В случае получения травмы во время вашего пребывания
Мы не несем ответственности за любые травмы, полученные во время вашего пребывания в отеле.

Штрафы.
Штраф может быть наложен за любое из следующих действий В принципе, нет никаких проблем, если вы руководствуетесь здравым смыслом.
Пожалуйста, поймите, что это связано с тем, что есть некоторые гости с плохими манерами.

1. если фактическое количество гостей отличается от зарезервированного

В основном, за увеличение количества гостей взимается дополнительная плата.
Если фактическое количество гостей отличается от забронированного, с вас взимается плата за дополнительных гостей и может быть взыскана плата за проживание в 1,5 раза больше. Пожалуйста, не забудьте сообщить нам о любых изменениях.
*На улице установлены камеры наблюдения.

2. если номер очень грязный

Если вас стошнит, вы прольете напиток или будете курить в номере, мы можем взимать плату за уборку в зависимости от степени загрязнения.

3. в случае повреждения или кражи

Может взиматься полная стоимость соответствующих предметов.

4. если произошла значительная задержка при выезде из отеля

Может взиматься плата в размере 5 000 иен за 30 минут.

Я хотел бы знать больницу на случай чрезвычайных ситуаций.
List below;
Международный университет здоровья и благосостояния, больница Атами
0557-81-9171

Клиника Сузуки
0557-81-2632

Клиника Атами Юдзу
0557-86-0932

Чрезвычайные и пожарные ситуации
119 (пожарные и аварийные службы)

Для случаев ДТП
Позвоните по номеру 110 (полиция).