
В этом разделе собраны часто задаваемые вопросы, в том числе о проблемах во время вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
ЗАЕЗД 16:00 - / ВЫЕЗД 10:00
Вилья Кавадзу - Ван...
Проблемы во время проживания (горячая вода, отключение электричества)
Я не могу получить горячую воду. Что мне делать?
Способ разрешения ситуации зависит от ситуации.
● Если нет горячей воды из водопровода/душа на кухне
Убедитесь, что водонагреватель включен.
Если горячая вода текла, но остановилась на полпути.
Длительное использование могло привести к срабатыванию предохранительных устройств.
Спасибо, что уделили нам время,таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)При проведении реставрационных работ следуйте указаниям, приведенным в следующем разделе.
Что делать, если пропадет электричество?
Возможно, использованное количество было чрезмерным.
Откройте выключатели и переведите их в положение "ВКЛ", если вы обнаружили в выключателе рубильник, установленный в положение "ВЫКЛ".
[Положение выключателя].
Над кабинетом на первом этаже.

Изменения в бронировании.
Возможен ли ранний заезд/поздний выезд? Если да, то взимается ли дополнительная плата?
В связи с тем, что бронирование осуществляется с другими клиентами, мы примем решение о возможности бронирования примерно в 17:00 накануне или в 12:00 в день бронирования и сообщим об этом клиенту.
Дополнительная плата за ранний заезд и поздний выезд составляет 35 в час.00 JPY.
Можно ли изменить даты?
Даты могут быть изменены, но если период, заслуживающий отмены, достигнут, плата за отмену будет взиматься в соответствии с правилами отмены. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами аннуляции на сайте бронирования.
Как долго я могу менять количество людей?
Изменения в количестве человек возможны за сутки до увеличения и уменьшения. Пожалуйста, обратите внимание, что если количество человек уменьшится в день пребывания, уменьшение не будет произведено.
*Для разных дней установлены разные тарифы, и в некоторых случаях снижение стоимости невозможно даже при уменьшении количества человек. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
В основном, за дополнительных людей взимается дополнительная плата. Временное использование объектов без ночевки, например, только для барбекю, также подлежит обычной дополнительной оплате.
У нас больше, чем максимальное количество гостей, можем ли мы остаться?
Максимальное количество гостей - 9 человек. Постельные принадлежности соответствуют описанию в разделе "Спальни и планировка", но если вы все же хотите остаться, вы можете сделать это за обычную дополнительную плату. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте/сообщению.
Въезд, парковка и доступ
Время регистрации можно узнать на сайте.16:00~ (после числа, например, 1, 2, 3, 4, 5, 6)22:00Является.22:00Проблемы, связанные с регистрацией, после этого не рассматриваются.
[Как участвовать.
Форма регистрации заезда высылается вам за три дня до вашего пребывания. Пожалуйста, войдите в номер, используя PIN-код, который вы получите после заполнения формы. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не отправляется, так как некоторые терминалы не могут отправить ее правильно.
[Парковка.
Пожалуйста, припаркуйте свой автомобиль на месте в красной коробке. Здесь хватит места примерно для трех автомобилей стандартного размера.

[Доступ.
Потому что адрес не дает точного местоположения,неизменноКарты GoogleиспользуяПожалуйста, приходите к нам в гости.
Адрес: 83-2, Митака, Кавадзу-чо, Камо-гун, префектура Сидзуока
1️⃣Continue по диагонали направо на светофоре "Прибрежная станция Имаихама" на шоссе 135.

2️⃣Follow по дороге и пересеките железнодорожный переезд.

3️⃣Y - перекресток здесь, слева
примечание (дополнительная информация) символНа синем указателе написано "Имаихама =>". На Y-образном перекрестке поверните налево.

4️⃣Follow дорога к месту назначения.

Какая ближайшая железнодорожная станция?
Ближайшая станция Imaihama Coastal Station находится примерно в 12 минутах ходьбы от отеля.
Можно ли воспользоваться услугами такси?
Обратите внимание, что количество автомобилей ограничено, а часы работы - до 17:00. Предварительное бронирование невозможно. Пожалуйста, будьте готовы к отъезду и договаривайтесь о нем заблаговременно. Обратите внимание, что уборка начнется, даже если такси не будет подано к моменту выезда.
Hifumi Taxi TEL: 0558-22-0273
Такси Эйкё TEL: 0558-23-2288
Такси Идзу Токай TEL: 0558-22-3156
Спальни и планировка
■ План этажа.
Планировка 4LDK (гостиная/столовая, кухня, спальни (3 комнаты в западном стиле + комната в японском стиле), ванная комната, 2 туалета).
■ Постельное белье.
Номер 1F в западном стиле → 1 двуспальная кровать
Номер в западном стиле на 2F → 2 полутороспальные кровати
Номер в западном стиле на 2F → 2 полутороспальные кровати
Номер 2F в японском стиле → 3 футона
*Двухместное размещение предполагается для двух человек.
Проживание с собакой
Бег для собак.
В распоряжении гостей большой док с натуральной травой. Он полностью приватен, поэтому только гости могут наслаждаться им, не беспокоясь о своем окружении. Высота ограждения дока для собак составляет 120 см.
Есть ли места, запрещенные для домашних животных?
Никаких особых требований. Вы можете приводить свою собаку в любое место на территории отеля. Пожалуйста, старайтесь избегать грубого поведения, например, используйте воспитанные трусы. Пожалуйста, сообщите нам о случаях плохого поведения.
Есть ли ограничения по породе или количеству домашних животных?
В отеле можно разместить от маленьких до больших собак без ограничения их количества. Пожалуйста, заранее проконсультируйтесь по поводу очень крупных собак.
В стоимость проживания включено проживание до двух собак; начиная с третьей собаки взимается плата в размере [4 000 иен/ночь за собаку].
Какое оборудование доступно для домашних животных?
В наличии дезодорант для животных, салфетки, подгузники, туалеты для животных и сиденья для туалетов.
Есть ли в наличии клетки?
Нет.
БАРБЕКЮ
Барбекю можно готовить на угольных грилях. Пожалуйста, соблюдайте часы работы [9:00-21:00]. Предварительное бронирование не требуется.
*Поскольку крыши нет, в случае дождя барбекю не предоставляется. Однако если вы принесете свой брезент, вы сможете им воспользоваться.
[Плата за использование.
1 500 иен за проживание
[The [ibid.Как использовать]
Отсканируйте QR-код, размещенный на сайте, и оплатите покупку кредитной картой.
Разблокируйте барбекю-бокс и используйте оборудование с помощью PIN-кода, отображаемого после оплаты.

[The [ibid.Что находится в помещении.]
Сети, зажигалки, чуккаман, щипцы
[The [ibid.Что вам нужно подготовить.]
Древесный уголь, ингредиенты, соус, шампуры (если необходимо), перчатки и т.д.
[The [ibid.О наведении порядка]
Уборка гриля для барбекю не требуется. Посуду следует мыть после использования, а мусор разделять и выбрасывать отдельно в кухонные контейнеры.
Пожалуйста, не оставляйте еду на улице, чтобы ее не испортили птицы и животные.
кухня
Хотелось бы увидеть список кухонных принадлежностей.
Следующее.таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)Посмотрите больше изображений приборов, посуды, посуды и столовых приборов.
бытовая электроника
Микроволновая печь (без функции духовки), рисоварка (рисоварка на 5 чашек), духовка, тостер, кофемолка, набор кофейных сервизов
приправа
Соль, сахар, соль и перец, соевый соус, салатное масло,
посуда
Сковороды, маленькие кастрюли, миски, дуршлаги, ножи, разделочные доски, чистящие средства, терки, половники, открывалки для вина, лопатки, щипцы, палочки для еды, ножницы и т.д.
Посуда и столовые приборы
Палочки для еды, столовые приборы, стаканы, бокалы для вина, кружки, маленькие и большие тарелки, миски и чайные чашки
У вас есть горячая плита?
Никаких плит.
Имеются ли в наличии кастрюли, сковородки и кассетные печи?
Глиняный горшок № 9, кассетная плита и газовый баллон.Да.
Есть ли лед?
Если требуется лед, клиенты должны предоставить свой собственный лед.
Можно ли пить воду?
Напиток.
Удобства (wifi, проектор, ванные комнаты и т.д.)
[Wifi].
ID : Wans
PW : Wans11223344
...если Wifi недоступен.
Отключите маршрутизатор от сети, подождите 10 секунд, а затем подключите его обратно. Если это не решит проблему, вставьте SIM-карту заново, так как она будет извлечена с обратной стороны.
Если проблема не решена, пожалуйста, пришлите нам фотографию лампы, чтобы проверить ее состояние.
[Проектор].
Можно ли подключить компьютер (смартфон) или Nintendo Switch к проектору для проецирования?
Для подключения к другим устройствам вам понадобится кабель HDMI. Кабели не предоставляются, поэтому, пожалуйста, принесите свой собственный кабель HDMI длиной около 3 метров. Если вы хотите подключить телефон, пожалуйста, возьмите с собой кабель-переходник для подключения его к HDMI.
У вас есть телевизор?
Нет. С проектором можно использовать Amazon FireTV Stick.
[Ванна].
Каков размер ванны?
Он достаточно большой, чтобы разместить до двух человек.
[Кондиционер].
Все номера полностью оборудованы.
Удобства и прачечная
Какие удобства имеются?
Фен, шампунь, кондиционер, мыло для тела, банные полотенца, полотенца для лица, зубная щетка, расческа, вата, бритва для бритья и т.д. - все это предоставляется, как в отеле.
Обратите внимание, что удобства предоставляются один раз, независимо от количества ночей проживания. Лицевые и банные полотенца предоставляются на количество гостей x количество ночей, но максимум на 3 дня. В распоряжении гостей стиральная машина.
... Существует ли зубная паста?
Некоторые поставляются с зубной щеткой.
Достаточно ли тапочек для такого количества людей?
У нас их достаточно для такого количества людей.
Есть ли в наличии пижамы?
Нет.
Имеются ли стиральные машины и сушилки?
Стиральные машины имеются. Сушильные машины не предоставляются.
Также можно приобрести стиральный порошок и смягчитель для ткани.
Есть ли здесь удобства и развлечения для детей?
Предоставляются детские ложки и вилки, а также посуда.
На некоторые даты могут быть предоставлены детские стульчики, пожалуйста, запросите.
фейерверк
Можно мне устроить фейерверк?
Фейерверки на территории отеля запрещены.
10 минут на машине.Пляж ИмаихамаФейерверки, не производящие шума, разрешены в
Есть ли в наличии ведра?
Нет в наличии, при необходимости подготовьте.
Покупки ・ Питание / Услуги
[Покупки и еда].
... Где находится ближайший супермаркет?
Вокруг станции КавадзуМаксимальная стоимостьС,Супер Аокиближайший супермаркет.
Какие рестораны вы рекомендуете?
*Пожалуйста, уточняйте ㏋ заранее, так как праздничные дни могут быть изменены.
1)город(Сашими) Закрыто по понедельникам.
2)Сёкусай Юшоку Юраку(Изакая/креативная кухня) Открыто нерегулярно.
3)Окавайя(По четвергам закрыто.
4)Якинику Накамурая(Якинику) Закрыто по вторникам
[Сервис].
Предоставляются ли услуги по доставке и выгрузке?
Поскольку это безлюдное место, транспорт не предоставляется. Пожалуйста, пользуйтесь автомобилем или общественным транспортом.
Как насчет полотенец и удобств для последовательных ночей?
Размещено в рубрике "Удобства и прачечная".
Предоставляется ли уборка во время проживания?
Нет, при проживании от 5 ночей и более это возможно, пожалуйста, свяжитесь с нами сообщением.
Могу ли я оставить свой багаж до начала регистрации?
Это возможно в зависимости от ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщение.
Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
Это возможно в зависимости от ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщение.
важный момент
Пожалуйста, заранее проверьте следующую информацию.
правила и условия (например, использования)
Залог за сопровождение домашних животных
Ниже приводится краткое описание некоторых особых мер предосторожности, о которых вам следует знать.
[Доступ и окрестности].
Покупки.
Дополнительную информацию см. в разделе "Покупки и питание/услуги".
Такси.
Обратите внимание, что количество автомобилей ограничено, а часы работы - до 17:00. Предварительное бронирование невозможно. Пожалуйста, будьте готовы к отъезду и договаривайтесь об этом заблаговременно. Обратите внимание, что уборка начнется, даже если такси не будет подано к моменту выезда.
Такси Эйкё TEL: 0558-23-2288
Такси Идзу Токай TEL: 0558-22-3156
[О своем пребывании в стране].
Уборка во время пребывания
Пожалуйста, мойте посуду и ставьте ее в корзину для стекания воды. Бытовые вещи, которые были переставлены, следует вернуть на прежнее место. Пожалуйста, сложите весь мусор после вашего пребывания в пакеты или коробки и поместите их в одно место в помещении.
Повреждение или порча.
В случае обнаружения повреждений или порчи здания, мебели или оборудования с вас может быть взыскана соответствующая сумма. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы обнаружите какие-либо повреждения или порчу.
Сигареты.
Курение в помещениях полностью запрещено - пожалуйста, курите на балконе или в зоне для курения у входа. Если вы будете обнаружены курящими в помещении, с вас может быть взыскана стоимость дезодорации и повторной уборки.
Жук-листоед (из семейства Chrysomelidae)
Поскольку объект находится в окружении природы, насекомые могут проникать в помещения. В распоряжении гостей имеются вейпы, москитные катушки (только с марта по октябрь) и инсектицидные спреи. Обратите внимание, что в случае нашествия насекомых деньги не возвращаются. Обратите внимание, что москитные катушки должны использоваться правильно, так как размещение их прямо на полу может привести к возгоранию пола и пожароопасности.
Шум
Гостиница находится в тихом районе, где расположены дома отдыха, и на улице слышны громкие звуки. Некоторые гости доставляют серьезные неудобства соседям.
В случае серьезных нарушений вас могут попросить покинуть помещение в принудительном порядке. Использование громкоговорителей и разговоров не представляет проблемы, если они не выходят за рамки здравого смысла.
Мы просим вас о понимании и сотрудничестве, чтобы обеспечить приятное пребывание для всех.
Разделение мусора.
Пожалуйста, рассортируйте их по четырем категориям: сжигаемые отходы/бутылки для домашних животных/банки/бутылки.
Если вы получили травму во время пребывания в отеле
Обратите внимание, что гостиница не несет ответственности за любые травмы, полученные во время вашего пребывания.
О штрафах
Штрафы могут быть наложены за любое из следующих действий. Это не проблема, если вы руководствуетесь здравым смыслом.
Пожалуйста, поймите, что это описание сделано из-за плохих манер некоторых наших гостей.
1. если фактическое количество гостей отличается от забронированного количества человек
В принципе, за дополнительных людей требуется дополнительная плата.
Если фактическое количество гостей отличается от забронированного, с вас будет взиматься плата за дополнительных людей, а также может быть взыскана плата за проживание в 1,5 раза больше. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях.
*Снаружи установлены камеры видеонаблюдения.
2. если помещение сильно загрязнено.
Пожалуйста, обязательно сообщите нам, если ваша собака была замечена в грубом поведении. Если будет установлено, что собака находилась в неположенном месте, не сообщив нам об этом, мы возьмем с вас дополнительную плату. В случае обнаружения рвоты, разливов или курения в номере может взиматься плата за уборку, в зависимости от степени загрязнения.
3. в случае повреждения или кражи.
Может взиматься полная стоимость соответствующего товара.
4. если произошла значительная задержка при выезде из отеля
За 30 минут может взиматься плата в размере 5 000 японских йен.
Контактная информация для экстренных случаев
- Клиника Кавадзу:.
- Номер телефона: 0558-32-2766
- Клиника Сато:.
- Номер телефона: 0558-32-0551
- Больница Идзу Имаихама:.
- Номер телефона: 0558-34-1123
В случае чрезвычайной ситуации или пожара позвоните по номеру 119 и вызовите пожарную и аварийную службу.
В случае аварии или преступления позвоните по номеру 110 и попросите вызвать полицию.