我️没有热水。怎么办？
处理方式取决于具体情况。

如果厨房的热水/淋浴没有热水
2箇所の給湯器のスイッチはついているかご確認ください。

如果热水一直在流，但中途停止了。
长期使用可能会触发安全装置。
感谢您抽出宝贵时间、这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）请按照下一节的指导进行修复工作。

如果️断电，我该怎么办？
用量可能过多。

1. 请先检查断路器。
2. 找到断路器，打开门，检查配电盘。
3. 如果发现断路器处于 "断开 "状态，请将其转回 "接通 "状态。

【ブレーカーの場所】洗濯機上です。
扉の開け方は这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）

是否可以提前入住/延迟退房？如果可以，是否需要额外收费？
由于有其他客户预订，我们将在预订前一天下午 5 点左右或预订当天中午 12 点决定是否可以预订，并通知客户。
提前入住和延迟退房均按小时收取额外费用5,000 日元

日期可以更改吗？
可以更改日期，但如果已达到取消政策规定的期限，则将根据取消政策收取取消费用。请查看预订网站上的取消政策详情。

我可以在多长时间内更改人数？
无论人数增加或减少，均可在前一天更改人数。请注意，如果入住当天人数减少，则不能减少住宿费用。
*不同的日期有不同的价格，在某些情况下，即使人数减少也无法降低价格。如需了解更多信息，请联系我们。
基本上，增加人数需要额外收费。临时使用设施但不过夜（如仅烧烤），也需支付通常的额外费用。

我们的人数超过了规定上限，可以入住吗？
最多可容纳 12 人。床上用品如卧室和布局部分所述，但如果您仍想入住，可照常支付额外费用。请通过电子邮件/留言与我们联系。

报到时间见16:00~ （在数字之后，如 1、2、3、4、5、6）22:00是22:00此后与办理登机手续有关的问题将不予处理。

[如何参赛？
您可在入住前三天从寄给您的入住登记表中获取密码，在无人看管的情况下办理入住手续。
一部端末でチェックインフォームが正常に送れない可能性があるため、送信に失敗する場合はご連絡ください。

[访问。
该地址没有提供确切位置，因此请务必谷歌地图来使用以下设备。

地址：日本静冈县热海市上多贺 1045-148

1️⃣写真の分岐で右折します。

2️⃣道なりに進み、写真の分岐で左折し、そのまま進むと右手に宿があります。

[停车。
1 号停车场：可停放 2 辆汽车。
第二个停车场：场外 最多可停放 3 辆车。
第二个停车场稍远，步行约需 15 分钟。请注意，那里可能会停放其他车辆，因为那里不是客栈的专用停车场。请注意，那里可能会停放其他车辆。
*请勿在指定停车位以外的任何地方停车。警察会在那里。

[1 号停车场图片]。

[2 号停车场图片]。
这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）是

【第二駐車場へのアクセス】

1️⃣当宿からすぐの分岐を左折

2️⃣看板のある分岐は道なりに進む

3️⃣20ｍほど進み次の分岐を右折

4️⃣道なりに進み次の分岐を左折

有出租车吗？
有的。在安排出租车公司时，请提供客栈地址和别墅地块编号 "Asahi Hill No 356"，他们就能派遣出租车。 以下出租车公司也可以派遣出租车。

• 绪方出租车 : 0557-82-5444
• 热海第一交通公司 : 0557-82-3101
• 青蛙出租车 : 0557-82-7057

...如何乘坐公共汽车前往最近的火车站？
徒歩2分程の場所に「アサヒ丘」というバス停がございます。1日5便ほど運行しており、熱海駅まで30～50分でアクセスできます。（乗車時間により所要時間が異なります。）

★ 公交车站有这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）

热海站：巴士站（6 号）

★ 公共汽车时刻表

最近的火车站在哪里？
最近的火车站是伊豆多贺火车站。从火车站步行约需 45 分钟，建议乘坐出租车。

您的房间布局如何？
布局为五间卧室。
1F：客厅/餐厅/厨房、日式房间、浴室（温泉）、卫生间。
2F: 4 间西式客房、卫生间

[设施平面图]。

每个房间的床上用品是什么？
2F Western room 1 -> 1 张大床。
2F 西式客房 2 -> 两张半双人床
2F Western room 3 -> 1 张大床。
2F 西式客房 4 -> 2 张单人床
1F 日式房间 5 -> 4 套床垫和被褥

*Queen 供两人使用。
床上用品厚实结实，与旅馆所用的一样。

可使用木炭烧烤炉烧烤。请遵守时间 [9:00-21:00]。无需提前预订。
*由于没有屋顶，下雨天无法使用烧烤炉。不过，如果您自带油布，就可以使用。

[使用费。
1 500 日元/天

[同上。如何使用]
扫描现场放置的 QR 码并使用信用卡支付。
使用付款后显示的 PIN 码解锁烧烤箱和使用设备。

[同上。设施内有什么？]
网、点火器、chukkaman、钳子

[同上。您需要准备什么？]
木炭、配料、酱汁、烤串（如需要）、棉手套 (的人 "这样的人

[同上。关于整理]
烧烤架无需清洁。餐具用后应清洗，垃圾应分类丢入厨房垃圾桶。
请不要将食物放在室外，以防鸟类和动物糟蹋食物。

我想看看厨房用具清单。
具体如下这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）查看更多电器、炊具、陶器和餐具的图片。
消费电子产品
電子レンジ（オーブン機能なし）、炊飯器（4合炊き）、オーブントースター、コーヒーメーカー/コーヒーセット一式

调味料
糖、盐、盐和胡椒粉、酱油、色拉油

炊具
煎锅、小锅、碗、笸箩、刀、砧板、削皮器、礤床、勺子

餐具
筷子、餐具、玻璃杯、酒杯、马克杯、大小盘子、碗和茶杯

你有电炉吗？
没有电炉。

有锅、平底锅和卡式炉吗？
9 号陶罐、盒式炉和煤气罐。是的。

有冰块吗？
如果需要冰块，顾客必须自备冰块。

我能喝水吗？
喝吧

[无线].
ID : Kanon
PW : 11223344
速度约为 100-200 Mbps。

...如果没有 Wifi。
２Fラウンジルームのレコード置きの下にルーターとモデムがあります。両方とも電源を抜いてください。その後、モデム(黒い機械の方)から電源を入れ、5分後にルーター(白い機械)の電源を入れてください。
如果还不能解决问题，请检查电缆是否插错了地方。
いずれの方法でも解決しない場合、モデムとルーターのランプの状態を確認したいためメッセージに写真を送ってください。

投影仪/电视机
不知道如何操作投影仪设备。
设备中的黑色小册子提供了详细的操作说明。

我可以将电脑（智能手机）或任天堂 Switch 连接到投影仪进行投影吗？
您需要一根 HDMI 线缆用于连接其他设备。设施不提供电缆，因此请自备约 3 米长的 HDMI 电缆。如果您想连接手机，也请携带一根转换线，以便将手机连接到 HDMI。

你有电视吗？
ありません。プロジェクターでAmazon FireTV Stick をご利用いただけます。

[洗澡]。
温泉。浴池很大，可供两到三人同时入浴。

[空调].
所有房间都有空调吗？
有

有哪些便利设施？
可提供以下设施无论入住几晚，均提供一次生活用品。入住三晚或三晚以上，将提供两次面巾和浴巾。请使用洗衣机和烘干机。

浴室。
洗发水、护发素、沐浴露、洁面泡沫。

更衣室
浴巾、面巾、吹风机、牙刷、梳子、棉花、剃须刀、身体毛巾

......有牙膏吗？
有些还配有牙刷。

拖鞋的数量是否足够？
我们有足够的人数。

有睡衣吗？
不

有洗衣机和烘干机吗？
还提供洗衣机和燃气烘干机。此外，还提供洗衣粉和衣物柔顺剂。

是否有儿童设施和便利设施？
可提供儿童勺子、叉子、餐具和一把婴儿椅。
如果您需要两张婴儿椅，请联系我们。

我能放烟花吗？
场地内禁止燃放烟花爆竹。
車で7分程度の长滨海滨公园允许在以下地点燃放无噪音烟花

我能在设施内看到烟花吗？
一般情况下，从场所内看不到烟花。

有水桶吗？
不提供，如有需要请准备。

[购物和饮食］
能否送餐？
很少有商店能够应付。

您推荐哪些餐厅？
这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）可从

最近的超市/便利店在哪里？
15 分钟车程。Maxvalu 热海商店、車で5分程度で全家超市有

[服务].
是否提供接送服务？
作为无人设施，不提供交通服务。请使用汽车或公共交通工具。

连续住宿的毛巾和设施如何处理？
列于便利设施和洗衣房。

入住期间有清洁服务吗？
不可以，如果入住 5 晚或更长时间，则有可能，请留言联系我们。

我可以在办理登机手续前提前放下行李吗？
根据具体情况可能会出现这种情况，请留言联系我们。

退房后我可以留下行李吗？
根据具体情况可能会出现这种情况，请留言联系我们。

附近有旅游景点吗？
可以。至于附近的景点，游客可以尽情享受热海市丰富的自然和文化。特别推荐的景点包括

• 热海梅园 - 一年四季都可以赏花，尤其是在梅花盛开的季节，梅花美不胜收。
• MOA 艺术博物馆 - 除了展示艺术品外，该博物馆还提供了热海的壮观景色。
• 热海城（日本现存最古老的城堡） - 城堡矗立在山顶上，可以将热海市的全景尽收眼底，是一个很受欢迎的观景平台。
• 仓宫神社（伊势神宫的外宫） - 这是一个神秘的地方，有着悠久的历史，一棵巨大的樟树在欢迎着你。
• 热海太阳海滩 - 这是一个美丽的沙滩，夏季是繁忙的游泳海滩。

请提前核对以下信息。
条款和条件

下文概述了一些需要采取的特殊预防措施。

[通道和周围环境］
购物
步行范围内没有超市。如需了解更多信息，请参阅 "购物、餐饮和服务 "部分。

出租车
由于热海的出租车供不应求，建议提前一天预约。请注意，即使在退房时出租车没有及时派出，清洁工作仍将开始。

[关于他在该国的逗留].

逗留期间的清洁工作
请将餐具洗净并放入沥水篮中。 重新摆放过的家居用品必须放回原处；烧烤架无需清洗。 请将住宿期间产生的所有垃圾装入一个袋子或盒子中，并在室内统一存放。

损坏或污损。
如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，您可能需要支付相关费用。如发现任何损坏或污损，请联系我们。

香烟
室内严禁吸烟，请在阳台或入口处的吸烟区吸烟。 如果您被发现在室内吸烟，可能会被收取除臭和恢复原状的费用。

叶虫
由于该设施被大自然环绕，昆虫可能会进入室内。我们可提供吸管、蚊香（仅限 3 月至 10 月）和杀虫喷雾剂。请注意，如果发生虫害，恕不退款。请注意，必须以正确的方式使用蚊香，因为将蚊香直接放在地板上可能会灼伤地板并造成火灾危险。

噪音
客栈位于安静的度假住宅区，室外可以听到很大的噪音。 一些客人对附近居民造成了严重的噪音干扰。
如果情况严重，可能会要求你强行离开会场。 只要在常识范围内，使用扬声器或交谈是没有问题的。
我们希望得到您的理解与合作，以确保每个人都能度过一个愉快的假期。

垃圾分类。
请将垃圾分为四类：可燃垃圾/宠物瓶/罐/瓶。

如果您在逗留期间受伤
请注意，客栈不对您在住宿期间受到的任何伤害负责。

关于罚款
有下列行为之一者可能会被罚款。只要符合常识，就不会有问题。
请您理解，之所以有这样的描述，是因为我们的一些客人不懂礼貌。

1. 如果实际客人人数与预订人数不同

基本上，增加人数需要额外付费。
如果实际入住人数与预订人数不符，我们将向您收取额外费用，并可能收取 1.5 倍的住宿费用。 如有任何变动，请通知我们。
*室外安装了监控摄像头。

2. 如果房间很脏。

如果发现房间内有呕吐物、溢出的饮料或吸烟现象，可能会根据脏污程度收取清洁费。

3. 损坏或被盗时。

可收取相关项目的全额费用。

4. 如果退房时间严重延误

可能会收取 5,000 日元/30 分钟的费用。

中点我想了解急诊医院的情况。
热海疾病国际保健福祉大学
0557-81-9171

铃木诊所
0557-81-2632

热海柚子诊所
0557-86-0932

应急和消防
119（消防和紧急服务）

事故案例
110（警察）。