SANA 伊豆大室山泳池别墅。

我无法使用 Wifi，该怎么办？
路由器和调制解调器位于二楼厨房旁边。请拔下它们的插头。然后打开调制解调器（黑色机器），5 分钟后再打开路由器。如果这样还不能解决问题，则可能是网线连接不牢固。
如果这两种方法都不能解决问题，请给我们发送图片，以便我们检查调制解调器和路由器灯的状态。

... 我打不出热水。我该怎么办？
热水器上有开关吗？有两个热水器开关。
厨房没有热水 → 热水器开关在厨房旁边。
浴室、盥洗室和室外淋浴间没有热水 → 热水器开关就在浴室入口处。

如果安全装置刚开始工作，但中途停止工作，则可能是长时间使用触发了安全装置。
感谢您抽出宝贵时间、这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）请按照下一节的指导进行修复工作。

我不知道如何使用投影仪。
设施使用说明可在设施客厅的黑色小册子中找到。请先看一看。

如果停电，我该怎么办？
请尝试以下回答选项。

1. 打开断路器门，检查配电盘。
2. 如果发现断路器处于 "断开 "状态，请将其转回 "接通 "状态。

[断路器位置]： 2 层，厨房旁边。

[破碎声]

*基本上，房间内图片中的断路器可以解决问题。万一打开这个断路器时没有电，请检查外面的断路器。

[室外断路器位置]：卧室室外墙壁。

使用悬挂钥匙开门。

如果烧烤炉没有着火，该怎么办？
设施使用说明可在设施客厅的黑色小册子中找到。请先看一看。

是否可以提前入住/延迟退房？如果可以，是否需要额外收费？
由于有其他客户预订，我们将在预订前一天下午 5 点左右或预订当天中午 12 点决定是否可以预订，并通知客户。
提前入住和延迟退房的额外费用为每 30 分钟 5,000 日元。

日期可以更改吗？
可以更改日期，但如果已达到取消政策规定的期限，则将根据取消政策收取取消费用。请在预订网站上查看取消政策的详细信息。

我可以在多长时间内更改人数？
无论人数增加或减少，均可在前一天更改人数。请注意，如果入住当天人数减少，则不能减少住宿费用。
*不同的日期有不同的价格，在某些情况下，即使人数减少也无法降低价格。详情请联系我们。
基本上，增加人数需要额外收费。临时使用设施但不过夜（如仅烧烤），也需支付通常的额外费用。

我们的人数超过了规定上限，可以入住吗？
最多可容纳 10 人。床上用品如卧室和布局部分所述，但如果您仍想入住，可照常支付额外费用。请通过电子邮件/留言与我们联系。

可接待宠物。
将收取 [每条狗每晚 8,000 日元] 的额外住宿费，住宿费将在预订后另行收取。

使用限制为两只中型或小型犬。
*如果发现客人在未事先通知的情况下携带宠物入住，则除收取正常宠物费外，还将收取正常宠物费 1.5 倍的罚款。请提前了解这一点。

报到时间见16:00~ （在数字之后，如 1、2、3、4、5、6）22:00是22:00此后与办理登机手续有关的问题将不予处理。

[如何参赛？
您可以在入住前三天从寄给您的入住登记表中获取密码，在无人值守的情况下办理入住手续。 如果入住登记表发送失败，请联系我们，因为某些终端可能无法正确发送。

[访问。
该地址没有提供确切的位置，因此请务必在地图上标明。oogle 地图请使用以下信息访问网站。

地址：413-0231 静冈县伊东市富户 1317-2951

*下图中的标志是一个地标。

[停车场］3 辆标准车

最近的火车站在哪里？
最近的富户（Tomido）车站距酒店有 7 分钟车程。

从车站到旅馆你能步行到达吗？
由于步行太远，建议乘坐公共汽车或出租车。

东津出租车调度中心：0120-148-180

通过*总线访问
步行约 4 分钟即可到达名为 "Ideal Township "的公交车站。
伊豆高原站 20 分钟即可到达。巴士运行至 17:00 左右，因此黄昏后请乘坐出租车。
请使用谷歌地图的路线指引了解运行时间。

可乘坐出租车。?
有的。由于出租车总是供不应求，建议至少提前一天预订。在安排出租车公司时，请向他们提供旅店的地址，他们就能派出租车过来。
以下出租车公司也可以调度车辆。

伊豆交通调度中心：0120-36-4692
伊豆东海出租车（无法提前预订。请在使用时联系）。 0557-53-0776
东津出租车调度中心：0120-148-180

您的房间布局如何？
两层楼共有三间卧室。
一楼：卧室、卫生间。
-2 楼：LDK、浴缸、卫生间。

每个房间的床上用品是什么？
卧室 1：1 张双人床。
卧室 2：2 张双人床
卧室 3：日式/西式房间，4 套被褥。

*双人间假设为两人。

有哪些便利设施？
这里有一系列便利设施，包括

浴室。
提供洗发水、护发素和沐浴露。

更衣室
提供浴巾、面巾、吹风机、牙刷、梳子、棉花、剃须刀和身体毛巾。
⚠ 无论您入住几晚，所有这些都只提供一晚。请使用可用的滚筒式烘干机。

......有牙膏吗？
提供一把牙刷和一套牙刷。

拖鞋的数量是否足够？
我们有足够的人数。

有睡衣吗？
没有。

有洗衣机和烘干机吗？
可提供滚筒式洗衣机/烘干机。此外，还提供洗衣粉和衣物柔顺剂。

是否有儿童设施和便利设施？
我们还提供儿童勺子和叉子、餐具以及两把婴儿椅。

烧烤

[费用。
每次 5,000 美元
扫描当地 QR 码并使用信用卡支付。
用付款后获得的密码打开装有烧烤设备的箱子。(详见底部照片）。

烧烤时间为 09:00 至 20:00。请准时出席。
由于没有屋顶，下雨时无法使用。请注意，不允许使用防水布。

[同上。设施内有什么？]
网、钳子和煤气罐
*设备装在厨房的一个箱子里。请使用付款后获得的密码开锁。

[同上。您需要准备什么？]
配料、酱料、烤串（如需要）等。

桑拿

入住期间免费。

如何使用木桶桑拿
要使用木桶桑拿，请按照以下步骤操作

1. 启动面板并按下加热器按钮。

2. 根据现场提供的指导设置温度和时间。

完成上述设置后，检查桑拿房的温度是否达到设定温度，然后进入桑拿房。

⚠️ 安全使用桶式桑拿的注意事项
请务必穿上游泳衣。
请勿在饮酒后使用桑拿，否则非常危险。

(游泳池

它有一个 3 x 5 米的私人泳池。(冷水）。免费。

请务必穿上游泳衣。
使用时间至晚上 8 点。
严禁醉酒后游泳和进行危险活动（如潜水）。

我想看看厨房用具清单。
具体如下这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）查看更多电器、炊具、陶器和餐具的图片。

消费电子产品
微波炉（BALMUDA）、烤面包机（BALMUDA）、电炉（BALMUDA）、电饭煲
*热板（BALMUDA）费用为 3,000 日元/间。
扫描当地 QR 码并使用信用卡支付。
可以使用付款后获得的 PIN 码。

全套咖啡(也可提供豆类）。

调味料
盐和胡椒粉、酱油、色拉油

炊具
煎锅、平底锅、碗、笸箩、菜刀、砧板、削皮器、刨子、勺子、开酒器、厨房秤、量杯、钳子、筷子、锅铲、厨房剪刀、沙拉搅拌器

电饭煲能煮多少杯饭？
5 杯炊具

你有电炉吗？
可提供热盘。

有锅、平底锅和卡式炉吗？
可提供陶罐、盒式炉和煤气罐。

微波炉有烤箱功能吗？
烤箱功能。

有冰块吗？
如果需要冰块，顾客必须自备冰块。

我能喝水吗？
喝吧

[无线].
ID :sana-wifi
PW : sana2738

投影仪/电视机
不知道如何操作投影仪设备。
设备内的黑色小册子中提供了详细的操作说明。

我可以将电脑（智能手机）或任天堂 Switch 连接到投影仪进行投影吗？
连接其他设备需要 HDMI 电缆。酒店不提供 HDMI 电缆，因此建议客人自备约 3 米长的 HDMI 电缆。

你有电视吗？
不
通过投影仪，您可以欣赏亚马逊 Prime Video、Youtube 等视频。

[洗澡]。
温泉浴池。它比普通家用浴缸稍大，可供一到两人使用。
源头温泉水。热水供应日期和时间有限制，请查看下文。
*即使在没有温泉水的情况下，也可提供正常热水。

[基本可能时区]。
周一、周五、周六、周日、公共节假日、年末年初（12 月 30 日至 1 月 5 日）：早 6 点至晚 24 点。
周二、周三和周四：15:00-24:00。

[关于浴场关闭的日子】。］
每月的第二和第四个星期三不开放。
上述繁忙时段均可使用。

[空调].
所有房间都有空调吗？
有

我能放烟花吗？
严禁烟火。
距离赤泽海滩有 15 分钟车程，那里可以燃放无声焰火，请在那里欣赏。

有水桶吗？
没有，请做好准备。

[购物和饮食］
能否送餐？
没有一家商店能应付得了。

最近的超市/便利店在哪里？
开车 10 分钟即可到达超市和便利店。
Family Mart 伊豆高原店，驾车 3 分钟/7-Eleven 伊豆高原店，驾车 6 分钟
乘车 8 分钟即可到达 Maxvalu Izu 高原商店。

[服务].
是否提供接送服务？
不提供接送服务。请使用汽车或公共交通工具。

连续住宿的毛巾和设施如何处理？
仅提供一晚。

入住期间有清洁服务吗？
没有。

我可以在办理登机手续前提前放下行李吗？
不详。

退房后我可以留下行李吗？
不详。

请事先确认以下事项

条款和条件
随行宠物保证书

以下是需要特别注意的事项。

[通道和周围环境］

购物
开车 10 分钟即可到达超市和便利店。
Family Mart 伊豆高原店，驾车 3 分钟/7-Eleven 伊豆高原店，驾车 6 分钟
乘车 8 分钟即可到达 Maxvalu Izu 高原商店。

出租车
由于出租车短缺，建议至少提前一周至三天预订。请注意，即使在退房时出租车没有及时派出，清洁工作也将开始。

[关于他在该国的逗留].

关于住宿期间的整理
请将餐具洗净并放入沥水篮中。 重新摆放过的家居用品必须放回原处；烧烤架无需清洗。 请将住宿期间产生的所有垃圾装入一个袋子或盒子中，并在室内统一存放。

损坏或污损。
如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，您可能需要支付相关费用。如发现任何损坏或污损，请联系我们。

香烟
房间内严禁吸烟；请在一楼旋转楼梯旁的吸烟区吸烟。
如果在房间内或吸烟区外发现吸烟现象，将收取除臭和恢复原状的费用。

叶虫
由于该设施被大自然包围，昆虫可能会进入室内。可提供杀虫剂喷雾和蚊香（仅限 3 月至 10 月）。请注意，如果发生虫害，恕不退款。
请注意，如果将蚊香直接放在地板上使用，地板会被烧坏，最严重的情况是会引起火灾，因此一定要以正确的方式使用蚊香。

噪音
客栈位于安静的度假住宅区，室外可以听到很大的噪音。 有些客人对附近居民造成了严重的噪音干扰。 请特别注意以下行为
如果情况严重，可能会要求你强行离开会场。 只要在常识范围内，使用扬声器或交谈是没有问题的。
我们希望得到您的理解与合作，以确保每个人都能度过一个愉快的假期。

垃圾分类。
请将垃圾分为四类：可燃垃圾/宠物瓶/罐/瓶。

如果您在逗留期间受伤
请注意，客栈不对您在住宿期间受到的任何伤害负责。

关于罚款
以下任何行为都可能被罚款。基本上，只要运用常识就不会有问题。
请注意，这种描述是由于我们的一些客人不懂礼貌所致。

1. 如果实际客人人数与预订人数不同

基本上，增加人数需要额外收费。如果发生擅自超额预订的情况，可能会向您收取 [20,000 日元 x 超额预订人数] 的费用。如有任何变更，请通知我们。
*室外安装了监控摄像头。

2. 如果房间很脏。

如果发现房间内有呕吐物、溢出的饮料或吸烟现象，可能会根据脏污程度收取清洁费。

3. 损坏或被盗时。

可收取相关项目的全额费用。

4. 如果退房时间严重延误

可能会收取 2,500 日元/15 分钟的迟到费。

中点我想了解急诊医院的情况。

伊东市立医院
0557-37-2626

应急和消防
119（消防和紧急服务）

事故案例
110（警察）。