热海大观台 [ENG]。

前门的钥匙打不开。

在极少数情况下，数字锁可能会出现问题，钥匙无法打开。在这种情况下，请从应急钥匙盒中取出钥匙。
PIN 码写在您填写入住登记表后发送的电子邮件中。

我无法使用无线网络，有什么办法可以解决这个问题吗？
请将路由器放在窗户附近（图中箭头附近）。
如果把榻榻米打开，就更容易连接了。
如果问题仍然存在，请拔下电源插头，5 分钟后再打开路由器（白机）。
如果问题仍然存在，请给我们发送调制解调器和路由器指示灯的照片，以检查它们的状态。

没有热水。
热水器开关是否打开？
如果开始时水还在流，但中途停止了，则可能是由于长时间使用导致安全装置被激活。
请遵循指南 这里。 以恢复安全装置。

我不知道如何使用投影仪。
设施客厅里的黑色小册子上有如何使用投影仪的说明。

如果停电，我该怎么办？
这可能是由于设施中的电力超负荷造成的。

1. 检查断路器（位于厨房冰箱前面）
2. 找到断路器，打开门，检查配电板（位置见图 1）。
3. 如果发现断路器处于 "关闭 "状态，请将其重新 "打开"。

图片 1：断路器的位置

图片 2：断路器（配电盘）内部

是否可以提前入住/延迟退房？ 如果可以，是否需要额外收费？
由于有其他客人预订，我们将在入住/退房前一天下午 5:00 左右或入住/退房当天中午 12:00 左右做出决定，并将决定通知您。并通知您我们的决定。
提前入住和延迟退房的额外费用为每小时 3 500 日元。

我可以更改行程吗？
是的，您可以更改住宿日期，但如果已达到取消政策的适用期，则将根据取消政策收取取消费用。是的，您可以更改住宿日期，但如果已达到取消政策的适用期，则将按照取消政策收取取消费用。
请在预订网站上查看取消政策的详细信息。

我可以在多长时间内更改派对人数？
可在入住前一天更改入住人数。
请注意，如果入住当天客人人数减少，则不会减少住宿费用。
*每天的收费标准不同，在某些情况下，即使人数减少也不能降低收费标准。
基本上，任何额外的客人都需要支付额外的费用。
此外，如果您只是在烧烤或其他活动中使用设施，而不是在此过夜，您仍需支付通常的额外费用。

是否可以入住人数超过上限的房间？
最多可容纳 8 位客人。 床上用品如 "卧室和平面图 "部分所述，但如果您仍希望入住，可通过支付以下费用实现请通过电子邮件或留言与我们联系。

办理入住手续的时间为 16:00 至 22:00，22:00 之后我们将无法处理任何与办理入住手续相关的问题。

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请从入住前 3 天寄给您的入住登记表中获取您的 PIN 码，在无人值守的情况下办理入住手续。如果入住登记表发送失败，请联系我们，因为某些终端可能无法正常发送。

<停车场
旅店门前可停放两辆汽车。
请将车停在停车场的尽头。

<访问
请务必使用谷歌地图前往酒店，因为地址并不能提供准确的位置。

地址：静冈县热海市上多贺 1065-360
谷歌地图

在箭头处向右急转，继续前行 300 米。

最近的车站在哪里？
乘车前往最近的伊豆多贺站约需 15 分钟。

我可以从火车站步行到客栈吗？
步行太远，建议乘坐公共汽车或出租车。

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步行约 5 分钟即可到达名为 "Kurotakedai "的巴士站。
点击此处查看巴士站位置

有出租车服务吗？
不过，热海市的出租车总是供不应求，因此我们建议至少提前一天预订。
以下出租车公司可以调度出租车。

1. 绪方出租车：0557-82-5444
2. 热海第一交通公司：0557-82-3101
3. Kaeru 出租车：0557-82-7057

别墅位置编号：Kuretakedai 1st 637

请介绍一下你们的出租车调度服务。
我们为很难用日语预约出租车的人提供出租车调度服务。如果您希望使用这项服务，请在希望调度出租车的前一天下午 4:00 之前与我们联系，并告知我们时间、乘客人数和目的地。请注意，热海市的出租车供不应求，如果超过上述时间，很有可能无法预约到所需的出租车，因此请务必乘客人数和目的地。

房间布局如何？
该客栈的布局为 2LDK。
1 层：客厅、餐厅、厨房、日式房间、日式房间、浴室、卫生间、阳台
B1F：剧院室

请告知我们每个房间的床上用品。
日式/西式房间：2 张单人床（各供 1 人使用）
日式房间：4 个蒲团（每个可容纳 1 人）
B1F：1 张双人沙发床（供 2 人使用）

请向我们介绍一下您的烧烤店。
从 9:00 到 21:00，您可以在电烤架上享用烧烤。
雨天可以使用屋顶，但刮大风时可能会有困难。

<费用
每次住宿 1 500 日元
请使用现场二维码支付。

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网、钳子

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食物、酱汁、烤串（如有必要）、手套等。

使用烧烤场需要提前预约或付费吗？
无需提前预订，请使用设施提供的二维码刷卡支付。

我希望看到一份厨房用品清单。
请参见下文。 这里。 查看电器、炊具、餐具和刀叉的图片。

家用电器
微波炉、电饭煲、烤面包机。

你有咖啡具吗？
是的，我们有。

调味品
盐、糖、盐和胡椒粉、酱油、色拉油

烹饪用具
煎锅、锅、陶罐、盒式燃气灶、水壶、带烤箱功能的电炉、烤面包机、菜刀、砧板、碗、笸箩、削皮器、磨碎器、开酒器、勺子、铲子、钳子、筷子、剪刀等一应俱全。

电饭煲能煮多少杯米饭？
5.5 杯大米

是否提供热盘？
不，我们没有热盘。

你们有锅、平底锅和磁带炉吗？
不

微波炉有烤箱功能吗？
不，我们没有烤箱功能。

有冰块吗？
我们没有冰块，但我们有一台塑料制冰机，但制冰需要很长时间，而且冰量很小，所以我们不需要很多冰块。
如果需要大量冰块，请自备。

我能喝水吗？
是的，你可以。

<无线
ID : 热海大观台
PW : 11223344
请理解，速度约为 5 Mbps，还不够快。

<投影仪/电视机相关
我不知道如何操作投影仪设备。
设备中的黑色小册子提供了有关如何操作投影仪的详细说明。

可以将 PC（智能手机）或任天堂 Switch 连接到投影仪进行投影吗？
我们不提供 HDMI 电缆，如果您需要，请自备约 3 米长的 HDMI 电缆。米长。

你有电视吗？
是的。

<浴室
浴缸足够大，可供两人同时沐浴。

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所有房间都有空调吗？
是的，我们有。

有哪些便利设施？
无论住宿时间长短，您都可以使用为您提供的以下设施：面巾和浴巾只提供一套，但对于三晚或三晚以上的住宿，将提供两套。请使用洗衣机和烘干机。

浴室
提供洗发水、护发素、沐浴露和洁面泡沫。

更衣室
浴巾、面巾、吹风机、牙刷、梳子、棉花、剃须刀和身体毛巾一应俱全。

有牙膏吗？
是的，我们有牙膏和牙刷套装。

是否有足够的拖鞋供客人使用？
是的，我们为一些客人准备了拖鞋。

你有睡衣吗？
不，我们没有。

您有洗衣机和烘干机吗？
此外，还提供洗衣粉和衣物柔顺剂。

是否有儿童设施或便利设施？
还为儿童准备了勺子和叉子。

允许燃放烟花爆竹吗？
严禁烟火。
附近没有可能的地点。

我能从你们的设施看到烟花吗？
一般来说，从设施中是看不到烟花的。

。
有送餐服务吗？
能送餐的商店很少。

您有什么餐厅推荐吗？
请点击 这里。 获取餐厅信息。

最近的超市/便利店在哪里？
距 MaxValu Atami 商店约 20 分钟车程，距 Seven-Eleven 便利店约 21 分钟车程。

<服务
你们提供交通服务吗？
你们提供接机服务吗？
请使用汽车或公共交通工具。

入住两晚或两晚以上的客人的毛巾和设施如何？
详情请参见 "设施与洗衣 "部分。

入住期间你们提供清洁服务吗？
但是，我们可以为 5 晚或 5 晚以上的住宿提供清洁服务。

我可以在办理登机手续前寄放行李吗？
视情况而定，这也许是可能的。

退房后我可以留下行李吗？
视情况而定，这也许是可能的。

附近有观光景点吗？
至于附近的旅游景点，您可以尽情享受热海市丰富的自然和文化。最值得推荐的旅游景点包括

• 热海梅园 - 观赏四季花卉，尤其是在梅花盛开的季节。
• MOA 美术馆 - 该美术馆不仅展示艺术品，还可欣赏热海的壮观景色。
• 热海城堡 - 该城堡坐落于山顶，可将热海的全景尽收眼底。
• 热海市是一个很受欢迎的观景台。
• 来古神社 - 这个神秘的地方历史悠久，有一棵巨大的樟树迎接着游客。
• 热海太阳海滩 - 一片美丽的沙滩，夏季是游泳的好去处。

请阅读 使用条款。
以下是需要牢记的要点。

<通道和周围环境

购物
步行范围内没有超市，开车约 20 分钟可到达 Maxvalu Atami Taga 商店。

驾驶室
热海的出租车非常紧俏，因此建议您提前一天预订。请注意，即使在您退房时出租车没有及时派出，我们也会开始打扫。

<逗留期间的注意事项
入住期间，请自行打扫卫生。
请将碗碟洗净并放入沥水篮。 请将重新摆放的家居用品放回原处。请将重新摆放的家居用品放回原处。

损坏和污损
如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，您可能要承担损坏或污损费用。如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，可能会向您收取损坏或污损费用。

烟
楼内禁止吸烟，请在阳台或入口处的吸烟区吸烟。 如果发现您在房间内吸烟，您可能需要支付除臭和恢复房间原貌的费用。如果您被发现在房间内吸烟，您可能需要支付房间除臭和恢复原状的费用。

昆虫
由于设施周围的自然环境，昆虫可能会进入房间。 Vape、蚊香（仅适用于 3 月至 10 月）和驱虫剂均可使用。请注意，如发现昆虫，恕不退款。

请务必以正确的方式使用蚊香，因为将蚊香直接放在地板上可能会导致地板燃烧，最严重的情况是会引起火灾。.

噪音
我们的客栈位于安静的别墅区，室外可以听到嘈杂的声音。 我们的一些客人对附近居民造成了严重的噪音干扰。请特别注意以下行为。
如果噪音过大，我们可能会要求您强行离场。只要符合常识，使用扬声器和交谈是没有问题的。
我们希望得到您的理解和合作，以便让大家住得愉快。

垃圾分类
请将垃圾分为四类：可燃垃圾、宝特瓶、易拉罐和瓶子。

如果您在逗留期间受伤
我们对您在住宿期间受到的任何伤害概不负责。

罚款
有下列行为之一者可能会被罚款 基本上，只要您运用常识，就不会有问题。
这是因为有些客人不懂礼貌，敬请谅解。

1. 如果实际宾客人数与预订人数不同

基本上，增加客人人数需要额外收费。
如果实际入住人数与预订人数不符，我们将向您收取额外费用，并可能收取 1.5 倍的住宿费用。如有任何变动，请务必通知我们。
*我们在室外安装了监控摄像头。

2. 如果房间非常脏

如果您在房间内呕吐、泼洒饮料或吸烟，我们可能会根据脏污程度向您收取清洁费。

3. 损坏或被盗时

可收取相关项目的全额费用。

4. 如果退房时间严重延误

可能会收取 5,000 日元/30 分钟的费用。

我想知道发生紧急情况时的医院。
国际保健福祉大学热海医院
0557-81-9171

铃木诊所
0557-81-2632

热海柚子诊所
0557-86-0932

应急和消防
119（消防和紧急服务）

事故案件
拨打 110（警察）。