木屋 ~ 三叶草 ~ 常见问题 [英].

我无法使用 Wifi，有什么解决方法吗？
电视机附近有一个路由器/调制解调器。 请拔掉它们的插头。 然后，请打开调制解调器的电源，5 分钟后，请打开路由器的电源。然后，请打开调制解调器的电源，5 分钟后，请打开路由器的电源。
如果还不能解决问题，则可能是电缆没有插好。
如果上述解决方案均无效，请将调制解调器和路由器指示灯的图片发送给我们，以便我们检查它们的状态。

我不知道如何使用投影仪。
设施客厅里的黑色小册子上有如何使用投影仪的说明。
请先查阅。

热水供应不上。
解决方案取决于具体情况。

- 如果厨房或淋浴间没有热水
热水器开关是否打开？

- 如果热水起初还在运行，但中途停止运行
由于长时间使用热水器，安全装置有可能已经启动。
请按照说明操作 这里。 以恢复安全装置。

如果停电，我该怎么办？
请检查一楼洗手间旁边储藏室的断路器，如果断路器处于关闭状态，请将其打开。

我们将在您入住前 3 天向您发送更详细的信息，请务必阅读。

是否可以提前入住和延迟退房？ 如果可以，是否需要额外收费？
由于与其他客人预订的性质，我们将在入住/退房前一天下午 5:00 左右或当天中午 12:00 左右做出决定，并通知您我们的决定。并将决定通知您。
提前入住和延迟退房的额外费用为每小时 3500 日元。

我可以更改行程吗？
是的，您可以更改住宿日期，但如果已达到取消政策的适用期，则将根据取消政策收取取消费用。是的，您可以更改住宿日期，但如果已达到取消政策的适用期，则将按照取消政策收取取消费用。
请在预订网站上查看取消政策的详细信息。

我多晚才能更改派对人数？
可在入住前一天更改入住人数。
请注意，如果入住当天客人人数减少，则不会减少住宿费用。
基本上，任何额外的客人都需要支付额外的费用。

是否可以入住人数超过上限的房间？
客房最多可容纳 12 人。 床上用品如卧室和平面图部分所述，但如果您仍希望住在客房内，也可以通过以下方式实现请通过电子邮件或留言与我们联系。

办理入住手续的时间为 16:00 至 22:00，22:00 之后我们将无法处理任何与办理入住手续相关的问题。

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请从入住前 3 天寄给您的入住登记表中获取您的 PIN 码，在无人值守的情况下办理入住手续。如果入住登记表发送失败，请联系我们，因为某些终端可能无法正常发送。

<停车场
楼内有两个停车位。

<访问
请务必使用谷歌地图前往酒店，因为地址并不能提供准确的位置。

Address:413-0231 1317-2976,Futo,Ito,Shizuoka
谷歌地图

有出租车吗？
是的，有出租车。由于出租车经常短缺，我们建议您提前 1 周至 3 天预订。如果您愿意，我们将为您安排派车，因为您需要用日语预约。因为您需要用日语预约，所以如果您愿意，我们将为您安排派车。

伊豆商事株式会社
0120364692
伊豆东海出租车 *无法预订
0557530776

最近的火车站在哪里？
乘车前往最近的伊豆高原站约需 10 分钟。

我可以从火车站步行到客栈吗？
步行太远，建议乘坐出租车。

房间布局如何？
我们客栈的布局是 4LDK。
1F LDK，日式房间，浴缸，卫生间
2F 西式客房（1）、西式客房（2）、儿童房、卫生间

请告知我们每间卧室的床上用品。
1F 日式房间 → 3 套被褥
2F 西式客房① -> 2 张 S 型床 + 1 套被褥
2F 西式客房② -> 2 张 S 型床 + 1 套被褥
2F 儿童房 → 2 套被褥

您的烧烤政策是什么？
您可以使用我们的木炭烤架。
您可以在 9:00 至 21:00 期间享用烧烤。
由于没有屋顶，雨天无法使用。

充电。
每次住宿 1 500 日元
请使用现场的二维码付款。

设施提供的物品
网、点火器、卡克曼、钳子

需要准备的物品
木炭、食物、酱汁、烤串（如有必要）、手套等。

*如遇雨天，可自带防水布。

使用烧烤场需要提前预约或付费吗？
无需提前预订，请使用设施提供的二维码刷卡支付。

我希望看到一份厨房用品清单。
请参见下文。 这里。 查看电器、炊具、餐具和刀叉的图片。

家用电器
微波炉、电饭煲、烤面包机、咖啡机

调味品
盐、糖、盐和胡椒粉、酱油、色拉油

烹饪用具
可提供煎锅、锅、水壶、微波炉、烤面包机、菜刀、砧板、碗、笸箩、削皮器、礤床、开酒器、勺子、铲子、钳子等。备有筷子、剪刀等。

电饭煲能煮多少杯饭？
我们有一个容量为 10 杯米饭的电饭煲。

是否提供热盘？
不，我们没有热盘。

你们有锅和卡式炉吗？
可提供陶罐、盒式炉和煤气罐。

微波炉有烤箱功能吗？
不，我们没有烤箱功能。

有冰块吗？
我们没有冰块，但我们有一台塑料制冰机，但制冰需要很长时间，而且冰量很小，所以我们不需要很多冰块。
如果需要大量冰块，请自备。

我能喝水吗？
是的，你可以。

无线网络
ID :Clover1202
PW : clover1202

投影仪/电视机相关
我不知道如何操作投影仪设备。
设备中的黑色小册子提供了有关如何操作投影仪的详细说明。

可以将 PC（智能手机）或任天堂 Switch 连接到投影仪进行投影吗？
连接其他设备需要 HDMI 电缆。 我们的设施不提供 HDMI 电缆，因此如果您需要，请自备 HDMI 电缆。约 3 米长。
如果您有智能手机，请携带转换线缆将其连接到 HDMI。

你有电视吗？
可以。电视机可以播放地面电视。可以使用 FireTV，但我们没有 FireTV 帐户，因此如果您想使用，请准备自己的帐户。如果您想收看付费内容，请准备一个付费账户，因为我们的账户不提供付费内容。

如果您希望投影自己的内容，请携带一根 3 米长的 HDMI 连接线。 请将 fireTV 棒更换为带有 HDMI 接口的 fireTV 棒。使用后请将连接线放回原处。

浴缸
浴池是温泉吗？
是的，我们设施的水是天然温泉水。

使用温泉的时间是否有限制？
是的，由于温泉源的供应时间表，时间上有限制。

工作时间：.

• 上午 6:00 - 12:00:.
  • 周一、周五、周六、周日、公共节假日
  • 春假（3 月 25 日至 4 月 7 日）
  • 暑假（7 月 25 日至 8 月 31 日）
  • 年末和新年假期（12 月 30 日至 1 月 5 日）
• 下午 3:00 - 凌晨 12:00:.
  • 每周二、三、四

因维修而关闭（正常提供热水）：.

• 第 2 和第 4 个星期三
  如果第二天是公共节假日，则可以使用温泉。

浴缸有多大？
浴缸足够大，可供两人使用。

我可以马上洗澡吗？
由于从温泉水箱到设施的管道较长，可能需要 5 分钟左右的时间才能使用温泉水。即可使用。

空调
所有房间都有空调吗？
是的，我们有。

有哪些便利设施？
无论入住多少晚，设施均为一次住宿提供。 提供面巾和浴巾。请使用可用的洗衣机和烘干机。

浴室
提供洗发水、护发素、沐浴露和洁面泡沫。

更衣室
浴巾、面巾、吹风机、牙刷、梳子、棉花、剃须刀和身体毛巾一应俱全。

有牙膏吗？
是的，我们有牙膏和牙刷套装。

是否有足够的拖鞋供客人使用？
是的，我们为一些客人准备了拖鞋。

你有睡衣吗？
不，我们没有。

您有洗衣机和烘干机吗？
我们有洗衣机和电动烘干机，还有洗衣粉和衣物柔顺剂。

是否有儿童设施或便利设施？
我们为儿童准备了勺子、叉子和餐具。
高脚椅的供应情况取决于您的入住日期，敬请垂询。

允许燃放烟花爆竹吗？
禁止燃放烟花爆竹。
不过，距离赤泽海滩约 15 分钟车程的赤泽海滩允许燃放烟花爆竹。

我能从你们的设施看到烟花吗？
一般来说，从设施内看不到烟花。

你有水桶吗？
我们没有水桶，请自备。

。
有送餐服务吗？
我们已确认 Gusto Izu Kawana 是唯一一家可以送餐的餐厅。

最近的超市/便利店在哪里？
距 MaxValu 和出售当地食品的 SuperNagaya 超市约 12 分钟车程。
开车约 10 分钟还可到达 Seven-Eleven 便利店。

<服务
你们提供接机服务吗？
请使用汽车或公共交通工具。

如何为连续入住的客人提供毛巾和设施？
请参阅 "设施与洗衣 "页面。

入住期间你们提供清洁服务吗？
但是，我们可以为 5 晚或 5 晚以上的住宿提供清洁服务。

我可以在办理登机手续前寄放行李吗？
是的，视情况而定。

退房后我可以留下行李吗？
视情况而定，这是可能的。

请仔细阅读以下条款和条件。

使用条款

以下是我们要求您特别注意的事项清单。

<通道和周围环境

购物
详情请参阅 "购物、餐饮和服务 "部分。

驾驶室
由于出租车经常短缺，我们建议您提前 1 周至 3 天预订。如果您愿意，我们将为您安排派车，因为您需要用日语预约。如果您愿意，我们将为您安排派车，因为您需要在打电话时用日语预订。

逗留期间的注意事项
入住期间，请自行打扫卫生。
请将碗碟洗净并放入沥水篮。 请将重新摆放的家居用品放回原处。请将重新摆放的家居用品放回原处。

损坏和污损
如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，您可能要承担损坏或污损费用。如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，可能会向您收取损坏或污损费用。

烟
楼内禁止吸烟，请在阳台或入口处的吸烟区吸烟。 如果发现您在房间内吸烟，您可能需要支付除臭和恢复房间原貌的费用。如果您被发现在房间内吸烟，您可能需要支付房间除臭和恢复原状的费用。

昆虫
由于设施周围的自然环境，昆虫可能会进入房间。 Vape、蚊香、驱虫剂和杀虫喷雾剂均可使用。请注意，如果发现昆虫，恕不退款。

请务必以正确的方式使用蚊香，因为将蚊香直接放在地板上可能会导致地板燃烧，最严重的情况是会引起火灾。.

噪音
我们的客栈位于安静的别墅区，室外可以听到嘈杂的声音。 我们的一些客人对附近居民造成了严重的噪音干扰。请特别注意以下行为。
如果噪音过大，我们可能会要求您强行离场。只要符合常识，使用扬声器和交谈是没有问题的。
我们希望得到您的理解和合作，以便让大家住得愉快。

垃圾分类
请将垃圾分为四类：可燃垃圾、宝特瓶、易拉罐和瓶子。

如果您在逗留期间受伤
我们对您在住宿期间受到的任何伤害概不负责。

罚款
有下列行为之一者可能会被罚款 基本上，只要您运用常识，就不会有问题。
这是因为有些客人不懂礼貌，敬请谅解。

1. 如果实际宾客人数与预订人数不同

基本上，增加客人人数需要额外收费。
如果实际入住人数与预订人数不符，我们将向您收取额外费用，并可能收取 1.5 倍的住宿费用。如有任何变动，请务必通知我们。
*我们在室外安装了监控摄像头。

2. 如果房间非常脏

如果您在房间内呕吐、泼洒饮料或吸烟，我们可能会根据脏污程度向您收取清洁费。

3. 损坏或被盗时

可收取相关项目的全额费用。

如果退房时间严重延误，我们可能会收取 5,000 日元/30 分钟的费用。

我想知道在紧急情况下该去哪里。

伊东市立医院
0557-37-2626

应急和消防
拨打 119（消防和紧急服务）

意外事故
拨打 110（警察）。