ログハウスClover FAQ

我无法使用 Wifi，该怎么办？
TV付近にルーター・モデムがあります。そちらを両方とも電源を抜いてください。その後、モデムから電源を入れていただき、5分後にルーターの電源を入れていただけますでしょうか。
如果还不能解决问题，请检查电缆是否插错了地方。
如果这两种方法都不能解决问题，请给我们发送图片，以便我们检查调制解调器和路由器灯的状态。

我不知道如何使用投影仪。
使用说明可在设施客厅的一本黑色小册子中找到。
请先去那里看看。

... 我打不出热水。我该怎么办？
处理方式取决于具体情况。

- 如果厨房的热水/淋浴没有热水
热水器是否打开？

- 如果一开始出现，但在过程中停止了
长期使用可能会触发安全装置。
感谢您抽出宝贵时间、这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）请按照下一节的指导进行修复工作。

如果停电，我该怎么办？
使用量がオーバーしてしまった可能性がございます。１Fトイレ横の倉庫の中にあるブレーカーを確認し、OFFになっているブレーカーがあればONにしてください。

より詳細な情報をご宿泊3日前にお送りしていますので、必ずそちらをご覧いただくようお願いいたします。

是否可以提前入住/延迟退房？如果可以，是否需要额外收费？
由于有其他客户预订，我们将在预订前一天下午 5 点左右或预订当天中午 12 点决定是否可以预订，并通知客户。
提前入住和延迟退房的额外费用为每小时 3500 美元。圆圈

日期可以更改吗？
可以更改日期，但如果已达到取消政策规定的期限，则将根据取消政策收取取消费用。请在预订网站上查看取消政策的详细信息。

我可以在多长时间内更改人数？
无论人数增加或减少，均可在前一天更改人数。请注意，如果入住当天人数减少，则不能减少住宿费用。
基本上，增加人数将收取额外费用。

我们的人数超过了规定上限，可以入住吗？
最多可容纳 12 人。床上用品如卧室和布局部分所述，但如果您仍想住在房间里，也可照常支付额外费用。请通过电子邮件/留言与我们联系。

报到时间见16:00~ （在数字之后，如 1、2、3、4、5、6）22:00是22:00此后与办理登机手续有关的问题将不予处理。

[如何参赛？
您可在入住前三天从寄给您的入住登记表中获取密码，在无人看管的情况下办理入住手续。
如果签到表无法发送，请联系我们，因为某些设备可能无法正确发送。

[停车。
现场有两个停车位。

[访问。
请务必使用谷歌地图进行访问，因为地址并不能提供确切的位置。

住所：〒413-0231　静岡県伊東市富戸1317-2976
谷歌地图

有出租车吗？
有的。由于出租车总是供不应求，建议至少提前一周至三天预订。
请注意，如果无法在退房时间前派出出租车，清洁人员仍有可能进入房间。

Izu Kotsu
0120364692
伊豆东海出租车（不接受预订）
0557530776

最近的火车站在哪里？
最近的伊豆高原站距离酒店有 10 分钟车程。

从车站到旅馆你能步行到达吗？
由于步行太远，建议乘坐出租车。

您的房间布局如何？
当宿の間取りは4LDKです。
1F　LDK 、和室、お風呂、トイレ
2F  洋室①、洋室②、子供部屋 、トイレ

每间卧室的床上用品是什么？
1F和室→ふとん3組
2F洋室①→Sベッド２つ+ふとん1組
2F洋室②→Sベッド２つ+ふとん1組
2F子供部屋→ふとん2組

跟我们说说烧烤吧。
提供木炭烧烤炉。
烧烤时间为 9:00 至 21:00。请准时出席。
由于没有屋顶，雨天无法使用。

[费用。
1 500 日元/天
请使用当地的二维码付款。

[同上。设施内有什么？]
网、点火器、chukkaman、钳子

[同上。您需要准备什么？]
木炭、配料、酱汁、烤串（如需要）、棉手套 (的人 "这样的人

*该区域没有屋顶，下雨时无法使用。不过，可以携带防水布。

使用烧烤场需要提前预订或付费吗？
无需提前预约。请使用设施内提供的二维码进行信用卡支付。

我想看看厨房用具清单。
具体如下这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）查看更多电器、炊具、陶器和餐具的图片。

消费电子产品
微波炉、电饭煲、烤面包机、咖啡具套装

调味料
盐、糖、盐和胡椒粉、酱油、色拉油

炊具
可提供煎锅、炖锅、水壶、微波炉、烤面包机、菜刀、砧板、碗、笸箩、削皮器、礤床、开酒器、勺子、铲子、钳子、筷子和剪刀。

电饭煲能煮多少杯饭？
10 杯炊具

你有电炉吗？
没有电炉。

有锅、平底锅和卡式炉吗？
可提供陶罐、盒式炉和煤气罐。

微波炉有烤箱功能吗？
没有烤箱功能。

有冰块吗？
没有冰块，但有一台塑料制冰机。制冰需要很长时间，而且数量很少，所以如果您需要大量冰块，请自带空调。

我能喝水吗？
喝吧

[无线网络]
ID :Clover1202
PW : clover1202

投影仪/电视机
不知道如何操作投影仪设备。
设备内的黑色小册子中提供了详细的操作说明。

我可以将电脑（智能手机）或任天堂 Switch 连接到投影仪进行投影吗？
连接其他设备需要 HDMI 电缆。酒店不提供 HDMI 电缆，因此建议客人自备约 3 米长的 HDMI 电缆。
对于智能手机，请准备连接 HDMI 的转换线。

你有电视吗？
ございます。 TVでは地上波が見られます。またモバイルプロジェクターをご利用いただけます。FireTVが利用できますが、当宿のアカウントはございませんので、ご利用の場合はお客様でアカウントのご用意をお願い致します。有料コンテンツのご視聴を希望される場合、当宿のアカウントでは視聴できないため、有料アカウントをご用意ください。

また、お客様で用意されたコンテンツを投影したい場合は、3m程のHDMIケーブルをお持ちいただければ接続可能です。 HDMI端子のfireTVスティックと入れ替えてご利用ください。ご利用後は元にお戻しいただくようお願いします。

[洗澡]。
浴场是温泉吗？
是的，酒店的水是天然温泉水。

 使用温泉有时间限制吗？
是的，由于温泉供应商的情况，热水供应时间有限制。
可用日期和时间
0 上午 6:00 - 下午 24:00。
周一、周五、周六、周日和公共节假日。
春假（3 月 25 日至 4 月 7 日）
暑假（7 月 25 日至 8 月 31 日）
除夕和元旦（12 月 30 日至 1 月 5 日）

0 15.00 - 24.00 小时。
星期二、星期三、星期四
休息日（提供正常热水）。
每月第二和第四个星期三。
*如果第二天是公共假日，则提供热水。

浴缸的尺寸是多少？
2人程度入れる大きさです。

... 我能马上洗澡吗？
旅馆使用天然温泉水。由于从温泉水箱到设施的管道较长，温热的温泉水可能需要 5 分钟才能喷涌而出。

[空调].
所有房间都有空调吗？
有

有哪些便利设施？
可提供以下设施无论入住多少晚，均提供一次生活用品。入住三晚或三晚以上，将提供两次面巾和浴巾。请使用可用的洗衣机和烘干机。

浴室。
洗发水、护发素、沐浴露和洗面奶一应俱全。

更衣室
提供浴巾、面巾、吹风机、牙刷、梳子、棉花、剃须刀和身体毛巾。

......有牙膏吗？
提供一把牙刷和一套牙刷。

拖鞋的数量是否足够？
我们有足够的人数。

有睡衣吗？
没有。

有洗衣机和烘干机吗？
提供洗衣机和电动烘干机。此外，还提供洗衣粉和衣物柔顺剂。

是否有儿童设施和便利设施？
还提供儿童用的勺子、叉子和餐具。
部分日期可提供婴儿高脚椅，详情请咨询。

我能放烟花吗？
严禁烟火。
距离赤泽海岸有 15 分钟的车程，那里可以燃放无声焰火，请在那里欣赏。

我能在设施内看到烟花吗？
一般情况下，从场所内看不到烟花。

有水桶吗？
去请准备好以下信息。

[购物和饮食］
能否送餐？
能支持这项服务的商店很少。我们已确认能够支持的只有 Gusto Izu Kawana。

最近的超市/便利店在哪里？
お車で約12分ほどでマックスバリュや、地元の食材を扱ったスーパーのスーパーナガヤがございます。
开车约 10 分钟还可到达一家 7-Eleven 便利店。

[服务].
是否提供接送服务？
不提供接送服务。请使用汽车或公共交通工具。

连续住宿的毛巾和设施如何处理？
请参阅便利设施和洗衣房。

入住期间有清洁服务吗？
没有，但如果入住五晚或五晚以上则有可能。

我可以在办理登机手续前提前放下行李吗？
根据情况可能会出现这种情况，请留言联系我们。

退房后我可以留下行李吗？
根据情况可能会出现这种情况，请留言联系我们。

请确保您了解以下内容

条款和条件

以下是需要特别注意的事项。

[通道和周围环境］

购物
步行范围内没有超市。如需了解更多信息，请参阅购物和餐饮/服务部分。

出租车
由于出租车短缺，建议至少提前一周至三天预订。请注意，即使在退房时出租车没有及时派出，清洁工作也将开始。

[关于他在该国的逗留].
关于住宿期间的整理
请将餐具洗净并放入沥水篮中。 重新摆放过的家居用品必须放回原处；烧烤架无需清洗。 请将住宿期间产生的所有垃圾装入一个袋子或盒子中，并在室内统一存放。

损坏或污损。
如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，您可能需要支付相关费用。如发现任何损坏或污损，请联系我们。

香烟
室内严禁吸烟；请在阳台或入口处的吸烟区吸烟。 如果您被发现在室内吸烟，可能会被收取除臭和恢复原状的费用。

叶虫
自然に囲まれた施設のため屋内に虫が入ることがあります。ベープ、蚊取り線香（3月～10月のみ）、虫除けスプレー、殺虫スプレーを用意しておりますのでご利用ください。虫が出てしまった場合でも返金は致しかねますのでご了承くださいませ。

请注意，如果将蚊香直接放在地板上使用，地板会被烧坏，最严重的情况是会引起火灾，因此一定要以正确的方式使用蚊香。

噪音
客栈位于安静的度假住宅区，室外可以听到很大的噪音。 有些客人对附近居民造成了严重的噪音干扰。 请特别注意以下行为
如果情况严重，可能会要求你强行离开会场。 只要在常识范围内，使用扬声器或交谈是没有问题的。
我们希望得到您的理解与合作，以确保每个人都能度过一个愉快的假期。

垃圾分类。
请将垃圾分为四类：可燃垃圾/宠物瓶/罐/瓶。

如果您在逗留期间受伤
请注意，客栈不对您在住宿期间受到的任何伤害负责。

关于罚款
以下任何行为都可能被罚款。基本上，只要运用常识就不会有问题。
请注意，这种描述是由于我们的一些客人不懂礼貌所致。

1. 如果实际客人人数与预订人数不同

基本上，增加人数需要额外付费。
.如果实际入住人数与预订人数不符，您将需支付额外人数的费用，并可能被收取 1.5 倍的住宿费用。 如有任何变动，请通知我们。
*室外安装了监控摄像头。

2. 如果房间很脏。

如果发现房间内有呕吐物、溢出的饮料或吸烟现象，可能会根据脏污程度收取清洁费。

3. 损坏或被盗时。

可收取相关项目的全额费用。

如果退房时间严重延误，可能会收取 5,000 日元/30 分钟的费用。

中点我想了解急诊医院的情况。

伊东市立医院
0557-37-2626

应急和消防
119（消防和紧急服务）

事故案例
110（警察）。