
我们为您提供了常见问题的答案,包括在您逗留期间可能出现的问题。 如果您有任何其他问题,请随时与我们联系。如果您还有其他问题,请随时联系我们。
入住 16:00 - / 退房 - 10:00
天空甲板基地 [英].
逗留期间的问题
我无法使用 Wifi,有办法解决吗?
在通往二楼的楼梯附近有一个路由器和一个调制解调器。 请拔下它们的电源插头。然后,请打开调制解调器(黑色的那个),5 分钟后,请打开路由器(白色的那个)。
如果还不能解决问题,则可能是电缆没有插好。
如果上述解决方案都不起作用,请将调制解调器和路由器灯的照片发给我们,以便我们检查它们的状态。
我不知道如何使用投影仪。
设施客厅里的黑色小册子上有如何使用投影仪的说明。
请先查阅。
热水供应不上。
解决方案取决于具体情况。
- 如果厨房或淋浴间没有热水
热水器开关是否打开?
- 如果开始出热水,但出到一半就停了
由于长时间使用热水器,安全装置有可能已经启动。
请按照说明操作 这里。 以恢复安全装置。
如果停电,我该怎么办?
您的用电量有可能超标。请检查厨房的断路器,如果断路器处于关闭状态,请将其打开。


预订变更
是否可以提前入住/延迟退房? 如果可以,是否需要额外收费?
由于有其他客人预订,我们将在入住/退房前一天下午 5:00 左右或入住/退房当天中午 12:00 左右做出决定,并将决定通知您。并通知您我们的决定。
提前入住和延迟退房的额外费用为每小时 3500 日元。
我可以更改行程吗?
是的,您可以更改住宿日期,但如果已达到取消政策的适用期,则将根据取消政策收取取消费用。是的,您可以更改住宿日期,但如果已达到取消政策的适用期,则将按照取消政策收取取消费用。
请在预订网站上查看取消政策的详细信息。
我可以在多长时间内更改派对人数?
可在入住前一天更改入住人数。
请注意,如果入住当天客人人数减少,则不会减少住宿费用。
*每天的收费标准不同,在某些情况下,即使人数减少也不能降低收费标准。
此外,如果您只是在烧烤或其他活动中使用设施,而不是在烧烤或其他活动中过夜,您仍需支付通常的额外费用。此外,如果您只是在烧烤或其他活动中使用设施,而不是在此过夜,您仍需支付通常的额外费用。
是否可以入住人数超过上限的房间?
客房最多可容纳 8 人。 床上用品如卧室和平面图部分所述,但如果您仍希望在客房内住宿,可通过以下方式实现请通过电子邮件或留言与我们联系。
陪伴您的爱犬
狗狗跑道
狗场完全是为我们的客人准备的,因此您可以尽情享受,而不必担心周围的环境。
是否有禁区?
没有,没有特定的区域禁止狗进入。 我们欢迎您带着您的狗到园内的任何地方。如有任何不当行为,请联系我们。
费用是多少?
前两只狗的费用已包括在住宿费中,第三只狗的费用为每只狗每晚 4,000 日元.
对狗的数量或品种有限制吗?
对狗的数量没有限制,如需饲养大型犬,请咨询我们。
狗场的高度是多少?
狗场围栏的高度为 120 厘米。
设施提供的便利
宠物床单/马桶/宠物尿布/宠物碗/宠物围栏
你想让我们带什么?
皮带、玩具
进入/停车/通道
办理入住手续的时间为 16:00 至 22:00,22:00 之后我们将无法处理任何与办理入住手续相关的问题。
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请从入住前 3 天寄给您的入住登记表中获取您的 PIN 码,在无人值守的情况下办理入住手续。如果入住登记表发送失败,请联系我们,因为某些终端可能无法正常发送。
<停车场

房舍内有可停放一辆汽车的车位。
如果您携带两辆以上汽车,请使用伊豆高原站的收费停车场。
*为防止出现问题,禁止在街道上停车。
<访问
请务必使用谷歌地图前往酒店,因为地址并不能提供准确的位置。
地址:日本静冈县伊东市八幡野 1759-386 号
谷歌地图
巴士信息
距离旅馆最近的巴士站是 "大室高原 7 丁目",步行 8 分钟即可到达。
向外 查看客栈方向的时刻表(I73)
返回:。 查看伊豆高原站的时刻表。
点击此处查看巴士站位置
最近的火车站在哪里?
乘车前往最近的伊豆高原站约需 7 分钟。
有出租车吗?
是的,有出租车。由于出租车经常短缺,我们建议您提前 1 周至 3 天预订。如果您愿意,我们将为您安排派车,因为您需要用日语预约。因为您需要用日语预约,所以如果您愿意,我们将为您安排派车。
伊豆商事株式会社
0120-36-4692
伊豆东海出租车 *无法预订
0557-53-0776
卧室和平面图
房间布局如何?
布局为 3LDK(客厅/饭厅、厨房、卧室(西式房间、西式房间、日式房间)、浴室、卫生间)。
请告知我们每间卧室的床上用品。
西式客房 1 → 1 张大床 + 1 张蒲团
西式 2 号房间 → 2 张单人床 + 1 张被褥
日式房间 → 3 个蒲团
烧烤
请向我介绍一下烧烤。
您可以使用 IWATANI 的燃气烤架。
您可以在 9:00 至 21:00 期间享用烧烤。请准时出席。
由于没有屋顶,雨天无法使用。
费用
每次住宿 1 500 日元
请使用现场二维码支付,无需预订。

设施提供的物品
卡卡曼和钳子
需要准备的物品
气瓶 (*)、配料、酱汁、烤串(如有必要)、手套等。
气瓶不是 IWATANI 生产的,可以在家中使用。
*为防止火灾,请勿携带或使用炭烤炉。
如果下雨,您可以自带防水布。
使用烧烤场需要提前预约或付费吗?
无需提前预订,请使用设施提供的二维码刷卡支付。
厨房
我希望看到一份厨房用品清单。
请参阅下文。请单击此处查看电器、炊具、餐具和刀叉的图片。
家用电器
微波炉、电饭煲、烤面包机
调味品
盐、糖、盐和胡椒粉、酱油、色拉油
烹饪用具
可提供煎锅、锅、水壶、微波炉、烤面包机、菜刀、砧板、碗、笸箩、削皮器、礤床、开酒器、勺子、铲子、钳子等。备有筷子、剪刀等。
电饭煲能煮多少杯饭?
我们有一个容量为 5 杯米饭的电饭煲。
是否提供热盘?
不,我们没有热盘。
你们有锅和卡式炉吗?
不,我们一个都没有。
微波炉有烤箱功能吗?
不,我们没有烤箱功能。
有冰块吗?
我们没有冰块,但我们有一台塑料制冰机,但制冰需要很长时间,而且冰量很小,所以我们不需要很多冰块。
如果需要大量冰块,请自备。
我能喝水吗?
是的,你可以。
设施(无线网络、投影仪、浴缸等)
<无线
id :sky deck base
PW : 11223344
<投影仪/电视机相关
我不知道如何操作投影仪设备。
详细说明请参阅设备中的黑色小册子。
我可以将个人电脑或任天堂 Switch 连接到投影仪进行投影吗?
连接其他设备需要 HDMI 电缆。 我们的设施不提供 HDMI 电缆,因此如果您需要,请自备 HDMI 电缆。约 3 米长。
如果您有智能手机,请携带转换线缆将其连接到 HDMI。
你有电视吗?
您可以在 120 英寸的屏幕上观看 Prime Video、Youtube 等视频。.
<浴室
浴缸有多大?
浴缸足够大,可供两人使用。
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所有房间都有空调吗?
是的,我们有。
便利设施和洗衣房
有哪些便利设施?
无论入住多少晚,设施均为一次住宿提供。 提供面巾和浴巾。请使用可用的洗衣机和烘干机。
浴室
提供洗发水、护发素、沐浴露和洁面泡沫。
更衣室
浴巾、面巾、吹风机、牙刷、梳子、棉花、剃须刀和身体毛巾一应俱全。
有牙膏吗?
是的,我们有牙膏和牙刷套装。
是否有足够的拖鞋供客人使用?
是的,我们为一些客人准备了拖鞋。
你有睡衣吗?
不,我们没有。
您有洗衣机和烘干机吗?
我们有洗衣机和电动烘干机,还有洗衣粉和衣物柔顺剂。
是否有儿童设施或便利设施?
我们为儿童准备了勺子、叉子和餐具。
高脚椅的供应情况取决于您的入住日期,敬请垂询。
烟花
允许燃放烟花爆竹吗?
严禁烟火。
不过,在距离赤泽海滩约 15 分钟车程的地方可以燃放烟花,只要烟花不发出声音即可。
我能从你们的设施看到烟花吗?
一般来说,从设施内看不到烟花。
你有水桶吗?
我们没有水桶,请自备。
购物 ・餐饮 / 服务
。
有送餐服务吗?
我们已确认 Gusto Izu Kawana 是唯一一家可以送餐的餐厅。
最近的超市/便利店在哪里?
距 MaxValu 和出售当地食品的超级长屋超市约 7 分钟车程。
开车约 7 分钟还可到达 7-Eleven 便利店。
<服务
你们提供接机服务吗?
请使用汽车或公共交通工具。
入住两晚或两晚以上的客人的毛巾和其他设施如何?
如果您入住 3 晚或以上,我们将提供 2 条面巾和 2 条浴巾;如果您入住 4 晚或以上,我们将提供 2 条面巾和 2 条浴巾。房间内有洗衣机和烘干机,请使用。
入住期间是否提供清洁服务?
但是,我们可以为 5 晚或 5 晚以上的住宿提供清洁服务。
是否可以在办理登机手续前寄放行李?
是的,视情况而定。
退房后我可以留下行李吗?
视情况而定,这是可能的。
备注
请仔细阅读以下条款和条件。
请仔细阅读以下条款和条件。
<通道和周围环境
购物
详情请参阅 "购物、餐饮和服务 "部分。
驾驶室
由于出租车经常短缺,我们建议您提前 1 周至 3 天预订。如果您愿意,我们将为您安排派车,因为您需要用日语预约。如果您愿意,我们将为您安排派车,因为您需要在打电话时用日语预订。
逗留期间的注意事项
入住期间,请自行打扫卫生。
请将碗碟洗净并放入沥水篮。 请将重新摆放的家居用品放回原处。请将重新摆放的家居用品放回原处。
损坏和污损
如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损,您可能要承担损坏或污损费用。如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损,可能会向您收取损坏或污损费用。
烟
楼内禁止吸烟,请在阳台或入口处的吸烟区吸烟。 如果发现您在房间内吸烟,您可能需要支付除臭和恢复房间原貌的费用。如果您被发现在房间内吸烟,您可能需要支付房间除臭和恢复原状的费用。
昆虫
由于设施周围的自然环境,昆虫可能会进入房间。 Vape、蚊香(仅适用于 3 月至 10 月)和驱虫剂均可使用。请注意,如发现昆虫,恕不退款。
请务必以正确的方式使用蚊香,因为将蚊香直接放在地板上可能会导致地板燃烧,最严重的情况是会引起火灾。.
噪音
我们的客栈位于安静的别墅区,室外可以听到嘈杂的声音。 我们的一些客人对附近居民造成了严重的噪音干扰。请特别注意以下行为。
如果噪音过大,我们可能会要求您强行离场。只要符合常识,使用扬声器和交谈是没有问题的。
我们希望得到您的理解和合作,以便让大家住得愉快。
垃圾分类
请将垃圾分为四类:可燃垃圾、宝特瓶、易拉罐和瓶子。
如果您在逗留期间受伤
我们对您在住宿期间受到的任何伤害概不负责。
罚款
有下列行为之一者可能会被罚款 基本上,只要您运用常识,就不会有问题。
这是因为有些客人不懂礼貌,敬请谅解。
1. 如果实际宾客人数与预订人数不同
基本上,增加客人人数需要额外收费。
如果实际入住人数与预订人数不符,我们将向您收取额外费用,并可能收取 1.5 倍的住宿费用。如有任何变动,请务必通知我们。
*我们在室外安装了监控摄像头。
2. 如果房间非常脏
如果您在房间内呕吐、泼洒饮料或吸烟,我们可能会根据脏污程度向您收取清洁费。
3. 损坏或被盗时
可收取相关项目的全额费用。
如果退房时间严重延误,我们可能会收取 5,000 日元/30 分钟的费用。
我想知道在紧急情况下该去哪里。
伊东市立医院
0557-37-2626
应急和消防
拨打 119(消防和紧急服务)
意外事故
拨打 110(警察)。