我无法使用无线网络，有什么办法可以解决这个问题吗？
客厅里有一个路由器和一个调制解调器。 请拔掉它们的插头。 然后，请打开调制解调器（黑色的那个），5 分钟后，请打开路由器（白色的那个）。然后，请打开调制解调器（黑色的那个），5 分钟后，请打开路由器（白色的那个）。
如果还不能解决问题，则可能是电缆没有插好。
如果上述解决方案均无效，请将调制解调器和路由器指示灯的图片发送给我们，以便我们检查它们的状态。

没有热水。
Is the water heater in the hallway in front of the Japanese/Western style room turned on?
如果开始时水还在流，但中途停止了，则可能是由于长时间使用导致安全装置被激活。
请遵循以下指南  这里。 以恢复安全装置。

我不知道如何使用投影仪。
设施客厅里的黑色小册子上有如何使用投影仪的说明。
请先查阅。

如果烧烤架没有着火，该怎么办？
请从头开始依次检查以下内容。

1.检查气盒。
Please check if the cassette gas is inserted all the way to the back.Check the knob.

2.When you turn the knob, the ignition switch should be pressed. If not, the ignition switch may be defective.
如果能听到，请在缓慢转动旋钮的同时尝试操作点火开关（在操作点火开关之前，请等待少量气体积聚）。

3. 用卡克曼点火
点火装置可能因某些原因无法正常工作。

We apologize for the inconvenience, but please try this method. Please do not use a cardboard box or something similar to cover the inside of the switch before starting the ignition, as the switch may be filled with gas.

停电时该怎么办？
请确保断路器没有跳闸。
如果发现断路器开关中的断路器设置为 "关"，请将其转回 "开"。

<Location of the electrical distribution board >

<Image of breaker from close up>

是否可以提前入住/延迟退房？ 如果可以，是否需要额外收费？
由于有其他客人预订，我们将在入住/退房前一天下午 5:00 左右或入住/退房当天中午 12:00 左右做出决定，并将决定通知您。并通知您我们的决定。
提前入住和延迟退房的额外费用为每小时 3500 日元。

我可以更改行程吗？
是的，您可以更改住宿日期，但如果已达到取消政策的适用期，则将根据取消政策收取取消费用。是的，您可以更改住宿日期，但如果已达到取消政策的适用期，则将按照取消政策收取取消费用。
请在预订网站上查看取消政策的详细信息。

我多晚才能更改派对人数？
可在入住前一天更改入住人数。
请注意，如果入住当天客人人数减少，则不会减少住宿费用。
*每天的收费标准不同，在某些情况下，即使人数减少也不能降低收费标准。
此外，如果您只是在烧烤或其他活动中使用设施，而不是在烧烤或其他活动中过夜，您仍需支付通常的额外费用。此外，如果您只是在烧烤或其他活动中使用设施，而不是在此过夜，您仍需支付通常的额外费用。

是否可以入住人数超过上限的房间？
The maximum number of guests is 5. The bedding is as described in the "Bedrooms and Floor Plans" section, but if you still wish to stay, you can do so by paying the usual additional fee. Please contact us by e-mail or message.

办理入住手续的时间为 15:00 至 22:00，22:00 之后我们将无法处理与办理入住手续有关的任何问题。

<Entering the property>
请从入住前 3 天寄给您的入住登记表中获取您的 PIN 码，在无人值守的情况下办理入住手续。如果入住登记表发送失败，请联系我们，因为某些终端可能无法正常发送。

<停车场
There are 3 parking spaces available on the premises.

<访问

请务必使用谷歌地图前往酒店，因为地址并不能提供准确的位置。

Address:1702-994 Shimotaga, Atami, Shizuoka
谷歌地图

最近的火车站在哪里？
It takes about 40 minutes on foot to the nearest station, Ajiro Station.

我可以从火车站步行到客栈吗？
It is a 40-minute walk from the station, and about 6 minutes by car. So, it is not impossible to take a walk.

有出租车吗？
Yes, we do. When making arrangements with a cab company, please provide the address of the inn and the villa's parcel number
I-30.

以下出租车公司可以调度出租车。

• 绪方出租车公司 0557-82-5444
• Izu Daiichi Kotsu 0557-67-0505
• Kaeru 出租车公司 0557-82-7057

<Cab dispatch service for return trips>
For those who have difficulty booking a cab in Japanese, we offer a cab dispatch service for the return trip. If you wish to use this service, please contact the taxi dispatcher by 4:00 p.m. one day prior to the day of dispatch and inform him/her of the time, number of passengers, and destination of the taxi. Please note that cabs are in short supply in Atami City, and if the above time is exceeded, there is a high possibility that the desired reservation will not be made, so please be sure to contact us by this time.

房间布局如何？
The layout is 2 bed room house with a terrace (living/dining room, kitchen, bedroom (Western-style room and Japanese-style room), bath, and one toilet.

请介绍一下每个房间的床上用品。
西式客房 → 2 张单人床
Japanese-style room → 1 king-size bed and 1 set of futon.

请向我介绍一下烧烤。
Electric grill gas grill is available.
您可以在 9:00 至 21:00 期间享用烧烤。
雨天可以使用屋顶，但如果刮风，雨水可能会吹进来。

<费
1,500 yen per use
请使用现场的二维码付款。

。
网、钳子

。
ingredients, sauce, skewers (if necessary), gloves, etc.

*为防止火灾，请勿带入或使用炭烤炉。 但可以带入防水油布。
请准时出席。

使用烧烤场需要提前预约或付费吗？
无需提前预订，请使用设施提供的二维码刷卡支付。

我想看看厨房用具清单。
点击下方 这里。 查看电器、炊具、餐具和刀叉的图片。

.
微波炉、电饭煲、烤面包机

<季节
盐、糖、盐和胡椒粉、酱油、色拉油

。
Frying pan, pot, kettle, hot plate, microwave oven, rice cooker, toaster, kitchen knives, cutting board, bowl, colander, peeler, grater, wine opener, ladle, spatula, tongue, chopsticks, scissors, etc.

电饭煲能煮多少杯米饭？
We have a 3-cup rice cooker.

你有电炉吗？
不，我们没有热盘。

你们有锅、平底锅或卡式炉吗？
有。可提供 9 个陶罐、盒式炉和煤气罐。

微波炉有烤箱功能吗？
不，我们没有烤箱功能。

有冰块吗？
我们没有冰块，但我们有一台塑料制冰机，但制冰需要很长时间，而且冰量很小，所以我们不需要很多冰块。
如果需要大量冰块，请自备。

我能喝水吗？
是的，你可以。

<无线
ID : Ajiro house
PW : 11223344
速度从 100 Mbps 到 200 Mbps 不等。

<投影仪/电视机相关
我不知道如何操作投影仪设备。
设备中的黑色小册子提供了有关如何操作投影仪的详细说明。

可以将 PC（智能手机）或任天堂 Switch 连接到投影仪进行投影吗？
我们不提供 HDMI 电缆，如果您需要，请自备约 3 米长的 HDMI 电缆。米长。

你有电视吗？
我们使用亚马逊 FireTV Stick。
我们使用亚马逊 FireTV Stick，但地面数字广播无法使用。

<浴室
It is a hot spring. The bath is large enough for two people to bathe at the same time.

.
所有房间都有空调吗？
是的，我们有。

提供哪些便利设施？
无论住宿时间长短，您都可以使用为您提供的以下设施：面巾和浴巾只提供一套，但对于三晚或三晚以上的住宿，将提供两套。请使用洗衣机和烘干机。

有牙膏吗？
是的，我们有一套牙膏和牙刷。

是否有足够的拖鞋供客人使用？
是的，我们为每位客人准备了拖鞋。

你有睡衣吗？
不，我们没有。

您有洗衣机和烘干机吗？
我们有洗衣机和电动烘干机，还有洗衣粉和衣物柔顺剂。

是否有儿童设施或便利设施？
我们为儿童准备了勺子、叉子和餐具。
We can also provide high chairs depending on the dates of your stay.

允许燃放烟花爆竹吗？
Fireworks are strictly prohibited. However, fireworks are permitted at Nagahama Seaside Park, an 11-minute drive away, as long as they are non-sounding.

我能从你们的设施看到烟花吗？
不，从我们的设施看不到烟花。

你有水桶吗？
我们没有水桶，请自备。

。
有送餐服务吗？
能送餐的商店很少。

您有什么餐厅推荐吗？
请点击 这里。 获取餐厅信息。

最近的超市/便利店在哪里？
最近的超市是 Maxvalu Express Atami Taga，车程约 12 分钟。
距离便利店约 8 分钟路程。

<服务
Do you provide pick-up or drop-off service?
We do not offer pick-up or drop-off services. Please use a car or public transportation.

入住两晚或两晚以上的客人的毛巾和设施如何？
详情请参见 "设施与洗衣 "部分。

入住期间你们提供清洁服务吗？
但是，我们可以为 5 晚或 5 晚以上的住宿提供清洁服务。

我可以在办理登机手续前寄放行李吗？
视情况而定，这也许是可能的。

退房后我可以留下行李吗？
视情况而定，这也许是可能的。

*请阅读 使用条款.

以下是需要牢记的要点。

<通道和周围环境
购物
There are no supermarkets within walking distance. There is a Maxvalu Express Atami Taga store about 12 minutes away by car.

驾驶室
热海市出租车稀少，建议您提前一天预约。请注意，即使在您退房时出租车没有及时派出，我们也会开始打扫。

。

入住期间，请自行打扫卫生。
请将碗碟洗净并放入沥水篮。 请将重新摆放的家居用品放回原处。请将重新摆放的家居用品放回原处。

损坏和污损
如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，您可能要承担损坏或污损费用。如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，可能会向您收取损坏或污损费用。

烟
楼内禁止吸烟，请在阳台或入口处的吸烟区吸烟。 如果发现您在房间内吸烟，您可能需要支付除臭和恢复房间原貌的费用。如果您被发现在房间内吸烟，您可能需要支付房间除臭和恢复原状的费用。

昆虫
Insects may enter the rooms due to the natural surroundings of the facility. Vapes, mosquito coils(Only from March to October) and insect repellents are available for your use. Please note that no refunds will be made in the event that insects are found. Please be sure to use mosquito coils in the correct manner, as placing them directly on the floor may cause the floor to burn, or in the worst case, cause a fire.

噪音
我们的客栈位于安静的别墅区，室外可以听到嘈杂的声音。 我们的一些客人对附近居民造成了严重的噪音干扰。请特别注意以下行为。
如果噪音过大，我们可能会要求您强行离场。只要符合常识，使用扬声器和交谈是没有问题的。
我们希望得到您的理解和合作，以便让大家住得愉快。

垃圾分类
请将垃圾分为四类：可燃垃圾、宝特瓶、易拉罐和瓶子。

如果您在逗留期间受伤
我们对您在住宿期间受到的任何伤害概不负责。

罚款
有下列行为之一者可能会被罚款 基本上，只要您运用常识，就不会有问题。
这是因为有些客人不懂礼貌，敬请谅解。

1. 如果实际宾客人数与预订人数不同

基本上，增加客人人数需要额外收费。
如果实际入住人数与预订人数不符，我们将向您收取额外费用，并可能收取 1.5 倍的住宿费用。如有任何变动，请务必通知我们。
*我们在室外安装了监控摄像头。

2. 如果房间非常脏

如果您在房间内呕吐、泼洒饮料或吸烟，我们可能会根据脏污程度向您收取清洁费。

3. 损坏或被盗时

可收取相关项目的全额费用。

4. 如果退房时间严重延误

可能会收取 5,000 日元/30 分钟的费用。

我想知道发生紧急情况时的医院。
List below;
国际保健福祉大学热海医院
0557-81-9171

铃木诊所
0557-81-2632

热海柚子诊所
0557-86-0932

应急和消防
119（消防和紧急服务）

事故案件
拨打 110（警察）。