我無法使用無線網路，有什麼方法可以解決這個問題嗎？
客廳有一個路由器和一個數據機。 請拔下兩者的插頭。 之後，請打開數據機（黑色的那個），5 分鐘後，請打開路由器（白色的那個）。之後，請開啟數據機（黑色那台），5 分鐘之後，請開啟路由器（白色那台）。
如果這仍無法解決問題，則有可能是纜線未正確插入。
如果上述解決方案都不奏效，請將您的數據機和路由器指示燈的圖片傳送給我們，以便我們檢查它們的狀態。

沒有熱水。
日式/西式房間前面走廊上的熱水爐是否打開？
如果一開始有水流，但中途停止，則可能是因為長時間使用而啟動了安全裝置。
請遵循此指南  這裡。 以恢復安全裝置。

我不知道如何使用投影機。
在設施客廳的黑色小冊子上有投影機的使用說明。
請先參考。

如果燒烤架沒有著火，該怎麼辦？
請從上往下依序檢查下列項目。

1.檢查瓦斯盒。
請檢查卡式瓦斯是否完全插入背面。

2.轉動旋鈕時，點火開關應被按下，如果沒有，可能是點火開關有故障。
如果能聽到，請嘗試在緩慢轉動旋鈕的同時操作點火開關（操作開關前，請先讓少量瓦斯積聚）。

3. 使用 Chuckerman 點火
點火部分可能因為某些原因無法正常運作。

不便之處，敬請嘗試此方法。 請勿使用紙箱或類似物品遮蓋開關內部，因為開關內可能充滿瓦斯。請勿使用紙箱或類似物品覆蓋開關內部，因為開關內可能充滿瓦斯。

停電時該怎麼辦？
請確保斷路器沒有跳電。
如果您在斷路器開關中發現設定為 "OFF「（關閉）的斷路器，請將它轉回 」ON"（開啟）。

<Location of the electrical distribution board >

。

是否可以提早入住/延遲退房？ 如果可以，是否需要額外收費？
由於有其他客人預約，我們將在入住/退房前一天下午 5:00 左右或入住/退房當天中午 12:00 左右做出決定，並將決定通知您。通知您我們的決定。
提前入住和延遲退房的額外收費均為每小時 3500 日元。

我可以變更我的行程嗎？
是的，您可以更改住宿日期，但如果已達取消政策的適用期限，則將根據取消政策向您收取取消費用。是的，您可以更改住宿日期，但如果已達取消政策適用期限，則將根據取消政策向您收取取消費用。
請在預訂網站上查看取消政策的詳細內容。

我可以在多晚之後變更派對的人數？
可於住宿前一天前變更人數。
請注意，如果入住當天的賓客人數減少，將不予扣款。
* 每天設定不同的費率，在某些情況下，即使人數減少也無法減費。
基本上，任何額外的賓客都需要支付額外的費用。此外，如果您只是在燒烤或其他活動中使用設施，而非在此過夜，您仍需支付一般的額外費用。此外，如果您只是在燒烤或其他活動中使用設施，而非在此過夜，您仍需支付一般的額外費用。

是否可以入住人數超過上限的房間？
最多可容納 5 位客人。寢具如 「臥室與平面圖 」一節所述，但如果您仍希望住宿，可透過支付電子郵件或留言與我們聯繫。

入住時間為 15:00 至 22:00，22:00 之後的入住問題我們將無法回應。

。
請在無人看管的情況下，從入住前 3 天發送給您的入住表格中獲取您的 PIN 碼來辦理入住手續。由於某些終端機可能無法正常傳送入住登記表，因此如果無法傳送入住登記表，請與我們聯繫。

<停車場
飯店內有 3 個停車位。

<Access>

請務必使用 Google 地圖前往該物業，因為地址無法提供確切位置。

地址：1702-994 Shimotaga, Atami, Shizuoka
Google 地圖

最近的火車站在哪裡？
步行至最近的車站 Ajiro Station 約需 40 分鐘。

我可以從車站步行到旅館嗎？
從車站步行約 40 分鐘，開車約 6 分鐘。

有計程車嗎？
是的，我們有。與計程車公司安排時，請提供旅館的地址和別墅的地塊號碼
I-30.

下列計程車公司可以派遣計程車。

• 緒方計程車 0557-82-5444
• 伊豆第一交通 0557-67-0505
• Kaeru 計程車 0557-82-7057

。
對於很難用日語預約計程車的旅客，我們提供回程計程車派遣服務。如果您希望使用這項服務，請在派遣日的前一天下午 4:00 之前與計程車派遣員聯絡，並告知計程車的時間、乘客人數和目的地。請注意，熱海市的計程車供應緊張，如果超過上述時間，很有可能無法預約到所需的計程車。請注意：熱海市的計程車供應緊張，如果超過上述時間，很有可能無法完成所需的預約。

房間的佈局如何？
格局為兩室一廳的房子，附有陽台（客廳/飯廳、廚房、臥室（西式房間和日式房間）、浴缸和一個廁所）。

請告訴我們每個房間的寢具。
西式客房 → 2 張單人床
日式客房 → 1 張大床和 1 套被褥。

請告訴我關於 BBQ 的事。
可使用電烤架瓦斯烤架。
您可以從 9:00 到 21:00 享受燒烤樂趣。
雨天可使用屋頂，但如果刮風，雨水可能會吹進屋內。

<費用
每次使用 1,500 日元
請使用現場的 QR 代碼付款。

。
網、鉗

。
食材、醬料、串繩（如有必要）、手套等。

*為防止火災發生，請勿攜帶或使用炭燒烤爐，但可攜帶防水布。
請準時到達。

使用 BBQ 是否需要預約或預先付款？
無需提前預約。請使用設施提供的 QR 代碼以信用卡付款。

我想看看廚具清單。
以下.點選 這裡。 查看電器、廚具、碗碟和餐具的圖片。

.
微波爐、電飯煲、烤麵包機

<Seasonings>
鹽、糖、鹽和胡椒粉、醬油、色拉油

.
煎鍋、鍋、水壺、熱盤、微波爐、電飯煲、烤麵包機、廚房刀具、砧板、碗、笸籮、削皮器、磨碎器、開酒器等。杓子、刮刀、舌頭、筷子、剪刀等。

電飯煲可以煮多少杯飯？
我們有一個 3 杯的電飯煲。

您有熱盤嗎？
不，我們沒有熱盤。

您有鍋具、平底鍋或卡式爐嗎？
有。可提供 9 個陶罐、卡式爐和瓦斯罐。

微波爐有烤箱功能嗎？
不，我們沒有烤箱功能。

有冰嗎？
我們沒有製冰機，但我們有一台塑膠製冰機，不過製冰需要很長時間，而且製冰量也不多，所以我們不需要很多冰。
如果您需要大量的冰，請自備。

我可以喝水嗎？
是的，您可以。

<Wifi>
ID : Ajiro house
PW : 11223344
速度範圍為 100 到 200 Mbps。

<投影機 / 電視相關
我不知道如何操作投影機設備。
設備中的黑色小冊子提供投影機操作的詳細說明。

我可以將 PC（智慧型手機）或 Nintendo Switch 連接到投影機進行投影嗎？
連接其他裝置需要 HDMI 連接線，我們不提供 HDMI 連接線，因此如果您需要 HDMI 連接線，請自備約 3 公尺長的 HDMI 連接線。長。

您有電視嗎？
我們使用 Amazon FireTV Stick。
我們使用 Amazon FireTV Stick，但地面數位廣播無法使用。

<Baths>
浴缸很大，足以讓兩個人同時沐浴。

.
是否所有房間都有空調？
是的，我們有。

提供哪些便利設施？
無論住宿時間長短，您都可以使用為您提供的以下設施：面巾和浴巾各提供一套，但住宿三晚以上者，則提供兩套。請善用提供給您的洗衣機和烘乾機。

有牙膏嗎？
是的，我們有一套牙膏和牙刷。

拖鞋的數量是否足夠？
是的，我們為每位客人準備了拖鞋。

你有睡衣嗎？
不，我們沒有。

您有洗衣機和烘乾機嗎？
我們有洗衣機和電動烘乾機，還有洗衣粉和柔順劑。

是否有任何兒童設施或便利設施？
我們為兒童準備了湯匙、叉子和食具。
我們也可以根據您的住宿日期提供高腳椅。

是否允許燃放煙火？
不過，在距離 11 分鐘車程的長濱海濱公園 (Nagahama Seaside Park) 則可以燃放煙火，但必須是無聲的。.

我可以從您的設施看到煙火嗎？
不，您無法從我們的設施看到煙火。

您有水桶嗎？
沒有，我們沒有水桶，請自備。

。
是否可以送餐？
可以送餐的商店很少。

您有任何餐廳推薦嗎？
請按一下 這裡。 餐廳資訊。

最近的超市/便利店在哪裡？
最近的超市是 Maxvalu Express Atami Taga，車程約 12 分鐘。
便利商店距離約 8 分鐘車程。

<Service>
您是否提供接送服務？
請使用汽車或公共交通工具。

入住兩晚或以上的賓客的毛巾和設施如何？
詳情請參閱「便利設施與洗衣」一節。

在我住宿期間，你們是否提供清潔服務？
不，我們不提供。 不過，我們可能會為 5 晚或以上的住宿提供清潔服務。

我可以在辦理登機前寄放行李嗎？
視情況而定，也許可以。

退房後可以留下行李嗎？
視情況而定，也許可以。

*請閱讀 使用條款.

以下是需要注意的重要事項。

<通道與周邊環境
購物
步行距離內沒有超市，距離 Maxvalu Express Atami Taga 商店約 12 分鐘車程。

駕駛室
熱海市區的計程車很少，建議前一天預約。請注意，即使在您退房時計程車未及時派出，我們也會開始進行清潔。

。

住宿期間請自行清理。
請洗淨碗碟並將其放入排水籃中。 請將重新整理的家居用品放回原處。請將重新整理的家居用品放回原處。

損壞和污損
如果發現建築物、傢俱或設備有任何損壞或污損，您可能會被收取損壞或污損費用。如果發現建築物、傢俱或設備有任何損壞或污損，您可能會被收取損壞或污損費用。

煙
大樓內禁止吸煙，請在陽台或入口處的吸煙區吸煙。 如果您被發現在房間內吸煙，您如果您被發現在房間內吸煙，您可能會被收取房間除臭和恢復原狀的費用。

昆蟲
由於設施周圍的自然環境，昆蟲可能會進入房間。 飲料、蚊香（僅限三月至十月）和驅蟲劑均可使用。請注意，若發現昆蟲，恕不退款。請確保以正確的方式使用蚊香，因為將蚊香直接放置在地板上可能會導致地板燒毀，最壞的情況可能會引起火災。

噪音
我們的客棧位於寧靜的別墅區，室外可以聽到嘈雜的聲音。 我們的一些客人對鄰近居民造成了嚴重的噪音滋擾。請特別注意以下行為。
如果噪音過大，我們可能會要求您強行離開。常識的範圍內。
我們請求您的諒解與合作，讓大家住得愉快。

垃圾分類
請將垃圾分成 4 類：可燃垃圾、PET 瓶、易拉罐和瓶子。

如果您在住宿期間受傷
如果您在住宿期間受傷，我們概不負責。

罰金
以下任何行為都可能招致罰款 基本上，只要您運用常識，就不會有問題。
這是由於有些客人不懂禮貌所致，敬請諒解。

1. 如果實際來賓人數與預訂人數不同

基本上，增加賓客人數需要額外收費。
如果實際住宿人數與預訂人數不同，您將需要支付額外住宿人數的費用，並可能被收取 1.5 倍的住宿費。如有任何變更，請務必通知我們。
*我們在室外安裝了安全攝影機。

2. 如果房間非常髒

如果您在房內嘔吐、飲料溢出或吸煙，我們可能會視髒污程度向您收取清潔費。

3. 發生損壞或失竊時

可能會收取相關項目的全額費用。

4. 如果退房時間嚴重延遲

可能會收取 5,000 日圓/30 分鐘的費用。

我想知道發生緊急事故時的醫院。
清單如下；.
國際保健福祉大學熱海醫院
0557-81-9171

鈴木診所
0557-81-2632

熱海柚子診所
0557-86-0932

緊急與消防
119（消防和緊急服務）

針對意外案件
撥打 110（警察）。