我無法使用無線網路。
客廳有一個路由器和一個數據機。 請拔下兩者的插頭。 之後，請打開數據機（黑色的那個），5 分鐘後，請打開路由器（白色的那個）。之後，請開啟數據機（黑色的那個），5 分鐘之後，請開啟路由器（白色的那個）。 如果這樣仍無法解決問題，有可能是電纜線沒有插好。

如果上述解決方案都不奏效，請將您的數據機和路由器指示燈的圖片傳送給我們，以便我們檢查它們的狀態。

沒有熱水。 我該怎麼辦？
如果一開始熱水一直流動，但中途停止，則有可能是因長時間使用而啟動了安全裝置。請依照指示 這裡。 來還原系統。

我不知道如何使用投影機。
在設施客廳的黑色小冊子上有投影機的使用說明。

停電時該怎麼辦？
請確保斷路器沒有跳電。

破路器的位置在哪裡？
請檢查入口處的斷路器，如果斷路器關閉，請打開。

燒烤爐點不著火，該怎麼辦？
請觀賞 此視頻 首先，檢查程序中是否有任何錯誤。

如果您按照正確的步驟仍無法點亮，我們對此表示歉意，但請檢查並按照以下步驟依序操作：。

檢查瓦斯閥
即使打開了，瓦斯也可能被阻塞，所以請嘗試打開和關閉幾次。此外，請點燃廚房的爐頭，檢查屋內瓦斯是否正常。
檢查旋鈕。
轉動旋鈕時，應該會聽到咔嗒聲，表示點火開關被按下。如果確實聽到，請在確保點火開關已啟動的情況下，嘗試慢慢轉動旋鈕（讓一些氣體進入點火開關）。如果確實聽到聲音，請嘗試慢慢轉動旋鈕，同時確保點火開關已啟動（在啟動開關之前讓一些瓦斯積聚）。
用打火機點火。
點火部分可能因某些原因無法正常運作，請嘗試使用此影片中所示的打火機點火。為了避免瓦斯積聚的風險，在嘗試點火之前，請先用一塊硬紙板將內部扇開。 此方法.

是否可以提早入住/延遲退房？ 如果可以，是否需要額外收費？
由於與其他客人有預約，我們會在入住/退房前一天的下午 5:00 左右或入住/退房當天的中午 12:00 左右做出決定，並通知您我們的決定。提早入住和延遲退房的額外費用均為每小時 5,000 日元。

我可以變更我的行程嗎？
是的，您可以更改住宿日期，但如果已達取消政策的適用期限，則將根據取消政策向您收取取消費用。是的，您可以更改住宿日期，但如果已達取消政策適用期限，則將根據取消政策向您收取取消費用。
請在預訂網站上查看取消政策的詳細內容。

我可以更改派對人數多久？
可於住宿前一天前變更人數。
請注意，如果入住當天的賓客人數減少，將不予扣款。
* 每天設定不同的費率，在某些情況下，即使人數減少也無法減費。
基本上，任何額外的賓客都需要支付額外的費用。此外，如果您只是在燒烤或其他活動中使用設施，而非在此過夜，您仍需支付一般的額外費用。此外，如果您只是在燒烤或其他活動中使用設施，而非在此過夜，您仍需支付一般的額外費用。

最多可容納多少位賓客？
最多可容納 11 位賓客。 床上用品如臥室和平面圖部分所述，但如果您願意，可以在房間內與請透過電子郵件或留言與我們聯絡。

入住時間為 16:00 至 22:00，22:00 之後的入住問題我們將無法回應。

。
請在無人看管的情況下，從入住前 3 天發送給您的入住表格中獲取您的 PIN 碼來辦理入住手續。由於某些終端機可能無法正常傳送入住登記表，因此如果無法傳送入住登記表，請與我們聯繫。

<停車場
藍框內最多可停放兩輛車。
第三輛車請參考第二張圖片。

第 3 輛車的停車位

<Access>
請務必使用 Google 地圖前往該物業，因為地址無法提供確切位置。

地址：1165-201 Izusan, Atami, Shizuoka
Google 地圖

有計程車嗎？
是的，有出租車。但是，熱海市的出租車總是供不應求，所以我們建議您至少提前一天預約。
請注意，即使在退房時間前無法派遣計程車，我們的清潔人員也有可能進入房間。與計程車公司安排時，請告知他們上述地點的名稱。

最近的火車站在哪裡？
步行到最近的熱海車站約需一小時。

與計程車公司安排時，請告知他們旅館的地址，他們將能夠派遣計程車。
下列計程車公司可以派遣計程車。

緒方計程車 :. 0557-82-5444
Atami Daiichi Kotsu:. 0557-82-3101
Kaeru 出租車：.0557-82-7057

搭乘巴士前往
從旅館步行約 30 分鐘，即可抵達熱海箱根東尋路線上的巴士站「Sasaragadai Iriguchi」。約每小時有一班巴士停靠熱海車站。

房間的佈局如何？
我們旅館的佈局是一棟有三間臥室的房子，並附有露台。
1F: 客廳、飯廳、廚房、和室、浴室、廁所、洗衣房
二樓：西式房間、日式房間、自修室。

請告知我們每個房間的寢具。
2F 西式客房 → 1 張大床、1 張單人床
2F 和室/西式房間 -> 3 張單人床、1 張雙人床
1F 和室/西式房間 -> 2 套被褥
*Queen 和雙人床可供 2 人使用。
*日本旅館使用的蒲團床墊又厚又硬。

最多可容納的賓客人數。
(當 11 人入住一間客房時，我們會增加一套被褥)。

請告訴我們關於您的 BBQ。
您可以使用我們的國際瓦斯烤爐。
您可以從 9:00 到 21:00 享受燒烤樂趣。請準時到達。
沒有屋頂，所以雨天無法使用。

使用費用
每次住宿 2,500 日元
請使用現場 QR 代碼付款，無需預約。

設施提供的項目
網、夾子、鉗子

您需要準備的物品
食物、醬汁、串燒（如有必要）、手套等。
*為了防火，請勿攜帶或使用炭燒烤爐。
如果下雨，您可以自備防水布。

使用 BBQ 是否需要預約或預先付款？
無需提前預約。請使用設施提供的 QR 代碼以信用卡付款。

我不能點燃燒烤爐。
請參閱本網站的「住宿期間的麻煩」一節。

我想知道廚具清單。
請參閱下文。您可以看到 這裡。 的電器、廚具、碗碟和餐具。

家電
微波爐、電飯煲、烤箱、咖啡機

調味料
鹽、糖、鹽和胡椒粉、醬油、色拉油

烹飪用具
備有煎鍋、鍋、水壺、微波爐、烤麵包機、廚刀、砧板、碗、笸籮、削皮器、磨碎器、開酒器、杓子、刮刀、鉗子等。備有筷子、剪刀等。

電飯煲可以煮多少杯飯？
5 杯。

是否提供熱盤？
不，我們沒有熱盤。

您有鍋具、平底鍋和卡式爐嗎？
有。可提供 9 個陶罐、卡式爐和瓦斯罐。

微波爐有烤箱功能嗎？
不，我們沒有烤箱功能。

有冰嗎？
我們沒有製冰機，但我們有一台塑膠製冰機，不過製冰需要很長時間，而且製冰量也不多，所以我們不需要很多冰。
如果您需要大量的冰，請自備。

我可以喝水嗎？
是的，您可以。

[Wifi].
Wifi ID : AMAO VILLA ATAMI
PW : 11223344
連線速度從 100 到 200 Mbps 不等。

<投影機 / 電視相關
我不知道如何操作投影機設備。
詳細的操作說明請參閱設備內的黑色小冊子。

我可以將 PC（智慧型手機）或 Nintendo Switch 連接到投影機進行投影嗎？
連接其他裝置需要 HDMI 連接線，我們不提供 HDMI 連接線，因此如果您需要 HDMI 連接線，請自備約 3 公尺長的 HDMI 連接線。長。

您有電視嗎？
不可以，但對於地面數位廣播，可以在投影機上觀看影像紅框中的頻道。
使用 Amazon FireTV Stick。

<Baths>
浴缸有多大？
浴缸可容納約四人。

.
是否所有房間都有空調？
是的，我們有。

提供哪些便利設施？
無論住宿時間長短，您都可以使用為您提供的以下設施：面巾和浴巾各提供一套，但住宿三晚以上者，則提供兩套。請善用提供給您的洗衣機和烘乾機。

有牙膏嗎？
是的，我們有一套牙膏和牙刷。

拖鞋的數量是否足夠？
是的，我們為每位客人準備了拖鞋。

你有睡衣嗎？
不，我們沒有。

是否有任何兒童設施或便利設施？
我們為兒童準備了湯匙、叉子、餐具和一張高腳椅。
如果您需要兩張高腳椅，請聯絡我們。

您有洗衣機和烘乾機嗎？
我們有洗衣機和瓦斯乾衣機，也有洗衣粉和柔順劑。

是否允許燃放煙火？
只要是手持式煙火，均可在停車場內燃放。
請在距離熱海太陽海灘 18 分鐘車程的地方欣賞煙火，只要煙火不發出聲響即可。

我們能從飯店看到煙火嗎？
是的，您可以從我們的設施觀賞煙花。

您有水桶嗎？
沒有，我們沒有水桶，請自備。

[購物 - 餐點]。

您能送餐嗎？
很少有餐廳可以提供這項服務。

您有任何餐廳推薦嗎？
請按一下 這裡。 餐廳資訊。

最近的超市在哪裡？
距離 MaxValu Atami 商店約 15 分鐘車程。

[服務]。
你們提供接送服務嗎？
請使用汽車或公共交通工具。

入住兩晚或以上的賓客的毛巾和設施如何？
詳情請參閱「便利設施與洗衣」一節。

在我住宿期間，你們是否提供清潔服務？
不，我們不提供。 不過，我們可能會為 5 晚或以上的住宿提供清潔服務。

我可以在辦理登機前寄放行李嗎？
視情況而定，也許可以。

退房後可以留下行李嗎？
視情況而定，也許可以。

*請閱讀 使用條款.
以下是需要注意的重要事項。

交通與周邊環境

樓梯。
請注意，從停車位到旅館入口，您需要爬上約 70 級台階。

購物
步行距離內沒有超市，開車約 15 分鐘即可到達 Maxvalu Atami 商店。

駕駛室
熱海市區的計程車很少，建議前一天預約。請注意，即使在您退房時計程車未及時派出，我們也會開始進行清潔。

在您逗留期間

住宿期間請自行清理。
請洗淨碗碟並將其放入排水籃中。 請將重新整理的家居用品放回原處。請將重新整理的家居用品放回原處。

損壞和污損
如果發現建築物、傢俱或設備有任何損壞或污損，您可能會被收取損壞或污損費用。如果發現建築物、傢俱或設備有任何損壞或污損，您可能會被收取損壞或污損費用。

煙
大樓內禁止吸煙，請在陽台或入口處的吸煙區吸煙。 如果您被發現在房間內吸煙，您如果您被發現在房間內吸煙，您可能會被收取房間除臭和恢復原狀的費用。

昆蟲
由於設施周圍的自然環境，昆蟲可能會進入房間。 飲料、蚊香（僅限三月至十月）和驅蟲劑均可使用。請注意，若發現昆蟲，恕不退款。

請務必以正確的方式使用蚊香，因為直接將蚊香放置在地板上可能會造成地板燒焦，最糟的情況是造成火災。.

空中平台
高空陽台並未因美化環境而設置圍籬，請小心勿從陽台墜落。我們對可能發生的任何意外概不負責，敬請諒解。

噪音
我們的客棧位於寧靜的別墅區，室外可以聽到嘈雜的聲音。 我們的一些客人對鄰近居民造成了嚴重的噪音滋擾。請特別注意以下行為。
如果噪音過大，我們可能會要求您強行離開。常識的範圍內。
我們請求您的諒解與合作，讓大家住得愉快。

垃圾分類
請將垃圾分成 4 類：可燃垃圾、PET 瓶、易拉罐和瓶子。

如果您在住宿期間受傷
如果您在住宿期間受傷，我們概不負責。

罰金
以下任何行為都可能招致罰款 基本上，只要您運用常識，就不會有問題。

這是由於有些客人不懂禮貌所致，敬請諒解。

1. 如果實際來賓人數與預訂人數不同

基本上，增加賓客人數需要額外收費。
如果實際入住人數與預訂人數不同，您將需要為額外入住的客人支付費用，並可能被收取 1.5 倍的住宿費。如有任何變更，請務必通知我們。
*我們在室外安裝了安全攝影機。

2. 如果房間非常髒

如果您在房內嘔吐、飲料溢出或吸煙，我們可能會視髒污程度向您收取清潔費。

3. 發生損壞或失竊時

可能會收取相關項目的全額費用。

4. 如果退房時間嚴重延遲
可能會收取 5,000 日圓/30 分鐘的費用。

我想知道發生緊急事故時的醫院。

國際保健福祉大學熱海醫院
0557-81-9171

鈴木診所
0557-81-2632

熱海柚子診所
0557-86-0932

緊急與消防
119（消防和緊急服務）

針對意外案件
撥打 110（警察）。