
我們提供了常見問題的解答,包括您在住宿期間可能發生的問題。 如果您有任何進一步的問題,請不要如果您有任何進一步的問題,請立即與我們聯繫。
入住 15:00 - / 退房 - 10:00
cherry house[Eng]
住宿期間的問題
我無法使用 Wifi,有什麼解決方法嗎?
There is a router and a modem behind the TV. Please unplug both of them. After that, please turn on the modem (the black one), and after 5 minutes, turn on the router (the white one).
如果這仍無法解決問題,則有可能是纜線未正確插入。
如果上述解決方案均無效,請將您的數據機和路由器燈泡的圖片傳送給我們,以便我們檢查它們的狀態。
我不知道如何使用投影機。
在設施客廳的黑色小冊子上有投影機的使用說明。
請先參考。
熱水不能使用。
解決方案視情況而定。
- 如果廚房或淋浴間沒有熱水
熱水器開關是否打開?
- 如果熱水一開始還在運行,但中途停止運行
有可能是由於長時間使用熱熱水器而啟動了安全裝置。
請遵循指示 這裡。 以恢復安全裝置。
停電時該怎麼辦?
There is a possibility that you have exceeded your usage. Please check the breaker above the bathroom door and turn on the breaker if it is turned off.

預約變更
是否可以提早入住/延遲退房? 如果可以,是否需要額外收費?
由於有其他客人預約,我們將在入住/退房前一天下午 5:00 左右或入住/退房當天中午 12:00 左右做出決定,並將決定通知您。通知您我們的決定。
提前入住和延遲退房的額外收費均為每小時 2000 日元。
我可以變更我的行程嗎?
是的,您可以更改住宿日期,但如果已達取消政策的適用期限,則將根據取消政策向您收取取消費用。是的,您可以更改住宿日期,但如果已達取消政策適用期限,則將根據取消政策向您收取取消費用。
請在預訂網站上查看取消政策的詳細內容。
我可以更改派對人數多久?
可於住宿前一天前變更人數。
請注意,如果入住當天的賓客人數減少,將不予扣款。
基本上,任何額外的客人都需要支付額外的費用。
是否可以入住人數超過上限的房間?
The maximum number of guests is 6. The bedding is as described in the Bedrooms and Floor Plan section, but if you still wish to stay in a room, you can do so for an additional charge as usual. Please contact us by e-mail or message.
進入/停車/通道
入住時間為 15:00 至 22:00,22:00 之後的入住問題我們將無法回應。
。
請在無人看管的情況下,從入住前 3 天發送給您的入住表格中獲取您的 PIN 碼來辦理入住手續。由於某些終端機可能無法正常傳送入住登記表,因此如果無法傳送入住登記表,請與我們聯繫。
<停車場
There are 1~2 parking spaces available on the premises.

<Access>
請務必使用 Google 地圖前往該物業,因為地址無法提供確切位置。
Address:1317-1777 Futo, Itō, Shizuoka
Google 地圖

巴士資訊
The closest bus stop to the inn is "Shaboten Koen", which is a 16-minute walk to the inn.
向外:. 查看旅館方向的時間表。(I80)
返回:. 查看伊豆高原站的時刻表。
點擊此處查看巴士站位置
有計程車嗎?
是的,我們提供計程車。由於計程車經常短缺,我們確實建議您提前 1 週至 3 天預約。請注意,即使計程車不夠用,我們也會為您安排派車。如果您願意,我們將代您安排派車,因為您需要在打電話時用日語預約。如果您願意,我們將代您安排派車,因為您需要在撥打電話時用日語預約。
Izu Kotsu Co.
0120364692
伊豆東海計程車 *無法預約
0557530776
★Subdivision No. :
最近的火車站在哪裡?
It takes about 12 minutes by car to the nearest station, Izu-Kogen Station.
我可以從車站步行到旅館嗎?
步行太遠,建議搭計程車。
臥室與平面圖
請讓我知道房間的佈局。
The layout is 2LDK. Each floor has a balcony.
1F Western-style room, washroom/bathroom, toilet
2F kitchen/living room, Japanese-style room
請告訴我們每間臥室的寢具。
1F Western-style room 2 single beds
2F Japanese-style room 4 sets of futons
燒烤
您的 BBQ 政策是什麼?
您可以使用我們的木炭烤架。
您可以從 9:00 到 21:00 享受燒烤樂趣。請準時到達。
沒有屋頂,所以雨天無法使用。
收費。
每次住宿 1,500 日元
請使用現場的 QR 代碼付款。
設施提供的項目
網、點火器、Chuckerman、鉗子
您需要準備的物品
木炭、食物、醬料、串燒扦(如有必要)、手套等。
*如果下雨,您可以自備防水布。
使用 BBQ 是否需要預約或預先付款?
無需提前預約。請使用設施提供的 QR 代碼以信用卡付款。
廚房
我想看看廚房用品清單。
請參閱下文。請按一下 這裡。 查看電器、廚具、碗碟和餐具的圖片。
家電
Microwave, rice cooker, toaster oven, coffee machine
*Please bring your own coffee beans
調味料
鹽、糖、鹽和胡椒粉、醬油、色拉油
烹飪用具
備有煎鍋、鍋、水壺、微波爐、烤麵包機、廚刀、砧板、碗、笸籮、削皮器、磨碎器、開酒器、杓子、刮刀、鉗子等。備有筷子、剪刀等。
電飯煲可以煮多少杯飯?
我們有一個容量為 5 杯米的電飯煲。
是否提供熱盤?
Yes, we have hot plates.
您有鍋子和卡式爐嗎?
Yes, we have earthenware pots, cassette stoves, and gas cylinders.
微波爐有烤箱功能嗎?
不,我們沒有烤箱功能。
有冰嗎?
我們沒有製冰機,但我們有一台塑膠製冰機,不過製冰需要很長時間,而且製冰量也不多,所以我們不需要很多冰。
如果您需要大量的冰,請自備。
我可以喝水嗎?
是的,您可以。
設施 (無線網路、投影機、浴缸等)
<Wifi>
ID :CherryHouse
PW : 11223344
<TV related>
您有電視嗎?
是的,我們有。
我可以將 PC(智慧型手機)或 Nintendo Switch 連接到電視上進行投影嗎?
You will need an HDMI cable to connect other devices. We do not provide HDMI cables at the facility, so if you need one, please bring your own HDMI cable of approximately 3 meters. If you are using a smartphone, please bring a conversion cable to connect it to the HDMI.
<Bathrooms>
浴缸有多大?
The size of the bath is about the size of an average home bath.
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是否所有房間都有空調?
是否所有房間都有空調?
是的,我們有。
設施與洗衣
有哪些便利設施?
The following amenities are available. Amenities are provided for one stay regardless of the number of nights. Face towels and bath towels are provided twice for stays of 3 nights or more. Please make use of the washing machine available.
浴室
提供洗髮精、護髮素、沐浴乳及潔面泡沫。
更衣室
提供浴巾、面巾、吹風機、牙刷、梳子、棉花、刮鬍刀和擦身毛巾。
有牙膏嗎?
是的,我們有牙膏與牙刷的組合。
拖鞋的數量是否足夠?
是的,我們為一些客人準備了拖鞋。
你有睡衣嗎?
不,我們沒有。
您有洗衣機或烘乾機嗎?
We have a washing machine but no dryer. We also have laundry detergent and fabric softener.
是否有任何兒童設施或便利設施?
我們為兒童準備了湯匙、叉子和餐具。
高腳椅視您的住宿日期而定。
煙花
是否允許燃放煙火?
嚴禁燃放煙火。
不過,在距離大約 15 分鐘車程的赤澤海灘 (Akazawa Beach) 是可以燃放煙火的,只要煙火不發出聲響即可。
我可以從您的設施看到煙火嗎?
一般而言,從設施中無法看到煙火。
您有水桶嗎?
沒有,我們沒有水桶,請自備。
購物 ・餐飲 / 服務
。
您能送餐嗎?
There are few stores that can deliver. We have confirmed that Gusto Izu Kawana is the only restaurant that can deliver.
最近的超市/便利店在哪裡?
距離 MaxValu 和 SuperNagaya 超市(銷售當地食品)約 12 分鐘車程。
距離 Seven-Eleven 便利店約 10 分鐘車程。
<Service>
你們提供接送服務嗎?
請使用汽車或公共交通工具。
如何為連續住宿的賓客提供毛巾和生活用品?
請參閱「便利設施與洗衣」頁面。
在我住宿期間,你們是否提供清潔服務?
不,我們不提供。 不過,我們可能會為 5 晚或以上的住宿提供清潔服務。
我可以在辦理登機前寄放行李嗎?
是的,視情況而定。
退房後可以留下行李嗎?
視情況而定,這是有可能的。
注意事項。
請仔細閱讀以下條款和條件。
以下是我們請您特別注意的事項。
<Access and the surrounding environment>
購物
詳情請參閱「購物、用餐及服務」一節。
駕駛室
由於計程車經常短缺,我們建議您提前 1 週至 3 天預約。如果您願意,我們將代您安排派車,因為您需要用日語預約。如果您願意,我們將代您安排派車,因為您需要在致電日本時預約。
關於住宿期間
住宿期間請自行清理。
請洗淨碗碟並將其放入排水籃中。 請將重新整理的家居用品放回原處。請將重新整理的家居用品放回原處。
損壞和污損
如果發現建築物、傢俱或設備有任何損壞或污損,您可能會被收取損壞或污損費用。如果發現建築物、傢俱或設備有任何損壞或污損,您可能會被收取損壞或污損費用。
煙
大樓內禁止吸煙,請在陽台或入口處的吸煙區吸煙。 如果您被發現在房間內吸煙,您如果您被發現在房間內吸煙,您可能會被收取房間除臭和恢復原狀的費用。
昆蟲
由於設施周圍的自然環境,昆蟲可能會進入房間。 Vapes、蚊香、驅蟲劑和殺蟲噴劑均可使用。請注意,若發現昆蟲,恕不退款。
請務必以正確的方式使用蚊香,因為直接將蚊香放置在地板上可能會造成地板燒焦,最糟的情況是造成火災。.
噪音
我們的客棧位於寧靜的別墅區,室外可以聽到嘈雜的聲音。 我們的一些客人對鄰近居民造成了嚴重的噪音滋擾。請特別注意以下行為。
如果噪音過大,我們可能會要求您強行離開。常識的範圍內。
我們請求您的諒解與合作,讓大家住得愉快。
垃圾分類
請將垃圾分成 4 類:可燃垃圾、PET 瓶、易拉罐和瓶子。
如果您在住宿期間受傷
如果您在住宿期間受傷,我們概不負責。
罰金
以下任何行為都可能招致罰款 基本上,只要您運用常識,就不會有問題。
這是由於有些客人不懂禮貌所致,敬請諒解。
1. 如果實際來賓人數與預訂人數不同
基本上,增加賓客人數需要額外收費。
如果實際入住人數與預訂人數不同,您將需要為額外的客人支付費用,並可能被收取 1.5 倍的住宿費。如有任何變更,請務必通知我們。
*我們在室外安裝了安全攝影機。
2. 如果房間非常髒
如果您在房內嘔吐、飲料溢出或吸煙,我們可能會視髒污程度向您收取清潔費。
3. 發生損壞或失竊時
可能會收取相關項目的全額費用。
如果退房時間嚴重延遲,我們可能會收取 5,000 日圓/30 分鐘的費用。
我想知道在緊急情況下該去哪裡。
伊東市立醫院
0557-37-2626
緊急與消防
撥打 119(消防和緊急服務)
意外事故
撥打 110(警察)。