KAWAZU NEUE -FAQ [英].

我無法使用無線網路，有什麼方法可以解決這個問題嗎？
客廳左側的儲物櫃上有一個路由器和一個數據機，請拔下兩者的插頭。之後，請打開數據機的電源，5 分鐘之後，請打開路由器的電源。
如果這仍無法解決問題，則可能是纜線未正確插入。
如果上述解決方案都不奏效，請將您的數據機和路由器指示燈的圖片傳送給我們，以便我們檢查它們的狀態。

沒有熱水。
熱水器開關是否打開？
如果一開始有水流，但中途停止，則可能是因為長時間使用而啟動了安全裝置。
請按一下 這裡。 以查看修復的指南。

我不知道如何使用投影機...
在設施客廳的黑色小冊子上有投影機的使用說明。
請先參考。
如果螢幕突然停止運作，請觸摸機器背面的電線檢查問題是否已解決。
*白色代碼很可能會消除問題。

停電時該怎麼辦？
請檢查入口鞋盒附近的斷路器是否跳脫。
如果您在斷路器開關中發現設定為 "OFF「（關閉）的斷路器，請將它轉回 」ON"（開啟）。

斷路器的位置

是否可以提早入住/延遲退房？ 如果可以，是否需要額外收費？
由於有其他客人預約，我們將在入住/退房前一天下午 5:00 左右或入住/退房當天中午 12:00 左右做出決定，並將決定通知您。通知您我們的決定。
提前入住和延遲退房的額外收費均為每小時 5000 日元。

我可以變更我的行程嗎？
是的，您可以更改住宿日期，但如果已達取消政策的適用期限，則需根據取消政策支付取消費用。是的，您可以更改住宿日期，但如果已達取消政策的適用期限，則會根據取消政策收取取消費用。
如果已符合取消政策，則將根據取消政策收取取消費用。

我可以在多長時間內變更我的群組人數？
可於住宿前一天前變更人數。
請注意，如果入住當天的賓客人數減少，將不予扣款。
* 每天設定不同的費率，在某些情況下，即使人數減少也無法減費。
基本上，任何額外的賓客都需要支付額外的費用。此外，如果您只是在燒烤或其他活動中使用設施，而非在此過夜，您仍需支付一般的額外費用。此外，如果您只是在燒烤或其他活動中使用設施，而非在此過夜，您仍需支付一般的額外費用。

是否可以入住人數超過上限的房間？
最多可容納 14 位賓客，床上用品如臥室和平面圖部分所述，但如果您仍希望入住，可通過支付請透過電子郵件或留言與我們聯繫。

入住時間為 16:00 至 22:00，22:00 之後的入住問題我們將無法回應。

如何報到
我們將在您入住前 3 天發送入住表格，請使用輸入表格後獲得的 PIN 號碼進入房間。如果入住表格發送失敗，請與我們聯繫，因為某些終端機可能無法正常發送表格。

停車場
房內可停放三輛較大的汽車。

<存取權限>
請務必使用 Google 地圖造訪我們，因為地址無法提供確切位置。

地址：靜岡縣加茂郡川津町笹原 3
Google 地圖

巴士資訊
最近的巴士站為「Kinomiyaguchi」，步行 4 分鐘即可抵達旅館。
向外：. 查看旅館方向的時間表。
返回：. 查看川津站的時刻表。
點擊此處查看巴士站位置

最近的車站在哪裡？
最近的車站是 Kawazu Station。

我可以從車站步行到旅館嗎？
從車站步行 12 分鐘，開車 3 分鐘即可抵達。

有計程車嗎？
請注意，計程車數量有限，且營業時間至下午 5:00。
無法預約。
請做好出發準備，並在出發前及早安排。

Eikyo 出租車. 電話: 0558-23-2288
Izu Tokai Taxi. 電話：0558-22-3156

請注意，即使計程車未及時派出，我們也會開始清潔。

佈局。
這是一棟單層 3LDK（客廳/飯廳、廚房、臥室（西式房間、日式房間、和室）、浴室、廁所(2 間）。

寢具
西式客房 → 2 張半雙人床
日式/西式房間 → 1 張雙人床和 2 套被褥
日式房間 → 4 套被褥
客廳 → 4 套被褥
*雙人床可供 2 人使用。

被褥又厚又硬，就像日本旅館使用的一樣。

您有哪些寵物用品？
我們有寵物除臭劑、濕巾、尿布、寵物廁所和廁紙。

是否提供籠子？
是的，我們有。

是否有禁止寵物進入的區域？
沒有特定區域禁止寵物進入。
如有任何不當行為，請與我們聯絡。

對寵物的品種或數量有任何限制嗎？
我們最多可容納兩隻中小型寵物。

請告訴我關於 BBQ 的事。
您可以使用 IWATANI 的瓦斯烤爐。
您可以從 9:00 到 21:00 享受燒烤樂趣。
雨天可使用屋頂，但如果刮風，雨水可能會吹進屋內。

<費用
每次住宿 1,500 日元
請使用現場的 QR 代碼付款。

。
網、點火器、夾頭、鉗子

。
卡式瓦斯筒、(*) 配料、醬料、串燒扦（如有必要）、手套等。
氣瓶非 IWATANI 製造，可在家中使用。

*為防止火災發生，請勿攜帶或使用炭燒烤爐，但可攜帶防水布。

使用 BBQ 是否需要預約或預先付款？
無需提前預約。請使用設施提供的 QR 代碼以信用卡付款。

您使用哪種燒烤架呢？
卡式瓦斯燒烤爐。不允許使用炭燒烤爐。

我們希望有一份廚房用具清單。
我們希望查看廚房用具清單。請按一下 這裡。 查看電器、烹飪用具、餐具和刀叉的圖片。

家電
微波爐、電飯煲、烤箱

調味料
鹽、糖、鹽和胡椒粉、醬油、色拉油

烹飪用具
煎鍋、小鍋、碗、笸籮、廚刀、砧板、削皮器、磨碎器、杓子、開酒器、刮刀、鉗子、筷子、剪刀等。

喝咖啡
備有咖啡磨和咖啡組。

餐具
筷子、餐具、玻璃杯、酒杯、水杯、大盤、小碟、碗、茶碗

電飯煲可以煮多少杯飯？
4 杯。

您有熱盤嗎？
是的，我們有熱盤。

您有鍋具、平底鍋或卡式爐嗎？
可提供 9 號陶罐、卡式爐和瓦斯罐。

微波爐有烤箱功能嗎？
不，我們沒有烤箱功能。

有冰嗎？
我們沒有製冰機，但我們有一台塑膠製冰機，不過製冰需要很長時間，而且製冰量也不多，所以我們不需要很多冰。
如果您需要大量的冰，請自備。

我可以喝水嗎？
是的，您可以。

<Wifi>
ID : kawazu-neue
PW : zensasahara

.
我可以將電腦（智慧型手機）或 Nintendo Switch 連接到投影機嗎？
是的，您可以將 PC（智慧型手機）或 Nintendo Switch 連接到設施提供的 HDMI 纜線。

有電視嗎？
不，我們沒有。您可以在投影機上觀看節目。不提供地面數位廣播。

<Baths>
浴缸的大小是多少？
標準衛浴。

.
是否所有房間都有空調？
是的，我們有。

有哪些便利設施？
我們有吹風機、洗髮精、護髮素、沐浴乳、浴巾、面巾、牙刷、梳子、棉花、刮鬍刀等，就像在飯店一樣。
住宿 3 晚或以上者，將提供兩次面巾和浴巾。

有牙膏嗎？
是的，我們有一套牙膏和牙刷。

拖鞋的數量是否足夠？
是的，我們為每位客人準備了拖鞋。

你有睡衣嗎？
不，我們沒有。

您有洗衣機和烘乾機嗎？
我們有洗衣機和瓦斯乾衣機，也有洗衣粉和柔順劑。

是否有任何兒童設施或便利設施？
我們為兒童準備了湯匙、叉子和餐具。
高腳椅視住宿日期而定，請洽詢。

是否允許燃放煙火？
我們的設施內禁止燃放煙火。
請前往步行約 20 分鐘的 Kawazu-hama 海灘觀賞煙火。

有水桶嗎？
我們沒有水桶，請自備。

最近的超市在哪裡？
旅館附近沒有超市，MaxValu 和 Super Aoki 是河津車站附近最近的超市，距離車站約 5 分鐘車程。

有沒有您推薦的餐廳？
(1) Ichiyama :.城鎮(生魚片），週一休息。

(2) Shokusai Uzake Yuraku:.Shokusai Yushoku Yuraku (居酒屋/創意料理），非例假日休息。

(3) Okawaya:.Okawaya (鰻魚），週四休息。

(4) Yakiniku Nakamuraya：.Yakiniku Nakamuraya(烤肉），週二休息。

<Service>
你們提供接送服務嗎？
請使用汽車或公共交通工具。

入住多晚的客人的毛巾和設施如何？
請參閱「便利設施與洗衣」頁面。

在我住宿期間，你們是否提供清潔服務？
不，我們不提供。 不過，我們可能會為 5 晚或以上的住宿提供清潔服務。

我可以在辦理登機前寄放行李嗎？
是的，視情況而定。

退房後可以留下行李嗎？
視情況而定，這是有可能的。

請閱讀 使用條款.
以下是需要注意的事項。

<通道與周邊環境
購物
最近的超市是 Kawazu Station 附近的 MaxValu 和 Super Aoki，步行約 20 分鐘。最近的超市是 Kawazu Station 附近的 MaxValu 和 Super Aoki，步行約 20 分鐘。

駕駛室
請注意，計程車數量有限，且只開放至下午 5:00。
無法預約。
請做好出發準備，並在出發前及早安排。
Eikyo 出租車. 電話: 0558-23-2288
Izu Tokai Taxi. 電話：0558-22-3156

請注意，即使計程車在您退房時仍未及時派出，我們也會開始進行清潔。

在您逗留期間...
住宿期間請自行清理。
請洗淨碗碟並將其放入排水籃中。 請將重新整理的家居用品放回原處。請將重新整理的家居用品放回原處。

損壞和污損
如果發現建築物、傢俱或設備有任何損壞或污漬，可能會向您收取損壞或污漬的費用。如發現任何損壞或污漬，請與我們聯絡。

煙
大樓內禁止吸煙，請在陽台或入口處的吸煙區吸煙。 如果您被發現在房間內吸煙，您如果您被發現在房間內吸煙，您可能會被收取房間除臭和恢復原狀的費用。

昆蟲
我們提供噴霧器、驅蟲劑和殺蟲噴劑供您使用。請注意，若發現昆蟲，恕不退款。

噪音
我們的客棧位於寧靜的別墅區，室外可以聽到嘈雜的聲音。 我們的一些客人對鄰近居民造成了嚴重的噪音滋擾。請特別注意以下行為。
如果噪音過大，我們可能會要求您強行離開。常識的範圍內。
我們請求您的諒解與合作，讓大家住得愉快。

垃圾分類
請將垃圾分成 4 類：可燃垃圾、PET 瓶、易拉罐和瓶子。

如果您在住宿期間受傷...
如果您在住宿期間受傷，我們概不負責。

罰金
以下任何行為都可能招致罰款 基本上，只要您運用常識，就不會有問題。
這是由於有些客人不懂禮貌所致，敬請諒解。

1. 如果實際來賓人數與預訂人數不同

基本上，增加賓客人數需要額外收費。
如果實際入住人數與預訂人數不同，您將需要為額外的客人支付費用，並可能被收取 1.5 倍的住宿費。如有任何變更，請務必通知我們。
*我們在室外安裝了安全攝影機。

2. 如果房間非常髒

如果您在房內嘔吐、飲料溢出或吸煙，我們可能會視髒污程度向您收取清潔費。

3. 發生損壞或失竊時

可能會收取相關項目的全額費用。

4. 如果退房時間嚴重延遲

可能會收取 5,000 日圓/30 分鐘的費用。

問：我想知道發生緊急事故時的醫院。

答：以下是您在緊急情況下可以聯絡的醫院和診所：。

• 伊豆今浜醫院：.
  • 電話：0558-34-1123
  • 預約：0120-246-789
• Kamigawazu Clinic:.
  • 電話：0558-36-8606
• 下田醫療中心：.
  • 總機：0558-38-0443
  • 代表：0558-25-2525

緊急聯絡資訊

如果發生緊急醫療狀況或火災，請撥打 119 尋求消防和救護服務。

如果發生事故或犯罪，請撥打 110 報警。

地址。 靜岡縣加茂區河津町 Sasahara 3 KAWAZU NEUE