SANA Izu Omuroyama -Pool Villa-。

我無法使用 Wifi，該怎麼辦？
路由器和數據機位於二樓廚房旁邊。請拔下兩者的插頭。之後，請開啟數據機（黑色機器），5 分鐘之後，請開啟路由器。如果這樣仍無法解決問題，可能是 LAN 纜線連接不牢。
如果以上兩種方法都無法解決問題，請以留言方式傳送圖片給我們，以便我們檢查數據機和路由器燈泡的狀態。

... 我無法獲得熱水。我該怎麼辦？
熱水器上有開關嗎？有兩個熱水器開關。
廚房沒有熱水 → 廚房旁邊有熱水器開關。
浴缸、盥洗室和室外淋浴間沒有熱水 → 浴室入口旁有熱水器開關。

如果安全裝置一開始還在運作，但中途停止運作，則可能是長時間使用觸發了安全裝置。
感謝您抽空過來、這樣 (方向接近喇叭或朝向喇叭)請遵循下節的指引進行修復工作。

我不知道如何使用投影機。
設施使用說明可在設施客廳的黑色小冊子中找到。請先看一看。

停電時該怎麼辦？
嘗試下列回應選項。

1. 打開斷路器門並檢查配電板。
2. 如果您發現斷路器處於「OFF」（關閉）狀態，請將它打回「ON」（開啟）狀態。

[斷路器位置]：2 樓，廚房旁。

[Breaker up].

*基本上，房間內的圖中斷路器即可解決問題。萬一開啟此斷電器時沒有通電，請檢查外面的斷電器。

[外部斷路器位置]： 臥室室外牆壁。

使用懸掛的鑰匙打開門。

如果燒烤爐沒起火怎麼辦？
設施使用說明可在設施客廳的黑色小冊子中找到。請先看一看。

是否可以提早入住/延遲退房？如果可以，是否需要額外收費？
由於有其他顧客預約，我們會在預約前一天下午 5 點左右或預約當天中午 12 點左右決定是否可以預約，並通知顧客。
提前入住和延遲退房的額外收費均為每 30 分鐘 ¥ 5,000。

日期可以更改嗎？
可以更改日期，但如果已達應取消政策的期限，則將按照取消政策收取取消費用。請在預訂網站上查看取消政策的詳細內容。

多久可以變更人數？
無論人數增加或減少，均可在前一天前更改。請注意，如果人數在住宿當天減少，則無法減費。
*不同的天數有不同的價格，在某些情況下，即使人數減少也無法減價。詳情請與我們聯繫。
基本上，增加人數需額外收費。臨時使用設施但不過夜，例如只燒烤，也需支付一般的額外費用。

我們的人數超過上限，可以入住嗎？
最多可容納 10 位客人。寢具如睡房與佈置部分所述，但如果您仍想住宿，可照常支付額外費用。請透過電子郵件/訊息與我們聯絡。

可接待寵物。
將收取 [每隻狗每晚 8,000 日元] 的額外住宿費，住宿費將於預訂後另行收取。

使用限制為兩隻中等體型或較小的狗。
*若發現客人在未事先通知的情況下攜帶寵物，除收取正常寵物費用外，還將收取 1.5 倍的罰款。請事先瞭解。

報到時間請見16:00~ （在數字之後，例如 1、2、3、4、5、6）22:00是。22:00其後與報到相關的問題將不獲處理。

[如何參加。
您可在入住前三天從寄送給您的入住登記表中獲取您的 PIN 碼，在無人看管的情況下辦理入住手續。 如果入住登記表發送失敗，請與我們聯繫，因為某些終端機可能無法正確發送。

[存取。
該地址並未提供確切位置，因此請務必在地圖上確認。oogle 地圖請使用以下資訊來到網站。

地址：1317-2951 Tomido, Ito-shi, Shizuoka 413-0231

*下圖中的標誌為地標。

[Parking]：3 輛標準車

最近的火車站在哪裡？
開車 7 分鐘即可抵達最近的 Tomido 車站。

從車站到旅館您可以徒步前往嗎？
步行太遠，建議搭乘公車或計程車。

東子計程車調度中心：0120-148-180

以 *bus 存取
步行約 4 分鐘即可抵達「Ideal Township」公車站。
到伊豆高原車站只需 20 分鐘。巴士行駛至 17:00 左右，黃昏後請搭乘計程車。
請使用 Google 地圖的路線指引了解營運時間。

可搭乘計程車。?
有的。由於計程車總是供不應求，建議至少提前一天預約。安排計程車公司時，請向他們提供旅館的地址，他們將能夠派遣計程車。
下列計程車公司也可派遣車輛。

Izu Kotsu 調度中心：0120-36-4692
伊豆東海計程車 (無法預約。請在使用時聯絡）。 0557-53-0776
東子計程車調度中心：0120-148-180

您的房間佈局如何？
兩層樓共有三間臥室。
一樓：臥室、廁所。
-2樓：LDK、浴缸、廁所。

每個房間的寢具是什麼？
臥室 1：1 張雙人床。
臥室 2：2 張雙人床
臥室 3：日式/西式房間，4 組被褥。

*假設為雙人入住。

有哪些便利設施？
提供一系列便利設施，包括

浴室。
提供洗髮精、護髮素和沐浴乳。

更衣室
備有浴巾、面巾、吹風機、牙刷、梳子、棉花、刮鬍刀和擦身毛巾。
⚠無論入住多少晚，均可使用一晚。請利用可使用的滾筒式烘乾機。

... 有牙膏嗎？
可提供牙刷及牙刷組。

拖鞋的數量是否足夠？
我們有足夠的人數。

是否提供睡衣？
沒有。

是否提供洗衣機和烘乾機？
提供滾筒式洗衣乾衣機。另外還提供洗衣粉和柔順劑。

是否有適合兒童的設施和便利性？
備有兒童湯匙、叉子、餐具和兩張嬰兒椅。

燒烤

[費用。
5,000 元/住宿
掃描當地 QR 代碼並使用信用卡付款。
使用付款後取得的 PIN 碼開啟裝有燒烤設備的箱子。(詳情請參閱底部照片）。

可在 09:00 至 20:00 期間使用瓦斯烤架享受燒烤樂趣。請準時到達。
由於沒有屋頂，下雨時無法使用。請注意，篷布是不允許使用的。

[同上。設施內有什麼。]
網子、鉗子和瓦斯罐
*設備裝在廚房內的箱子中。請使用付款後取得的 PIN 碼開鎖。

[同上。您需要準備的東西。]
配料、醬料、串燒（如需要）等。

桑拿

住宿期間免費。

如何使用木桶桑拿。
要使用滾桶桑拿，請遵循以下步驟

1. 啟動面板並按下加熱按鈕。

2. 根據現場提供的指引設定溫度和時間。

3.上述設定完成後，檢查桑拿房溫度是否已達設定溫度，然後進入桑拿房。

⚠️ 安全使用桶式桑拿的注意事項
請務必穿著游泳衣。
請避免在飲酒後使用桑拿，因為這是非常危險的。

(游泳池

它有一個 3 x 5 公尺的私人游泳池。(冷水）。免費。

請務必穿著游泳衣。
使用時間至晚上 8 點。
嚴禁醉酒後游泳和進行危險活動（如潛水）。

我想看看廚房用具清單。
如下所示。這樣 (方向接近喇叭或朝向喇叭)查看更多電器、廚具、陶器和餐具的圖片。

消費性電子產品
微波爐 (BALMUDA)、烤麵包機 (BALMUDA)、電暖爐 (BALMUDA)、電飯煲
*熱盤 (BALMUDA) 的費用為 3,000 日圓/間。
掃描當地 QR 代碼並使用信用卡付款。
可以使用付款後取得的 PIN 碼。

全套咖啡(也提供豆類）。

調味料
鹽和胡椒、醬油、色拉油

鍋具
煎鍋、醬鍋、碗、笸籮、廚刀、砧板、削皮器、磨碎器、杓子、開酒器、廚房磅秤、量杯、鉗子、筷子、刮刀、廚房剪刀、沙拉鍋

電飯煲可以煮多少杯飯？
5 杯鍋。

您有熱盤嗎？
可提供熱盤。

是否提供鍋具、平底鍋和卡式爐？
可提供陶罐、卡式爐和瓦斯罐。

微波爐有烤箱功能嗎？
烤箱功能。

有冰嗎？
如果需要加冰，顧客必須自備冰塊。

我可以喝水嗎？
飲料

[Wifi].
ID :sana-wifi
PW : sana2738

投影機 / 電視
我不知道如何操作投影機設備。
詳細的操作說明請參閱設備內的黑色小冊子。

我可以將電腦（智慧型手機）或 Nintendo Switch 連接到投影機來投影嗎？
連接其他裝置需要 HDMI 連接線。本賓館不提供 HDMI 連接線，因此建議客人自備約 3 公尺長的 HDMI 連接線。

您有電視嗎？
沒有
投影機可讓您享受 Amazon Prime Video、Youtube 等影片。

[Bath].
溫泉浴缸。它比一般家用浴缸稍大，可供一或兩人使用。
源自源頭的溫泉水。熱水供應日期和時間有限制，請在下方查看。
*即使在無法使用水療池水的時間，也可提供一般熱水。

[基本可能時區]。
週一、五、六、日、公眾假期及年終及新年假期（12 月 30 日至 1 月 5 日）：上午 6 時至晚上 24 時。
星期二、星期三和星期四：下午 3 時至凌晨 24 時。

[關於浴池關閉的日子]。
每月第二和第四個星期三休息。
前述的繁忙時段均可使用。

[空調].
是否所有房間都有空調？
有

我可以放煙火嗎？
嚴禁燃放煙火。
開車 15 分鐘即可抵達的赤澤海灘 (Akazawa Beach) 允許燃放不發聲的煙火，因此請在那裡欣賞。

有水桶嗎？
沒有，請做好準備。

[購物和用餐]。
餐點可以外送嗎？
沒有商店可以應付。

最近的超市/便利店在哪裡？
開車 10 分鐘即可到達超市和便利商店。
Family Mart 伊豆高原店，車程 3 分鐘 / 7-Eleven 伊豆高原店，車程 6 分鐘
開車 8 分鐘即可到 Maxvalu Izu Kogen 商店。

[服務]。
是否提供接送服務？
不提供接送服務。請使用汽車或公共交通工具。

連續住宿的毛巾和設施如何？
僅提供一晚。

住宿期間是否有清潔服務？
沒有。

我可以在辦理登機手續前提早留下行李嗎？
無法使用。

退房後可以留下行李嗎？
無法使用。

請事先確認下列事項

條款與條件
攜帶寵物宣誓

以下是需要特別注意的事項。

[Access and surroundings].

購物。
開車 10 分鐘即可到達超市和便利商店。
Family Mart 伊豆高原店，車程 3 分鐘 / 7-Eleven 伊豆高原店，車程 6 分鐘
開車 8 分鐘即可到 Maxvalu Izu Kogen 商店。

計程車
由於計程車短缺，建議至少提前一週至三天預約。請注意，即使計程車未及時派出，也會在退房時間開始清潔。

[On his stay in the country].

關於住宿期間的整理
請洗淨碗碟並將其放入瀝水籃中。 重新整理過的家居用品必須放回原處；燒烤架不需要清洗。 請將住宿期間產生的所有垃圾放入袋子或盒子中，並將其放置在屋內的一個地方。

損壞或污損。
如果發現建築物、傢俱或設備有任何損壞或污損，可能會向您收取費用。如果您發現任何損壞或污損，請與我們聯繫。

香煙。
房間內完全禁止吸煙；請在一樓螺旋樓梯旁的吸煙區吸煙。
如果在房間內或吸煙區外發現吸煙，將收取除臭和恢復吸煙的費用。

叶虫
由於設施四周都是大自然，昆蟲可能會進入室內。我們提供殺蟲噴霧和蚊香（僅在三月至十月期間）。請注意，若發生蟲害，恕不退款。
請注意，如果將蚊香直接放在地板上使用，地板會被燒焦，最壞的情況可能會導致火災，因此請務必使用正確的方式使用蚊香。

噪音
客棧位於安靜的度假屋區，室外可以聽到嘈雜的聲音。 有些客人對附近居民造成嚴重的噪音滋擾。 請特別注意以下行為
如果嚴重的話，可能會請您強行離開。 只要在常識範圍內，使用喇叭或交談是沒有問題的。
我們請求您的諒解與合作，以確保大家都能有愉快的住宿體驗。

分類垃圾。
請分類為四類：可燃垃圾/寵物瓶/罐/瓶。

如果您在住宿期間受傷
請注意，旅館不對您在住宿期間受到的任何傷害負責。

關於罰金
以下任何行為都可能招致罰款。基本上，只要您運用常識，就不會有問題。
請注意，此描述是由於部分客人的不良舉止所致。

1. 如果實際來賓人數與預訂人數不同

基本上，增加人數需要額外收費。在未經授權超額預訂的情況下，可能會向您收取 [20,000 日元 x 超額預訂人數] 的費用。如有任何變更，請通知我們。
* 外面安裝了安全攝影機。

2. 如果房間顯得很髒。

如果發現房間內有嘔吐物、溢出的飲料或吸煙，可能會根據髒污程度收取清潔費。

3. 在損壞或被盜的情況下。

可能會收取相關項目的全額費用。

4. 如果退房時間嚴重延遲

可能會收取 2,500 日圓/15 分鐘的逾時費用。

中點我想知道有關急診醫院的資訊。

伊東市立醫院
0557-37-2626

緊急和消防
119（消防和緊急服務）

事故案例
110（警察）。