KAWAZU NEUE – FAQ

No puedo usar Wifi, ¿qué puedo hacer?
リビング入ってすぐ左にある収納棚の上に、ルーターとモデムがございます。そちらを両方とも電源を抜いてください。その後、モデムから電源を入れていただき、5分後にルーターの電源を入れていただけますでしょうか。
Si esto no resuelve el problema, compruebe que el cable no esté firmemente enchufado en alguna parte.
Si ninguno de estos métodos resuelve el problema, envíanos una foto de las lámparas de tu módem y router por mensaje para que podamos comprobar su estado.

... No consigo agua caliente. ¿Qué debo hacer?
¿Está encendido el calentador de agua?
Si el dispositivo de seguridad funcionaba al principio pero deja de hacerlo a mitad de camino, es posible que se haya activado debido a un uso prolongado.
Gracias por su tiempo,esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Siga las orientaciones de la sección siguiente para los trabajos de restauración.

No sé utilizar el proyector.
Las instrucciones de uso se encuentran en un folleto negro en la sala de estar de la instalación.
Por favor, mire allí primero.
万が一突然映らなくなってしまった場合には、機械裏のコードの接触不良の可能性がございますのでコードに触れて解消されるかご確認をお願いいたします。

¿Qué debo hacer si se va la luz?
玄関靴箱付近にあるブレーカーが切れていないかご確認ください。
Abra los disyuntores y póngalos de nuevo en "ON" si encuentra un disyuntor que esté en "OFF" en el interruptor de disyuntores.

[Ubicación de los cuadros eléctricos (disyuntores)].

¿Es posible hacer el check-in antes de la hora prevista o el check-out después de la hora prevista? En caso afirmativo, ¿se cobra un suplemento?
Debido a las reservas con otros clientes, tomaremos una decisión sobre si una reserva es posible o no hacia las 17.00 horas del día anterior o a las 12.00 horas del día de la reserva e informaremos al cliente.
El cargo adicional por entrada anticipada y salida tardía es de 5.000 por hora.Círculos.

¿Se pueden cambiar las fechas?
Es posible cambiar la fecha, pero si se ha alcanzado el periodo que merece la política de cancelación, se cobrarán gastos de cancelación según la política de cancelación.

¿Hasta cuándo puedo cambiar el número de personas?
Los cambios en el número de personas son posibles hasta el día anterior, tanto los aumentos como las reducciones. Tenga en cuenta que si el número de personas disminuye el día de la estancia, no se podrá hacer ninguna reducción.
*Se establecen tarifas diferentes para días diferentes, y en algunos casos no se puede hacer una reducción aunque disminuya el número de personas. Póngase en contacto con nosotros para más detalles.
Básicamente, se cobra un suplemento por persona adicional. El uso temporal de las instalaciones sin pernoctar, como sólo barbacoa, también está sujeto a los cargos adicionales habituales.

Tenemos más huéspedes de los permitidos, ¿podemos quedarnos?
El número máximo de huéspedes es de 14. La ropa de cama es la descrita en la sección Dormitorios y distribución, pero si aún así desea quedarse en la habitación, puede hacerlo por el suplemento habitual. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico/mensaje.

Los horarios de facturación están disponibles en.16:00~ (después de un número, por ejemplo 1, 2, 3, 4, 5, 6)22:00Sí.22:00No se atenderán los problemas relacionados con la facturación posterior.

[Cómo participar.
Se le enviará un formulario de registro de entrada tres días antes de su estancia. Por favor, entre en la habitación utilizando el número PIN que obtendrá después de introducir el formulario. Póngase en contacto con nosotros si el formulario de registro no se envía correctamente, ya que es posible que algunos terminales no puedan enviarlo correctamente.

[Aparcamiento.
Hay tres plazas de aparcamiento disponibles in situ.
大きめの車３台でも敷地内に駐車可能です。

[Acceso.
Porque la dirección no indica la ubicación exacta,Utiliza siempre Google Maps.Venga a visitarnos.

住所：〒413-0512 静岡県賀茂郡河津町笹原３
Google Maps

Información sobre autobuses.
宿の最寄りのバス停は「来宮口」で、宿まで徒歩4分です。
Ir a:Consulte el horario para conocer la dirección de la posada.
Vuelve:Ver horarios de la estación de Kawazu.
Haga clic aquí para ver la ubicación de las paradas de autobús.

¿Cuál es la estación de tren más cercana?
La estación más cercana es la de Kawazu.

¿Puedo ir andando de la estación a la posada?
駅から徒歩12分、車でおよそ3分のところにございます。

¿Hay taxis disponibles?
Tenga en cuenta que el número de unidades es reducido y que el horario de apertura es hasta las 17.00 horas.
No es posible reservar con antelación. Prepárese para partir y haga los preparativos con suficiente antelación.
Taxi Eikyo TEL: 0558-23-2288
Taxi Izu Tokai TEL: 0558-22-3156

Tenga en cuenta que la limpieza comenzará incluso si el taxi no se envía a tiempo para la hora de salida.

■ Plano.
平屋の3LDK(リビング・ダイニング、キッチン、寝室(洋室、和洋室、和室)、お風呂、トイレ☓２ です。

■ Ropa de cama.
洋室 →セミダブルベッド2台
和洋室 → ダブルベッド1台、布団2組
和室→布団４組
リビング→布団4組
*Las camas dobles son para dos personas.

La ropa de cama es gruesa y firme y se utiliza en posadas.

¿De qué equipamiento disponen los animales de compañía?
Hay desodorantes para mascotas, toallitas, pañales, inodoros para mascotas y asientos para inodoros.

¿Hay jaulas disponibles?
Existen

¿Hay zonas prohibidas para los animales de compañía?
No hay zonas específicas prohibidas, pero tenga cuidado de no molestar a los demás.
Póngase en contacto con nosotros si hay alguna aspereza.

¿Hay algún límite de raza o número de animales?
小型犬・中型犬のペット2匹までと宿泊が可能です。

Háblenos de la barbacoa.
Se pueden utilizar las parrillas de gas IWATANI.
Las barbacoas están disponibles de 9:00 a 21:00.
折り畳み式の屋根があるため雨の日でもご利用可能ですが、風が強い場合は雨が吹き込む可能性がございます。

[Tasas.
1.500 yenes/estancia
Pague con el código QR local.

[El [ibid.Qué hay en las instalaciones.]
Redes, encendedores, chukkaman, pinzas

[El [ibid.Lo que hay que preparar.]
カセットガスボンベ、(※)食材、たれ、串(必要であれば)、軍手 など
*Las bombonas de gas no son fabricadas por IWATANI y pueden utilizarse en los hogares ordinarios.

*Para evitar incendios, se ruega no traer ni utilizar parrillas de carbón. Sin embargo, se pueden traer lonas.

¿Tengo que reservar o pagar por adelantado el uso de la barbacoa?
No es necesario reservar con antelación. Pague con tarjeta de crédito utilizando el código QR disponible en las instalaciones.

¿Qué tipo de barbacoa?
カセットガスを利用したBBQグリルです。

Me gustaría ver una lista de utensilios de cocina.
Como sigue.esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Ver más imágenes de electrodomésticos, utensilios de cocina, vajilla y cubertería.

electrónica de consumo
Horno microondas, olla arrocera, horno tostador

condimento
塩、砂糖、塩胡椒、醤油、サラダ油

utensilios de cocina
Sartenes, cacerolas pequeñas, cuencos, escurridores, cuchillos, tablas de cortar, peladores, molinillos, cucharones, abridores de vino, espátulas, pinzas, palillos, tijeras, etc.

Hay disponibles molinos de café y juegos de café completos.

Vajilla y cubertería
Palillos, cubiertos, vasos, copas de vino, tazas, platos pequeños y grandes, cuencos y tazas de té

¿Cuántas tazas cocina la arrocera?
Cocción en 4 tazas.

¿Tienes una placa caliente?
ホットプレートはございます。

¿Hay cacerolas, sartenes y hornillos?
Se pueden adquirir ollas de barro del nº 9, cocinas de cassette y bombonas de gas.

¿El microondas tiene función de horno?
No hay función de horno disponible.

¿Hay hielo?
No hay hielo disponible, pero hay una máquina de hielo de plástico. El hielo tarda mucho en hacerse y solo está disponible en pequeñas cantidades, así que si necesitas mucho hielo, por favor trae el tuyo.

¿Puedo beber el agua?
Bebe.

[Wifi].
Identificador : kawazu-neue
PW : zensasahara

[Proyector].
¿Puedo conectar mi ordenador (smartphone) o Nintendo Switch al proyector para proyectar?
Se puede conectar al cable HDMI que se proporciona en la instalación.

¿Tienes televisor?
No. La visualización se realiza a través de un proyector. La radiodifusión digital terrestre no está disponible.

[Baño].
¿Cuál es el tamaño de la bañera?
Tamaño típico del baño.

[Aire acondicionado].
¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado?
Existen

¿Qué servicios hay disponibles?
Se proporciona secador de pelo, champú, acondicionador, jabón corporal, toallas de baño, toallas para la cara, cepillo de dientes, peine, algodón, maquinilla de afeitar, etc., como en un hotel.
Tenga en cuenta que los servicios se proporcionan una vez, independientemente del número de noches que se aloje. Las toallas de baño y de baño se proporcionan dos veces para estancias de tres noches o más. Hay lavadora y secadora a su disposición.

... ¿Hay una pasta de dientes?
Hay un cepillo de dientes y un juego de cepillos.

¿Hay suficientes zapatillas para el número de personas?
Tenemos suficiente para el número de personas.

¿Hay pijamas disponibles?
No lo hay.

¿Hay lavadoras y secadoras disponibles?
Hay lavadoras y secadoras de gas. También hay detergente y suavizante disponibles.

¿Hay instalaciones y servicios para niños?
Hay cucharas, tenedores y vajilla para niños.
Se pueden preparar tronas para algunas fechas, consultar.

¿Puedo tener fuegos artificiales?
Los fuegos artificiales no están permitidos en nuestras instalaciones.
徒歩20分程度の河津浜海岸では花火可能ですのでそちらまで行っていただきますようお願いします。

¿Hay cubos disponibles?
No hay ninguna, así que prepárese.

[Ir de compras y comer].
・荷物だけ早めに置けますか？
１１時以降であれば玄関に荷物を置いていただくことは可能です。

... ¿Dónde está el supermercado más cercano?
No hay supermercados en las inmediaciones de la posada, siendo MaxValu y Super Aoki, en los alrededores de la estación de Kawazu, los supermercados más cercanos.
コンビニまでは徒歩5分程度です。

¿Qué restaurantes recomienda?
1)ciudad(Sashimi) Cerrado los lunes.

2)Shokusai Yushoku Yuraku(Izakaya/cocina creativa) Abierto irregularmente.

3)Okawaya(Anguilas) Cerrado los jueves.

4)Yakiniku Nakamuraya(Yakiniku) Cerrado los martes

[Servicio].
¿Hay servicio de recogida y entrega?
No se prestan servicios de recogida y traslado. Utilice el coche o el transporte público.

¿Y toallas y amenities para noches consecutivas?
Consulte Servicios y lavandería.

¿Hay servicio de limpieza durante la estancia?
No, pero puede ser posible para estancias de cinco noches o más.

¿Puedo dejar mi equipaje antes de facturar?
Esto es posible dependiendo de la situación, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por mensaje.

¿Puedo dejar mi equipaje después de la salida?
Esto es posible dependiendo de la situación, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por mensaje.

términos y condiciones (por ejemplo, de uso)para más información.
A continuación se enumeran los puntos concretos que hay que tener en cuenta.

[Acceso y alrededores].
De compras.
徒歩約15分ほどでで、マックスバリュとスーパーアオキがございます。

Taxi.
Tenga en cuenta que el número de unidades es reducido y que el horario de apertura es hasta las 17.00 horas.
No es posible reservar con antelación. Prepárese para partir y haga los preparativos con suficiente antelación.
Taxi Eikyo TEL: 0558-23-2288
Taxi Izu Tokai TEL: 0558-22-3156

Tenga en cuenta que la limpieza comenzará incluso si el taxi no se envía a tiempo para la hora de salida.

[Sobre su estancia en el país].

Sobre la limpieza durante su estancia.
Por favor, lave los platos y colóquelos en una cesta escurridora. Los enseres domésticos que hayan sido reordenados deben devolverse a su lugar original. Por favor, ponga toda la basura de su estancia en una bolsa o caja y colóquela en un solo lugar dentro de la casa.

Daños o desperfectos.
Si se detecta algún daño o desperfecto en el edificio, el mobiliario o el equipo, se le podrá cobrar el coste correspondiente. Póngase en contacto con nosotros si detecta algún daño o desperfecto.

Cigarrillos.
Está totalmente prohibido fumar en el interior - por favor, fume en el balcón o en la zona de fumadores de la entrada. Si se le encuentra fumando en el interior, se le podrá cobrar el coste de desodorización y reinstalación.

escarabajo de la hoja (de la familia Chrysomelidae)
Como las instalaciones están rodeadas de naturaleza, los insectos pueden entrar en el interior. Hay vapores, repelentes de insectos y sprays insecticidas disponibles. Tenga en cuenta que no se efectuarán reembolsos en caso de infestación por insectos.

Ruido
La posada está situada en una zona tranquila de casas de vacaciones y se oyen ruidos fuertes en el exterior. Algunos huéspedes causan graves molestias acústicas al vecindario. Por favor, preste especial atención a los siguientes actos
Si la gravedad es grande, se le puede pedir que abandone la sala por la fuerza. No hay ningún problema con el uso de altavoces o la conversación siempre que se mantenga dentro de los límites del sentido común.
Le pedimos su comprensión y cooperación para garantizar una estancia agradable para todos.

Separar la basura.
Por favor, clasifíquelos en cuatro categorías: residuos quemables/ botellas/ latas/ botes.

Si sufre lesiones durante su estancia
Tenga en cuenta que la posada no se hace responsable de las lesiones sufridas durante su estancia.

Sobre las multas
Se pueden imponer multas por cualquiera de las siguientes acciones. Básicamente, no hay ningún problema siempre que se utilice el sentido común.
Tenga en cuenta que esta descripción se hace debido a los malos modales de algunos de nuestros huéspedes.

1. si el número real de invitados difiere del número de personas reservado

Básicamente, se requiere una cuota adicional por persona adicional.
. Si el número real de huéspedes difiere del número de personas reservado, se le cobrará por las personas adicionales y se le podrá cobrar 1,5 veces la tarifa de alojamiento. Por favor, infórmenos de cualquier cambio.
*Hay cámaras de seguridad instaladas en el exterior.

2. si la habitación está muy sucia.

Si se encuentran vómitos, bebidas derramadas o se fuma en la habitación, se podrá cobrar una tasa de limpieza, dependiendo del grado de suciedad.

3. en caso de daños o robo.

Podrá cobrarse el importe íntegro del artículo correspondiente.

4. si se produce un retraso significativo en la salida

Puede aplicarse un recargo de 5.000 JPY/30 minutos.

Información de contacto en caso de emergencia

P: ¿Qué es el hospital de urgencias?

R: A continuación se enumeran los hospitales y clínicas con los que se puede contactar en caso de emergencia:

• Hospital Izu Imaihama:.
  • Teléfono: 0558-34-1123
  • Sólo reservas: 0120-246-789
• Clínica Kamikawazu:.
  • Teléfono: 0558-36-8606
• Centro Médico Shimoda:.
  • 代表電話: 0558-38-0443
  • 代表者: 0558-25-2525

Información de contacto en caso de emergencia

En caso de emergencia o incendio, llama al 119 y pregunta por los servicios de bomberos y emergencias.

En caso de accidente o delito, llama al 110 y pregunta por la policía.

Dirección:. 静岡県賀茂郡河津町笹原3 KAWAZU NEUE