No consigo agua caliente. ¿Qué debo hacer?
La forma de gestionar la situación depende de cada caso.

● Si no hay agua caliente del agua caliente/ducha de la cocina.
Compruebe que el calentador de agua está encendido.

Si el agua caliente salía pero se paraba a mitad de camino.
El uso prolongado puede haber activado los dispositivos de seguridad.
esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)y sigue el procedimiento de recuperación.

 ¿Qué debo hacer en caso de apagón?
Hay un interruptor en el almacén. Ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos el número PIN del almacén.

Imagen 1: Trastero en la cocina (entra en el trastero junto al lado derecho del frigorífico, en la pared de la derecha).

Imagen 2: Interior del almacén.

Imagen 3: Foto del rompedor: primer plano

¿Es posible hacer el check-in antes de la hora prevista o el check-out después de la hora prevista? En caso afirmativo, ¿se cobra un suplemento?
Debido a las reservas con otros clientes, tomaremos una decisión sobre si una reserva es posible o no hacia las 17.00 horas del día anterior o a las 12.00 horas del día de la reserva e informaremos al cliente.Cargo adicional por hora para entradas anticipadas y salidas tardías5.000 yenes.

¿Se pueden cambiar las fechas?
Es posible cambiar la fecha, pero si se alcanza el límite de tiempo de la política de cancelación, se cobrarán gastos de cancelación según la política de cancelación. Para más detalles sobre la política de cancelación, consulte el sitio web de reservas.

¿Hasta cuándo puedo cambiar el número de personas?
Los cambios en el número de personas son posibles hasta el día anterior, tanto los aumentos como las reducciones. Tenga en cuenta que si el número de personas disminuye el día de la estancia, no se podrá hacer ninguna reducción.
*Se establecen tarifas diferentes para días diferentes, y en algunos casos no se puede hacer una reducción aunque disminuya el número de personas. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Básicamente, se cobra un suplemento por persona adicional. El uso temporal de las instalaciones sin pernoctar, como sólo barbacoa, también está sujeto a los cargos adicionales habituales.

¿Cuál es el número máximo de personas?
El número máximo de huéspedes es de ocho. La ropa de cama es la descrita en la sección Dormitorios y distribución, pero si aún así desea quedarse en la habitación, puede hacerlo por el suplemento habitual. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico/mensaje.

Los horarios de facturación están disponibles en.16:00~ (después de un número, por ejemplo 1, 2, 3, 4, 5, 6)22:00Sí.22:00No se atenderán los problemas relacionados con la facturación posterior.

[Cómo participar.
Puede hacer el check-in sin supervisión obteniendo su PIN del formulario de check-in que le enviamos tres días antes de su estancia. Póngase en contacto con nosotros si el formulario de facturación no se envía correctamente, ya que es posible que algunos terminales no puedan enviarlo correctamente.

[Acceso.
La dirección no indica el lugar exacto, así que asegúrese deGoogle Mapsvenir y utilizar lo siguiente.
nota (información complementaria) símboloTenga en cuenta que en invierno se necesitan cadenas. Además, no se pueden conceder exenciones de cancelación a menos que la carretera esté cerrada.

Dirección: 1297-201, Ninohira, Hakone-cho, Ashigarashita-gun, Prefectura de Kanagawa, Japón.

1️⃣Turn a la izquierda en la señal "Green Village".

2️⃣ Siga la carretera durante 100 m.

[Aparcamiento.
Hay 2-3 plazas de aparcamiento in situ (dependiendo del tamaño del vehículo).
Tamaño de la plaza de aparcamiento: 10 m 45 cm de largo, 3 m de ancho, sin límite de altura.
Si tienes un coche grande y no puedes aparcar.aparcamiento de peajepara más información.

[Información del autobús].
La parada de autobús más cercana a la posada es Midori-no-Mura Iriguchi, a 2 minutos a pie de la posada.
★ Las paradas de autobús son.esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)

Tiempo, etc.Google Mapsguía de ruta.

¿Cómo puedo llegar en autobús?

Método 1: Desde la estación de Odawara

1. En la salida este de la estación de Odawara, tome el autobús Izu Hakone con destino a Kojiri.
2. A través de la estación de Hakone-Yumoto, el trayecto dura aproximadamente 40 minutos y termina en la entrada de Midori-no-Mura.
3. Se tarda unos cinco minutos a pie en llegar a las instalaciones desde la "Entrada Midori no Mura".

Método 2: Desde la estación de Hakone-Yumoto

1. En la estación de Hakone-Yumoto, tome el autobús Izu Hakone hasta Kojiri.
2. Se tardan unos 20 minutos en llegar a la entrada de la Aldea Verde.
3. Se tarda unos cinco minutos a pie en llegar a las instalaciones desde la "Entrada Midori no Mura".

Método 3: Desde la estación de Kowakudani

1. Tome el ferrocarril Hakone Tozan hasta la estación de Owakudani.
2. En la estación de Kowakudani, cambie a un autobús con destino a "Midori-no-Mura Iriguchi".
3. Se tarda aproximadamente 4 minutos en llegar a la entrada de Green Village y desde la entrada de Green Village hay 5 minutos a pie hasta las instalaciones.

Mapa desde la estación de Kowakudani del ferrocarril Hakone Tozan hasta las instalaciones.

[Información sobre taxis].
Debido a la escasez de taxis en la ciudad de Hakone, se recomienda reservar un taxi al menos con un día de antelación al entrar en la habitación. Tenga en cuenta de antemano que si no se puede enviar un taxi a la hora de salida, el personal de limpieza podrá entrar en la habitación igualmente.。

Al concertar una compañía de taxis, indique la siguiente dirección
1297-201, Ninotaira, Hakone, Ashigarashita-gun, Kanagawa.
Si no, "cerca de sándalo" servirá.

■Keim O Hakone Automobile Co.
TEL: 0120-34-9571.

Oficina de Odawara, Izu Hakone Kotsu Co.
TEL: 0465-35-0818.

■Nippon Kotsu
Tel: 0465222151

■Hakone Tozan Hire Company, Centro de Despacho de Taxis de la Oficina de Odawara.
TEL: 0465-22-1311.

¿Cuál es la estación de tren más cercana?
La estación más cercana, la de Kowakudani, está a 20 minutos a pie.

De la estación a la posada¿Se puede llegar a pie?
Se puede llegar a pie desde la estación de Kowakudani, pero como el camino es montañoso, se recomienda tomar un autobús o un taxi.

¿Cuál es la distribución de su habitación?
La disposición de la posada es de tres habitaciones en dos plantas.

2F Habitación japonesa/occidental (1), habitación japonesa/occidental (2), aseo, habitación para perros

1F Comedor, sala de estar, cocina, habitación de estilo japonés, aseo, cuarto de baño, baño al aire libre
*No hay puerta ni separación entre la sala de estar y la habitación japonesa. Por favor, tenga esto en cuenta de antemano.

[Plano de las instalaciones].

¿Cuál es la ropa de cama de cada habitación?

2F Habitación japonesa/occidental (1) → 3 camas semidobles
2F Habitación japonesa/occidental (2) → 1 cama de matrimonio.
1F Habitación de estilo japonés → 3 juegos de futones.

*Las camas de matrimonio están diseñadas para 2 personas.
La ropa de cama es gruesa y firme, como la de las posadas.

[Sobre dónde guardar la ropa de cama.

¿Hay un recinto para perros?
Sí, hay un corral para perros en el jardín en un lugar visible desde la habitación. Está diseñado para que los perros jueguen seguros y felices. La altura de la valla es de 120 cm.

¿Hay algún límite de raza o número de animales?
Sin restricciones.
Hasta dos animales gratis, pero a partir de entonces4.000 yenes por cabeza y noche.Un cargo adicional de

¿Se proporcionan jaulas para perros?
No se proporcionan perreras tradicionales, pero hay una habitación dedicada a los perros con puerta. Estas habitaciones están diseñadas para garantizar la seguridad y la comodidad de las mascotas de los huéspedes.

¿Puede darme más información sobre las habitaciones para perros?
Las habitaciones para perros son zonas privadas donde las mascotas pueden relajarse. Tienen una puerta con cerradura y separable, lo que proporciona seguridad y comodidad a su mascota.

¿Qué tipo de productos de higiene para mascotas existen?
Disponemos de bolsas para excrementos y pañales de distintos tamaños para perros de distintas razas.

¿Pueden utilizar el servicio personas sin perro?
Sí, el establecimiento admite huéspedes sin perro. El establecimiento ofrece una amplia gama de servicios para garantizar que todos los huéspedes se sientan cómodos. Las instalaciones se mantienen limpias en todo momento y los huéspedes sin perro pueden disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y servicios.

Hay barbacoas internacionales de gas. Se ruega respetar el horario de [9:00-21:00]. No es necesario reservar con antelación.
*Debido a que no hay techo, las barbacoas no están disponibles en caso de lluvia. No obstante, si traes tu propia lona, podrás utilizarla.
*Para evitar incendios, se ruega no traer ni utilizar parrillas de carbón.

[Tasas de utilización.
2.500 yenes/estancia

[El [ibid.Cómo utilizarlo]
Escanee el código QR colocado en el sitio y pague con tarjeta de crédito.
Por favor, desbloquee la caja BBQ con el código PIN que se muestra después del pago.

[El [ibid.Qué hay en las instalaciones.]
Red, Chuckerman y pinzas

[El [ibid.Lo que hay que preparar.]
Ingredientes, salsa y brochetas (si es necesario),guantes de algodón (disminuir el significado o valor de la palabra anterior) los gustos de

[El [ibid.Sobre el orden]
No es necesario limpiar la parrilla de la barbacoa. Los platos deben lavarse después de usarlos y la basura debe separarse y tirarse por separado en los cubos de la cocina.
Por favor, no deje comida fuera para evitar que pájaros y animales la estropeen.

...la barbacoa no está encendida.
Primero.esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Vea el vídeo de la sección siguiente para comprobar que el procedimiento es correcto.
Si no consigue encender el fuego siguiendo el procedimiento correcto, compruebe y lleve a cabo lo siguiente, en el orden de arriba a abajo.

1. compruebe la válvula principal.
¿Está abierta la válvula principal de gas? Aunque esté abierta, el gas puede estar bloqueado y abrirla y cerrarla varias veces puede resolver el problema. Comprueba también que la estufa de gas de la cocina se enciende, para asegurarte de que no se ha cortado el gas de la casa.

2. compruebe el pomo.
Al girar el pomo debe presionar el interruptor de encendido, ¿oye un chasquido? Si lo oye, intente accionar el interruptor de encendido mientras gira el pomo lentamente. (Deje que el gas se acumule ligeramente antes de accionar el interruptor).
Si no se oye, pruebe con 3. ya que puede haber un interruptor de encendido defectuoso.

3. encendido con chuckerman
Es posible que la unidad de encendido no funcione correctamente por algún motivo.
Gracias por su tiempo,esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Pruebe el método del vídeo de la sección siguiente. Como puede estar lleno de gas, eleva el interior con un trozo de cartón o similar antes de realizar el procedimiento.

Me gustaría ver una lista de utensilios de cocina.
Como sigue.esta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Ver más imágenes de electrodomésticos, utensilios de cocina, vajilla y cubertería.

electrónica de consumo
Horno microondas (sin función de horno), olla arrocera (4 ollas)
También hay disponible una cafetera/set de café.

condimento
Sal, azúcar, sal y pimienta, salsa de soja, aceite de ensalada

utensilios de cocina
Sartenes, cacerolas, ollas de barro, hornillos de gas de casette, hervidores, microondas eléctricos, cuchillos de cocina, tablas de cortar, cuencos, escurridores, peladores, molinillos, abridores de vino, cucharones, espátulas, pinzas, palillos, tijeras, etc.

¿Tienes una placa caliente?
No hay placas de cocción.

¿Hay cacerolas, sartenes y hornillos?
Se pueden adquirir ollas de barro del nº 9, cocinas de cassette y bombonas de gas.

¿Hay hielo?
Si se requiere hielo, los clientes deben proporcionar su propio hielo.

¿Puedo beber el agua?
Bebe.

[Wifi].
Identificador : Inu-no-hi
PW : 11223344
Las velocidades rondan los 100-200 Mbps.

Si no puedes conectarte a Wi-Fi
Póngase en contacto con nosotros para saber cómo responder.

Proyectores / TV
No saber manejar el equipo del proyector.
El folleto negro de la instalación contiene instrucciones detalladas de uso.

¿Puedo conectar mi ordenador (smartphone) o Nintendo Switch al proyector para proyectar?
Necesitará un cable HDMI para conectar otros dispositivos. Las instalaciones no proporcionan cables, por lo que le rogamos que traiga su propio cable HDMI de aproximadamente 3 metros. Si desea conectar su teléfono, traiga también un cable de conversión para conectarlo al HDMI.

¿Tienes televisor?
Ninguno. Los proyectores están disponibles con Amazon FireTV Stick.

[Baño].
Baños termales. Como la temperatura es caliente -más de 50 °C-, el agua debe enfriarse moderadamente antes del baño o ajustar la temperatura añadiendo agua.

Tamaño de la bañera.
Tanto el baño interior como el exterior tienen capacidad para 2 ó 3 personas.

-Ajuste de la temperatura de los calentadores de agua en invierno.
En invierno, se recomienda ajustar la temperatura del calentador de agua a unos 48 °C.
Los calentadores de agua se encuentran en la cocina de la instalación.

[Aire acondicionado].
¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado?
Los hay.

¿Qué servicios hay disponibles?
Los servicios disponibles son los siguientes Los servicios se proporcionan una vez, independientemente del número de noches de estancia. Para estancias de tres noches o más, se proporcionan toallas dos veces. Se ruega hacer uso de la lavadora y la secadora.

■ Baños.
Champú, acondicionador, jabón corporal, espuma limpiadora facial.

Vestuarios
Toalla de baño, toalla de cara, secador de pelo, cepillo de dientes, peine, algodón, maquinilla de afeitar, toalla corporal

... ¿Hay una pasta de dientes?
Algunos vienen con cepillo de dientes.

¿Hay suficientes zapatillas para el número de personas?
Tenemos suficiente para el número de personas.

¿Hay pijamas disponibles?
No.

¿Hay lavadoras y secadoras disponibles?
Hay lavadoras/secadoras de tambor.También hay detergente y suavizante disponibles.

¿Hay instalaciones y servicios para niños?
Hay cucharas y tenedores para niños, vajilla y una silla de bebé.
Si necesita dos sillas de bebé, consúltenos, ya que se pueden preparar en determinadas fechas.

¿Puedo tener fuegos artificiales?
Los fuegos artificiales no están permitidos en el recinto.

[Ir de compras y comer].
¿Se pueden servir comidas a domicilio?
No hemos podido identificar ninguna tienda que pueda hacer frente a esto.

¿Qué restaurantes recomienda?
Encontrará información sobre restaurantes en la zona de Hakone enesta manera (dirección cerca del altavoz o hacia el altavoz)Disponible en.

¿Dónde está el supermercado más cercano?
[Supermercado.
A 15 minutos en coche se encuentra el supermercado 'Una cooperativaHay un "-".

[Tienda de conveniencia].
Se tarda unos tres minutos en coche.Family Mart (empresa)Los hay.

[Servicio].
¿Hay servicio de recogida y entrega?
Al tratarse de una instalación sin personal, no se proporciona transporte. Utilice el coche o el transporte público.

¿Y toallas y amenities para noches consecutivas?
Listado en Servicios y lavandería.

¿Hay servicio de limpieza durante la estancia?
No, para estancias de 5 noches o más puede ser posible, póngase en contacto con nosotros por mensaje.

¿Puedo dejar mi equipaje antes de facturar?
Esto es posible dependiendo de la situación, por favor póngase en contacto con nosotros por mensaje.

¿Puedo dejar mi equipaje después de la salida?
Esto es posible dependiendo de la situación, por favor póngase en contacto con nosotros por mensaje.

Por favor, compruebe la siguiente información con antelación.
términos y condiciones (por ejemplo, de uso)
Compromiso para los animales de compañía

A continuación encontrará una lista de puntos concretos que debe tener en cuenta.

[Acceso y alrededores].

De compras.
Para más información, consulte la sección sobre compras y comidas/servicios.

Taxi.
Como los taxis escasean en Hakone, se recomienda reservar el día anterior. Tenga en cuenta que aunque no se envíe el taxi a tiempo para la hora de salida, el proceso de limpieza se iniciará igualmente.

Impacto de la nieve
Tenga en cuenta que en invierno se necesitan cadenas. Además, no se pueden conceder exenciones de cancelación a menos que la carretera esté cerrada.

[Sobre su estancia en el país].

Limpieza durante la estancia
Por favor, lave los platos y colóquelos en una cesta escurridora. Los enseres domésticos que hayan sido reordenados deben devolverse a su lugar original; no es necesario limpiar los juegos de barbacoa. Por favor, ponga toda la basura de su estancia en una bolsa o caja y guárdela en un solo lugar dentro de la casa.

Daños o desperfectos.
Si se detecta algún daño o desperfecto en el edificio, el mobiliario o el equipo, se le podrá cobrar el coste correspondiente. Póngase en contacto con nosotros si detecta algún daño o desperfecto.

Cigarrillos.
Está totalmente prohibido fumar en el interior. Por favor, fume en el balcón o en la zona de fumadores de la entrada. Si se le descubre fumando en el interior, se le podrán cobrar los gastos de desodorización y reinstalación.

escarabajo de la hoja (de la familia Chrysomelidae)
Como las instalaciones están rodeadas de naturaleza, los insectos pueden entrar en el interior. Se dispone de vapores, espirales antimosquitos (sólo de marzo a octubre) y sprays insecticidas. Se ruega tener en cuenta que no se efectuarán reembolsos en caso de infestación por insectos. Tenga en cuenta que las espirales antimosquitos deben utilizarse correctamente, ya que si se colocan directamente en el suelo pueden quemarlo y suponer un riesgo de incendio.

Ruido
La posada está situada en una zona tranquila de casas de vacaciones y se oyen ruidos fuertes en el exterior. Algunos huéspedes causan graves molestias acústicas al vecindario.
Si la gravedad es grande, se le puede pedir que abandone la sala por la fuerza. No hay ningún problema con el uso de altavoces o la conversación siempre que se mantenga dentro de los límites del sentido común.
Le pedimos su comprensión y cooperación para garantizar una estancia agradable para todos.

Separar la basura.
Por favor, clasifíquelos en cuatro categorías: residuos quemables/ botellas/ latas/ botes.

Si sufre lesiones durante su estancia
Tenga en cuenta que la posada no se hace responsable de las lesiones sufridas durante su estancia.

Sobre las multas
Pueden imponerse multas por cualquiera de las siguientes infracciones. No hay problema siempre que se use el sentido común.
Por favor, comprenda que esta descripción se hace debido a los malos modales de algunos de nuestros huéspedes.

1. si el número real de invitados difiere del número de personas reservado

Básicamente, se requiere una cuota adicional por persona adicional.
Si el número real de huéspedes difiere del número de personas reservado, se le cobrará por las personas adicionales y se le podrá cobrar 1,5 veces la tarifa de alojamiento. Por favor, infórmenos de cualquier cambio.
*Hay cámaras de seguridad instaladas en el exterior.

2. si la habitación está muy sucia.

Por favor, asegúrese de informarnos si su perro ha sido encontrado maltratando. Si se descubre que el perro ha estado en el lugar equivocado sin informarnos, le cobraremos un cargo adicional. Si se encuentran vómitos, derrames o se fuma en la habitación, se podrá cobrar una tasa de limpieza, dependiendo del grado de suciedad.

3. en caso de daños o robo.

Podrá cobrarse el importe íntegro del artículo correspondiente.

4. si se produce un retraso significativo en la salida

Puede aplicarse un recargo de 5.000 JPY/30 minutos.

punto medio (símbolo tipográfico utilizado entre términos paralelos, nombres en katakana, etc.)Me gustaría saber qué hospitales están cerca del alojamiento privado en caso de urgencia.

• Hospital Municipal de Odawara: en la Ruta Nacional 1, a unos 51 minutos de las instalaciones. Tel: 0465-34-3175
• Hospital Gotemba Ishikawa: en la ruta 138, a unos 34 minutos de las instalaciones. Tel: 0550-83-2424
• Clínica Moto Hakone Kimura: en la Ruta Nacional 1, a unos 15 minutos de las instalaciones. Tel: 0460-85-1117

[Atención urgente e incendios].
119 (bomberos y servicios de emergencia)

[En caso de accidente/incidente].
110 (policía).