와이파이가 작동하지 않는데 해결할 방법이 있나요?
TV 뒤에 공유기가 있는데, 벽에서 전원 코드를 뽑고 10초 정도 기다렸다가 다시 꽂아주세요.
문제가 지속될 경우, 깜빡이는 램프의 상태를 확인할 수 있도록 사진 메시지를 보내주시기 바랍니다.

뜨거운 물이 나오지 않는데 어떻게 해야 하나요?
상황에 따라 대처하는 방법도 달라진다.

- 처음부터 뜨거운 물이 없는 경우
온수기의 스위치가 켜져 있습니까?

- 처음에는 작동 중이었으나 중간에 작동이 멈춘 경우
안내에 따라 주십시오. 여기 안전장치를 복원하기 위해.

정전이 되면 어떻게 해야 하나요?
화장실에 차단기가 있는데, 차단기가 꺼져 있으면 다시 켜야 한다.

<위치 

얼리 체크인/레이트 체크아웃이 가능한가요? 가능하다면 추가 요금이 발생하나요?
다른 손님과의 예약으로 인해 체크인/체크아웃 전날 오후 5시경 또는 당일 오후 12시경에 결정하고 결정 사항을 알려드리며, 얼리 체크인과 레이트 체크아웃 모두 1시간당 5,000엔의 추가 요금이 부과됩니다.

일정 변경이 가능한가요?
예, 숙박일 변경은 가능하나, 취소 정책이 적용되는 기간에 도달한 경우 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 취소 정책이 적용되는 기간에 도달한 경우, 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과되며, 자세한 취소 정책은 예약 사이트에서 확인하시기 바랍니다.

파티 인원을 얼마나 늦게까지 변경할 수 있나요?
숙박 전날까지 인원 변경이 가능하다.
숙박 당일 투숙객 수가 감소할 경우 감액되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
*일별로 요금이 상이하게 책정되어 있으며, 인원이 줄어도 감액되지 않는 경우도 있으니 자세한 사항은 문의 바랍니다.
기본적으로 추가 손님이 있을 경우 추가 요금이 부과되며, 바비큐 등 행사 목적으로만 시설을 이용하고 숙박하지 않는 경우 숙박이 아닌 바비큐 등 행사 용도로만 이용하시는 경우에도 추가 요금이 부과됩니다.

최대 인원은 몇 명까지 가능한가요?
최대 투숙 인원은 10명이며, 침구류는 침실 및 평면도 섹션에 설명된 바와 같으나, 원하시는 경우 추가 요금이 발생하므로 이메일이나 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

체크인 시간은 16:00~22:00이며, 22:00 이후에는 체크인 관련 문제에 대한 대응이 불가능합니다.

<입실 방법
투숙 3일 전에 발송되는 체크인 양식에서 PIN을 발급받아 무인 체크인을 해주시기 바라며, 체크인 양식이 제대로 전송되지 않을 경우 연락 주시기 바랍니다. 양식은 일부 단말기에서 제대로 전송되지 않을 수 있으니 문의해 주시기 바랍니다.

<Parking and Access to the property>
현장: 주차장 2대 주차 가능, 주차장은 숙소로 내려가는 계단 30m 전, 왼쪽에 위치함.

언덕을 약 30미터 정도 내려간다.

표지판이 있으니 계단을 내려오세요.

우리 재산은 여기 있습니다.

노외주차: 노외 주차는 최대 2대까지 가능하며, 지나가는 행인에게 방해가 되지 않도록 사진의 붉은색 테두리 쪽 끝부분에 주차해 주시기 바랍니다.

<접근방법
주소로는 정확한 위치를 알 수 없으니 반드시 구글맵을 이용해 숙소로 이동하시기 바랍니다.

주소:시즈오카현 아타미시 가미타가 1045-45
Google Map

택시를 이용할 수 있나요?
택시를 이용할 수 있지만, 아타미시에서는 택시가 항상 부족하기 때문에 최소 하루 전에 예약하는 것을 추천한다.
체크아웃 시간까지 택시가 배차되지 않을 경우, 청소 직원이 객실로 들어갈 수 있습니다.

가장 가까운 기차역은 어디인가요?
이즈타가역.

역에서 숙소까지 걸어서 갈 수 있나요?
걸어서 가려면 꽤 멀기 때문에 버스나 택시를 이용하는 것을 추천한다.

버스로 오시는 길
숙소에서 걸어서 10분 정도 떨어진 아타미 매화원 입구 사거리 근처에 '아사히오카'라는 버스 정류장이 있는데, 하루 4회 운행하는 버스가 이 버스 정차하여 아타미역으로 이동합니다.

택시를 이용할 수 있나요?
예, 택시를 이용할 수 있으나 아타미시에서는 택시가 항상 부족하므로 최소 하루 전에 예약하는 것을 추천한다. 택시 회사에 예약할 때 숙소의 주소를 알려주면 택시를 배차할 수 있다.

다음 택시회사에서 택시를 배차할 수 있습니다.

• 오가타 택시 0557-82-5444
• 아타미 다이이치 교통 0557-82-3101
• Kaeru Taxi 0557-82-7057

택시 배차 서비스에 대해 알려주세요.
일본어로 택시 예약이 어려우신 분들을 위해 택시 배차 서비스를 제공하고 있습니다. 이용을 원하시는 분은 택시 배차를 원하시는 날 오후 4시까지 연락해 주시기 바랍니다. 전날 오후 4시까지 택시 배차를 원하는 시간, 인원수, 목적지를 알려주시기 바랍니다. 아타미시에는 택시가 부족합니다. 아타미시에는 택시가 부족하며, 위 시간을 넘기면 원하는 예약이 이루어지지 않을 가능성이 높으므로, 반드시 이 시간까지 연락해 주시기 바랍니다.

Dog Run
50평방미터 규모의 인조잔디 도그런이 있으며, 잔디가 깔린 공간은 완전히 프라이빗한 공간이기 때문에 주변을 신경 쓸 필요 없이 즐길 수 있습니다.
*입구에서 계단을 내려가면 도그런이 있다.

출입금지 구역이 있나요?
2층만 출입금지이며, 그 외에는 반려견과 함께 구내 어느 곳에서나 자유롭게 이용하실 수 있으며, 매너팬츠를 착용하는 등 배려를 부탁드립니다. 매너팬츠 착용 등 반려견의 거친 행동에 대한 배려를 부탁드리며, 잘못된 행동이 있을 경우 연락을 주시기 바랍니다.

반려견 수 및 품종 제한
반려견 수에 제한은 없으나, 추가 요금이 발생한다.개당 4,000円/박당】【견 1마리당 4,000円/박당】.세 번째 반려견의 경우, 요청 시 초대형 반려견도 함께 이용할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

도그런에 대해 알려주세요.
도그런 울타리의 높이는 약 120cm 정도다.

시설 내 편의시설
반려동물 시트/화장실/반려동물 기저귀/반려동물 그릇/반려동물 울타리

무엇을 준비해야 하나요?
목줄, 장난감, 상자(60cm x 180cm 펫 펜스 제공).

객실의 레이아웃은 어떻게 되나요?
우리 숙소의 구조는 2층 건물로 침실 4개가 있는 2층 건물이다.
1층 거실, 식당, 주방, 일본식 방, 욕실(온천), 화장실
2층 3개의 서양식 객실과 화장실

침실에는 어떤 종류의 침대가 있나요?
1층 일본식 객실 이불 3세트
2층 침실 1 : 퀸사이즈 침대 x 1
2층 침실2 : 세미더블 침대 x 2
2층 Bedroom3 : 싱글 침대 x 2

BBQ 정책은 무엇인가요?
숯불구이가 준비되어 있으니 숯을 준비해 오시기 바랍니다.
9시부터 21시까지 BBQ를 즐길 수 있다.
지붕이 있어 비오는 날에는 이용할 수 없다.

사용료
1,500엔(숙박당)
현장에서 QR코드를 이용해 결제해 주세요.

시설 이용 가능 품목
그물망, 점화기, 척커맨, 집게

준비물
숯, 음식, 소스, 꼬치(필요한 경우), 장갑 등

화재 예방을 위해 숯불 그릴의 반입이나 사용을 자제해 주시고, 타프는 반입이 가능하지만, 타프는 반입할 수 있습니다.
*지붕이 없는 관계로 비가 올 경우 타프 사용은 불가하오니, 시간 엄수해 주시기 바랍니다.

바비큐를 이용하려면 사전 예약이나 결제가 필요한가요?
사전 예약은 필요 없으며, 시설에 비치된 QR코드를 이용해 신용카드로 결제하면 된다.

주방 용품 목록을 보고 싶어요.
아래를 클릭해 주세요. 여기 에서 가전제품, 조리기구, 접시, 수저 등의 이미지를 볼 수 있습니다.

가전제품
전자레인지, 밥솥, 토스터 오븐, 커피 세트

조미료
소금, 설탕, 소금, 후추, 간장, 식용유

조리기구
프라이팬, 냄비, 주전자, 전자레인지, 토스터기, 식칼, 도마, 도마, 그릇, 소쿠리, 소쿠리, 껍질 벗기는 도구, 강판, 와인 오프너, 국자, 주걱, 집게, 집게, 집게 젓가락, 가위 등이 있다.

밥솥은 몇 컵의 밥을 지을 수 있을까?
5 컵.

핫 플레이트가 있나요?
아니요, 핫 플레이트가 없습니다.

냄비, 프라이팬, 카세트 스토브가 있나요?
9호 토기 냄비, 카세트 스토브, 가스통 등이 준비되어 있다.

전자레인지에 오븐 기능이 있나요?
주방의 가스레인지 아래에 위치한 전자레인지는 오븐 기능을 갖추고 있다.

얼음이 있나요?
우리는 얼음이 없지만, 얼음을 만드는 데는 시간이 걸린다.
얼음이 많이 필요하신 분은 얼음을 준비해 오시기 바랍니다.

물은 마실 수 있는 물인가요?
네, 할 수 있습니다.

<Wifi>
ID : CALM VILLA ATAMI
PW : 11223344
속도는 100~200Mbps 정도다.

<TV related>
TV가 있나요?
네, 있습니다. 거실에 있는 50인치 TV는 지상파 방송, 넷플릭스, 프라임 비디오, 유튜브 등 유료 콘텐츠를 시청하실 수 있습니다. 유료 콘텐츠 시청을 원하시는 경우, 저희 계정으로는 시청이 불가하오니 유료 계정을 준비해 주시기 바라며, 유료 콘텐츠 시청을 원하시는 경우, 저희 계정으로는 시청이 불가하오니 유료 계정을 준비해 주시기 바랍니다. 직접 콘텐츠를 투사하고자 하는 경우, 연결용 HDMI 케이블(3m)을 준비해 주시기 바라며, HDMI 포트가 있는 fireTV 스틱으로 교체해 주시기 바랍니다. 사용 후 케이블은 원래 위치로 되돌려 놓아주세요.

<Bath>
온천으로, 목욕탕은 2~3명이 동시에 목욕할 수 있을 정도로 넓다.

<에어컨
모든 객실에 에어컨이 설치되어 있나요?
네, 그렇습니다.

어떤 편의시설이 있나요?
어메니티는 다음과 같이 준비되어 있습니다. 어메니티는 숙박 일수에 관계없이 1회 제공되며, 페이스 타월과 목욕 타월이 제공됩니다. 3박 이상 숙박 시 2회 제공되며, 세탁기와 건조기가 있으니 이용하시기 바랍니다.

치약이 있나요?
네, 치약과 칫솔 세트가 있습니다.

손님 수에 비해 슬리퍼가 충분한가요?
네, 손님 한 분 한 분께 슬리퍼가 준비되어 있습니다.

잠옷이 있나요?
아니요, 그렇지 않습니다.

어린이를 위한 시설이나 편의시설이 있나요?
숟가락, 포크, 어린이용 식기류가 준비되어 있습니다.
숙박 날짜에 따라 어린이를 위한 유아용 하이체어 제공도 가능합니다.

세탁기와 건조기가 있습니까?
세탁기와 가스 건조기가 있고, 세탁세제와 섬유유연제도 구비되어 있다.

불꽃놀이가 허용되나요?
불꽃놀이는 엄격히 금지되어 있습니다.
단, 차로 7분 거리에 있는 나가하마 해변공원에서는 소리가 나지 않는 한 불꽃놀이가 허용된다.

시설에서 불꽃놀이를 볼 수 있나요?
일반적으로 시설에서 불꽃놀이는 보이지 않는다.

버킷이 있나요?
버킷은 준비되어 있지 않으니 개인 물통을 지참해 오시기 바랍니다.

<쇼핑과 식사
식사 배달이 가능한가요?
배달을 할 수 있는 매장은 거의 없다.

추천할 만한 레스토랑이 있나요?
클릭하세요 여기 에서 레스토랑 정보를 확인할 수 있습니다.

가장 가까운 슈퍼마켓/편의점은 어디에 있나요?
차로 약 10분 거리에 맥스밸류가 있고, 차로 약 5분 거리에 편의점이 있다.

<Service>
픽업 및 드롭오프 서비스가 가능한가요?
픽업 서비스가 가능한가요?
픽업 및 하차 서비스는 제공하지 않으니 자가용이나 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

다박을 하는 손님들을 위한 수건과 기타 편의시설은?
'편의시설 및 세탁' 페이지를 참고하시기 바랍니다.

숙박 기간 동안 청소 서비스를 제공하나요?
아니요, 하지만 5박 이상 숙박 시에는 청소 서비스를 제공할 수 있습니다.

체크인 전에 짐을 맡길 수 있나요?
네, 상황에 따라 다릅니다.

체크아웃 후 짐을 맡길 수 있나요?
네, 상황에 따라 다릅니다.

를 읽어보시기 바랍니다. 이용 약관.

다음은 유의해야 할 몇 가지 중요한 사항을 정리한 것이다.

<접근 및 주변 환경
계단
주차 공간에서 숙소 입구까지 약 30계단을 내려와야 한다.
계단은 사유재산이 아니며, 일부 계단이 울퉁불퉁한 곳이 있으니 주의해야 한다.

쇼핑
걸어서 갈 수 있는 거리에 슈퍼마켓은 없으며, 차로 15분 정도 떨어진 곳에 맥스밸류 아타미점이 있다.

Cab
아타미시에는 택시가 부족하므로 전날 예약하는 것이 좋으며, 택시가 없는 경우라도 청소는 체크아웃 시간에 맞춰 배차해 드립니다.

머무는 동안
머무는 동안은 스스로 뒷정리를 해주시기 바랍니다.
설거지를 한 후 설거지 바구니에 넣어주세요. 재배치한 생활용품은 원래 위치로 되돌려주세요. 쓰레기는 모두 봉투나 상자에 담아 집 안의 한 곳에 모아주세요.

파손 및 훼손
건물, 가구, 비품 등의 파손 및 훼손이 발견될 경우, 파손 및 훼손에 대한 비용을 청구할 수 있으니 발견 시 연락 주시기 바랍니다. 연락 주시기 바랍니다.

흡연
건물 내에서는 흡연이 불가하오니 발코니나 입구에 마련된 흡연 구역에서 흡연을 해주시기 바라며, 객실 내에서 흡연이 적발될 경우 탈취 및 원상복구 비용이 청구될 수 있습니다.

Insects
시설의 자연환경으로 인해 벌레가 객실 내로 유입될 수 있으며, 방충제, 방충제, 모기향(3월~10월에 한함)은 사용하실 수 있으며, 벌레가 발견될 경우 환불이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
모기향을 바닥에 직접 놓으면 바닥이 타거나 최악의 경우 화재의 원인이 될 수 있으므로 모기향은 반드시 올바른 방법으로 사용해야 합니다. 화재의 원인이 될 수 있으니 반드시 올바른 방법으로 사용하시기 바랍니다.

소음
저희 숙소가 조용한 빌라 지역에 위치하고 있어 야외에서 큰 소음이 들리는데, 일부 투숙객들이 이웃에 심각한 소음 민폐를 끼치는 경우가 있습니다. 특히 다음과 같은 행동에 각별히 주의해 주시기 바랍니다.
소음의 정도가 너무 심할 경우 강제 퇴실을 요청할 수 있으며, 스피커 사용과 대화는 상식적인 범위 내라면 문제가 되지 않습니다. 상식적인 범위 내에서는 문제가 되지 않습니다.
모두가 쾌적한 숙박을 할 수 있도록 많은 분들의 이해와 협조를 부탁 드립니다.

쓰레기 분리수거
쓰레기는 가연성 쓰레기, 페트병, 캔, 병 등 4가지로 분류하여 배출해 주시기 바랍니다.

체류 중 부상 발생 시
숙박 중 발생한 상해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

벌금
다음과 같은 행위로 과태료가 부과될 수 있는데, 기본적으로 상식적인 행동만 한다면 문제될 것이 없다.
일부 매너가 좋지 않은 손님이 있기 때문이니 양해해 주시기 바랍니다.

1. 실제 예약 인원이 예약된 인원과 다른 경우

기본적으로 인원 추가 시 추가 요금이 발생하며, 인원 추가 시에는 추가 요금이 발생한다.
예약하신 인원과 실제 인원이 다를 경우, 추가 인원에 대한 요금이 부과되며, 숙박료의 1.5배가 부과될 수 있습니다. 숙박료의 1.5배가 부과될 수 있으니 반드시 변경 사항을 알려주시기 바랍니다.
*외부에 보안 카메라가 설치되어 있습니다.

2. 방이 매우 더러운 경우

객실 내에서 구토, 음료수를 흘리거나 담배를 피우면 오염 정도에 따라 청소비를 청구할 수 있습니다.

3. 파손 또는 도난의 경우

해당 항목에 대해 전액 청구될 수 있습니다.

체크아웃이 현저하게 지연될 경우, 5,000엔/30분을 청구할 수 있습니다.

위급한 상황이 발생했을 때 어디로 가면 되는지 알고 싶습니다.
아래 목록을 참고하여 가까운 곳에 좋은 병원을 찾는 데 도움이 되길 바랍니다.

국제보건복지대학교, 아타미 병원
0557-81-9171

스즈키 클리닉
0557-81-2632

아타미 유자 클리닉
0557-86-0932

<응급상황과 화재
119 (소방 및 구급 서비스)

<사고 사례
전화 110(경찰)