물이 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
상황에 따라 대응 방법이 달라집니다.

주방의 온수・샤워기에서 물이 나오지 않을 경우
온수기의 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.

물이 나오다가 중간에 끊어지는 경우
장시간 사용으로 인해 안전장치가 작동하고 있을 수 있습니다.
죄송합니다,여기의 안내에 따라 복구 작업을 진행해 주시기 바랍니다.

정전이 되면 어떻게 해야 하나요?
사용량이 초과되었을 가능성이 있습니다. 차단기가 끊어졌는지 확인하시기 바랍니다.
주방 근처에 차단기가 있습니다. 'OFF'로 되어 있는 차단기를 찾으면 'ON'으로 되돌립니다.

브레이커 위치】브레이커 위치

브레이커：상단】상단

얼리 체크인/레이트 체크아웃이 가능한가요? 가능한 경우 추가 요금이 있나요?
다른 고객님과의 예약 관계로 인해 전날 17시 또는 당일 12시경 예약 가능 여부를 판단하여 고객님께 연락을 드립니다.
얼리 체크인, 레이트 체크아웃 모두 1시간마다 추가 요금이 부과됩니다.5000엔입니다.

일정 변경은 가능한가요?
일정 변경은 가능하나, 취소 정책에 해당하는 기간에 도달한 경우 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 취소정책에 대한 자세한 내용은 예약 사이트 내 기재된 내용을 확인하시기 바랍니다.

인원수 변경은 언제까지 가능한가요?
인원 변경은 증감 모두 전날까지 가능합니다. 숙박일 당일 인원이 감소할 경우, 감액이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
날짜별로 요금이 상이하며, 인원수가 줄어도 감액되지 않는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다.
기본적으로 인원 추가 시에는 추가 요금이 부과됩니다. 또한 BBQ만 하는 등 숙박을 하지 않고 시설을 일시적으로 이용하는 경우에도 추가 요금이 부과됩니다.

최대 인원을 초과했는데 숙박이 가능한가요?
최대 정원은 8명입니다. 침구류는 침실/평면도 항목에 기재된 대로 제공되지만, 원하시는 경우 추가 요금을 지불하시면 추가 요금으로 숙박이 가능합니다. 메일이나 메시지로 연락 주시기 바랍니다.

체크인 가능 시간은16:00~~22:00입니다.22:00이후 체크인과 관련된 문제 발생 시에는 대응이 불가능합니다.

입실방법】입실방법
숙박일 3일 전에 발송되는 체크인 양식을 통해 비밀번호를 입력하시면 무인 체크인을 하실 수 있습니다. 일부 단말기에서 체크인 양식이 정상적으로 전송되지 않을 수 있으므로, 전송에 실패한 경우 연락 주시기 바랍니다.

오시는 길】교통편
주소로는 정확한 위치가 나오지 않기 때문에 반드시Google Map를 이용해 방문해 주시기 바랍니다.
숙소 입구까지 계단을 약 30계단 정도 올라가야 합니다. 무거운 짐을 들고 오시거나 다리가 불편하신 분은 주의해 주시기 바랍니다.

주소：시즈오카현 아타미시 우메조노초 12-23

1️⃣라이노미야역에서 아타미우메엔 방면으로 진행하여 '우메엔마에' 교차로에서 우회전한다.

2️⃣②200m 정도 가면 왼쪽에 언덕이 있다. 여기서 좌회전 후, 길 따라 계속 진행합니다.

3️⃣途中で分岐がありますが、左に進みます。

4️⃣갈림길에서 200m 정도 가면 주차장에 도착합니다.

5️⃣주차장에서 도보 30초 거리에 계단이 있습니다. 이 계단을 이용해 주시기 바랍니다.

주차장】주차장
시설에서 도보 2분 거리에 주차장이1대분있습니다.
아래 사진 가운데 빨간색 테두리 안에 주차가 가능합니다. ✕】는 주차 금지 구역입니다.
로고가 새겨진 컬러 콘이 있는 1대분만 전용 주차장이므로 다른 공간에 주차하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
또한 주차장 내 도선에 방해가 되지 않도록 차량을 최대한 후방으로 내리고, 흰색 선에서 벗어나지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

주차장 관련 주의 사항】주차장 관련 주의 사항

아래 주차장은 옆 시설의 주차장을 이용할 수 있습니다.주차를 하지 않도록 주의해 주십시오..옆 시설의 숙박객과 트러블이 발생할 수 있으니 협조를 부탁드립니다.

버스로 오시는 길
숙소에서 도보 10분 거리에 '사와다 기념 미술관'이라는 버스 정류장이 있습니다. 아타미역 버스 정류장까지 갈 수 있습니다.

버스정류장은여기

시간 등Google Map의 경로 안내를 활용하시기 바랍니다.

택시는 있습니다.가?
있습니다. 택시는 항상 부족하기 때문에 이용 시에는 1주일~3일 전에 예약하는 것이 좋습니다.
만약 체크아웃 시간까지 택시를 배차하지 못한 경우에도 청소 직원이 입실하는 경우가 있으므로 미리 양해해 주시기 바랍니다. 또한, 아타미역에서 오시는 경우 택시 승강장이 있으므로 숙소까지 택시를 예약할 필요가 없습니다.

• (유)소형택시 0557-82-5444
• 아타미 제일교통 0557-82-3101
• 카레택시 0557-82-7057

가장 가까운 역은 어디인가요?
가장 가까운 '라이노미야역'까지는 도보로 20분 정도 걸린다. 도보로는 멀기 때문에 버스나 택시를 추천한다.

방의 구조를 알려주세요.
이 숙소의 구조는 단층 2LDK입니다.
거실-식당-주방, 일본식 방, 일본식 양실, 실내탕(온천), 노천탕(온천), 화장실×2입니다.

각 방의 침구류를 알려주세요.
침실1 → 킹사이즈 침대 1개, 세미다 황소침대 3개
일본식 방 2 → 이불 세트 3조

킹베드는 2인 기준입니다.
이불은 료칸에서 사용하는 두툼하고 견고한 이불을 사용하고 있습니다.

숯불 그릴에서 BBQ를 즐기실 수 있습니다. 9:00～21:00】시간 엄수 부탁드립니다. 사전 예약은 필요 없습니다.
지붕이 없기 때문에 우천시에는 BBQ를 이용하실 수 없습니다. 단, 방수포를 가져오시면 이용하실 수 있습니다.

이용요금】요금
1,500엔/1박

【서울이용방법]...】...다...다...
현지에 설치된 QR코드를 스캔하여 신용카드로 결제해 주세요.
결제 후 표시되는 비밀번호로 BBQ 박스의 열쇠를 풀고 비품을 이용하시기 바랍니다.

시설 내 시설】시설물
그물망, 점화제, 차카맨, 집게

준비해야 할 것】준비물
숯, 재료, 양념, 꼬치(필요한 경우),군용 장갑 등

【서울정리정돈에 대하여]...】...다...다...
BBQ 그릴은 청소할 필요가 없습니다. 사용한 식기는 씻고 쓰레기는 분리수거하여 주방 쓰레기통에 분리수거해 주세요.
새나 동물의 습격을 막기 위해 음식물을 외부에 방치하지 않도록 협조해 주시기 바랍니다.

주방 용품 목록을 보고 싶습니다.
아래와 같습니다.여기더 많은 가전제품, 조리기구, 식기 및 수저류 이미지를 보실 수 있습니다.

가전제품
전자레인지(오븐 기능 없음), 밥솥(한 공기), 오븐 토스터기, 커피 세트 세트

조미료
소금, 설탕, 후추, 간장, 식용유, 샐러드유

조리기구
프라이팬, 냄비, 주전자, 전자레인지, 토스터기, 포장지, 도마, 도마, 그릇, 소쿠리, 소쿠리, 강판, 와인 오프너, 국자, 프라이팬, 집게, 젓가락, 가위 등

핫 플레이트가 있나요?
핫 플레이트는 없습니다.

냄비, 카세트 스토브가 있나요?
9호 뚝배기, 카세트 렌지, 가스통이 준비되어 있습니다.

얼음은 있나요?
얼음이 필요하신 분은 직접 준비해 주시기 바랍니다.

물은 마실 수 있나요?
마실 수 있습니다.

와이파이】무선인터넷
ID : VILLA ATAMI
PW : 11223344
속도는 100~200Mbps 정도입니다.

Wi-Fi를 사용할 수 없는 경우
거실 현관 근처에 라우터와 모뎀이 있습니다. 둘 다 전원을 꺼주세요. 그 후 모뎀(검은색 기계)의 전원을 켜고 5분 후에 라우터(흰색 기계)의 전원을 켜주세요.
그래도 해결되지 않는 경우, LAN 케이블이 제대로 꽂혀있지 않을 수 있으니, 번거로우시겠지만 확인 부탁드립니다.
어떤 방법으로도 해결되지 않는 경우, 모뎀과 라우터의 램프 상태를 확인하고 싶으시다면 메시지로 사진을 보내주세요.

프로젝터 / TV 관련】프로젝터, TV 관련
프로젝터 장비의 조작 방법을 알려주세요.
시설 내 비치된 검은색 책자 안에 자세한 조작법이 기재되어 있다.

컴퓨터(스마트폰)나 Nintendo Switch를 프로젝터에 연결하여 투사할 수 있나요?
다른 기기와의 연결을 위해 HDMI 케이블이 필요합니다. 본 시설에는 케이블이 준비되어 있지 않으므로, 약 3미터 길이의 HDMI 케이블을 직접 지참해 주시기 바랍니다. 스마트폰을 연결할 경우, HDMI와 연결하기 위한 변환 케이블도 준비해 주시기 바랍니다.

TV가 있나요?
없습니다. 프로젝터에는 Amazon FireTV Stick을 사용할 수 있습니다.

목욕탕】욕탕
본 시설의 온천수는 천연온천입니다. 온천 탱크에서 시설까지의 배관이 길어 따뜻한 온천이 나오기까지 5~10분 정도 시간이 걸릴 수 있습니다.

목욕탕의 크기(동시 입욕 가능 인원수)
실내 목욕탕 : 3~4명 정도
노천탕 : 6~8명 정도

노천탕에 들어갈 때의 주의점
1. 칸막이가 준비되어 있으나, 노천탕에서는 반드시 수영복을 착용해 주시기 바랍니다.
2. 욕조에 나뭇잎이나 쓰레기가 들어갔을 때는 온천 옆의 그물망을 이용해 제거해 주세요.

에어컨】공조기
전 객실에 에어컨이 있나요?
있습니다.

어떤 편의시설이 있나요?
아래 각종 어메니티를 이용하실 수 있습니다. 어메니티는 숙박일수에 관계없이 1회분만 제공됩니다. 페이스 타올과 목욕 타올은 3박 이상 숙박 시 2회분 제공됩니다. 세탁기와 건조기가 있으니 이용하시기 바랍니다.

욕실
샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 세안제, 세안폼

탈의실
목욕 타월, 페이스 타월, 드라이어, 칫솔, 빗, 코튼, 면도기, 바디 타올

치약이 있나요?
칫솔과 세트로 된 것이 있습니다.

슬리퍼는 인원수만큼 준비되어 있나요?
인원수만큼 준비되어 있습니다.

파자마도 있나요?
없습니다.

세탁기와 건조기가 있나요?
세탁기와 가스 건조기가 준비되어 있습니다. 세탁 세제와 섬유유연제도 준비되어 있으니 이용하시기 바랍니다.

어린이를 위한 시설이나 편의시설이 있나요?
어린이용 숟가락, 포크, 식기가 있습니다.
일정에 따라 하이체어 준비도 가능하니 문의 바랍니다.

불꽃놀이를 할 수 있나요?
시설 내에서의 불꽃놀이는 금지되어 있습니다.
차로 10분 정도아타미 선비치에서 소리가 나지 않는 불꽃놀이가 허용되어 있으니 그곳에서 즐기시기 바랍니다.

시설에서 불꽃놀이를 볼 수 있나요?
보통은 시설에서 불꽃놀이를 볼 수 없다.

버킷이 있나요?
없으니 필요한 경우 준비해 주시기 바랍니다.

쇼핑・식사】쇼핑・식사
식사 배달은 가능한가요?
대응 가능한 가게가 거의 없습니다. 저희 회사에서 대응이 가능한 것으로 확인된 것은 피자라뿐입니다.

추천 레스토랑이 있나요?
여기에서 확인하실 수 있습니다.

가장 가까운 슈퍼/편의점은 어디인가요?
차로 약 8분 정도 소요됩니다.맥스밸류 아타미점가 있습니다. 또한 도보 13분 거리에미니스톱가 있습니다.

서비스】서비스

송영이 가능한가요?
무인 시설이기 때문에 송영 서비스를 제공하지 않습니다. 자가용이나 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

연박의 경우 수건이나 어메니티는 어떻게 되나요?
어메니티 세탁에 기재되어 있습니다.

숙박 중 청소 서비스가 있나요?
5박 이상 투숙 시에는 대응 가능한 경우가 있으니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

체크인 전에 짐만 일찍 맡길 수 있나요?
상황에 따라 가능하니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

체크아웃 후 짐을 맡길 수 있나요?
상황에 따라 가능하니 메시지로 문의해 주시기 바랍니다.

근처에 관광 명소가 있나요?
네, 그렇습니다. 인근 관광 명소로는 아타미시가 제공하는 풍부한 자연과 문화를 즐길 수 있습니다. 특히 추천할 만한 장소로는 다음과 같은 곳이 있습니다:

• 아타미 매화원 - 사계절 내내 꽃을 즐길 수 있으며, 특히 매화 시즌에는 아름다운 매화가 만개한다.
• MOA 미술관 - 미술품 전시뿐만 아니라 아타미의 멋진 경치를 한눈에 볼 수 있는 미술관이다.
• 아타미성 - 산 위에 세워진 이 성에서는 아타미 시내를 한눈에 내려다볼 수 있어 전망대로도 인기다.
• 라이노미야 신사 - 오랜 역사를 간직한 거대한 녹나무가 반겨주는 신비로운 장소다.
• 아타미 선비치 - 여름에는 해수욕장으로 붐비는 아름다운 모래사장이 펼쳐진 해변이다.

아래 사항에 대해 사전에 확인하여 주시기 바랍니다.
이용 약관

아래는 특히 주의해야 할 사항을 정리한 것이다.

교통편・주변 환경】교통편 및 주변 환경
계단
주차장에서 현관까지 30개 정도의 계단이 있다.

쇼핑하기
도보권 내에 슈퍼 등은 없습니다. 자세한 내용은 쇼핑・식사・서비스에 대해 의 항목을 참조해 주십시오.

택시
아타미시에서는 택시가 부족하기 때문에 전날 예약하는 것을 추천합니다. 또한, 체크아웃 시간에 택시 배차가 늦어지는 경우에도 청소를 시작하게 되므로 양해해 주시기 바랍니다.

체류 중 주의사항】숙박에 대하여
숙박 중 정리정돈에 대해
식기는 씻어서 물기를 제거한 후 물받이 바구니에 넣어주시기 바랍니다. 재배치한 가재도구는 원래 위치로 되돌려 주시고, 바비큐 세트는 청소할 필요가 없습니다. 숙박 중 쓰레기는 봉투나 상자에 담아 실내 한 곳에 모아 주시기 바랍니다.

파손 및 오염
건물, 가구, 비품의 파손 및 오염이 발견될 경우, 비용을 청구할 수 있습니다. 파손, 오손 등이 발견될 경우 반드시 연락을 주시기 바랍니다.

담배
실내 전면 금연이며, 발코니 또는 현관 앞 흡연 공간에서 흡연을 부탁 드립니다. 실내에서 흡연이 적발될 경우, 탈취 및 복귀에 필요한 비용을 청구할 수 있습니다.

온천
온천을 끌어올리는 펌프가 공사나 폭우 등의 영향으로 중단되어 주변 지역에서 온천을 이용할 수 없는 경우가 있습니다. 온천을 이용할 수 없는 경우, 대상 숙박일 숙박비 15%를 환불해 드립니다. (3박 중 1박만 온천을 이용할 수 없는 경우, 1박에 대해 15%를 환불해 드립니다.)

가스 급탕으로 전환되므로 목욕을 이용하실 수 있습니다.
노천탕은 온천이므로 온천이 중단된 경우에는 이용할 수 없습니다.
양해 부탁 드립니다.

虫
자연에 둘러싸인 시설이기 때문에 실내에 벌레가 들어올 수 있습니다. 실내에 모기향, 모기향(3월~10월 한정), 살충제 스프레이를 준비해 두었으니 이용해 주시기 바랍니다. 벌레가 발생하더라도 환불은 불가하오니 양해 부탁드립니다. 모기향은 바닥에 직접 놓아두면 바닥이 타서 화재의 위험이 있으니 반드시 올바른 방법으로 사용하시기 바랍니다.

소음
저희 숙소는 한적한 별장 지역에 위치하고 있어 야외에서 큰 소리가 울려 퍼집니다. 일부 투숙객에 의한 이웃에 대한 소음 민폐 행위가 심각해지고 있습니다.
정도가 심할 경우 강제 퇴실 조치될 수 있습니다. 스피커 사용 및 대화에 대해서는 상식적인 범위 내에서는 문제가 되지 않습니다.
고객님들의 쾌적한 이용을 위해 이해와 협조를 부탁드립니다.

쓰레기 분리수거
가연성 쓰레기/페트병/캔류/병류/비닐류 4종류로 분류해 주세요.

숙박 중 부상을 입은 경우
숙박 중 입은 부상에 대해서는 당 숙소는 책임을 지지 않으므로 충분히 주의하여 이용하시기 바랍니다.

벌금에 대해
아래 사항에 해당하는 행위가 있을 경우 과태료가 부과될 수 있습니다. 상식적으로 이용하시면 문제 없습니다.
일부 매너가 좋지 않은 고객님들이 계시기 때문에 이렇게 기재하게 된 점 양해 부탁드립니다.

1. 실제 이용 인원이 예약 인원과 다른 경우

기본적으로 인원 추가 시 추가 요금이 발생합니다.
실제 이용 인원이 예약 인원과 다를 경우, 추가 인원에 대한 요금을 지불해야 하며, 숙박비의 1.5배의 금액을 청구할 수 있습니다. 변경사항이 있을 경우 반드시 연락 주시기 바랍니다.
외부에 방범 카메라가 설치되어 있습니다.

2. 방이 눈에 띄게 더러워진 경우

구토, 음식물 흘림, 실내 흡연 등이 발견될 경우, 오염 정도에 따라 청소비를 청구할 수 있습니다.

3. 파손 및 도난이 발생한 경우

해당 물품의 전액을 청구할 수 있습니다.

4. 체크 아웃이 크게 지연된 경우

5,000엔/ 30분이 청구될 수 있습니다.

・응급상황에 대비한 병원을 알고 싶습니다.
국제의료복지대학 아타미병
0557-81-9171

스즈키의원
0557-81-2632

아타미 유자 클리닉
0557-86-0932

급환과 화재
119번(소방-구급)

사고사건의 경우
110번(경찰)