Я не могу получить горячую воду. Что мне делать?
Способ разрешения ситуации зависит от ситуации.

● Если нет горячей воды из водопровода/душа на кухне
Убедитесь, что водонагреватель включен.

Если горячая вода текла, но остановилась на полпути.
Длительное использование могло привести к срабатыванию предохранительных устройств.
Спасибо, что уделили нам время,таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)При проведении реставрационных работ следуйте указаниям, приведенным в следующем разделе.

● 湯船のお湯（温泉）が暖かくならない場合
Возможно, не хватает горячей воды. Откройте кран дальше и подождите 5 минут.

Что делать, если пропадет электричество?
Возможно, использованное количество было чрезмерным.

1. Сначала проверьте выключатель.
2. Найдите выключатель, откройте дверь и проверьте электрощит.
3. Если вы нашли выключатель, который "выключен", верните его в положение "включено".

[Расположение выключателя].

【ブレーカー：アップ]

Возможен ли ранний заезд/поздний выезд? Если да, то взимается ли дополнительная плата?
В связи с тем, что бронирование осуществляется с другими клиентами, мы примем решение о возможности бронирования примерно в 17:00 накануне или в 12:00 в день бронирования и сообщим об этом клиенту.
Дополнительная почасовая оплата за ранний заезд и поздний выезд5 000 иен.

Можно ли изменить даты?
Даты могут быть изменены, но если период, заслуживающий отмены, достигнут, плата за отмену будет взиматься в соответствии с правилами отмены. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами аннуляции на сайте бронирования.

Как долго я могу менять количество людей?
Изменения в количестве человек возможны за сутки до увеличения и уменьшения. Пожалуйста, обратите внимание, что если количество человек уменьшится в день пребывания, уменьшение не будет произведено.
*Для разных дней установлены разные тарифы, и в некоторых случаях снижение стоимости невозможно даже при уменьшении количества человек. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
В основном, за дополнительных людей взимается дополнительная плата. Временное использование объектов без ночевки, например, только для барбекю, также подлежит обычной дополнительной оплате.

У нас больше, чем максимальное количество гостей, можем ли мы остаться?
最大人数は6名です。寝具は寝室・間取りの項目に記載している通りですが、それでもよろしければ通常の追加料金をお支払いいただくことで宿泊が可能です。メール・メッセージにてご連絡ください。

Бег для собак.
芝生をはった約25坪の天然芝ドックランを用意しています。完全貸切なので、ご宿泊の皆様だけで周りを気にせずにお楽しみいただけます。ドッグランの柵の高さは最も低いところで90cm程です。

Есть ли здесь запретные зоны?
Никаких особых требований. Вы можете приводить свою собаку в любое место на территории отеля. Пожалуйста, старайтесь избегать грубого поведения, например, используйте воспитанные трусы. Пожалуйста, сообщите нам о случаях плохого поведения.

Ограничения по количеству собак и породам
5匹まで宿泊可能です。2匹までは無料ですが、3匹目以降は【2,000円/1泊1頭】を頂戴します。超大型犬は宿泊できません。

Удобства в помещениях.
Сиденья для животных / Туалеты / Подгузники для животных / Миски для животных / Ограждения для животных

Время регистрации можно узнать на сайте.16:00~ (после числа, например, 1, 2, 3, 4, 5, 6)22:00Является.22:00Проблемы, связанные с регистрацией, после этого не рассматриваются.

[Как участвовать.
Вы можете зарегистрироваться в отеле без посторонней помощи, получив PIN-код из формы регистрации, отправленной вам за три дня до вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не отправляется, так как некоторые терминалы не могут отправить ее правильно.

[Парковка.
敷地内に1台分の駐車スペースがあります。

[Доступ.
Адрес не указывает точное местоположение, поэтому убедитесь, чтоКарты Googleприехать и воспользоваться следующим.

Адрес: 12-23 Умезоночо, Атами, префектура Сидзуока, Япония

1️⃣From Станция Райгу, продолжайте движение в направлении Сливового сада Атами и поверните направо на перекрестке "Сливовый сад Мэй".

2️⃣200 метров дальше, слева будет холм. Поверните здесь налево и следуйте по дороге.

3️⃣In середине дороги есть ответвление, отмеченное знаком "Utayu no Yado", держитесь левее.

4️⃣It находится примерно в 200 м от перекрестка. Пожалуйста, воспользуйтесь этим парковочным местом. Вход находится справа.

5️⃣20m程進んでいただくと写真のような階段があります。こちらを登っていただき、フェンスの扉からお入りください。

Какая ближайшая железнодорожная станция?
Ближайший вокзал, станция Raingu, находится в 20 минутах ходьбы от отеля.

От вокзала до гостиницыСможете ли вы добраться туда пешком?
Пешком идти слишком далеко, поэтому рекомендуем воспользоваться автобусом или такси.

Доступ по *автобусу
当宿から徒歩10分ほどの場所に「澤田記念美術館」というバス停があり、熱海駅までアクセスできます。
★ Автобусные остановки.таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)

Время и т.д.Карты Googleведение по маршруту.

Можно воспользоваться услугами такси.?
Доступно. Такси всегда в дефиците, поэтому рекомендуется заказывать их как минимум за неделю-три дня до визита.
Пожалуйста, обратите внимание, что если такси не может быть подано к моменту выезда, уборщики все равно могут зайти в номер. Если вы едете с вокзала Атами, там есть стоянка такси, поэтому нет необходимости заказывать такси до гостиницы.

(Такси Огата 0557-82-5444
Атами Даичи Коцу 0557-82-3101
Такси "Лягушка" 0557-82-7057

Какова планировка вашей комнаты?
Гостиница расположена на двух этажах и имеет одну спальню.
2F Спальни и ванные комнаты
1F リビング、キッチン、バルコニー、サウナ

Какой тип кровати стоит в спальне?
二段ベッド＋ロフトが設置されています。

下段：シングルベッドが2つ
上段：シングルベッドが1つ
ロフト：ダブルベッドが1つ
※ロフト部分には、落下防止のための手すりや安全柵を設置しております。

Есть ли какие-либо предостережения по поводу двухъярусных кроватей-чердаков?
ご就寝前には、ロフトへの上り下りに十分注意してください。特に小さなお子様や身体の不自由な方がいらっしゃる場合は、ロフトベッドの使用を控えるか、保護者の方がそばでのサポートをお願いします。夜間の移動時には照明を適切に使用し、足元の確認を行ってください。

О барбекю

Барбекю можно готовить на угольных грилях. Пожалуйста, соблюдайте часы работы [9:00-21:00]. Предварительное бронирование не требуется.
*Поскольку крыши нет, в случае дождя барбекю не предоставляется. Однако если вы принесете свой брезент, вы сможете им воспользоваться.

[Плата за использование.
1 500 иен за проживание

[The [ibid.Как использовать]
Отсканируйте QR-код, размещенный на сайте, и оплатите покупку кредитной картой.
Разблокируйте барбекю-бокс и используйте оборудование с помощью PIN-кода, отображаемого после оплаты.

[The [ibid.Что находится в помещении.]
Сети, зажигалки, чуккаман, щипцы

[The [ibid.Что вам нужно подготовить.]
Древесный уголь, ингредиенты, соус, шампуры (при необходимости),хлопчатобумажные перчатки (уменьшая значение или ценность предыдущего слова) the likes of

[The [ibid.О наведении порядка]
Уборка гриля для барбекю не требуется. Посуду следует мыть после использования, а мусор разделять и выбрасывать отдельно в кухонные контейнеры.
Пожалуйста, не оставляйте еду на улице, чтобы ее не испортили птицы и животные.

О саунах

Предоставляется за плату JPY 8,000/день. Обязательно наличие купальников.
Если вы хотите остаться на несколько дней подряд в течение нескольких ночей, пожалуйста, повторите оплату после полудня.

Как использовать бочковые сауны.
Пожалуйста, выполните следующие действия.

1. Отсканируйте QR-код на входе в сауну-бочку и заплатите за пользование 8 000 иен.
2. После завершения оплаты вам будет выдан PIN-код для открытия замка.
3. Включите панель и нажмите кнопку нагревателя.
4. Установите температуру в помещении с помощью кнопок меню плюс или минус.
5. Время работы также можно установить с помощью кнопки меню и кнопок плюс/минус. (Можно установить до 6 часов.
   Если вы хотите продолжить пользоваться услугой через 6 часов, установите время еще раз).
6. После завершения вышеуказанных настроек убедитесь, что температура в помещении сауны достигла заданного значения, и войдите в сауну.

Какие меры предосторожности следует предпринять для обеспечения безопасного использования бочковых саун?
Для вашей безопасности и удовольствия, пожалуйста, обратите внимание на следующее

• Всегда надевайте купальный костюм.
• Пожалуйста, не посещайте сауну после употребления алкоголя, так как это очень опасно.

Хотелось бы увидеть список кухонных принадлежностей.
Следующее.таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)Посмотрите больше изображений приборов, посуды, посуды и столовых приборов.

бытовая электроника
電子レンジ（オーブン機能なし）、炊飯器（3合炊き）、オーブントースター、コーヒーセット一式

приправа
Соль, сахар, соль и перец, соевый соус, салатное масло

посуда
Сковорода, кастрюля, чайник, микроволновая печь, тостер, кухонный нож, разделочная доска, миска, дуршлаг, чистилка, терка, открывалка для вина, половник, лопатка, щипцы, палочки для еды, ножницы и т. д.

У вас есть горячая плита?
Никаких плит.

Имеются ли в наличии кастрюли, сковородки и кассетные печи?
В продаже имеются глиняные горшки № 9, кассетные плиты и газовые баллоны.

Есть ли лед?
Если требуется лед, клиенты должны предоставить свой собственный лед.

Можно ли пить воду?
Напиток.

[Wifi].
ID : VILLA ATAMI
PW : 11223344
Скорость составляет около 100-200 Мбит/с.

...если Wifi недоступен.
玄関のブレーカー付近にルーターがあります。ランプの色を確認したいので、メッセージにて写真を送ってください。

[TV Related].
У вас есть телевизор?
あります。リビングに設置している42型TVでは、地上波放送・Netflix・Prime Video・Youtubeなどがお楽しみいただけます。有料コンテンツのご視聴を希望される場合、当宿のアカウントでは視聴できないため、アカウントをご用意ください。また、お客様で用意されたコンテンツを投影したい場合は、3m程のHDMIケーブルをお持ちいただければ接続可能です。 HDMI端子のfireTVスティックと入れ替えてご利用ください。ご利用後は元に戻していただくようお願いします。

[Ванна].
当施設のお湯は天然温泉です。温泉タンクから施設までの配管が長く、温かい温泉が出るまでに5分～10分程お時間が掛かる場合があります。

Размер ванны (количество людей, которые могут принимать ванну одновременно)
Внутренняя ванна: 3-4 человека.
Ванны под открытым небом: 1

[Кондиционер].
Все ли номера оснащены кондиционерами?
Есть.

Какие удобства имеются?
Предлагается следующий набор удобств Удобства предоставляются один раз, независимо от количества ночей проживания. Лицевые и банные полотенца предоставляются дважды при проживании от трех ночей и более. Пожалуйста, воспользуйтесь стиральной машиной и сушилкой.

■ Ванные комнаты.
Шампунь, кондиционер, мыло для тела, очищающая пенка для лица.

■ Раздевалки
Банное полотенце, полотенце для лица, фен, зубная щетка, расческа, хлопок, бритва, полотенце для тела

... Существует ли зубная паста?
Некоторые поставляются с зубной щеткой.

Достаточно ли тапочек для такого количества людей?
У нас их достаточно для такого количества людей.

Есть ли в наличии пижамы?
Нет.

Имеются ли стиральные машины и сушилки?
ドラム式洗濯機・乾燥機を用意しております。洗濯用洗剤と柔軟剤もありますのでご活用ください。

Есть ли здесь удобства и развлечения для детей?
Предоставляются детские ложки и вилки, а также посуда.
На некоторые даты могут быть предоставлены детские стульчики, пожалуйста, запросите.

Можно мне устроить фейерверк?
Фейерверки на территории отеля запрещены.
10 минут на машине.Солнечный пляж АтамиФейерверки, не производящие шума, разрешены в

Можно ли увидеть фейерверк с территории объекта?
通常、施設からは花火は見えません。

Есть ли в наличии ведра?
Нет в наличии, при необходимости подготовьте.

[Покупки и еда].
Возможна ли доставка еды?
対応できるお店がほとんどありません。弊社で対応可能が確認できているのはピザーラТолько.

Какие рестораны вы рекомендуете?
таким образом (направление близко к динамику или в сторону динамика)Информацию о ресторанах можно получить в

Где находится ближайший супермаркет/магазин товаров повседневного спроса?
お車で約7分ほどでМагазин Maxvalu Atamiがあります。またお車で約2分/徒歩15分の場所にМинистопЕсть.

[Сервис].
Предоставляются ли услуги по доставке и выгрузке?
Поскольку это безлюдное место, транспорт не предоставляется. Пожалуйста, пользуйтесь автомобилем или общественным транспортом.

Как насчет полотенец и удобств для последовательных ночей?
Размещено в рубрике "Удобства и прачечная".

Предоставляется ли уборка во время проживания?
Нет, при проживании от 5 ночей и более это возможно, пожалуйста, свяжитесь с нами сообщением.

Могу ли я оставить свой багаж до начала регистрации?
Это возможно в зависимости от ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщение.

Могу ли я оставить свой багаж после выезда?
Это возможно в зависимости от ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщение.

Есть ли поблизости какие-нибудь туристические достопримечательности?
Да. Что касается близлежащих достопримечательностей, то посетители могут насладиться богатой природой и культурой, которые предлагает город Атами. Особенно рекомендуем следующие достопримечательности:

• Сливовый сад Атами - Цветами можно наслаждаться в любое время года, особенно в сезон цветения сливы, когда прекрасные сливовые деревья находятся в полном расцвете сил.
• Музей искусств MOA - Помимо того, что в музее представлены произведения искусства, из него открывается захватывающий вид на Атами.
• Замок Атами (самый старый из сохранившихся замков Японии) - Замок стоит на вершине горы, и из него открывается панорамный вид на город Атами, что делает его популярной смотровой площадкой.
• Храм Куромия (внешнее святилище храма Исэ) - Это таинственное место с многовековой историей и огромным камфорным деревом, встречающим вас.
• Солнечный пляж Атами - Это прекрасный песчаный пляж, который летом используется для купания.

Пожалуйста, заранее проверьте следующую информацию.
правила и условия (например, использования)

Ниже приводится краткое описание некоторых особых мер предосторожности, о которых вам следует знать.

[Доступ и окрестности].

Покупки.
Дополнительную информацию см. в разделе "Покупки и питание/услуги".

Такси.
Поскольку такси в Атами в дефиците, рекомендуется заказывать их накануне. Обратите внимание, что даже если такси не будет подано к моменту выезда, уборка все равно начнется.

[О своем пребывании в стране].
Уборка во время пребывания
Пожалуйста, вымойте посуду и положите ее в корзину для слива. Бытовые предметы, которые были переставлены, должны быть возвращены на прежнее место; наборы для барбекю убирать не нужно. Пожалуйста, сложите весь мусор, оставшийся после вашего пребывания в доме, в пакет или коробку и храните его в одном месте в доме.

Повреждение или порча.
В случае обнаружения повреждений или порчи здания, мебели или оборудования с вас может быть взыскана соответствующая сумма. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы обнаружите какие-либо повреждения или порчу.

Сигареты.
Курение в помещениях полностью запрещено - пожалуйста, курите на балконе или в зоне для курения у входа. Если вы будете обнаружены курящими в помещении, с вас может быть взыскана стоимость дезодорации и повторной уборки.

Горячие источники
温泉を汲み上げるポンプが工事や大雨などの影響により停止し、周辺地域で温泉がご利用いただけなくなる場合があります。
Если спа-салон недоступен, стоимость проживания в размере 15% будет возвращена за соответствующие ночи.
(Если спа-салон не работает только одну ночь из трех, возвращается 151 TP3T за ночь).

Ванну можно использовать, когда водоснабжение переключено на газ.
外風呂は温泉のみなので、温泉が停止した際にはご利用いただけません。
ご理解くださいますようお願いいたします。

Жук-листоед (из семейства Chrysomelidae)
Поскольку объект находится в окружении природы, насекомые могут проникать в помещения. В распоряжении гостей имеются вейпы, москитные катушки (только с марта по октябрь) и инсектицидные спреи. Обратите внимание, что в случае нашествия насекомых деньги не возвращаются. Обратите внимание, что москитные катушки должны использоваться правильно, так как размещение их прямо на полу может привести к возгоранию пола и пожароопасности.

Шум
Гостиница находится в тихом районе, где расположены дома отдыха, и на улице слышны громкие звуки. Некоторые гости доставляют серьезные неудобства соседям.
В случае серьезных нарушений вас могут попросить покинуть помещение в принудительном порядке. Использование громкоговорителей и разговоров не представляет проблемы, если они не выходят за рамки здравого смысла.
Мы просим вас о понимании и сотрудничестве, чтобы обеспечить приятное пребывание для всех.

Разделение мусора.
Пожалуйста, рассортируйте их по четырем категориям: сжигаемые отходы/бутылки для домашних животных/банки/бутылки.

Если вы получили травму во время пребывания в отеле
Обратите внимание, что гостиница не несет ответственности за любые травмы, полученные во время вашего пребывания.

О штрафах
Штрафы могут быть наложены за любое из следующих действий. Это не проблема, если вы руководствуетесь здравым смыслом.
Пожалуйста, поймите, что это описание сделано из-за плохих манер некоторых наших гостей.

1. если фактическое количество гостей отличается от забронированного количества человек

В принципе, за дополнительных людей требуется дополнительная плата.
Если фактическое количество гостей отличается от забронированного, с вас будет взиматься плата за дополнительных людей, а также может быть взыскана плата за проживание в 1,5 раза больше. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях.
*Снаружи установлены камеры видеонаблюдения.

2. если помещение сильно загрязнено.

Пожалуйста, обязательно сообщите нам, если ваша собака была замечена в грубом поведении. Если будет установлено, что собака находилась в неположенном месте, не сообщив нам об этом, мы возьмем с вас дополнительную плату. В случае обнаружения рвоты, разливов или курения в номере может взиматься плата за уборку, в зависимости от степени загрязнения.

3. в случае повреждения или кражи.

Может взиматься полная стоимость соответствующего товара.

В случае значительной задержки выезда из отеля может взиматься плата в размере 5,000 японских йен за 30 минут.

средняя точка (типографский символ, используемый между параллельными терминами, именами в катакане и т.д.)Я хотел бы узнать о больницах скорой помощи.
Международный университет здоровья и благосостояния, болезнь Атами
0557-81-9171

Клиника Сузуки
0557-81-2632

Клиника Атами Юдзу
0557-86-0932

Чрезвычайные и пожарные ситуации
119 (пожарные и аварийные службы)

Дела о несчастных случаях
110 (полиция).