Q1: Что делать, если я не могу подключиться к Wi-Fi?
A1: There is a router and a modem inside the blue square door. Please unplug both of them, turn on the modem (the smaller one), and after 5 minutes, turn on the router (the larger one). If this does not solve the problem, the white cable with the red frame may not be firmly connected. If none of the above solutions work, please send us a picture of your modem and router so that we can check the status of their lights.

Q2: У меня нет горячей воды. что делать?
A2: Пожалуйста, проверьте, включен ли выключатель водонагревателя. Мы просим вас нажать кнопку ЗДЕСЬ. и следуйте инструкциям по восстановлению, приведенным в нашем руководстве.

Q3: Как пользоваться проектором?
A3: Инструкции по использованию проектора содержатся в черном руководстве, расположенном в гостиной. Пожалуйста, сначала ознакомьтесь с этим руководством.

Q4: What should I do if there is a power outage?
A4: In case of a power outage, the breaker is located above the laundry room.

Ранний заезд/поздний выезд:.
Можно ли это организовать и взимается ли за это дополнительная плата?
Наличие свободных номеров зависит от существующих бронирований и подтверждается либо до 17:00 накануне, либо до полудня в день регистрации заезда/отъезда. За ранний заезд или поздний выезд взимается дополнительная плата в размере 5000 иен в час.

Изменение бронирования:.
Можно ли изменить даты?
Да, вы можете изменить даты бронирования. однако, если вы находитесь в течение периода отмены бронирования, плата за отмену взимается в соответствии с нашими правилами. ознакомьтесь с деталями на нашем сайте бронирования.

Изменение номеров гостей:.
Как поздно я могу изменить количество гостей?
Изменения в количестве человек могут быть внесены за день до заезда.
Пожалуйста, обратите внимание, что если количество гостей уменьшится в день вашего пребывания, скидка не будет сделана.
*Для каждого дня установлены разные тарифы, и в некоторых случаях снижение стоимости невозможно даже при уменьшении количества людей.
В принципе, за всех дополнительных гостей взимается дополнительная плата. Кроме того, если вы используете помещение только для барбекю или другого мероприятия и не Кроме того, если вы используете помещение только для барбекю или другого мероприятия и не остаетесь на ночь, с вас все равно будет взиматься обычная дополнительная плата.

Превышение максимальной вместимости:.
Можем ли мы остаться, если превысим максимальное количество гостей?
The maximum capacity is 14 guests. If agreed to the existing bedding and layout, additional guests may stay for a standard extra charge. Please contact us via email or message for arrangements.

Время регистрации заезда - с 16:00 до 22:00. Мы не можем ответить на любые проблемы, связанные с регистрацией после 22:00.

.
Пожалуйста, регистрируйтесь без посторонней помощи, получив PIN-код из формы регистрации, которая будет выслана вам за 3 дня до вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если форма регистрации не будет отправлена, так как некоторые терминалы не могут отправить ее должным образом.

<Parking>
There are parking spaces for up to two cars on the premises (depending on the size of the cars). Please do not park in the yellow-marked areas. If you are arriving with three cars, please use the coin parking lot located about a one-minute walk away on the main road.

<Access>
Пожалуйста, используйте Google Maps, чтобы добраться до объекта, так как адрес не дает точного местоположения.
*Кроме того, мы не можем отменить отмену, если дорога не закрыта.

Address:6-34 Motohakone, Hakonemachi, Ashigara-gun, Kanagawa
Карты Google

<Bus Information>
Ближайшая автобусная остановка "Motohakonekou" находится в 3 минутах ходьбы от гостиницы.
наружу:. Посмотрите расписание со станции Одавара, чтобы узнать, как добраться до гостиницы.
наружу:. Посмотрите расписание из Хаконэ-Юмото, чтобы узнать, как добраться до гостиницы.
вернуться:. Посмотрите расписание для станции Одавара.
вернуться:. Посмотрите расписание для станции Хаконе-Юмото.
Нажмите здесь, чтобы узнать расположение автобусных остановок

Where is Private Resort Ashinoko located? The facility is situated about a 30-second walk from the Hakone-machi Port Bus Terminal.

How can I get to Private Resort Ashinoko from Odawara Station?
You can take the Izu Hakone Bus to Moto-Hakone Port, which takes about 50 minutes. From there, it's a 3-minute walk to the facility. *For a direct route, you may also reserve a spot on the "Ashinoko Liner" bus from Odawara Station to Hakone-machi Port (Bus Terminal), which takes about 45 minutes.

How can I get to the facility from Hakone-Yumoto Station?
Take the Izu Hakone Bus and arrive at Moto-Hakone Port in about 35 minutes. The facility is a 3-minute walk from there. *Advance reservations are required, but the "Ashinoko Liner" bus also operates from Hakone-Yumoto Station. This bus will take you directly to Hakone-machi Port at Lake Ashi, and the journey takes about 30 minutes.

How can I get to the facility from Miyanoshita Station or Kowakidani Station?
It is convenient to use the Hakone Tozan Bus from Miyanoshita Station or Kowakidani Station to reach Lake Ashi. The journey takes about 30 minutes from Miyanoshita Station and about 20 minutes from Kowakidani Station to Hakone-machi Port Bus Terminal at Lake Ashi. The frequency and timing of the buses vary, so it is advisable to check the latest timetable before you depart.

Q: Can I walk from Hakone-machi Port Bus Terminal to the facility? Yes, you can. The facility is about a 2-minute walk east from the bus terminal.

Is there a taxi service available?
Yes, taxis are available. When arranging for a taxi, please provide the following address: "Hakone-machi Moto-Hakone 6-34." It is recommended to reserve a taxi by the day before you need it, as taxis are relatively scarce in Hakone. Please be aware that even if a taxi is not available by your checkout time, cleaning staff may enter the room.

Таксомоторные компании:.

• Odawara Hotoku Automobile Co., Ltd., Hakone Yumoto Office. TEL: 0120-53-4155
• Izu Hakone Transport Co., Ltd. TEL: 0465-35-0818

Can you tell me about the taxi booking service for the return trip?
For those who find it difficult to reserve a taxi in Japanese, we offer a taxi booking service for your return trip. If you wish to use this service, please provide the desired pickup time, number of passengers, and destination by 4 PM the day before the service is needed. As taxis are in short supply in Hakone, it is crucial to contact us within the specified time to secure a reservation.

Here's a structured FAQ entry for the layout of the facility:

Q: Can you describe the layout of the facility?

A: Our facility is designed to ensure a comfortable stay with various amenities. Here's the detailed layout:

• Bedrooms: 4
• Full Bathrooms: Includes essential amenities
• Half Bathroom: Conveniently accessible
• Full Kitchen: Fully equipped for your cooking needs
• Living Room: Spacious and comfortable for relaxation
• Dining Area: Suitable for meals and gatherings
• Patio: Outdoor space for leisure
• Laundry Room: Facilities available for washing and drying clothes
• Exterior: Well-maintained outdoor areas
  *The queen and double beds are for 2 persons.

.

What type of bedding is available in each room?

Second Floor:

• Japanese-Western Room 1: One queen bed and four mattress futons.
• Japanese-Western Room 2: One queen bed.
• Japanese-Western Room 3: One double bed and one single bed.
• Japanese Room: Four futon sets.

First Floor:

• Japanese Room: Four futon sets.

What is the feature of the Japanese-style room on the first floor? The Japanese-style room on the first floor is designed as a space for relaxation and enjoying time with close friends and family. This room offers an open, versatile layout that can be used as a living space during the day and converted into a sleeping area at night if needed. It can accommodate up to four futons, allowing flexible use of the space.

Хотелось бы увидеть список кухонных принадлежностей.
Вы можете просмотреть изображения приборов, кухонных принадлежностей и посуды/столовых приборов из ЗДЕСЬ..

Приборы:. Микроволновая печь, рисоварка

Complete coffee set

Приправы:. Соль, сахар, соль и перец, соевый соус, салатное масло

Посуда для приготовления пищи:. Frying pan, pot, earthen pot, cassette gas stove, kettle, microwave (with oven function), knife, cutting board, bowl, strainer, peeler, grater, wine opener, ladle, spatula, tongs, chopsticks, scissors, etc.

Сколько чашек риса готовит рисоварка? It cooks 3cups.

У вас есть горячая плита? У нас нет горячей плиты.

У вас есть кастрюля и кассетная плита? We provide a No. 9 earthen pot, a portable gas stove, and gas canister.

Есть ли у микроволновой печи функция духовки? It has an oven function.

У вас есть лед? Обратите внимание, что приготовление льда занимает много времени, а его количество ограничено, поэтому, если вам нужно большое количество льда, пожалуйста, принесите его сами. Пожалуйста, принесите его сами.

Можно ли пить воду? Да, его можно пить.

<Wifi>
ID: Privateresort-Ashinoko
Пропуск: 11223344

<Internet Speed>
Какова скорость интернета в этом заведении?
Скорость интернета обычно составляет от 100 до 200 Мбит/с, что обеспечивает быстрое и надежное соединение.

.
Я не знаю, как управлять проекционным оборудованием.
Подробные инструкции по эксплуатации проекционного оборудования приведены в черном буклете, который находится в вашем номере.

Можно ли подключить компьютер (или смартфон) или Nintendo Switch к проектору для проецирования?
Просто принесите свой собственный кабель HDMI (около 3 метров) для подключения к проектору.

У вас есть телевизор?
Нет, у нас нет телевизора, но вы можете смотреть контент с помощью нашего проектора, который оснащен Amazon FireTV Stick для потокового вещания. Пожалуйста, имейте в виду, что наземные цифровые трансляции не поддерживаются.

<Bath>
It is a size that can accommodate about 2 persons. Two people can use the sleeping bath at the same time.
There is only one shower.
Hot water for the sleeping bath can be taken out by opening the lid of the wooden box shown here.

.
Во всех ли номерах есть кондиционер?
Да, каждый номер оборудован собственным кондиционером для вашего комфорта.

<Amenities>
*Удобства предоставляются один раз, независимо от продолжительности пребывания. При проживании от 3 ночей и более полотенца для лица и банные полотенца предоставляются дважды. При проживании от 3 ночей и более полотенца для лица и банные полотенца предоставляются дважды.

Какие удобства доступны во время моего пребывания?

Товары для ванной комнаты:.

• Шампунь
• Кондиционер
• Мытье тела
• Очищающее средство для лица

Принадлежности для пеленальной зоны:.

• Банные полотенца
• Полотенца для лица
• Фен
• Зубная щетка
• Расческа
• Хлопчатобумажные тампоны
• Бритва.
• Полотенца для тела

Дополнительная информация:.

• Удобства предоставляются один раз, независимо от продолжительности вашего пребывания.
• При проживании от 3 ночей и более полотенца для лица и банные полотенца предоставляются дважды.
• Пожалуйста, не стесняйтесь использовать эти возможности по мере необходимости.

Предоставляется ли зубная паста?
Да, зубные щетки предоставляются в наборах, в которые входит зубная паста.

Предоставляются ли тапочки для каждого гостя?
Да, тапочки предоставляются каждому гостю.

Предоставляется ли пижама?
Нет, пижамы не предоставляются.

Are washing machines and dryers available?
Yes, both a washing machine and a gas dryer are available for use. Laundry detergent and fabric softener are also provided.

Есть ли здесь удобства и развлечения для детей?
У нас есть ложки, вилки, столовые приборы и один детский стульчик.
Если вам нужны два стульчика, пожалуйста, свяжитесь с нами.

BBQ is not permitted at our facility, and we kindly ask that you do not bring your own BBQ equipment. However, there are places nearby, such as "Ashinoko Camp Village," where you can fully enjoy BBQ activities.

Можно ли использовать фейерверки?
Фейерверки на территории отеля строго запрещены.

Можно ли увидеть фейерверк с территории объекта?
You can view the Lake Ashi Fireworks Festival from the second-floor bedroom.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Срок использования.

Ниже мы приводим краткое описание моментов, представляющих особую важность для вашего внимания.

.

Grocery Shopping: While there is a Seven-Eleven convenience store a one-minute walk away, there are no supermarkets nearby. We recommend purchasing groceries before your arrival. The nearest supermarket, "A Coop," is in Sengokuhara, about a 25-minute drive from our facility.

Такси:. There is a shortage of taxis in Hakone City, so it is recommended to reserve a taxi the day before. Please note that if the taxi does not arrive in time for your checkout, the cleaning will still commence as scheduled.

О снеге
Кроме того, мы не можем отменить отмену, если дорога не закрыта.

.

Чистка:. Пожалуйста, вымойте посуду и поместите ее в корзину для слива воды. Верните передвинутую мебель на прежнее место. Набор для барбекю не требует уборки. Во время вашего пребывания, пожалуйста, собирайте мусор в пакеты или коробки и складывайте его в специально отведенное место в помещении.

Повреждения или пятна:. Мы можем взимать плату за любые повреждения или пятна, обнаруженные на здании, мебели или светильниках.

Курение:. Пожалуйста, курите на балконе или в специально отведенном месте для курения у входа. Если будет обнаружено курение в помещении, мы можем взять плату за дезодорирование и уборку.

Насекомые:. Поскольку наш объект находится в окружении природы, насекомые могут проникнуть в помещение. Мы предоставляем средства от насекомых, москитные катушки (только с марта по октябрь) и инсектициды для вашего использования. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем вернуть деньги в случае присутствия насекомых.

Шум:. Наше заведение находится в тихом районе, где расположены виллы, и громкие звуки могут доноситься снаружи. Некоторые гости доставляли беспокойство соседям громким шумом. Использование громкоговорителей и разговоры в разумных пределах являются приемлемыми. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество для приятного отдыха.

Сортировка отходов:. Пожалуйста, сортируйте сгораемые отходы, ПЭТ-бутылки, банки и бутылки по четырем категориям.

Травмы во время пребывания:. Мы не несем ответственности за травмы, полученные во время вашего пребывания в отеле. Пожалуйста, пользуйтесь нашими объектами с осторожностью.

Штрафы:. Следующие действия могут повлечь за собой штрафы. в целом, использование с точки зрения здравого смысла является приемлемым. мы включили эти положения в связи с поведением некоторых гостей, и мы ценим ваше понимание. Мы включили эти положения в связи с поведением некоторых гостей, и мы ценим ваше понимание.

1. Несоответствие Количество гостей:. Если фактическое количество гостей отличается от указанного в бронировании, может взиматься дополнительная плата. Пожалуйста, сообщите нам о любых изменениях.
2. Значительные загрязнения в комнате:. В случае рвоты, пролития жидкости или курения в помещении мы можем взимать плату за уборку в зависимости от степени загрязнения.
3. Повреждение или кража:. Мы можем взыскать полную стоимость поврежденных или украденных вещей.
4. Значительная задержка в оформлении заказа:. За 30 минут взимается плата в размере 5 000 иен.

.

Рядом с отелем вы найдете следующие больницы:.

• Городская больница ОдавараВдоль национальной трассы 1, примерно в 51 минуте езды от объекта.
• Больница Готемба ИсикаваВдоль национальной трассы 138, примерно в 34 минутах езды от объекта.
• Клиника Мото-Хаконэ КимураВдоль национальной трассы 1, примерно в 15 минутах езды от объекта.

.

• 119 (пожарная и скорая помощь).
• В случае аварии или инцидента звоните по телефону 110 (Полиция).