如果无法连接 WLAN，该怎么办？
请拔下电源插头，等待 10 秒钟，然后重新插入电源。
如果这样还不能解决问题，请提供灯泡的照片，以便我们检查灯泡的状态。
Wi-Fi 位于电视机附近。

没有热水怎么办？
请检查热水器开关是否打开。 如果热水最初正常工作，但后来停止了，则可能是安全装置启动了。请点击 这里。 并按照我们指南中提供的恢复说明进行操作。

停电时该怎么办？
如果有任何断路器处于 "断开 "状态，请将其转回 "接通 "状态。

图片：断路器的位置：.

图片 2：断路器特写图片

提前入住/延迟退房：.
是否可以安排，是否需要额外付费？
能否入住取决于现有预订情况，并将在入住/退房前一天下午 5 点或当天中午之前确认。提前入住或延迟退房需支付每小时 3500 日元的额外费用。

更改预订：.
可以更改日期吗？
是的，您可以更改预订日期。但是，如果您在取消期内，则需根据我们的政策支付取消费用。请查看我们预订网站上的详细信息。

修改访客编号：.
多晚可以更改客人人数？
可在入住前一天更改入住人数。
请注意，如果入住当天客人人数减少，则不会减少住宿费用。
*每天的收费标准不同，在某些情况下，即使人数减少也不能降低收费标准。
基本上，任何额外的客人都需要支付额外的费用。 此外，如果您只是在烧烤或其他活动中使用设施，而不是在此过夜，您仍需支付通常的额外费用。

超出最大容量：.
如果超过了入住人数上限，我们还能入住吗？
最多可容纳 6 位客人。如果同意现有的床上用品和布局，额外的客人可以入住，但需支付标准的额外费用。如需安排，请通过电子邮件或留言与我们联系。

办理入住手续的时间为 16:00 至 22:00，22:00 之后我们将无法处理任何与办理入住手续相关的问题。

.
请从入住前 3 天寄给您的入住登记表中获取密码，在无人看管的情况下办理入住手续。
如果报到表格发送失败，请联系我们，因为某些终端可能无法正常发送。

<停车场
停车场可以停几辆车？
设施前的 #4 号车位仅限一辆车停放。
我们已经竖起了锥形标牌。
* 上面写有以下符号。

请尽量靠后停车，因为停车场内还有其他人的车。
请确保人行道畅通无阻，因为您身后的区域也是人行道。
此外，向照片中的轻便摩托车方向延伸一点也没有问题。

*2辆车以上请使用收费停车场或长浜海滩停车场。

<乘车前往
请务必使用谷歌地图前往酒店，因为地址并不能提供准确的位置。

地址：258 Nakajima, Kamitaga, Atami, Shizuoka, Japan
谷歌地图

(1) 从热海方向出发，沿国道 135 号行驶，在上多贺交叉路口右转。

(2) 沿路前行，您会看到左侧的 Yamada Sake Shop。

(3) 行驶几百米后，您会看到左侧的上多贺巴士站。
在前面的车道右转，就会看到一个停车场。

(4) 设施位于街道尽头的左侧。

。
最近的车站在哪里？
最近的车站是 Izutaga 站，步行约 10 分钟。

(1) 在 Izutaga 站下车后向右走。

(2) 沿着路走。

(3) 继续前行，不要在 T 字路口转弯。

(4) 沿着路走。

(5) 右转

(6) 从标志牌处进入。

(7) 设施位于街道尽头的左侧。

<驾驶室信息
绪方出租车 : 0557-82-5444
热海第一交通公司 : 0557-82-3101

如果您在用日语进行安排时遇到困难，我们可以为您提供帮助。请告知我们目的地、人数、日期和时间。
*请注意，即使在退房时出租车没有及时派出，我们也会开始清洁工作。

公寓的布局如何？
布局为 2LDK（起居室/餐厅、厨房、浴室、卫生间）。

每个房间提供什么样的床上用品？

1F → 2 张单人床
2F → 2 张单人床
2F → 2 套被褥

设施提供的便利
提供宠物除臭剂、湿巾、尿布、宠物厕所和马桶盖。

你有笼子吗？
不，我们没有。

是否有禁区？
不，这里没有特定区域。我们欢迎您带着您的爱犬在园内的任何地方活动。我们希望您能尊重爱犬的粗野行为，例如穿戴礼仪裤。如有任何不当行为，请与我们联系。

允许饲养的宠物有品种或数量限制吗？
您最多可以携带 5 只宠物。
最多可免费携带 2 只宠物，但需额外支付每只狗每晚 4,000 日元此后将收取费用。

没有狗的人可以使用这些设施吗？
我们的设施提供各种服务，以确保所有客人的舒适。酒店保持清洁，欢迎不带宠物狗的客人尽情享受我们的设施和服务。

不详。

我想看看厨房用具清单。
下图

家用电器
冰箱、微波炉、电饭煲、烤面包机

调味品
盐、糖、盐和胡椒粉、酱油、色拉油

烹饪用具
煎锅、小锅、碗、笸箩、菜刀、砧板、削皮器、研磨器、勺子、开酒器、铲子、钳子、筷子等。剪刀等

餐具
筷子、餐具、玻璃杯、酒杯、马克杯、大小盘子、碗、茶碗

您的电饭煲能煮多少杯饭？
5 杯

你有电炉吗？
不，我们没有热盘。

你们有锅、平底锅或卡式炉吗？
可提供 9 号陶罐、盒式炉和煤气罐。

微波炉有烤箱功能吗？
不，我们没有烤箱功能。

有冰块吗？
我们没有冰块，但我们有塑料制冰机。 不过，制冰需要时间，而且数量较少，如果您需要大量冰块，请联系我们。我们没有冰块，但有塑料制冰机。

我能喝水吗？
是的，你可以。

<无线
ID : kominkaasuka
PW : 11223344

<电视相关
有电视吗？
您可以观看地面广播、Prime Video、Youtube 等内容。我们的帐户不可用。

浴室
我们只有淋浴间。

空调
一楼和二楼各有一台空调。

提供哪些便利设施？
我们有吹风机、洗发水、护发素、沐浴露、浴巾、面巾、牙刷、梳子、棉花、剃须刀和其他类似酒店的设施。与酒店类似。
请注意，无论您入住几晚，我们都会为您提供一次住宿所需的设施。我们有洗衣机，请使用。

你有牙膏吗？
是的，我们有一把牙刷和一套牙膏。

是否有足够的拖鞋供客人使用？
是的，我们为每位客人准备了拖鞋。

你有睡衣吗？
不，我们没有。

您有洗衣机或烘干机吗？
可提供洗衣粉和衣物柔顺剂。
我们没有烘干机。

是否有儿童设施或便利设施？
我们为儿童准备了勺子、叉子和餐具。
根据您的入住日期，酒店可提供高脚椅。

允许燃放烟花爆竹吗？
我们的设施内禁止燃放烟花爆竹。
请到离旅馆很近的长滨海滩欣赏焰火。

你有水桶吗？
我们没有水桶，请自备。

最近的超市/便利店在哪里？

<超市
你们能送餐吗?
几乎没有商店能提供这种服务。

最近的超市/便利店在哪里？
开车约 5 分钟可到达 Maxvalu，步行约 2 分钟可到达便利店。

您有什么餐厅推荐吗？
点击 这里。.

<服务

是否提供班车服务？
请使用自己的车辆或公共交通工具。

连住几晚，毛巾和设施怎么办？
详情请参见 "便利设施和洗衣房 "部分。

入住期间有家政服务吗？
不过，5 晚或更长时间的住宿也可以使用。

我可以在办理登机手续前寄放行李吗？
根据具体情况，这可能是可行的。

退房后我可以留下行李吗？
根据具体情况，这可能是可行的。

请查看 使用条款.

下面，我们总结了一些特别重要的要点，供大家参考。

。

购买食品：.
请在抵达前准备好日用品，以确保住宿舒适。

出租车 由于出租车数量不足，我们建议您提前预订。 请注意，如果出租车未能在退房时及时抵达，清洁工作可能会开始，敬请谅解。请注意，如果退房时出租车未及时到达，清洁工作可能会开始，敬请谅解。

.

清洁:. 请将餐具洗净并放入沥水篮中。 请将移动过的家具放回原处。 烧烤架无需清洗。入住期间，请将垃圾装入袋中或盒内，并放置在室内的指定区域。

损坏或污渍：. 我们可能会对建筑物、家具或固定装置上的任何损坏或污渍收取费用。

吸烟：. 请在阳台或入口处的指定吸烟区吸烟。如果发现室内吸烟，我们可能会收取除臭和清洁费用。

昆虫：. 由于我们的设施被大自然所环绕，昆虫可能会进入室内。请注意，如果出现昆虫，我们将不予退款。

噪音：. 我们的设施位于安静的别墅区内，大声喧哗可能会在室外引起回响。 一些客人曾因大声喧哗而对邻居造成干扰。在合理范围内使用扬声器和交谈是可以接受的。我们感谢您的理解与合作，祝您入住愉快。

废物分类：. 请将可燃垃圾、宝特瓶、易拉罐和瓶子分为四类。

住院期间受伤：. 请谨慎使用我们的设施。

罚款：. 以下行为可能导致罚款。一般来说，常识性的使用是可以接受的。由于一些客人的行为，我们加入了这些规定，并感谢您的理解。由于某些客人的行为，我们在此加入了这些规定，敬请谅解。

1. 不匹配 宾客人数：. 如果实际入住人数与预订人数不符，可能需要支付额外费用。如有任何变动，请通知我们。
2. 重要的房间脏污：. 如果发现呕吐、溢出或室内吸烟现象，我们可能会根据脏乱程度收取清洁费。
3. 损坏或被盗：. 我们可能会对任何损坏或被盗物品收取全额费用。
4. 显著延迟结账：. 每 30 分钟收费 5,000 日元。

.

住宿附近有以下医院：.

热海疾病国际保健福祉大学
0557-81-9171

铃木诊所
0557-81-2632

热海柚子诊所
0557-86-0932

。

• 119（消防和救护车）。
• 如果发生事故或事件，请致电 110（警察）.