我无法使用无线网络，有什么办法可以解决这个问题吗？
请从墙上拔下电源线，等待约 10 秒钟，然后再插上。
如果问题仍然存在，请给我们发送照片信息，以便我们检查闪烁灯的状态。

我打不出热水，怎么办？
处理问题的方法因情况而异。

- 如果一开始就没有热水
热水器的开关打开了吗？

- 如果设备在开始时正常工作，但中途停止工作
请按照说明操作 这里。 以恢复安全装置。

如果停电，我该怎么办？
洗手间里有一个断路器，如果断路器被关闭，请重新打开。

。 

是否可以提前入住/延迟退房？ 如果可以，是否需要额外收费？
由于与其他客人有预约，我们将在入住/退房前一天下午 5:00 左右或当天中午 12:00 左右做出决定，并通知您我们的决定。提前入住和延迟退房的额外费用为每小时 5,000 日元。

我可以更改行程吗？
是的，您可以更改住宿日期，但您将根据取消政策被收取取消费用，如果取消的日期与您的住宿日期不符。请在预订网站上查看取消政策的详细信息。

我多晚才能更改派对人数？
可在入住前一天更改入住人数。
请注意，如果入住当天客人人数减少，则不会减少住宿费用。
*每天的收费标准不同，在某些情况下，即使人数减少也不能降低收费标准。
此外，如果您只是在烧烤或其他活动中使用设施，而不是在烧烤或其他活动中过夜，您仍需支付通常的额外费用。此外，如果您只是在烧烤或其他活动中使用设施，而不是在此过夜，您仍需支付通常的额外费用。

最多可容纳多少客人？
客房最多可容纳 10 人，床上用品如卧室和平面图部分所述。请通过电子邮件或留言与我们联系。

办理入住手续的时间为 16:00 至 22:00，22:00 之后我们将无法处理任何与办理入住手续相关的问题。

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请从入住前 3 天寄给您的入住登记表中获取您的 PIN 码，在无人值守的情况下办理入住手续。如果入住登记表发送失败，请联系我们，因为某些终端可能无法正常发送。

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停车场位于通往旅馆的楼梯前 30 米处的左侧。

下山约 30 米。

请下楼

(iv) 我们的财产在这里。

场外：路边最多允许停放 2 辆车。请将车停在照片红框一侧的尽头，以免影响路人。

<访问
请务必使用谷歌地图前往酒店，因为地址并不能提供准确的位置。

地址：静冈县热海市上多贺 1045-45
谷歌地图

有出租车吗？
不过，热海市的出租车总是供不应求，因此我们建议您至少提前一天预订。
如果在退房时间前无法派出出租车，我们的清洁人员仍可进入您的房间。

最近的火车站在哪里？
伊豆多贺站。

我可以从火车站步行到客栈吗？
由于步行距离较远，我们建议您乘坐公共汽车或出租车。

乘坐公共汽车前往
在热海梅园入口的十字路口附近有一个名为 "Asahi-oka "的巴士站，从旅馆步行约 10 分钟即可到达。从旅馆步行约 10 分钟，在热海梅园入口的十字路口附近有一个名为 "Asahi-oka "的巴士站。

有出租车吗？
不过，热海市的出租车总是供不应求，因此我们建议您至少提前一天预订。在与出租车公司安排时，请向他们提供旅馆的地址，他们将能够派遣出租车。

以下出租车公司可以调度出租车。

• 绪方出租车公司 0557-82-5444
• 热海第一交通公司 0557-82-3101
• Kaeru 出租车公司 0557-82-7057

请介绍一下你们的出租车调度服务。
如果您想使用这项服务，请在下午 4:00 之前与我们联系。如果您希望使用这项服务，请在希望调度出租车的前一天下午 4:00 之前与我们联系，并告知我们时间、乘客人数和目的地。请注意，热海市的出租车供不应求，如果超过上述时间，很可能无法预约到所需的出租车，因此请务必请注意，热海市的出租车供不应求，如果超过上述时间，很有可能无法进行所需的预订，因此请务必在此时间之前与我们联系。

狗狗跑道
我们有一个占地 50 平方米的人造草坪狗场。狗场是完全私密的，您和您的客人可以尽情享受，而不必担心周围的环境。狗场完全私密，您和您的客人可以尽情享受，无需担心周围的环境。
*从入口下楼梯后有一个狗圈。

是否有禁区？
除此之外，我们欢迎您和您的爱犬在馆内任何地方逗留。如有任何不当行为，请与我们联系。

狗的数量和品种限制
对狗的数量没有限制，但需要支付额外的费用。每只狗每晚 4,000 日元请注意，可应要求提供超大型宠物狗。

请介绍一下狗场的情况。
狗场围栏的高度约为 120 厘米。

设施的便利性
宠物床单 / 厕所 / 宠物尿布 / 宠物碗 / 宠物围栏

您需要带什么？
牵引绳、玩具、箱子（提供 60 厘米 x 180 厘米宠物围栏）。

房间布局如何？
我们客栈的布局是一座两层建筑，共有 4 间卧室。
1F 起居室、餐厅、厨房、日式房间、浴室（温泉）、卫生间
2F 3 间西式房间和厕所

卧室里的床是什么类型的？
1F 日式房间 3 套被褥
2F 卧室 1：大床 x 1
2F 卧室 2：半双人床 x 2
2F 卧室 3：单人床 x 2

您的烧烤政策是什么？
提供木炭烧烤炉，请自备木炭。
您可以在 9:00 至 21:00 期间享用烧烤。
因为有屋顶，所以雨天不能使用。

使用费
每次住宿 1 500 日元
请使用现场的二维码付款。

设施提供的物品
网、点火器、卡克曼、钳子

需要准备的物品
木炭、食物、酱汁、烤串（如有必要）、手套等。

为防止火灾，请勿带入或使用炭烤炉，但可以带入油布。
*由于没有屋顶，下雨时不允许使用遮雨篷。

使用烧烤场需要提前预约或付费吗？
无需提前预订，请使用设施提供的二维码刷卡支付。

我希望看到一份厨房用品清单。
请参见下文。 这里。 查看电器、炊具、餐具和刀叉的图片。

家用电器
微波炉、电饭煲、烤面包机、咖啡机

调味品
盐、糖、盐和胡椒粉、酱油、色拉油

烹饪用具
可提供煎锅、锅、水壶、微波炉、烤面包机、菜刀、砧板、碗、笸箩、削皮器、礤床、开酒器、勺子、铲子、钳子等。备有筷子、剪刀等。

电饭煲能煮多少杯米饭？
5 杯

是否提供热盘？
不，我们没有热盘。

你们有锅、平底锅和磁带炉吗？
可提供 9 号陶罐、盒式炉和煤气罐。

微波炉有烤箱功能吗？
位于厨房燃气灶下方的微波炉具有烤箱功能。

有冰块吗？
我们没有冰块，但制冰需要时间。
如果需要大量冰块，请自备。

水可以饮用吗？
是的，你可以。

<无线
ID : calm villa atami
PW : 11223344
速度约为 100-200Mbps。

<电视相关
有电视吗？
客厅内的 50 英寸电视可收看地面广播、Netflix、Prime Video、Youtube 等内容。如果您想观看付费内容，请准备一个付费账户，因为我们的账户不能观看付费内容。如果您希望投影自己的内容，请携带 3 米长的 HDMI 连接线。 请将 fireTV 棒更换为带有 HDMI 接口的 fireTV 棒。请将 fireTV 棒更换为带有 HDMI 接口的 fireTV 棒。

<浴室
浴缸足够大，可供两到三人同时沐浴。

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所有房间都有空调吗？
是的，我们有。

有哪些便利设施？
无论入住多少晚，设施均为一次住宿提供。 提供面巾和浴巾。我们备有洗衣机和烘干机，敬请使用。

你有牙膏吗？
是的，我们有一套牙膏和牙刷。

是否有足够的拖鞋供客人使用？
是的，我们为每位客人准备了拖鞋。

你有睡衣吗？
不，我们没有。

是否有儿童设施或便利设施？
我们为儿童准备了勺子、叉子和餐具。
根据您的入住日期，我们还可以为儿童提供高脚椅。

您有洗衣机和烘干机吗？
我们有洗衣机和燃气烘干机，还有洗衣粉和衣物柔顺剂。

允许燃放烟花爆竹吗？
严禁烟火。
不过，在距离长滨海滨公园 7 分钟车程的地方可以燃放烟花，但必须是无声的。

我能从你们的设施看到烟花吗？
一般来说，从设施中是看不到烟花的。

你有水桶吗？
我们没有水桶，请自备。

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有送餐服务吗？
能送餐的商店很少。

您有什么餐厅推荐吗？
请点击 这里。 获取餐厅信息。

最近的超市/便利店在哪里？
开车约 10 分钟可到达 MaxValu，开车约 5 分钟可到达便利店。

<服务
是否提供接送服务？
能否提供接机服务？
请使用汽车或公共交通工具。

入住多晚的客人的毛巾和其他设施如何处理？
请参阅 "设施与洗衣 "页面。

入住期间你们提供清洁服务吗？
但是，我们可以为 5 晚或 5 晚以上的住宿提供清洁服务。

我可以在办理登机手续前寄放行李吗？
是的，视情况而定。

退房后我可以留下行李吗？
是的，视情况而定。

请阅读 使用条款.

以下是需要牢记的要点。

<通道和周围环境
楼梯
从停车位到客栈入口大约需要下 30 级台阶。
由于楼梯不是私人财产，而且有些楼梯凹凸不平，请务必小心。

购物
步行范围内没有超市，开车约 15 分钟可到达 Maxvalu Atami 商店。

驾驶室
热海市出租车稀少，建议您提前一天预约。请注意，即使在您退房时出租车没有及时派出，我们也会开始打扫。

逗留期间
入住期间，请自行打扫卫生。
请将碗碟洗净并放入沥水篮。 请将重新摆放的家居用品放回原处。请将重新摆放的家居用品放回原处。

损坏和污损
如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，您可能要承担损坏或污损费用。如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，可能会向您收取损坏或污损费用。

烟
楼内禁止吸烟，请在阳台或入口处的吸烟区吸烟。 如果发现您在房间内吸烟，您可能需要支付除臭和恢复房间原貌的费用。如果您被发现在房间内吸烟，您可能需要支付房间除臭和恢复原状的费用。

昆虫
由于设施周围的自然环境，昆虫可能会进入房间。 Vape、驱虫剂和蚊香（仅适用于 3 月至 10 月）可用于驱虫。请注意，如发现昆虫，恕不退款。
请务必以正确的方式使用蚊香，因为将蚊香直接放在地板上可能会导致地板燃烧，最严重的情况是会引起火灾。.

噪音
我们的客栈位于安静的别墅区，室外可以听到嘈杂的声音。 我们的一些客人对附近居民造成了严重的噪音干扰。请特别注意以下行为。
如果噪音过大，我们可能会要求您强行离场。只要符合常识，使用扬声器和交谈是没有问题的。
我们希望得到您的理解和合作，以便让大家住得愉快。

垃圾分类
请将垃圾分为四类：可燃垃圾、宝特瓶、易拉罐和瓶子。

如果您在逗留期间受伤
我们对您在住宿期间受到的任何伤害概不负责。

罚款
有下列行为之一者可能会被罚款 基本上，只要您运用常识，就不会有问题。
这是因为有些客人不懂礼貌，敬请谅解。

1. 如果实际宾客人数与预订人数不同

基本上，增加客人人数需要额外收费。
如果实际入住人数与预订人数不符，我们将向您收取额外费用，并可能收取 1.5 倍的住宿费用。如有任何变动，请务必通知我们。
*我们在室外安装了监控摄像头。

2. 如果房间非常脏

如果您在房间内呕吐、泼洒饮料或吸烟，我们可能会根据脏污程度向您收取清洁费。

3. 损坏或被盗时

可收取相关项目的全额费用。

如果退房时间严重延误，我们可能会收取 5,000 日元/30 分钟的费用。

我想知道在紧急情况下我可以去哪里。
请使用以下列表帮助您找到附近的好医院。

国际保健福祉大学热海医院
0557-81-9171

铃木诊所
0557-81-2632

热海柚子诊所
0557-86-0932

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119（消防和紧急服务）

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拨打 110（警察）。