KAWAZU NEUE - 常见问题

我无法使用 Wifi，该怎么办？
路由器和调制解调器位于进入客厅后左侧的储物架上。请拔下它们的插头。然后请打开调制解调器，五分钟后请打开路由器。
如果还不能解决问题，请检查电缆是否插错了地方。
如果这两种方法都不能解决问题，请给我们发送调制解调器和路由器灯的图片，以便我们检查它们的状态。

... 我打不出热水。我该怎么办？
热水器是否打开？
如果安全装置刚开始工作，但中途停止工作，则可能是长时间使用触发了安全装置。
感谢您抽出宝贵时间、这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）请按照下一节的指导进行修复工作。

我不知道如何使用投影仪。
使用说明可在设施客厅的一本黑色小册子中找到。
请先去那里看看。
万一出现投影突然消失的情况，请检查触摸机器背面的电线是否解决问题，因为电线有可能接触不良。

如果停电，我该怎么办？
请检查入口鞋盒附近的断路器是否关闭。
如果发现断路器开关中的断路器开关设置为 "断开"，则打开断路器并将其转回 "接通"。

[配电盘（断路器）的位置]。

是否可以提前入住/延迟退房？如果可以，是否需要额外收费？
由于有其他客户预订，我们将在预订前一天下午 5 点左右或预订当天中午 12 点决定是否可以预订，并通知客户。
提前入住和延迟退房的额外费用为每小时 5000 美元。圆圈

日期可以更改吗？
可以更改日期，但如果已达到取消政策规定的期限，则将按照取消政策收取取消费用。

我可以在多长时间内更改人数？
无论人数增加或减少，均可在前一天更改人数。请注意，如果入住当天人数减少，则不能减少住宿费用。
*不同的日期有不同的价格，在某些情况下，即使人数减少也无法降低价格。详情请联系我们。
基本上，增加人数需要额外收费。临时使用设施但不过夜（如仅烧烤），也需支付通常的额外费用。

我们的人数超过了规定上限，可以入住吗？
最多可容纳 14 人。床上用品如卧室和布局部分所述，但如果您仍想住在房间里，可照常支付额外费用。请通过电子邮件/留言与我们联系。

报到时间见16:00~ （在数字之后，如 1、2、3、4、5、6）22:00是22:00此后与办理登机手续有关的问题将不予处理。

[如何参赛？
入住登记表将在入住前三天寄给您。请使用输入表格后获得的密码进入房间。 如果入住登记表发送失败，请联系我们，因为某些终端可能无法正确发送。

[停车。
现场有三个停车位。
甚至可以停放三辆大型车辆。

[访问。
因为地址并没有给出确切的位置、始终使用谷歌地图。欢迎前来参观。

地址：413-0512 静冈县加茂郡河津町筱原 3 号
谷歌地图

巴士信息
距离客栈最近的巴士站是来古口（Raigu Kuchi），步行 4 分钟即可到达。
转到客栈方向请参见时刻表。
返回：查看河津站的时刻表。
点击此处查看公交车站位置。

最近的火车站在哪里？
最近的车站是河津站。

我可以从火车站步行到旅馆吗？
从火车站步行 12 分钟，开车约 3 分钟。

有出租车吗？
请注意，这里的单位数量不多，开放时间截止到 17:00。
无法提前预订。请提前做好出发准备和安排。
荣京出租车公司 电话：0558-23-2288
伊豆东海出租车公司 电话：0558-22-3156

请注意，即使在退房时出租车未及时派出，清洁工作也将开始。

平面图。
3LDK（起居室/餐厅、厨房、卧室（西式、日式和日式）、浴室和卫生间dis2），位于一栋单层房屋内。

床上用品。
西式客房 → 2 张半双人床
日式/西式客房 → 1 张双人床，2 套被褥
日式房间 → 4 套被褥
起居室 → 4 套被褥
*双人床供两人使用。

这种床上用品厚实结实，在旅馆中使用。

有哪些设备可供宠物使用？
可提供宠物除臭剂、湿巾、尿布、宠物厕所和马桶座圈。

有笼子吗？
有

是否有禁止宠物进入的区域？
没有特定的禁区，但请注意不要打扰他人。
如有任何不妥之处，请与我们联系。

是否有宠物品种或数量限制？
最多可容纳两只中小型宠物。

跟我们说说烧烤吧。
可以使用 IWATANI 燃气烤架。
烧烤时间为 9:00-21:00。
可折叠的顶棚可在雨天使用，但如果刮风，雨水可能会被吹进来。

[费用。
1 500 日元/天
请使用当地的二维码付款。

[同上。设施内有什么？]
网、点火器、chukkaman、钳子

[同上。您需要准备什么？]
盒式气瓶、(*) 食品、调味汁、烤肉串（如有必要）、手套等。
*气瓶不是 IWATANI 生产的，可以在普通家庭中使用。

*为防止火灾，请勿携带或使用炭烤炉。但可以携带防水油布。

使用烧烤场需要提前预订或付费吗？
无需提前预约。请使用设施内提供的二维码进行信用卡支付。

什么样的烧烤架？
使用盒式燃气的烧烤架。

我想看看厨房用具清单。
具体如下这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）查看更多电器、炊具、陶器和餐具的图片。

消费电子产品
微波炉、电饭煲、烤面包机

调味料
盐、糖、盐和胡椒粉、酱油、色拉油

炊具
煎锅、小锅、碗、笸箩、刀、砧板、削皮器、研磨器、勺、开酒器、铲子、钳子、筷子、剪刀等。

可提供咖啡磨和全套咖啡器具。

餐具
筷子、餐具、玻璃杯、酒杯、马克杯、大小盘子、碗和茶杯

电饭煲能煮多少杯饭？
4 杯烹饪

你有电炉吗？
可提供热盘。。

有锅、平底锅和卡式炉吗？
可提供 9 号陶罐、盒式炉和煤气罐。

微波炉有烤箱功能吗？
没有烤箱功能。

有冰块吗？
这里没有冰块，但有一台塑料制冰机。制冰需要很长时间，而且只提供少量冰块，因此如果您需要大量冰块，请自备。

我能喝水吗？
喝吧

[无线].
ID : kawazu-neue
PW : zensasahara

[投影仪].
我可以将电脑（智能手机）或任天堂 Switch 连接到投影仪进行投影吗？
它可以与设施提供的 HDMI 电缆连接。

你有电视吗？
没有。通过投影仪观看。不提供地面数字广播。

[洗澡]。
浴缸的尺寸是多少？
典型浴缸尺寸

[空调].
所有房间都有空调吗？
有

有哪些便利设施？
吹风机、洗发水、护发素、沐浴露、浴巾、面巾、牙刷、梳子、棉花、剃须刀等一应俱全，就像在酒店一样。
请注意，无论您入住几晚，设施均只提供一次。入住三晚或三晚以上，面巾和浴巾将提供两次。请使用可用的洗衣机和烘干机。

......有牙膏吗？
提供一把牙刷和一套牙刷。

拖鞋的数量是否足够？
我们有足够的人数。

有睡衣吗？
没有。

有洗衣机和烘干机吗？
提供洗衣机和燃气烘干机。此外，还提供洗衣粉和衣物柔顺剂。

是否有儿童设施和便利设施？
还提供儿童用的勺子、叉子和餐具。
部分日期可提供婴儿高脚椅，详情请咨询。

我能放烟花吗？
我们的场所不允许燃放烟花爆竹。
河津滨海滩允许燃放烟花爆竹，步行 20 分钟即可到达，请前往该海滩。

有水桶吗？
没有，请做好准备。

[购物和饮食］
我可以提前放下行李吗？
上午 11 点以后可以将行李寄存在入口处。

... 最近的超市在哪里？
旅馆附近没有超市，最近的超市是河津站附近的 MaxValu 和 Super Aoki。
步行五分钟即可到达便利店。

您推荐哪些餐厅？
1)镇(生鱼片）周一休息。

2)昭觉寺玉石有乐(居酒屋／创意料理）不定期营业。

3)冈谷(鳗鱼）周四关闭。

4)Yakiniku Nakamuraya(烤肉） 周二休息

[服务].
是否提供接送服务？
不提供接送服务。请使用汽车或公共交通工具。

连续住宿的毛巾和设施如何处理？
请参阅便利设施和洗衣房。

入住期间有清洁服务吗？
没有，但如果入住五晚或五晚以上则有可能。

我可以在办理登机手续前提前放下行李吗？
根据情况可能会出现这种情况，请留言联系我们。

退房后我可以留下行李吗？
根据情况可能会出现这种情况，请留言联系我们。

条款和条件了解更多信息。
以下是需要特别注意的事项。

[通道和周围环境］
购物
步行约 15 分钟即可到达 MaxValu 和 Super Aoki。

出租车
请注意，这里的单位数量不多，开放时间截止到 17:00。
无法提前预订。请提前做好出发准备和安排。
荣京出租车公司 电话：0558-23-2288
伊豆东海出租车公司 电话：0558-22-3156

请注意，即使在退房时出租车未及时派出，清洁工作也将开始。

[关于他在该国的逗留].

关于住宿期间的整理
请将餐具洗净并放入沥水篮。 重新摆放的家居用品应放回原处。 请将住宿期间产生的所有垃圾装入袋子或盒子中，统一放置在室内。

损坏或污损。
如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，您可能需要支付相关费用。如发现任何损坏或污损，请联系我们。

香烟
室内严禁吸烟；请在阳台或入口处的吸烟区吸烟。 如果您被发现在室内吸烟，可能会被收取除臭和恢复原状的费用。

叶虫
由于该设施被大自然环绕，昆虫可能会进入室内。我们提供 Vape、驱虫剂和杀虫喷雾剂。请注意，如果发生虫害，恕不退款。

噪音
客栈位于安静的度假住宅区，室外可以听到很大的噪音。 有些客人对附近居民造成了严重的噪音干扰。 请特别注意以下行为
如果情况严重，可能会要求你强行离开会场。 只要在常识范围内，使用扬声器或交谈是没有问题的。
我们希望得到您的理解与合作，以确保每个人都能度过一个愉快的假期。

垃圾分类。
请将垃圾分为四类：可燃垃圾/宠物瓶/罐/瓶。

如果您在逗留期间受伤
请注意，客栈不对您在住宿期间受到的任何伤害负责。

关于罚款
以下任何行为都可能被罚款。基本上，只要运用常识就不会有问题。
请注意，这种描述是由于我们的一些客人不懂礼貌所致。

1. 如果实际客人人数与预订人数不同

基本上，增加人数需要额外付费。
.如果实际入住人数与预订人数不符，您将需支付额外人数的费用，并可能被收取 1.5 倍的住宿费用。 如有任何变动，请通知我们。
*室外安装了监控摄像头。

2. 如果房间很脏。

如果发现房间内有呕吐物、溢出的饮料或吸烟现象，可能会根据脏污程度收取清洁费。

3. 损坏或被盗时。

可收取相关项目的全额费用。

4. 如果退房时间严重延误

可能会收取 5,000 日元/30 分钟的费用。

紧急联系信息

问：什么是急诊医院？

答：紧急情况下可联系的医院和诊所如下：

• 伊豆今滨医院
  • 电话号码：0558-34-1123
  • 仅限预订：0120-246-789
• 上川津诊所
  • 电话号码：0558-36-8606
• 下田医疗中心
  • 代表电话：0558-38-0443
  • 代表：0558-25-2525

紧急联系信息

如遇紧急情况或火灾，请拨打 119，请求消防和应急服务。

如果发生事故或犯罪，请拨打 110 并要求报警。

地址：. 日本静冈县加茂郡河津町佐佐原 3 KAWAZU NEUE