Keyaki-zaka [英].

我无法使用 Wifi，有办法解决吗？
在二楼日式房间的壁橱附近有一个路由器和一个调制解调器。 请拔下这两个设备的电源插头。然后，请打开调制解调器（黑色的那个），5 分钟后，请打开路由器（白色的那个）。
如果还不能解决问题，则可能是电缆没有插好。
如果上述解决方案都不起作用，请将调制解调器和路由器灯的照片发给我们，以便我们检查它们的状态。

我不知道如何使用投影仪。
设施客厅里的黑色小册子上有如何使用投影仪的说明。
请先查阅。

热水供应不上。
解决方案取决于具体情况。

- 如果厨房或淋浴间没有热水
热水器开关是否打开？

- 如果热水起初还在运行，但中途停止运行
由于长时间使用热水器，安全装置有可能已经启动。
请按照说明操作 这里。 以恢复安全装置。

如果停电，我该怎么办？
请检查餐厅的断路器，如果断路器处于关闭状态，请将其打开。

是否可以提前入住/延迟退房？ 如果可以，是否需要额外收费？
由于有其他客人预订，我们将在入住/退房前一天下午 5:00 左右或入住/退房当天中午 12:00 左右做出决定，并将决定通知您。并通知您我们的决定。
提前入住和延迟退房的额外费用为每小时 5,000 日元。

我可以更改行程吗？
是的，您可以更改住宿日期，但如果已达到取消政策的适用期，则将根据取消政策收取取消费用。是的，您可以更改住宿日期，但如果已达到取消政策的适用期，则将按照取消政策收取取消费用。
请在预订网站上查看取消政策的详细信息。

我可以在多长时间内更改派对人数？
可在入住前一天更改入住人数。
请注意，如果入住当天客人人数减少，则不会减少住宿费用。
*每天的收费标准不同，在某些情况下，即使人数减少也不能降低收费标准。
此外，如果您只是在烧烤或其他活动中使用设施，而不是在烧烤或其他活动中过夜，您仍需支付通常的额外费用。此外，如果您只是在烧烤或其他活动中使用设施，而不是在此过夜，您仍需支付通常的额外费用。

是否可以入住人数超过上限的房间？
客房最多可容纳 14 人。 床上用品如卧室和平面图部分所述，但如果您仍希望住在客房内，可通过以下方式实现请通过电子邮件或留言与我们联系。

办理入住手续的时间为 16:00 至 22:00，22:00 之后我们将无法处理任何与办理入住手续相关的问题。

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请从入住前 3 天寄给您的入住登记表中获取您的 PIN 码，在无人值守的情况下办理入住手续。如果入住登记表发送失败，请联系我们，因为某些终端可能无法正常发送。

<停车场
该建筑内最多可停放 8 辆汽车，下图中左右两边的车位均可停放汽车。

<访问
请务必使用谷歌地图前往酒店，因为地址并不能提供准确的位置。

地址：静冈县伊东市户达里 615-149
谷歌地图

在 135 号公路上的 Umenokidaira 红绿灯处拐弯，沿路前行，过了 "Tenpura Amami "标志牌后左侧就是该物业。

巴士信息
距离客栈最近的巴士站是 "Itopia 入口"，步行 1 分钟即可到达。
伊豆高原站 → 利索京东口（换乘） → 伊托邦入口
向外 查看旅馆方向的时刻表（伊豆高原站→里索京东口，前往下天公园）。
查看旅馆方向的时刻表（Risokyo Higashiguchi→Itopia 入口，前往伊藤站）。
返回：。 查看伊豆高原站的时刻表。
点击此处查看巴士站位置

有出租车吗？
是的，有出租车。由于出租车经常短缺，我们建议您提前 1 周至 3 天预订。如果您愿意，我们将为您安排派车，因为您需要用日语预约。因为您需要用日语预约，所以如果您愿意，我们将为您安排派车。

伊豆商事株式会社
0120364692
伊豆东海出租车 *无法预订
0557530776

最近的火车站在哪里？
乘车到最近的伊豆高原站约需 15 分钟。

我可以从火车站步行到客栈吗？
步行太远，建议乘坐出租车。

请告诉我房间的布局。
平面布局为 4LDK。
1F 起居室/饭厅、厨房、日式/西式房间（1）、日式/西式房间（2）、浴室、盥洗室、卫生间、休息室
2F 2 间日式房间、盥洗室

请介绍一下每间卧室的床上用品。
1F 日式/西式客房① 1 张大床和 1 张被褥
1F 日式/西式客房 ② 3 张单人床
1F 休息室 2 张被褥
2F 2 间日式客房，6 个被褥

注：.
大床可供两人使用。
休息室没有门。日式房间相连。

您的烧烤政策是什么？
您可以使用我们的木炭烤架。
机身尺寸：（约）68 厘米（宽）X 32 厘米（深）X 31/71 厘米（高）（供 6-7 人使用的尺寸）
您可以在 9:00 至 21:00 期间享用烧烤。
由于屋顶面积较小，下雨时无法使用。

充电。
每次住宿 1 500 日元
请使用现场的二维码付款。

设施提供的物品
网、点火器、卡克曼、钳子

需要准备的物品
木炭、食物、酱汁、烤串（如有必要）、手套等。

*如遇雨天，可自带防水布。

使用烧烤场需要提前预约或付费吗？
无需提前预订，请使用设施提供的二维码刷卡支付。

我希望看到一份厨房用品清单。
请参见下文。 这里。 查看电器、炊具、餐具和刀叉的图片。

家用电器
微波炉、电饭煲、烤面包机、咖啡机

调味品
盐、糖、盐和胡椒粉、酱油、色拉油

烹饪用具
可提供煎锅、锅、水壶、微波炉、烤面包机、菜刀、砧板、碗、笸箩、削皮器、礤床、开酒器、勺子、铲子、钳子等。备有筷子、剪刀等。

电饭煲能煮多少杯饭？
我们有一个容量为 5.5 杯米饭的电饭煲。

是否提供热盘？
不，我们没有热盘。

你们有锅和卡式炉吗？
可提供陶罐、盒式炉和煤气罐。

微波炉有烤箱功能吗？
不，我们没有烤箱功能。

有冰块吗？
我们没有冰块，但我们有一台塑料制冰机，但制冰需要很长时间，而且冰量很小，所以我们不需要很多冰块。
如果需要大量冰块，请自备。

我能喝水吗？
是的，你可以。

<无线
ID :KEYAKIZAKA
PW : 11223344

<投影仪/电视机相关
我不知道如何操作投影仪设备。
详细说明请参阅设备中的黑色小册子。

可以将 PC（智能手机）或任天堂 Switch 连接到投影仪进行投影吗？
连接其他设备需要 HDMI 电缆。 我们的设施不提供 HDMI 电缆，因此如果您需要，请自备 HDMI 电缆。约 3 米长。
如果您有智能手机，请携带转换线缆将其连接到 HDMI。

你有电视吗？
我们将使用 Amazon FireTV Stick 作为投影仪。
可以观看亚马逊 Prime Video、Youtube、地面数字广播等。

<浴室
我们的热水是天然温泉水。

浴缸有多大？
浴室很大，足以容纳 4-5 人。

我可以马上洗澡吗？
我们使用的是天然温泉水。由于从温泉水箱到设施的管道较长，可能需要大约 5 分钟后，温泉水就可以使用了。

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所有房间都有空调吗？
是的，我们有。

有哪些便利设施？
无论入住多少晚，设施均为一次住宿提供。 提供面巾和浴巾。请使用可用的洗衣机和烘干机。

<浴室
提供洗发水、护发素、沐浴露和洁面泡沫。

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浴巾、面巾、吹风机、牙刷、梳子、棉花、剃须刀和身体毛巾一应俱全。

有牙膏吗？
是的，我们有牙膏和牙刷套装。

是否有足够的拖鞋供客人使用？
是的，我们为一些客人准备了拖鞋。

你有睡衣吗？
不，我们没有。

您有洗衣机和烘干机吗？
我们有洗衣机和燃气烘干机，还有洗衣粉和衣物柔顺剂。

是否有儿童设施或便利设施？
我们为儿童准备了勺子、叉子和餐具。
高脚椅的供应情况取决于您的入住日期，敬请垂询。

允许燃放烟花爆竹吗？
严禁烟火。
我想在附近的 伊佩基科停车场.
请使用无声烟花。

我能从你们的设施看到烟花吗？
一般来说，从设施中是看不到烟花的。

你有水桶吗？
我们没有水桶，请自备。

。
有送餐服务吗？
我们已确认 Gusto Izu Kawana 是唯一一家可以送餐的餐厅。

最近的超市/便利店在哪里？
距 MaxValu 和出售当地食品的 SuperNagaya 超市约 15 分钟车程。
开车约 12 分钟还可到达一家 Seven-Eleven 便利店。

<服务
你们提供接机服务吗？
请使用汽车或公共交通工具。

如何为连续入住的客人提供毛巾和设施？
请参阅 "设施与洗衣 "页面。

入住期间你们提供清洁服务吗？
但是，我们可以为 5 晚或 5 晚以上的住宿提供清洁服务。

我可以在办理登机手续前寄放行李吗？
是的，您可以视情况而定。

退房后我可以留下行李吗？
视情况而定，这是可能的。

请仔细阅读以下条款和条件。

使用条款

以下是我们要求您特别注意的事项清单。

<通道和周围环境

购物
详情请参阅 "购物、餐饮和服务 "部分。

驾驶室
由于出租车经常短缺，我们建议您提前 1 周至 3 天预订。如果您愿意，我们将为您安排派车，因为您需要用日语预约。如果您愿意，我们将为您安排派车，因为您需要在打电话时用日语预订。

逗留期间
入住期间，请自行打扫卫生。
请将碗碟洗净并放入沥水篮。 请将重新摆放的家居用品放回原处。请将重新摆放的家居用品放回原处。

损坏和污损
如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，您可能要承担损坏或污损费用。如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，可能会向您收取损坏或污损费用。

烟
楼内禁止吸烟，请在阳台或入口处的吸烟区吸烟。 如果发现您在房间内吸烟，您可能需要支付除臭和恢复房间原貌的费用。如果您被发现在房间内吸烟，您可能需要支付房间除臭和恢复原状的费用。

昆虫
由于设施周围的自然环境，昆虫可能会进入房间。 Vape、蚊香（仅适用于 3 月至 10 月）和驱虫剂均可使用。请注意，如发现昆虫，恕不退款。

请务必以正确的方式使用蚊香，因为将蚊香直接放在地板上可能会导致地板燃烧，最严重的情况是会引起火灾。.

噪音
我们的客栈位于安静的别墅区，室外可以听到嘈杂的声音。 我们的一些客人对附近居民造成了严重的噪音干扰。请特别注意以下行为。
如果噪音过大，我们可能会要求您强行离场。只要符合常识，使用扬声器和交谈是没有问题的。
我们希望得到您的理解和合作，以便让大家住得愉快。

垃圾分类
请将垃圾分为四类：可燃垃圾、宝特瓶、易拉罐和瓶子。

如果您在逗留期间受伤
我们对您在住宿期间受到的任何伤害概不负责。

罚款
有下列行为之一者可能会被罚款 基本上，只要您运用常识，就不会有问题。
这是因为有些客人不懂礼貌，敬请谅解。

1. 如果实际宾客人数与预订人数不同

基本上，增加客人人数需要额外收费。
如果实际入住人数与预订人数不符，我们将向您收取额外费用，并可能收取 1.5 倍的住宿费用。如有任何变动，请务必通知我们。
*我们在室外安装了监控摄像头。

2. 如果房间非常脏

如果您在房间内呕吐、泼洒饮料或吸烟，我们可能会根据脏污程度向您收取清洁费。

3. 损坏或被盗时

可收取相关项目的全额费用。

如果退房时间严重延误，我们可能会收取 5,000 日元/30 分钟的费用。

我想知道在紧急情况下该去哪里。

伊东市立医院
0557-37-2626

应急和消防
拨打 119（消防和紧急服务）

意外事故
拨打 110（警察）。