私人度假村竹园

我️没有热水。怎么办？
处理方式取决于具体情况。

如果厨房的热水/淋浴没有热水
检查热水器是否打开。

如果热水一直在流，但中途停止了。
长期使用可能会触发安全装置。
感谢您抽出宝贵时间、这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）请按照下一节的指导进行修复工作。

如果️断电，我该怎么办？
用量可能过多。

1. 请先检查断路器。
2. 打开门，检查配电盘。
3. 如果发现断路器处于 "断开 "状态，请将其转回 "接通 "状态。

[断路器照片] *冰箱上部。

[断路器：向上]。

是否可以提前入住/延迟退房？如果可以，是否需要额外收费？
由于有其他客户预订，我们将在预订前一天下午 5 点左右或预订当天中午 12 点决定是否可以预订，并通知客户。
提前入住和延迟退房均按小时收取额外费用5,000 日元

日期可以更改吗？
可以更改日期，但如果已达到取消政策规定的期限，则将根据取消政策收取取消费用。请查看预订网站上的取消政策详情。

我可以在多长时间内更改人数？
无论人数增加或减少，均可在前一天更改人数。请注意，如果入住当天人数减少，则不能减少住宿费用。
*不同的日期有不同的价格，在某些情况下，即使人数减少也无法降低价格。如需了解更多信息，请联系我们。
基本上，增加人数将收取额外费用。即使您不在此过夜，但临时使用设施，您仍需支付通常的附加费。

我们的人数超过了规定上限，可以入住吗？
最多可容纳八人。床上用品如卧室和布局部分所述，但如果您仍想住在房间里，也可照常支付额外费用。请通过电子邮件/留言与我们联系。

报到时间见16:00~ （在数字之后，如 1、2、3、4、5、6）22:00是22:00此后与办理登机手续有关的问题将不予处理。

[如何参赛？
您可以在入住前三天从寄给您的入住登记表中获取密码，在无人值守的情况下办理入住手续。 如果入住登记表发送失败，请联系我们，因为某些终端可能无法正确发送。

[访问。
该地址没有提供确切位置，因此请务必使用以下信息谷歌地图来使用以下设备。

地址：日本静冈县热海市海子町 10-4 号（邮编 413-0003

*邻里指南。
右转，设施就在右手边。

[停车。
楼前有一个停车位。
由于车道狭窄，只有 2 米宽，不到 6 米长，停车和上下车时请注意安全。
*大型车辆应使用车站附近的收费停车场。

*停车时请不要踩到室外灯，因为它位于图片中红色箭头处。

最近的火车站在哪里？
步行约 12 分钟即可到达最近的热海火车站。
请注意，热海是丘陵地带，通往旅馆的道路比较陡峭。

可乘坐出租车。?
有的。由于出租车总是供不应求，建议至少提前一周至三天预订。
请注意，如果无法在退房时间前派出出租车，清洁人员仍有可能进入房间。

绪方出租车：0557-82-5444
热海第一交通公司：0557-82-3101

*请注意，由于房子老旧，会有气流。(特别是远离房屋的地方）

平面图。
平面布局为主房（两间卧室）+外屋。
主屋：客厅/餐厅/厨房、2 间卧室、浴室（温泉）、卫生间
独立：1 间卧室（无卫生间）。

关于卧室
日式房间：3 个被褥。
日式/西式客房：3 张单人床。
独立：1 张大床。

*Queen 供两人使用。

不提供烧烤。也禁止自带烧烤炉。

我想看看厨房用具清单。
具体如下这样（靠近扬声器或朝向扬声器的方向）查看更多电器、炊具、陶器和餐具的图片。

消费电子产品
微波炉（无烤箱功能）、电饭煲（5.5 灶）、烤面包机

调味料
盐、糖、盐和胡椒粉、酱油、色拉油

炊具
煎锅、锅、盒式燃气灶、水壶、电炉、烤面包机、菜刀、砧板、碗、笸箩、削皮器、研磨器、开酒器、勺子、铲子、钳子、筷子、剪刀等。

你有电炉吗？
没有电炉。

有锅、平底锅和卡式炉吗？
可提供盒式炉和煤气罐。

有冰块吗？
如果需要冰块，顾客必须自备冰块。

我能喝水吗？
喝吧

[无线].
ID :Private Resort Takesen
PW : 11223344

...如果没有 Wifi。
路由器和调制解调器位于厨柜底部。将两者的电源插头拔下。然后再重新打开。如果还不能解决问题，则可能是网线没有插牢。
如果这两种方法都不能解决问题，请给我们发送图片，以便我们检查调制解调器和路由器灯的状态。

投影仪/电视机
如何取下屏幕
在图像的红色框内使用遥控器。

不知道如何操作投影仪设备。
设备中的黑色小册子提供了详细的操作说明。
亚马逊 Prime 视频、Netflix 和 Youtube 均可在投影仪上观看。

我可以将电脑（智能手机）或任天堂 Switch 连接到投影仪进行投影吗？
您需要一根 HDMI 线缆用于连接其他设备。设备不提供电缆，因此请自备约 2 米长的 HDMI 电缆。如果您想连接智能手机，也请携带一根转换线，以便将其连接到 HDMI。

您有能收看地面数字电视的电视吗？
不

[洗澡]。
备注
客栈是一个温泉。直到泉水变热。请注意，这大约需要 90 分钟。
水变热也可能需要 5 分钟。由于温度较高，必要时可加水调节。

浴缸大小
约有 4 人可同时沐浴。

[空调].
所有房间都有空调吗？
有
厨房里还有一个炉子，供冬季使用。
*石蜡储备库位于入口左侧。

有哪些便利设施？
可提供以下设施无论入住几晚，均提供一次生活用品。入住三晚或三晚以上，将提供两次面巾和浴巾。请使用洗衣机和烘干机。

浴室。
洗发水、护发素、沐浴露、洁面泡沫。

更衣室
浴巾、面巾、吹风机、牙刷、梳子、棉花、剃须刀、身体毛巾

......有牙膏吗？
有些还配有牙刷。

拖鞋的数量是否足够？
我们有足够的人数。

有睡衣吗？
不

有洗衣机和烘干机吗？
可提供滚筒式洗衣机/烘干机。
*洗衣粉和织物柔顺剂会自动加载。用完之前请不要再添加。。

是否有儿童设施和便利设施？
提供儿童勺子、叉子、餐具和一把婴儿椅。
如果您需要两张婴儿椅，请咨询，因为在某些日期可以准备。

我能放烟花吗？
场地内禁止燃放烟花爆竹。
5 分钟车程热海太阳海滩如果烟花在直至 22:00 时。这是被允许的，所以请在那里尽情享受吧。

我能在设施内看到烟花吗？
一般情况下，从场所内看不到烟花。

有水桶吗？
不提供，如有需要请准备。

[购物和饮食］
能否送餐？
能满足需要的商店很少。我们在这里能找到的只有以下几家比萨热海只有

最近的超市/便利店在哪里？
步行约 10 分钟。全家超市有
开车约 8 分钟即可到达。Maxvalu 热海商店有

[服务].
是否提供接送服务？
作为无人设施，不提供交通服务。请使用汽车或公共交通工具。

连续住宿的毛巾和设施如何处理？
列于便利设施和洗衣房。

入住期间有清洁服务吗？
不可以，如果入住 5 晚或更长时间，则有可能，请留言联系我们。

我可以在办理登机手续前提前放下行李吗？
根据具体情况可能会出现这种情况，请留言联系我们。

退房后我可以留下行李吗？
根据具体情况可能会出现这种情况，请留言联系我们。

附近有旅游景点吗？
可以。至于附近的景点，游客可以尽情享受热海市丰富的自然和文化。特别推荐的景点包括

• 热海梅园 - 一年四季都可以赏花，尤其是在梅花盛开的季节，梅花美不胜收。
• MOA 艺术博物馆 - 除了展示艺术品外，该博物馆还提供了热海的壮观景色。
• 热海城（日本现存最古老的城堡） - 城堡矗立在山顶上，可以将热海市的全景尽收眼底，是一个很受欢迎的观景平台。
• 仓宫神社（伊势神宫的外宫） - 这是一个神秘的地方，有着悠久的历史，一棵巨大的樟树在欢迎着你。
• 热海太阳海滩 - 这是一个美丽的沙滩，夏季是繁忙的游泳海滩。

请提前核对以下信息。
条款和条件

*隔壁大楼正在施工。
白天正在施工，可能会有噪音干扰。如果您对噪音敏感，请事先了解并特别注意。

下文概述了一些需要采取的特殊预防措施。

[通道和周围环境］

购物
如需了解更多信息，请参阅 "购物和餐饮/服务 "部分。

出租车
由于出租车数量不足，建议至少提前一周至三天预订。请注意，即使在退房时出租车没有及时派出，清洁工作也将开始。

[关于他在该国的逗留].

逗留期间的清洁工作
请将餐具洗净并放入沥水篮。 重新摆放的家居用品应放回原处。 请将住宿期间产生的所有垃圾装入袋子或盒子中，统一放置在室内。

损坏或污损。
如果发现建筑物、家具或设备有任何损坏或污损，您可能需要支付相关费用。如发现任何损坏或污损，请联系我们。

香烟
室内严禁吸烟，请在阳台或入口处的吸烟区吸烟。 如果您被发现在室内吸烟，可能会被收取除臭和恢复原状的费用。

叶虫
由于该设施被大自然环绕，昆虫可能会进入室内。我们可提供吸管、蚊香（仅限 3 月至 10 月）和杀虫喷雾剂。请注意，如果发生虫害，恕不退款。请注意，必须以正确的方式使用蚊香，因为将蚊香直接放在地板上可能会灼伤地板并造成火灾危险。

噪音
客栈位于安静的度假住宅区，室外可以听到很大的噪音。 一些客人对附近居民造成了严重的噪音干扰。
如果情况严重，可能会要求你强行离开会场。 只要在常识范围内，使用扬声器或交谈是没有问题的。
我们希望得到您的理解与合作，以确保每个人都能度过一个愉快的假期。

垃圾分类。
请将垃圾分为四类：可燃垃圾/宠物瓶/罐/瓶。

如果您在逗留期间受伤
请注意，客栈不对您在住宿期间受到的任何伤害负责。

关于罚款
有下列行为之一者可能会被罚款。只要符合常识，就不会有问题。
请您理解，之所以有这样的描述，是因为我们的一些客人不懂礼貌。

1. 如果实际客人人数与预订人数不同

基本上，增加人数需要额外付费。
如果实际入住人数与预订人数不符，我们将向您收取额外费用，并可能收取 1.5 倍的住宿费用。 如有任何变动，请通知我们。
*室外安装了监控摄像头。

2. 如果房间很脏。

如果发现房间内有呕吐物、溢出的饮料或吸烟现象，可能会根据脏污程度收取清洁费。

3. 损坏或被盗时。

可收取相关项目的全额费用。

4. 如果退房时间严重延误

可能会收取 5,000 日元/30 分钟的费用。

中点我想了解急诊医院的情况。

热海疾病国际保健福祉大学
0557-81-9171

应急和消防
119（消防和紧急服务）

事故案例
110（警察）。