I can't use the wifi, what can I do?
There is a router near the breaker at the entrance, please check the color of the light.
Please send us a picture by message.

我沒有熱水，該怎麼辦？
解決方案視情況而定。

- If the water in the bathtub (hot spring) is not warm
There is a possibility that the amount of hot water is not enough. Please turn on the faucet and wait for about 5 minutes.

- 如果廚房或淋浴間沒有熱水
熱水器開關是否打開？

- If hot water came out at first but stopped halfway through
If the water heater was turned on for a long period of time, the safety device may have been activated.
請遵循指示 這裡。 以恢復安全裝置。

停電時該怎麼辦？
這可能是由於設施中的電力超載所造成。

1. First, check the breaker.
2. Locate the breaker, open the door, and check the electrical distribution board.
3. 如果您發現斷路器處於「OFF」（關閉）狀態，請將它打回「ON」（開啟）狀態。

<Location of the breaker>

<From up close>

是否可以提早入住/延遲退房？ 如果可以，是否需要額外收費？
由於有其他客人預約，我們將在入住/退房前一天下午 5:00 左右或入住/退房當天中午 12:00 左右做出決定，並將決定通知您。通知您我們的決定。
提前入住和延遲退房的額外收費均為每小時 5,000 日元。

我可以變更我的行程嗎？
是的，您可以更改住宿日期，但如果不符合取消政策，您將被收取取消政策中規定的取消費用。政策。
請在預訂網站上查看取消政策的詳細內容。

我可以在多晚之後變更派對的人數？
可於住宿前一天前變更人數。
請注意，如果入住當天的賓客人數減少，將不予扣款。
* 每天設定不同的費率，在某些情況下，即使人數減少也無法減費。
基本上，任何額外的賓客都需要支付額外的費用。此外，如果您只是在燒烤或其他活動中使用設施，而非在此過夜，您仍需支付一般的額外費用。此外，如果您只是在燒烤或其他活動中使用設施，而非在此過夜，您仍需支付一般的額外費用。

是否可以入住人數超過上限的房間？
最多可容納 6 位賓客。寢具如睡房與平面圖部分所述，但如果您仍希望住在房間內，可為請透過電子郵件或留言與我們聯絡。

<Dog Run>
We have a natural grass dog run with an area of approximately 25 tsubo (approx. 3.5 square meters) covered with lawn. The dog run is completely private, so you and your guests can enjoy it without worrying about your surroundings.

是否有任何禁區？
No, there are no specific areas that are off-limits. You are welcome to bring your dog anywhere on the grounds. We ask that you please be considerate of rough behavior and use manner pants. Please contact us if there is any misbehavior.

Number of dogs and breed restrictions
Up to 5 dogs are allowed. For each additional pet beyond two, the charge is【2,000 yen/night per dog】.Please note that we cannot accommodate very large dogs.

Please let us know about the dog run.
The height of the dog run fence is about 90cm at its lowest point.

<Amenities at the facility>
寵物床單 / 廁所 / 寵物尿布 / 寵物碗 / 寵物圍欄

What do you need to bring?
頸繩、玩具、寵物箱（提供 60cm x 180cm 寵物圍欄。）

入住時間為 16:00 至 22:00，22:00 之後的入住問題我們將無法回應。

。
請在無人看管的情況下，從入住前 3 天發送給您的入住表格中獲取您的 PIN 碼來辦理入住手續。由於某些終端機可能無法正常傳送入住登記表，因此如果無法傳送入住登記表，請與我們聯繫。

<停車場
房內有一個可停放一輛車的停車位。

<Access>
請務必使用 Google 地圖前往該物業，因為地址無法提供確切位置。

Address:12-23 Baientyo, Atami Shi,Shizuoka
Google 地圖

有出租車嗎？
是的，有出租車。但是，熱海市的出租車總是供不應求，所以我們建議您至少提前一天預約。
If a cab cannot be dispatched by check-out time, our cleaning staff may still be able to enter the room.

最近的火車站在哪裡？
It takes about 20 minutes on foot to the nearest station, Raingu Station.

我可以從車站步行到旅館嗎？
步行太遠，建議搭乘公車或計程車。

.
There is a bus stop called "Umezono" near the intersection of Atami Plum Garden Entrance, about a 10-minute walk from the inn. Buses stop approximately every hour to take you to the bus stop at Atami Station.

有計程車嗎？
Yes, taxis are available. However, cabs are always in short supply in Atami City, so we recommend that you make a reservation at least one day in advance. When making arrangements with a cab company, please inform them of the address of our inn and they will be able to dispatch a cab.
下列計程車公司可以派遣計程車。

• 緒方計程車 0557-82-5444
• 熱海第一交通 0557-82-3101
• Kaeru 計程車 0557-82-7057

請告訴我關於您的計程車派遣服務。
We provide a cab dispatch service for those who have difficulty booking a cab in Japanese. If you would like to use this service, please contact us by 4:00 p.m. the day before the day you would like the taxi dispatched, and inform us of the time, the number of passengers, and the destination. Please note that cabs are in short supply in Atami City, and if the above time is exceeded, there is a high possibility that the desired reservation will not be made, so please be sure to contact us by this time.

房間的佈局如何？
The layout of our inn is a two-story, one bedroom.
It has one bedroom, living room, kitchen, bathroom, and balcony.

What type of beds are in the bedroom?
The bedroom is furnished with a characteristic bunk bed, with two single beds on the lower bunk and one single bed on the upper bunk. In addition, there is a double bed in a slightly loft-like structure. The loft section is equipped with handrails and safety fences to prevent falling, so that our guests can rest in peace.

Please tell us about the bedding in the bedrooms.
Bedroom 1 → 1 double bed, 4 single beds 1 bedroom 1 -> 1 double bed, 4 single beds

What are the precautions for bunk beds with lofts?
Before going to bed, please be careful when going up and down the loft. In particular, if you have small children or disabled persons, please refrain from using the loft beds or have a parent or guardian support them by your side. When traveling at night, please use proper lighting and check your footing carefully. We hope you will observe these precautions for a safe and comfortable stay.

您的 BBQ 政策是什麼？
提供木炭烤架，請自備木炭。
您可以從 9:00 到 21:00 享受燒烤樂趣。請準時到達。
沒有屋頂，所以雨天無法使用。

。
每次住宿 1,500 日元
請使用現場的 QR 代碼付款。

。
網、點火器、Chuckerman、鉗子

您需要準備的物品
木炭、食物、醬料、串燒扦（如有必要）、手套等。

*如果下雨，您可以自備防水布。

使用 BBQ 是否需要預約或預先付款？
無需提前預約。請使用設施提供的 QR 代碼以信用卡付款。

我想看看廚房用品清單。
請參閱下文。請按一下 這裡。 to view images of appliances, cookware, tableware and cutlery.

<Kitchen>
家電
微波爐、電飯煲、烤箱、咖啡機

調味料
Salt, sugar, pepper, soy sauce, salad oil

烹飪用具
備有煎鍋、鍋、水壺、微波爐、烤麵包機、廚刀、砧板、碗、笸籮、削皮器、磨碎器、開酒器、杓子、刮刀、鉗子等。備有筷子、剪刀等。

電飯煲可以煮多少杯飯？
3 cups of rice.

是否提供熱盤？
不，我們沒有熱盤。

您有鍋爐或卡式爐嗎？
有。可提供 9 個陶罐、卡式爐和瓦斯罐。

微波爐有烤箱功能嗎？
不，我們沒有烤箱功能。

有冰嗎？
我們沒有製冰機，但我們有一台塑膠製冰機，不過製冰需要很長時間，而且製冰量也不多，所以我們不需要很多冰。
如果您需要大量的冰，請自備。

我可以喝水嗎？
是的，您可以。

費用為 8,000 日圓/天，請穿著泳衣。
If you are staying for consecutive nights and using the sauna on consecutive days, please pay again after 12:00 noon.

*The fee has revised to 8,000 yen/day from 12/1/2024.

如何使用桶式桑拿
要使用桶式桑拿，請遵循以下步驟。

1. Scan the QR code at the entrance to the Barrel Sauna and pay the fee of 5,500 yen.
2. 完成付款後，您將獲得一個 PIN 碼，用於打開掛鎖。
3. 啟動面板並按下加熱按鈕。
4. 用功能表按鈕的正負設定室溫。
5. 使用功能表按鈕和加減按鈕設定操作時間。
6. 完成上述設定後，確認桑拿房的室內溫度已達到設定溫度，即可進入桑拿房。

為了安全使用桶式桑拿，我應採取哪些預防措施？
為了您的安全享受，請注意以下幾點。

使用桑拿時請務必穿著泳衣。

請避免在飲酒後使用桑拿，因為這非常危險。

<Wifi>
ID : VILLA ATAMI
PW : 11223344
連線速度從 100 到 200 Mbps 不等。

<TV related>
有電視嗎？
Yes, there is. The 42-inch TV in the living room offers terrestrial broadcasting, Netflix, Prime Video, Youtube, etc. If you wish to watch paid content, please note that it is not available on our account. If you wish to watch paid content, please prepare a paid account as it is not available with our account. If you wish to project your own content, please bring a 3m HDMI cable for connection. Please replace the fireTV stick with a fireTV stick with an HDMI port. Please return the cable to its original position after use.

<Baths>
The hot water at our facility is natural hot spring water. Due to the long piping from the hot spring tank to the facility, it may take 5 to 10 minutes before the warm water comes out.

*浴室大小（可同時沐浴的人數）
室內浴缸：3 至 4 人
Open-air bath: 1 person

.
是否所有房間都有空調？
是的，我們有。

有哪些便利設施？
無論住宿時間長短，您都可以使用為您提供的以下設施：面巾和浴巾各提供一套，但住宿三晚以上者，則提供兩套。請善用提供給您的洗衣機和烘乾機。

<Bathroom>
Shampoo, conditioner, body soap, and face wash are available.

.
Bath towels, face towels, hair dryers, toothbrushes, combs, cotton, razors, and body towels are provided.

有牙膏嗎？
是的，我們有牙膏與牙刷的組合。

拖鞋的數量是否足夠？
是的，我們為一些客人準備了拖鞋。

你有睡衣嗎？
不，我們沒有。

您有洗衣機和烘乾機嗎？
We have a drum-type washing machine and dryer. We also have laundry detergent and fabric softener.

是否有任何兒童設施或便利設施？
我們為兒童準備了湯匙、叉子和餐具。
高腳椅視住宿日期而定，請洽詢。

是否允許燃放煙火？
嚴禁燃放煙火。
However, fireworks are permitted at Atami Sun Beach, which is a 10-minute drive away.

我可以從您的設施看到煙火嗎？
一般而言，從設施中無法看到煙火。

您有水桶嗎？
沒有，我們沒有水桶，請自備。

。
是否可以送餐？
可以送餐的店家很少，我們已確認 Pizza 是唯一可以送餐的餐廳。

您有任何餐廳推薦嗎？
請按一下 這裡。 餐廳資訊。

最近的超市/便利店在哪裡？
距離 MaxValu Atami 商店約 8 分鐘車程，距離 Seven-Eleven 約 5 分鐘車程。

<服務
Do you provide transportation service?  And do you provide pick-up service?
請使用汽車或公共交通工具。

入住兩晚或以上的賓客的毛巾和設施如何？
詳情請參閱「便利設施與洗衣」一節。

在我住宿期間，你們是否提供清潔服務？
不，我們不提供。 不過，我們可能會為 5 晚或以上的住宿提供清潔服務。

我可以在辦理登機前寄放行李嗎？
視情況而定，也許可以。

退房後可以留下行李嗎？
視情況而定，也許可以。

請閱讀 使用條款.
以下是需要注意的重要事項。

<通道與周邊環境
購物
步行距離內沒有超市，開車約 15 分鐘即可到達 Maxvalu Atami 商店。

駕駛室
熱海市區的計程車很少，建議前一天預約。請注意，即使在您退房時計程車未及時派出，我們也會開始進行清潔。

。
住宿期間請自行清理。
請洗淨碗碟並將其放入排水籃中。 請將重新整理的家居用品放回原處。請將重新整理的家居用品放回原處。

損壞和污損
如果發現建築物、傢俱或設備有任何損壞或污損，您可能會被收取損壞或污損費用。如果發現建築物、傢俱或設備有任何損壞或污損，您可能會被收取損壞或污損費用。

煙
大樓內禁止吸煙，請在陽台或入口處的吸煙區吸煙。 如果您被發現在房間內吸煙，您如果您被發現在房間內吸煙，您可能會被收取房間除臭和恢復原狀的費用。

溫泉
請注意，如果遇到大雨或其他惡劣天氣狀況，以及該地區正在施工，可能暫時無法主泉水。
若無法提供溫泉，則退還適用當晚房費的 15%。
(如果三晚中只有一晚無法使用溫泉，則退還其中一晚的住宿費 15%）。
此外，我們會提供瓦斯熱水器，讓您在住宿期間可以繼續洗澡。
外浴為溫泉，溫泉關閉時不能使用。
我們事先感謝您的諒解。

昆蟲
由於設施周圍的自然環境，昆蟲可能會進入房間。 飲料、蚊香（僅限三月至十月）和驅蟲劑均可使用。請注意，若發現昆蟲，恕不退款。

請務必以正確的方式使用蚊香，因為直接將蚊香放置在地板上可能會造成地板燒焦，最糟的情況是造成火災。.

噪音
我們的客棧位於寧靜的別墅區，室外可以聽到嘈雜的聲音。 我們的一些客人對鄰近居民造成了嚴重的噪音滋擾。請特別注意以下行為。
如果噪音過大，我們可能會要求您強行離開。常識的範圍內。
我們請求您的諒解與合作，讓大家住得愉快。

垃圾分類
請將垃圾分成 4 類：可燃垃圾、PET 瓶、易拉罐和瓶子。

如果您在住宿期間受傷
如果您在住宿期間受傷，我們概不負責。

<罰金
以下任何行為都可能招致罰款 基本上，只要您運用常識，就不會有問題。
這是由於有些客人不懂禮貌所致，敬請諒解。

1. 如果實際來賓人數與預訂人數不同

基本上，增加賓客人數需要額外收費。
如果實際入住人數與預訂人數不同，您將需要為額外的客人支付費用，並可能被收取 1.5 倍的住宿費。如有任何變更，請務必通知我們。
*我們在室外安裝了安全攝影機。

2. 如果房間非常髒

如果您在房內嘔吐、飲料溢出或吸煙，我們可能會視髒污程度向您收取清潔費。

3. 發生損壞或失竊時

可能會收取相關項目的全額費用。

如果退房時間嚴重延遲，我們可能會收取 5,000 日圓/30 分鐘的費用。

I would like to know where I can go to in case of emergency.
國際保健福祉大學熱海醫院
0557-81-9171

鈴木診所
0557-81-2632

熱海柚子診所
0557-86-0932

緊急與消防
119（消防和緊急服務）

針對意外案件
撥打 110（警察）。